أهمية تحديد معايير قبول المشروع في مشاريعك في تحديد معايير قبول المشروع

معايير القبول عبارة عن قائمة رسمية تسرد متطلبات المستخدم بشكل كامل بالإضافة إلى جميع سيناريوهات المنتج التي تم النظر فيها. وهي تصف بوضوح الشروط التي يتم في ظلها تحديد متطلبات المستخدم المطلوبة، مما يزيل أي شكوك حول توقعات العميل وسوء الفهم.
ينص هذا النهج على نية العميل بدلاً من الحل؛ فالأمر متروك لفريق العمل لفهمها وطلب التوضيح عند الضرورة وإيجاد الحل.
ما هي معايير قبول المشروع؟
يجب استكمال متطلبات الأداء والشروط اللازمة قبل قبول مخرجات المشروع، وفقًا لمعايير قبول المشروع. فهي تحدد الظروف التي سيقبل المستخدم بموجبها المخرجات النهائية للمشروع. إنها معايير قياسية يمكن على أساسها تقييم المشروع وتحقيقه وإثبات أن المهمة قد اكتملت.
أمثلة على معايير قبول المشروع تم إجراء اختبار النسخ الاحتياطية والاستعادة بنجاح. تم الانتهاء من اختبار مقبولية المستخدم (UAT)، وأعطى كبير المستخدمين/المسؤول التنفيذي للمشروع موافقته. تمت الموافقة على جميع المواصفات بشكل قانوني. تم وضع خطة استمرارية الأعمال (BCP) لاستخدامها في حالة تعطل نظام تكنولوجيا المعلومات لأي سبب من الأسباب.
ما هي فوائد وجود مجموعة محددة جيداً من معايير القبول في مشاريعك؟ تجنب سوء التواصل في المشاريع الداخلية – تجنب سوء التواصل في المشاريع الداخلية –
إذا كان العميل داخلياً، فإن وضع مجموعة محددة بوضوح من معايير القبول سيسمح لك بتجنب المناورات السياسية وسوء التواصل. لقد أتيحت لي الفرصة لإدارة مشروع تطوير تطبيق لأفق الاختبار في مؤسستنا قبل بضع سنوات. تم إنشاء التطبيق على شبكة الإنترنت لتزويد العملاء والإدارة العليا بثروة من المعلومات حول أعمال هذا الأفق المحدد. كان أحد أصعب جوانب هذه المشاريع هو إدارة الاتصالات مع فريق عمل مشتت جغرافيًا في مراكز تطوير في مدن مختلفة. وقد تطوع معظم أصحاب المصلحة في هذا المشروع (بمن فيهم أنا) في هذا المشروع بالإضافة إلى مسؤولياتنا المعتادة. ونتيجة لذلك، وجد العديد من أصحاب المصلحة صعوبة في المساهمة في المشروع أثناء العمل بدوام كامل. ونتيجة لذلك، كان من الصعب التوصل إلى فهم مشترك وواضح ومشترك بين أصحاب المصلحة بشأن العديد من القضايا في المشروع، بما في ذلك جمع المتطلبات. كان هذا أحد الأسباب التي جعلتنا نستغرق ما يقرب من شهر لجمع مجموعة واضحة من المتطلبات ومعايير القبول، ثم الحصول على موافقة نائب رئيس المشروع، الذي كان أيضًا راعي المشروع. كانت هناك مشكلة أخرى هي أن المنتج النهائي كان ينظر إليه بشكل مختلف من قبل جميع أصحاب المصلحة الرئيسيين، بما في ذلك محللي الأعمال وخبراء الاختبار ومديري الاختبار. حدّد مستوى توقعات العميل –
يتم تحديد نجاح مشروعك أو فشله من خلال قدرة الفريق على تلبية معايير القبول الموثقة أو المتصورة للعميل. ستكون قادرًا على تحديد مستوى توقعات العميل ووضع الأساس لتصوره للمنتج المكتمل إذا كان لديك مجموعة محددة بوضوح من معايير القبول. يمكن أن تؤدي معايير القبول غير الكافية أو المفقودة إلى انخفاض مستوى رضا العملاء، وفوات مواعيد التسليم، وتجاوزات في التكاليف أثناء التطوير. على سبيل المثال، في المشروع المذكور سابقًا، كان أحد معايير القبول التي عملنا عليها هو ما إذا كان قد تم إجراء اختبار الأداء لتقييم تطبيق SharePoint مقابل معايير الأداء المتفق عليها. وهذا من شأنه تحديد ما إذا كان وقت الاستجابة المتوقع قد تحقق أم لا. على الرغم من الزيادة الطفيفة في عدد المستخدمين في جميع أنحاء العالم، فقد انخفضت أوقات استجابة تطبيق SharePoint بشكل كبير في السنوات الأخيرة. على سبيل المثال، في المشروع المذكور سابقًا، كان أحد معايير القبول التي عملنا عليها هو ما إذا كان قد تم إجراء اختبار الأداء لتقييم تطبيق SharePoint مقابل معايير الأداء المتفق عليها. وهذا من شأنه تحديد ما إذا كان وقت الاستجابة المتوقع قد تحقق أم لا. على الرغم من الزيادة الطفيفة في عدد المستخدمين في جميع أنحاء العالم، فقد انخفضت أوقات استجابة تطبيق SharePoint بشكل كبير في السنوات الأخيرة. إحداث الفرق بين الحصول على أجر أو عدم الحصول على أجر في المشاريع التي يدفع فيها العميل مقابل المنجزات –
تُستخدم معايير القبول بشكل شائع في المشاريع التي يدفع فيها العميل مقابل التسليمات أو إكمال مراحل المشروع. يجب أن تتأكد من أن معايير القبول التي تضعها ذات صلة بالمخرجات، وثنائية (سواء كانت مقبولة أو غير مقبولة)، وقابلة للقياس أو ملموسة (كلما أمكن)، ومرتبطة بالمدفوعات (كلما كان ذلك مناسبًا). من المعروف أن العملاء يرفضون التوقيع على المخرجات لسببين مشروعين: إما أن نتائج المشروع لا تلبي احتياجاتهم، أو أنهم لم يكونوا واضحين بشأن احتياجاتهم. ستحمي نفسك وفريق مشروعك وشركتك من خلال العمل على مجموعة محددة بوضوح من معايير القبول قبل بدء العمل على مخرجاتك. نظرًا لأن راعي المشروع هو المسؤول عن الموافقة على المنتج النهائي، فهو مسؤول أيضًا عن الموافقة على معايير القبول. إذا تم استيفاء معايير القبول، يجب ألا يكون هناك سبب لعدم موافقة الراعي على المنتج النهائي وقبوله.
أهمية معايير القبول
تعد معايير القبول مكونًا أساسيًا لكل قصة مستخدم يعمل عليها فريق رشيق. فهي تحدد بوضوح النطاق والنتائج المرجوة ومعايير الاختبار لأجزاء من الوظائف التي يعمل عليها فريق التسليم. كما تعد عملية تطوير معايير القبول والاتفاق عليها فرصة ثمينة للمطورين والمنتج للتواصل.
ما الذي تستلزمه مواصفات معايير القبول بالضبط؟
إذا كنت ترغب في تحديد المفهوم الموصوف بشكل صحيح، ضع في اعتبارك أن المنتج النهائي يجب أن يكون كما يتوقعه العميل ويلبي المتطلبات الأساسية. نتيجة لذلك، يجب أن يكون قابلاً للتنفيذ، ولكي يحدث ذلك، يجب أن يكون مكتوباً بلغة واضحة وبسيطة يمكن ترجمتها بسهولة إلى حالات اختبار يدوية أو آلية دون غموض حول المخرجات المتوقعة.
كيف ستوثق معايير قبول المشروع؟
يتم تضمين معايير القبول في بيان نطاق المشروع ووثيقة المتطلبات. وكثيراً ما تعتبر معايير القبول عنصراً حاسماً في اتفاقيات العقود للمشاريع الخارجية.
كيف تكتب معايير القبول؟
نظرًا لأن هذه التقنية الإدارية تتعلق في المقام الأول بالعميل وفريق العمل، فمن المتوقع أن يكتبها أحدهما. ومع ذلك، فإن العميل هو من يقوم بكتابتها في معظم الأحيان، خاصة إذا كان لديه معرفة كافية بتطوير البرمجيات وكتابة معايير الاستدامة. ثم يقوم أحد أعضاء الفريق بمراجعتها للتأكد من أنها موثقة بشكل جيد وأنه لا يوجد سوء فهم تقني يمكن أن يعيق تطوير البرمجيات بشكل صحيح. في حال لم يكن العميل على دراية بكتابة المعايير أو تطوير البرمجيات، يمكنه تفويض المهمة إلى خبير تقني مثل مدير المشروع أو محلل المتطلبات أو مالك المنتج. سيكون من المربك كتابة معايير القبول بعد بدء التطوير. قبل بدء المشروع، يتم توثيق المتطلبات واستكمالها، ويتفق الفريق والعميل على أقل عائد يلبي احتياجات العميل.
اقتراحات بشأن الكتابة – يجب أن تبدأ بوصف المعلومات القابلة للتحقيق والمعقولة، تمامًا كما تفعل مع هدف أي عملية. يجب أن توفر الحد الأدنى من الوظائف للمنتج مع ترك مساحة لمرونة النتائج. يجب عدم المبالغة في تقدير معايير قبول المستخدم أو التقليل من شأنها، ولكن يجب أن يتم تحديدها عند مستوى معقول. يجب أن تكون النقاط الرئيسية مفصلة ومحددة بشكل جيد بحيث يمكن لأعضاء الفريق فهم ما هو متوقع منهم بسهولة وتطبيق المعلومات في التطوير. يجب أن تتضمن معايير قبول المشروع مقياسًا مناسبًا متصورًا يتم استخدامه لتتبع التقدم المحرز في تطوير المنتج. يجب الاتفاق على كل معيار من قبل العميل وفريق العمل. قد يكون لدى الطرفين حلول مختلفة لنفس المشكلة، ولكن هذا النهج يتطلب من كليهما الاتفاق على حل واحد. وبنفس الطريقة التي يتم بها تقسيم المشروع إلى مهام باستخدام معايير الاستدامة، يجب أن يكون لديك قائمة مرجعية للتأكد من تغطية قصة المستخدم.
تأثير معايير القبول على عملية التطوير
من غير المألوف أن تسير عملية تطوير البرمجيات كما هو مخطط لها من البداية إلى النهاية، خاصة بالنسبة للمنتجات المعقدة. ومع ذلك، فإن إجراء العديد من التغييرات على العملية يمكن أن يؤدي إلى زيادة كبيرة في التكاليف واستهلاك وقت أكثر مما كان متوقعًا. ومع ذلك، بمساعدة معايير قبول المنتج، يكون الفريق قادرًا على التحرك بسرعة وسلاسة أكبر لأن نطاق المشروع والمنتج النهائي موثق بشكل جيد. يمكن للفريق والعميل تقييم التقدم المحرز في تطوير البرمجيات بسهولة والبحث عن أي أخطاء، والتي يمكن تصحيحها بسهولة في حال وجودها.
الخاتمة
معايير القبول هي مجموعة من الشروط التي يجب استيفاؤها قبل اعتبار المشروع مكتملاً وقبول العميل لمخرجات المشروع. يمكن لفريق المشروع الاستفادة من معايير القبول المحددة بوضوح بعدة طرق، بما في ذلك: تحديد توقعات العميل للمخرجات النهائية. قياس وإنجاز وإثبات أن العمل قد اكتمل للعميل. الحصول على توقيعات رسمية من العميل على مخرجات المشروع. حماية نفسك وشركتك من المخاوف مثل عدم دفع العميل.
قد تستفيد المشاريع الداخلية أيضًا من معايير القبول المعلنة بوضوح لتجنب سوء التفسير والتلاعب السياسي. أنت تعرف الآن سبب تضمينها في بيان نطاق المشروع ووثائق المتطلبات، وكذلك في الاتفاقية التعاقدية مع العملاء.
تُجري الشركة كلاً من ورش العمل التدريبية في الفصول الدراسية بقيادة مدربين وجلسات التدريب المباشر عبر الإنترنت بقيادة مدربين للمتعلمين من جميع أنحاء الولايات المتحدة وحول العالم.
كما نقدم أيضاً تدريباً للشركات لتطوير القوى العاملة في المؤسسات.
التدريب على الشهادات المهنية:
التدريب على إدارة الجودة: الدورات التدريبية لشهادة الحزام الأصفر سداسية سيجما اللينة (LSSYB) دورات تدريبية لشهادة الحزام الأخضر سداسية سيجما اللينة (LSSGB) دورات تدريبية لشهادة الحزام الأسود سداسية سيجما اللينة (LSSBB)
تدريب سكرم: الدورات التدريبية لشهادة CSM (ScrumMaster المعتمد) دورات تدريبية لشهادة CSM (Scrum Master)
التدريب الرشيق: الدورات التدريبية لشهادة محترف معتمد من معهد إدارة المشاريع (PMI-ACP) دورات تدريبية لشهادة محترف معتمد من معهد إدارة المشاريع
تدريب DevOps: دورات تدريبية لشهادة DevOps: دورات تدريبية لشهادة DevOps
تدريب تحليل الأعمال من قبل SPOTO: شهادة ECBA (شهادة الدخول في تحليل الأعمال) دورات تدريبية للحصول على الشهادة دورات تدريبية للحصول على شهادة تحليل الأعمال دورات تدريبية للحصول على شهادة تحليل الأعمال المعتمدة دورات تدريبية للحصول على شهادة تحليل الأعمال المعتمدة دورات تدريبية للحصول على شهادة تحليل الأعمال المعتمدة
تواصل معنا اشترك في قناتنا على يوتيوب
تفضل بزيارتنا على https://cciedump.spoto.net/ar/
يُرجى الاتصال بنا للحصول على مزيد من المعلومات حول دوراتنا التدريبية للشهادات الاحترافية لتسريع حياتك المهنية. أخبرنا بأفكارك في قسم “التعليقات” أدناه.