أهمية إدارة المخاطر في نجاح المشروع: لا تبدأ دون هذا الدليل الأساسي في عام 2025

تعريف إدارة المخاطر: إدارة المخاطر هي عملية تحديد وتقييم وإدارة المخاطر المحتملة التي يمكن أن تؤثر على عمليات المؤسسة وأدائها المالي وسمعتها.
أهمية إدارة المخاطر في نجاح المشروع
إدارة المخاطر هي جانب أساسي من جوانب إدارة المشاريع، وتلعب دورًا حاسمًا في نجاح أي مشروع. تهدف إدارة المخاطر إلى تحديد المخاطر المحتملة التي يمكن أن تؤثر على أهداف المشروع وتقييمها وترتيب أولوياتها ومن ثم وضع استراتيجيات لتخفيف تلك المخاطر أو تجنبها.
تتمثل إحدى الفوائد الأساسية لإدارة المخاطر في أنها تساعد مديري المشاريع على توقع المشاكل المحتملة والاستعداد لها قبل حدوثها. فمن خلال تحديد المخاطر وتقييمها في وقت مبكر، يمكن لمديري المشاريع اتخاذ تدابير استباقية لتخفيفها أو تجنبها، مما قد يساعد على منع التأخير وتجاوز التكاليف وغيرها من الآثار السلبية على المشروع.
تساعد إدارة المخاطر أيضًا مديري المشاريع على اتخاذ قرارات مستنيرة بشكل أفضل. فمن خلال النظر في المخاطر المحتملة وآثارها، يمكن لمديري المشاريع الموازنة بين إيجابيات وسلبيات الخيارات المختلفة واختيار مسار العمل الذي من المرجح أن يؤدي إلى نجاح المشروع.
ومن الفوائد الأخرى لإدارة المخاطر أنها تساعد على ضمان بقاء المشروع على المسار الصحيح وتحقيق أهدافه. من خلال تحديد المخاطر وإدارتها، يمكن لمديري المشاريع المساعدة في تقليل الاضطرابات إلى أدنى حد ممكن والحفاظ على تقدم المشروع إلى الأمام.
بشكل عام، تعد إدارة المخاطر جزءًا أساسيًا من إدارة المشروع وعاملًا حاسمًا في نجاح أي مشروع. من خلال تحديد المخاطر المحتملة وتقييمها وإدارتها، يمكن لمديري المشاريع المساعدة في ضمان بقاء مشاريعهم على المسار الصحيح وتحقيق أهدافها مع تقليل الآثار السلبية إلى أدنى حد ممكن وزيادة فرص النجاح.
هل أنت مستعد لإتقان إدارة المخاطر؟
ارتقِ بمهاراتك في إدارة المخاطر إلى المستوى التالي مع دورتنا التدريبية “الإدارة العملية للمخاطر: دورة “منهج دراسة الحالة المباشرة
عملية إدارة المخاطر خطوات إدارة المخاطر مع الأمثلة
تنطوي خطوات إدارة المخاطر على عملية منهجية لتحديد وتقييم وإدارة المخاطر المحتملة التي يمكن أن تؤثر على عمليات المؤسسة وأدائها المالي وسمعتها. فيما يلي الخطوات الرئيسية في إدارة المخاطر وأمثلة على كيفية تطبيقها:
تحديد المخاطر المحتملة: الخطوة الأولى في إدارة المخاطر هي تحديد المخاطر المحتملة التي يمكن أن تؤثر على المؤسسة. تتضمن هذه الخطوة تحديد التهديدات والمخاطر ونقاط الضعف المحتملة التي يمكن أن تسبب ضررًا للمؤسسة. على سبيل المثال، قد تحدد المنظمة خطر وقوع كارثة طبيعية مثل الإعصار، والذي يمكن أن يلحق الضرر بمرافقها ويعطل عملياتها.
تقييم الاحتمالية والتأثير المحتمل للمخاطر التي تم تحديدها: بمجرد تحديد المخاطر المحتملة، فإن الخطوة التالية هي تقييم الاحتمالية والتأثير المحتمل لتلك المخاطر. تتضمن هذه الخطوة تقييم احتمالية حدوث المخاطر والتأثير المحتمل لها على المؤسسة في حال حدوثها. على سبيل المثال، قد تقوم المؤسسة بتقييم احتمال وقوع كارثة طبيعية على أنه منخفض، ولكن التأثير المحتمل مرتفع.
وضع استراتيجيات لتخفيف المخاطر أو تجنبها: بناءً على تقييم الاحتمالية والتأثير المحتمل للمخاطر التي تم تحديدها، فإن الخطوة التالية هي وضع استراتيجيات للتخفيف من تلك المخاطر أو تجنبها. تتضمن هذه الخطوة تحديد وتنفيذ الإجراءات التي يمكن اتخاذها لتقليل احتمالية حدوث المخاطر أو لتقليل التأثير المحتمل في حال حدوثها. على سبيل المثال، قد تضع المؤسسة خطة للتعافي من الكوارث، والتي قد تتضمن تدابير لحماية مرافقها واستعادة العمليات بعد وقوع كارثة طبيعية.
تنفيذ استراتيجيات إدارة المخاطر ومراقبتها: بمجرد وضع الاستراتيجيات، فإن الخطوة التالية هي تنفيذها ومراقبة فعاليتها. تتضمن هذه الخطوة وضع خطط إدارة المخاطر موضع التنفيذ ومراقبة فعالية الاستراتيجيات للتأكد من أنها تخفف من المخاطر أو تتجنبها بشكل فعال. على سبيل المثال، قد تقوم مؤسسة ما بتنفيذ خطة التعافي من الكوارث، والتي قد تتضمن تدابير لحماية مرافقها واستعادة العمليات بعد وقوع كارثة طبيعية، ومراقبة الخطة باستمرار للتأكد من فعاليتها.
مراجعة استراتيجيات إدارة المخاطر وتحديثها: عملية إدارة المخاطر ليست حدثاً لمرة واحدة، بل يجب أن تكون مستمرة. يجب على المؤسسة مراجعة وتحديث استراتيجيات إدارة المخاطر بشكل دوري حسب الحاجة. وتتضمن هذه الخطوة مراجعة فعالية استراتيجيات إدارة المخاطر الحالية وتحديثها حسب الحاجة لضمان استمرار فعاليتها في تخفيف المخاطر أو تجنبها. على سبيل المثال، قد تقوم المؤسسة بمراجعة خطة التعافي من الكوارث بعد وقوع كارثة طبيعية وتحديثها لتشمل أي دروس مستفادة.
التواصل والإبلاغ: تتضمن إدارة المخاطر أيضاً إبلاغ أصحاب المصلحة والإدارة العليا بمعلومات المخاطر والإبلاغ عنها. تتضمن هذه الخطوة تقديم معلومات حول المخاطر التي تم تحديدها والاستراتيجيات التي تم تطويرها للتخفيف من تلك المخاطر أو تجنبها وفعالية تلك الاستراتيجيات. على سبيل المثال، قد تقوم المؤسسة بإبلاغ وإبلاغ أصحاب المصلحة عن مخاطر الكوارث الطبيعية والتدابير المنفذة للتخفيف من حدتها.
باختصار، تنطوي خطوات إدارة المخاطر على عملية منهجية لتحديد وتقييم وإدارة المخاطر المحتملة التي يمكن أن تؤثر على عمليات المنظمة وأدائها المالي وسمعتها. وهذه العملية مستمرة، وكل خطوة منها مهمة لضمان استعداد المؤسسة لإدارة المخاطر بفعالية.
استراتيجيات إدارة المخاطر
استراتيجيات إدارة المخاطر هي الطرق المستخدمة لتحديد وتقييم وإدارة المخاطر المحتملة التي يمكن أن تؤثر على عمليات المؤسسة وأدائها المالي وسمعتها. هناك العديد من استراتيجيات إدارة المخاطر التي يمكن للمؤسسات استخدامها، بما في ذلك:
تجنب المخاطر: تتضمن هذه الاستراتيجية تحديد وتجنب الأنشطة أو المواقف التي يمكن أن تؤدي إلى مخاطر محتملة.
الحد من المخاطر: تتضمن هذه الاستراتيجية تحديد المخاطر المحتملة واتخاذ الخطوات اللازمة لتقليل احتمالية حدوث تلك المخاطر أو تقليل التأثير المحتمل في حالة حدوثها.
نقل المخاطر: تتضمن هذه الاستراتيجية نقل التأثير المحتمل للمخاطر إلى طرف آخر، مثل شراء التأمين.
قبول المخاطر: تنطوي هذه الاستراتيجية على قبول التأثير المحتمل للمخاطر وعدم اتخاذ أي إجراء آخر للتخفيف من حدة المخاطر أو تجنبها.
مشاركة المخاطر: تنطوي هذه الاستراتيجية على مشاركة التأثير المحتمل للمخاطر مع طرف آخر، من خلال مشروع مشترك أو شراكة على سبيل المثال.
تخفيف المخاطر: تتضمن هذه الاستراتيجية اتخاذ خطوات لتقليل احتمالية حدوث الخطر أو تقليل التأثير المحتمل في حالة حدوثه. قد تشمل استراتيجيات التخفيف من المخاطر تنفيذ الضوابط، مثل التدابير الأمنية، أو وضع خطة للاستمرارية.
التخطيط للطوارئ: تتضمن هذه الاستراتيجية تحديد المخاطر المحتملة ووضع خطط للاستجابة لتلك المخاطر في حال حدوثها.
مراقبة المخاطر: تتضمن هذه الاستراتيجية المراقبة المستمرة للمخاطر المحددة واحتمالية حدوثها وتأثيرها، بالإضافة إلى فعالية استراتيجيات إدارة المخاطر.
باختصار، استراتيجيات إدارة المخاطر هي الطرق المستخدمة لتحديد وتقييم وإدارة المخاطر المحتملة التي يمكن أن تؤثر على عمليات المؤسسة وأدائها المالي وسمعتها.
قد تستخدم المنظمات المختلفة استراتيجيات مختلفة لإدارة المخاطر اعتمادًا على احتياجاتها وأهدافها المحددة، وعادةً ما تتضمن خطة إدارة المخاطر الأكثر فعالية مزيجًا من هذه الاستراتيجيات.
هل إدارة المخاطر مهنة جيدة
يمكن أن تكون إدارة المخاطر مهنة مجزية للأفراد المهتمين بمساعدة المؤسسات على تحديد المخاطر المحتملة وتقييمها وإدارتها.
يمكن أن توفر مهنة إدارة المخاطر فرص عمل متنوعة، بما في ذلك وظائف في مجالات التمويل والتأمين والرعاية الصحية والتصنيع والحكومة. بالإضافة إلى ذلك، قد يعمل المتخصصون في إدارة المخاطر داخل المؤسسة أو كمستشارين.
يمكن أن تشمل أدوار إدارة المخاطر مسؤوليات مثل
تحديد المخاطر المحتملة التي قد تؤثر على عمليات المؤسسة أو أدائها المالي
تقييم الاحتمالية والتأثير المحتمل للمخاطر المحددة
وضع استراتيجيات لتخفيف المخاطر أو تجنبها
توصيل معلومات المخاطر إلى أصحاب المصلحة والإدارة العليا
مراقبة فعالية استراتيجيات إدارة المخاطر وإعداد التقارير بشأنها.
مواكبة آخر التطورات واللوائح التنظيمية في القطاع.
من المتوقع أن ينمو سوق العمل لمحترفي إدارة المخاطر في السنوات القادمة. فوفقاً لمكتب إحصاءات العمل، من المتوقع أن ينمو توظيف المتخصصين في إدارة المخاطر بنسبة 7% من 2019 إلى 2029، أي أسرع من المتوسط لجميع المهن.
بالإضافة إلى ذلك، فإن مجال إدارة المخاطر يتطور باستمرار مع ظهور تقنيات ولوائح جديدة، لذا فإن العمل في مجال إدارة المخاطر يمكن أن يكون صعبًا ومحفزًا ومطلوبًا دائمًا.
هل إدارة المخاطر مهمة؟
إدارة المخاطر ضرورية لأنها تساعد المؤسسات على تحديد وتقييم وإدارة المخاطر المحتملة التي يمكن أن تؤثر على عملياتها وأدائها المالي وسمعتها. من خلال الإدارة الفعالة للمخاطر، يمكن للمؤسسات أن تكون مستعدة للمخاطر المحتملة ومدركة لها، والتي يمكن أن تؤدي إلى آثار سلبية غير متوقعة على المؤسسة.
فيما يلي بعض الأسباب المحددة التي تجعل إدارة المخاطر ضرورية:
تحمي أصول المنظمة: تساعد إدارة المخاطر المؤسسات على تحديد المخاطر المحتملة التي يمكن أن تتسبب في خسارة مالية ووضع استراتيجيات للتخفيف من تلك المخاطر أو تجنبها. يمكن أن يساعد ذلك على حماية أصول المؤسسة وتقليل الخسائر المالية.
تساعد المؤسسات على اتخاذ قرارات مستنيرة بشكل أفضل: من خلال تحديد المخاطر المحتملة وتقييمها، يمكن للمؤسسات اتخاذ قرارات أكثر استنارة بشأن التخفيف من تلك المخاطر أو تجنبها. يساعد ذلك على ضمان استخدام موارد المؤسسة بأكثر الطرق فعالية ممكنة.
تحسين الكفاءة التشغيلية: يمكن أن تساعد الإدارة الفعالة للمخاطر المؤسسات على تحديد المشكلات التشغيلية المحتملة ومعالجتها قبل حدوثها، مما يساعد على تحسين الكفاءة وتقليل الاضطرابات.
تحسين السمعة: يمكن لإدارة المخاطر أيضًا أن تساعد المؤسسات على حماية سمعتها من خلال تحديد المخاطر المحتملة التي يمكن أن تضر بسمعتها ووضع استراتيجيات للتخفيف من تلك المخاطر أو تجنبها.
الامتثال: تلتزم المؤسسات أيضًا بالامتثال لمختلف اللوائح والمعايير المتعلقة بإدارة المخاطر، مثل ISO 31000 وCOSO وBasel III. يمكن أن يؤدي عدم الامتثال لهذه اللوائح إلى فرض عقوبات مالية والإضرار بالسمعة.
مساعدة المؤسسات على تحقيق أهدافها: من خلال تحديد المخاطر المحتملة وتقييمها وإدارتها، يمكن للمؤسسات المساعدة في ضمان بقاء مشاريعها وبرامجها وأهدافها على المسار الصحيح وإنجازها.
متى يجب إجراء تقييم المخاطر
يجب إجراء تقييم المخاطر في مراحل مختلفة من المشروع أو عمليات المنظمة، اعتمادًا على الاحتياجات والأهداف المحددة للمشروع أو المنظمة. فيما يلي بعض الأمثلة على الوقت الذي ينبغي فيه إجراء تقييم المخاطر:
خلال مرحلة التخطيط للمشروع: يجب إجراء تقييم المخاطر في بداية مرحلة تخطيط المشروع لتحديد المخاطر المحتملة التي يمكن أن تؤثر على أهداف المشروع ووضع استراتيجيات للتخفيف من تلك المخاطر أو تجنبها.
خلال مرحلة تنفيذ المشروع: يجب إجراء تقييم المخاطر بشكل دوري خلال مرحلة تنفيذ المشروع لتحديد المخاطر الجديدة التي نشأت وتقييم فعالية استراتيجيات إدارة المخاطر الحالية.
عند اقتراح مشروع أو مبادرة جديدة: يجب إجراء تقييم للمخاطر عند اقتراح مشروع أو مبادرة جديدة لتحديد المخاطر المحتملة وتحديد ما إذا كان المشروع أو المبادرة قابلة للتطبيق.
عند طرح لائحة أو معيار جديد: يجب إجراء تقييم المخاطر عند إدخال لائحة أو معيار جديد لضمان الامتثال وتحديد أي مخاطر محتملة قد تنشأ عن اللائحة أو المعيار الجديد.
عند حدوث تغيير كبير داخل المؤسسة: يجب إجراء تقييم المخاطر عند حدوث تغيير كبير داخل المؤسسة، مثل الاندماج أو الاستحواذ، لتحديد المخاطر المحتملة ووضع استراتيجيات للتخفيف من تلك المخاطر أو تجنبها.
عند وقوع حادث أو حدث: يجب إجراء تقييم المخاطر عند وقوع حادث أو حدث، مثل وقوع كارثة طبيعية، لتحديد المخاطر المحتملة ووضع استراتيجيات للتخفيف من تلك المخاطر أو تجنبها.
وباختصار، يجب إجراء تقييم المخاطر في مراحل مختلفة من المشروع أو عمليات المنظمة، اعتمادًا على الاحتياجات والأهداف المحددة للمشروع أو المنظمة. إنها عملية مستمرة يجب إجراؤها بشكل دوري، عندما يتم اقتراح مشروع أو مبادرة جديدة، وعندما يتم تقديم لائحة أو معيار جديد، وعندما يحدث تغيير كبير داخل المنظمة، وعندما يقع حادث أو حدث.
إدارة المخاطر باستخدام جيرا
جيرا هي أداة لإدارة المشاريع يمكن استخدامها لإدارة المخاطر في المؤسسة. يمكن استخدام جيرا لتحديد المخاطر المحتملة، وتقييم احتمالية حدوث تلك المخاطر وتأثيرها المحتمل، ووضع وتنفيذ استراتيجيات للتخفيف من تلك المخاطر أو تجنبها. فيما يلي بعض الطرق التي يمكن من خلالها استخدام جيرا لإدارة المخاطر:
تحديد المخاطر المحتملة: يمكن استخدام جيرا لإنشاء سجل المخاطر وإدارته، وهو عبارة عن مستند يسرد جميع المخاطر المحتملة التي يمكن أن تؤثر على المشروع أو المؤسسة. يمكن استخدام سجل المخاطر لتتبع حالة كل خطر، بما في ذلك ما إذا كان قد تم تحديده أو تقييمه أو تخفيفه.
تقييم الاحتمالية والتأثير المحتمل للمخاطر المحددة: يمكن استخدام Jira لإنشاء حقول مخصصة في سجل المخاطر لتتبع الاحتمالية والتأثير المحتمل لكل خطر. يمكن استخدام ذلك لتحديد أولويات المخاطر وتطوير استراتيجيات إدارة المخاطر.
تطوير وتنفيذ استراتيجيات لتخفيف المخاطر أو تجنبها: يمكن استخدام جيرا لإنشاء وتعيين المهام المتعلقة بإدارة المخاطر، مثل تطوير خطط التخفيف من المخاطر أو تنفيذ استراتيجيات تجنب المخاطر. كما يمكن استخدام جيرا لتتبع التقدم المحرز في هذه المهام والتأكد من اكتمالها في الوقت المحدد.
التواصل والإبلاغ: يمكن استخدام جيرا لمشاركة معلومات المخاطر مع أصحاب المصلحة والإدارة العليا، مثل إنشاء لوحة معلومات المخاطر التي تعرض حالة المخاطر المحددة والاستراتيجيات التي تم تطويرها لتخفيف أو تجنب تلك المخاطر وفعالية تلك الاستراتيجيات.
المراقبة والمراجعة: مراجعة وتحديث سجل مخاطر جيرا حسب الحاجة.
ما هي شهادة إدارة المخاطر الأفضل
هناك العديد من شهادات إدارة المخاطر المتاحة، وسيعتمد أفضلها بالنسبة لك على احتياجاتك الخاصة وأهدافك المهنية. فيما يلي بعض شهادات إدارة المخاطر الشائعة وذات السمعة الطيبة التي يجب مراعاتها:
شهادة محترف معتمد في إدارة المخاطر (CRMP) يقدمها معهد إدارة المخاطر (IRM) وهي شهادة معترف بها عالميًا توفر فهمًا شاملاً لإدارة المخاطر، وتغطي مجموعة كاملة من تقنيات ومفاهيم وممارسات إدارة المخاطر.
شهادة مدير المخاطر المحترف (PRM) مقدمة من الرابطة الدولية لمديري المخاطر المحترفين (PRMIA) وهي شهادة شاملة تغطي النطاق الكامل لإدارة المخاطر، بما في ذلك مخاطر السوق والائتمان والمخاطر التشغيلية والمتكاملة.
شهادة معتمد في حوكمة تكنولوجيا المعلومات المؤسسية (CGEIT) مقدمة من الجمعية الدولية لمديري المخاطر (ISACA)، وتغطي هذه الشهادة مجموعة كاملة من الموضوعات المتعلقة بالحوكمة، بما في ذلك حوكمة تكنولوجيا المعلومات وإدارة المخاطر والامتثال والضمان.
شهادة معتمد في ضمان إدارة المخاطر (CRMA) مقدمة أيضًا من ISACA، وهي توفر فهمًا لدور التدقيق الداخلي في إدارة المخاطر.
شهادة مدير مخاطر ISO 31000، وهي شهادة معترف بها عالميًا وتوفر فهمًا لمعيار ISO 31000 لإدارة المخاطر، وتقدمها المنظمة الدولية للمعايير (ISO).
شهادة معتمد في التقييم الذاتي للتحكم (CCSA) مقدمة من ISACA، وهي تركز على عملية التقييم الذاتي للتحكم وكيفية استخدامها لتحديد المخاطر وإدارتها.
من المهم أن تلاحظ أن بعض الشهادات قد يكون لها متطلبات مختلفة من حيث الخبرة والتعليم والاختبار، يجب عليك البحث عن المتطلبات المحددة لكل شهادة قبل أن تقرر أي شهادة هي الأفضل لك. بالإضافة إلى ذلك، يوصى بمواءمة الشهادة مع أهدافك المهنية والمجال الذي تعمل فيه.
الخلاصة: أهمية إدارة المخاطر في نجاح المشروع
إدارة المخاطر أمر محوري في التعامل مع تعقيدات المشروع. فهي تضمن تحديد المخاطر وتقييمها وتخفيفها بفعالية. فبدون خطة قوية لإدارة المخاطر، تعرض المؤسسات نفسها لتأخيرات غير متوقعة وتجاوزات في الميزانية، مما يقوض نجاح المشروع. من خلال فهم أهمية إدارة المخاطر في نجاح المشاريع، يمكن للشركات تحقيق عمليات سلسة وتقديم قيمة مضافة.