أفضل 10 نصائح لاجتياز اختبار ITIL 4 DPI

إن برنامج ITIL 4 التوجيه والتخطيط والتحسين (DPI) هو أحد الوحدات التي تشكل مسار إدارة محترفي ITIL 4 الذي يهدف إلى تطوير محترفي تكنولوجيا المعلومات المزودين بالأدوات اللازمة لإنشاء مؤسسة تكنولوجيا معلومات تركز على التعلم والتحسين مع توجه استراتيجي واضح. يركز هذا على مفاهيم التحسين المستمر والحوكمة والتخطيط في سياق تكنولوجيا المعلومات، وكلها مفاهيم حاسمة في عملية إدارة خدمات تكنولوجيا المعلومات لضمان أن الخدمات المقدمة تلبي احتياجات العمل المحددة.
تُعد شهادة ITIL 4 DPI خطوة مهمة لموظفي تكنولوجيا المعلومات لإضافة قيمة ونمو في حياتهم المهنية لمساعدة مؤسساتهم. ولاجتياز هذا الامتحان يجب على المرء أن يدرس جيداً ويفهم المفاهيم الأساسية ويستخدم التقنيات المناسبة في الدراسة. يعتمد الامتحان على إطار عمل ITIL ومعرفتك ومهاراتك العملية حول كيفية تطبيق هذه المفاهيم في المواقف العملية.
ستجد من هذا الدليل الشامل بعض النصائح الفعالة للتحضير لامتحان DPI. هذا دليل واضح وموجز للقراء وقد تم دعمه بالإحصائيات والبيانات لتوضيح مدى فائدة هذه الشهادة. إن تطبيق هذه النصائح على دراستك سيجعل عملية التعلم أسهل، وفهمك للمحتوى أفضل وفرصك في اجتياز اختبار ITIL 4 DPI من المحاولة الأولى:
1. فهم هيكلية الامتحان:
يحتوي اختبار ITIL 4 DPI على 40 سؤالاً بصيغة الاختيار من متعدد، ويجب على المرشح أن يحقق نسبة نجاح 70% أو أعلى. وهو اختبار من النوع الموضوعي يستغرق 90 دقيقة وهو أيضاً “كتاب مغلق” لذا لا يُسمح لك بتقليب أي كتاب أثناء الاختبار. لذلك من المفيد جداً أن تتعرف على شكل الامتحان ونوع الأسئلة التي من المحتمل أن يتم طرحها.
وعادةً ما تُطرح أسئلة الاختيار من متعدد في شكل حالات، وبالتالي سوف تتحقق من كيفية تعاملك مع موقف ما في ضوء النظرية التي تعلمتها. قد تتضمن هذه الأسئلة:
سيكون من الأسهل عليك ضبط وقتك وتقليل التوتر عندما تكون على دراية بشكل الامتحان.
2. ادرس المفاهيم الأساسية بدقة:
يغطي نموذج ITIL 4 DPI العديد من المجالات الأساسية، بما في ذلك:
جميع هذه المجالات ذات صلة بالامتحان. على سبيل المثال، تستلزم المعرفة المتعلقة بالحوكمة إنشاء هياكل الحوكمة وإدامتها، وإدارة المخاطر، والامتثال. عند التخطيط، يجب عليك معرفة تقنيات التخطيط الاستراتيجي المختلفة مثل SWOT وبطاقة الأداء المتوازن. أما بالنسبة للتحسين، فمن الممكن اعتماد أفكار كايزن (Kaizen)، واللين، والأجايل.
3. استخدام المواد الدراسية الرسمية:
من المهم استخدام المواد الرسمية عند التحضير للامتحانات لأنها توفر المعلومات الأكثر دقة. يُقترح استخدام الدليل الرسمي والأسئلة التدريبية والدليل الخاص بمبادرة تطوير مهارات القيادة في تكنولوجيا المعلومات (ITIL 4) المتاح من أكسيلوس. من المفترض أن تساعدك هذه المصادر على مراجعة جميع مجالات المنهج الدراسي وتعطيك مؤشراً عن نوع الأسئلة التي من المحتمل أن تُطرح عليك.
ويقدم الدليل الرسمي وصفاً تفصيلياً لجميع المفاهيم المهمة في الامتحان، وتوضح الاختبارات التدريبية شكل الامتحان ونوع الأسئلة التي قد تُطرح فيه. كما توفر أكسيلوس عدداً من المواد الداعمة، مثل الأوراق البيضاء ودراسات الحالة التي تركز على إرشادات تطبيق تكنولوجيا المعلومات والاتصالات.
4. التحق بدورة تدريبية:
تشير الأبحاث إلى أن المرشحين الذين يسجلون في دورات تدريبية رسمية يحققون أداءً أفضل من خلال اجتياز الاختبارات. فقد اكتشفت أكسيلوس أن 82% من المرشحين الذين سجلوا في دورة تدريبية في ITIL اجتازوا امتحاناتهم من المحاولة الأولى. توفر الدورات التدريبية التي تقدمها “سبوتو” نهجاً أكثر تنظيماً للتعلم، ومساعدة خبير في هذا المجال، والقدرة على العمل مع زملائك من الطلاب، مما يحسن من تعلمك وذاكرتك بشكل كبير.
تتوفر الدورات التدريبية بأشكال مختلفة، بما في ذلك:
5. التدرب على نماذج الامتحانات:
يعد إجراء الاختبارات الوهمية من أفضل الاستراتيجيات التي يمكن لأي مرشح اتباعها استعداداً لامتحان ITIL 4 DPI. فهي مفيدة في جعلك تفهم شكل الامتحانات، وتساعدك على تطوير مهارات إدارة الوقت، واكتشاف المزيد من المجالات التي تحتاج إلى اهتمامك. حاول إجراء عدة اختبارات تجريبية بشكل أو بآخر في نفس الإطار الزمني للامتحان الفعلي.
هناك نماذج اختبارات في منصات الإنترنت وأدلة الدراسة الرسمية. هذه الاختبارات النموذجية مفيدة لتحديد مستوى استعدادك وتحديد الموضوعات التي تتطلب المزيد من الاهتمام. يجب قراءة الإجابات والشروحات المقدمة لكل سؤال لمعرفة سبب صحة أو خطأ إجابة معينة.
6. التركيز على التطبيق الواقعي:
يركز نموذج ITIL 4 DPI بشكل كبير على التطبيق العملي للمفاهيم، لذلك من الضروري فهم كيفية تطبيق المعرفة. قم بتضمين دراسات الحالة والأمثلة الواقعية والمهام العملية لإزالة الفجوة بين المفاهيم وتطبيقها. هذا النهج ليس مفيدًا في الحفظ فقط ولكن أيضًا في الإجابة عن الأسئلة التي تستند إلى سيناريوهات معينة.
على سبيل المثال، ستساعدك معرفة كيفية تطبيق نموذج التحسين المستمر في مؤسسة حقيقية في الإجابة عن الأسئلة المتعلقة بمناهج التحسين. وبالمثل، يمكن أن يساعد فهم كيفية تطوير خطة استراتيجية لقسم تكنولوجيا المعلومات في الإجابة عن الأسئلة المتعلقة بالتخطيط.
7. انضم إلى مجموعات الدراسة والمجتمعات عبر الإنترنت:
هناك أيضًا المزيد من الموارد التي يمكن العثور عليها في مجموعات الدراسة والمجتمعات عبر الإنترنت. تعد LinkedIn و Reddit ومجتمعات ITIL المحددة مصادر غنية بالمعلومات والتوصيات وقصص المرشحين الآخرين ومحترفي ITIL. يمكن أن تجلب المناقشات وطلب المساعدة من أشخاص آخرين وجهات نظر وأساليب مختلفة للدراسة.
إنها طريقة فعالة لمناقشة المواد المعقدة وتبادل المصادر والمواد اللازمة واختبار معرفة بعضنا البعض. عادةً ما تكون هناك مجموعات فرعية في الشبكات الاجتماعية مخصصة لشهادة ITIL، حيث يمكن للمرء أن يجد مراجع للمواد التي قد تكون مفيدة للتحضير للامتحان، بالإضافة إلى التشجيع من الأشخاص ذوي التفكير المماثل.
8. جدولة جلسات الدراسة المنتظمة:
من المهم جداً أن تكون منتظماً عند التحضير لامتحان شهادة ITIL 4 DPI. ضع جدولاً زمنياً للدراسة والتزم بالجدول الزمني المحدد للدراسة. قسّم المنهج إلى مواضيع فرعية وقم بجدولة الوقت الذي ترغب في إكمال كل موضوع بحلول موعده. من الأفضل أن يكون لديك عدة جلسات تحتوي على مواد أكثر أو أقل تركيزًا من أن يكون لديك جلسة أو جلستين تحتوي على جميع المواد.
على سبيل المثال، من الممكن تخصيص أيام محددة من الأسبوع لوحدات معينة، على سبيل المثال، الحوكمة والتخطيط يومي الاثنين والثلاثاء على التوالي، والتحسين يومي الأربعاء والخميس. ويساعد هذا النهج المنظم أيضًا في تغطية جميع الموضوعات بشكل كافٍ والتخلص أيضًا من رذيلة الحشو في اللحظة الأخيرة.
9. اعتنِ بصحتك:
تجدر الإشارة أيضًا إلى أن الصحة عامل آخر ذو صلة بالتعلم والقدرة على الأداء الجيد في الامتحانات. يوصى بالحصول على قسط كافٍ من النوم، وتناول نظام غذائي متوازن وممارسة الرياضة. فمن المعروف أن الجسم السليم في الجسم السليم يساوي العقل السليم، وبما أن التركيز والذاكرة والقدرات العقلية الأخرى مهمة خاصة أثناء المراجعة، فإن الصحة الجيدة مهمة.
وقد أشارت الدراسات إلى أن التمارين الرياضية يمكن أن تعزز كفاءة الدماغ وقدرته على تخزين الذاكرة. وبالإضافة إلى ذلك، هناك حاجة إلى التغذية الكافية لتغذية الدماغ وإبقائه جاهزاً لأداء المهام المطلوبة. يجب إعطاء النوم أولوية قصوى لأنه يساعد في تعزيز الذاكرة بل ويحسن من كفاءة حل المشكلات.
10. المراجعة والمراجعة:
تُعد مراجعة المادة الدراسية أمرًا بالغ الأهمية لضمان الاحتفاظ بالمعلومات وإعادة قراءة المادة الدراسية أمرًا مفيدًا للغاية. لمراجعة المعلومات، استخدم البطاقات التعليمية والملاحظات والخرائط الذهنية لإنعاش ذاكرتك بشأن الحقائق والأفكار المطلوبة. انتبه جيدًا للأقسام التي تجدها صعبة واطرح أسئلة حول أي مسائل لا تكون واضحًا بشأنها.
يعد استخدام البطاقات التعليمية للمصطلحات والأفكار مفيدًا عندما يكون من الضروري مراجعة المادة في فترة زمنية قصيرة. كما أنه يساعد في عرض الترابط بين المفاهيم والأفكار وضمان رؤية شاملة للمنهج. كما أنه يساعد أيضًا في تلخيص كل فصل بكلماتك الخاصة لأن ذلك يساعد على إنعاش فهم المرء للمحتوى.
الخاتمة
لاجتياز اختبار ITIL 4 DPI، يحتاج المرء إلى التركيز والتخطيط الجيد والحصول على المواد المناسبة. على هذا النحو، فإن التعرف على شكل الامتحان، وحفظ الأساسيات، واستخدام الموارد الرسمية، والتسجيل في دورة تدريبية، وإجراء اختبارات الممارسة، والانخراط في التطبيق العملي، والدراسة الجماعية، والالتزام بالجدول الزمني، والصحة الشخصية، والمراجعة المنتظمة، سيكون لديك فرص أكبر لاجتياز الامتحان.
توفر SPOTO أفضل تدريب في ITIL 4 DPI للمتعلمين لضمان اجتيازهم للامتحان وأن يكونوا محترفين في هذا المجال. يمنحك مدربونا وهيكل الدورة التدريبية والمواد التي نقدمها المعلومات والخبرة العملية اللازمة لاجتياز وحدة ITIL 4 DPI. إن توفر برامج التدريب وجهاً لوجه بالإضافة إلى برامج التدريب عبر الإنترنت يجعل من SPOTO نظاماً مرناً وفعالاً. يهدف التدريب على ITIL 4 DPI إلى تزويدك بأساس قوي وهو الخطوة التالية لتصبح محترف إدارة ITIL 4.
بالاشتراك مع سبوتو للحصول على شهادة ITIL 4 DPI، ستحصل على أفضل ما في المعرفة والمدربين ونتائج الدورة التدريبية.
انضم إلينا وحقق أهداف شهادتك وعزز فرصك الوظيفية في مجال تكنولوجيا المعلومات.
SPOTO هي مزود معترف به عالميًا لمجموعة واسعة من الخدمات الاحترافية المصممة لتلبية الاحتياجات المتنوعة للمؤسسات في جميع أنحاء العالم. نحن متخصصون في التدريب التقني والتجاري، وتطوير تكنولوجيا المعلومات وحلول البرمجيات، وخدمات اللغات الأجنبية، والتعلم الرقمي، وتوفير الموارد والتوظيف، والاستشارات. يتجلى التزامنا الثابت بالتميز من خلال شهادات الأيزو 9001 و27001 وCMMIDEV/3، التي تؤكد على معاييرنا الاستثنائية. وبفضل سجلنا الحافل بالنجاح الذي يمتد لأكثر من عقدين من الزمن، فقد قدمنا خدماتنا بفعالية لأكثر من 4000 مؤسسة في جميع أنحاء العالم.