أعلى مقاييس إدارة المشاريع ومقاييس قياس العمليات

أفضل مقاييس إدارة المشاريع ومقاييس قياس العمليات
مقاييس إدارة المشاريع هي أدوات قيّمة للتعامل مع المشاريع الكبيرة. فهي تساعدك على تصور كيفية أدائك وإجراء تصحيحات المسار عند الضرورة.
لقد قمنا بتنظيم قائمة بأهم مقاييس إدارة المشاريع التي تحتاج إلى معرفتها واستخدامها.
إدارة القيمة المكتسبة (EVM)
إدارة القيمة المكتسبة (EVM) هي أكثر مقاييس إدارة المشاريع شيوعًا المستخدمة في صناعة الإنشاءات. وهي أداة لقياس الأداء تسمح لك بفهم موقف مشروعك وكيفية أدائه وما إذا كان على المسار الصحيح للانتهاء في الوقت المحدد وفي حدود الميزانية.
التقدير حتى الاكتمال (ETC)
يتم حساب تقدير الإنجاز بضرب الفرق بين العمل المتبقي والعمل الفعلي المنجز في متوسط عدد ساعات العمل في اليوم الواحد.
على سبيل المثال: لنفترض أن لديك 10 أيام متبقية في مشروعك، وقد أنجزت حتى الآن نصفه. اضرب هذين الرقمين معًا واقسم على 2 (يوم كامل). سيعطيك هذا الساعات المقدرة اللازمة لإكمال المهام المتبقية.
نسبة تباين التكلفة (CV%)
يتم حساب نسبة تباين التكلفة بأخذ التكلفة الحالية للمشروع وقسمتها على السعر المدرج في الميزانية للمشروع. ثم يتم ضرب الناتج في 100 للحصول على قيمة النسبة المئوية. يُستخدم هذا المقياس عادةً لأغراض التتبع والتحكم والتخطيط في مؤسسات تكنولوجيا المعلومات.
تباين التكلفة = (التكلفة الفعلية حتى تاريخه / التقدير عند الاكتمال) * 100%
التقدير عند الاكتمال (EAC)
يُستخدم EAC لمساعدتك على فهم مقدار الوقت الذي ستستغرقه مشاريعك ومقدار الأموال التي ستكلفها. وهذا يسمح لك بمراقبتها عن كثب وإجراء التعديلات إذا لزم الأمر حتى لا ينزلق أي شيء بعد الموعد النهائي أو الميزانية.
مؤشر أداء التكلفة (CPI)
يقيس مؤشر أداء التكلفة تكلفة العمل المنجز مقسومًا على السعر الفعلي. يُستخدم هذا المقياس لمراقبة تقدم وأداء المشاريع مقابل الميزانية. ويتم حسابه كنسبة التكاليف الفعلية المتكبدة مقسومة على التكاليف المدرجة في الميزانية.
يساعد هذا المقياس في تحديد ما إذا كان مشروعك على المسار الصحيح أو خارج المسار الصحيح وكيفية إصلاحه.
نسبة التباين في الجدول الزمني (SV%)
تقيس نسبة التباين في الجدول الزمني الفرق بين القيم المخطط لها والقيم الفعلية للمسار الحرج للجدول الزمني. ويتم حسابها بقسمة إجمالي التباين السلبي في الجدول الزمني على كامل المدة المخططة للمشروع. معادلة نسبة تباين الجدول الزمني هي:
نسبة تباين الجدول الزمني = (المدة الفعلية – المدة المخطط لها) / (المدة المخطط لها)
القيمة المخططة (PV)
القيمة المخططة (PV) هي مقياس لإدارة المشروع يتتبع القيمة المقدرة للعمل المنجز خلال فترة معينة. ويوضح مقدار ما تم تنفيذه من الخطة. يتم حسابها بقسمة التكلفة المدرجة في الميزانية للعمل المقرر لكل مهمة على السعر الفعلي للعمل المنجز في كل مهمة. يساعد PV على قياس الأداء مقارنة بالميزانية والجدول الزمني المخطط له ويوفر نظرة ثاقبة للمجالات التي قد تكون هناك حاجة إلى إجراء تغييرات فيها لتحقيق الأهداف المستهدفة.
معدل تجاوز التكلفة
تجاوز التكلفة هو مقياس لمدى تجاوز المشروع لميزانيته. ويتم التعبير عنه كنسبة مئوية من التكلفة الإجمالية التي تم التخطيط لها. لذا، على سبيل المثال، إذا كنت قد خططت لإنفاق 100,000 جنيه إسترليني ولكنك أنفقت 150,000 جنيه إسترليني، يمكنك القول أنك تجاوزت الميزانية بنسبة 50%.
التكلفة الفعلية (AC)
التكلفة الفعلية (AC) هي تكلفة إكمال المشروع. قد لا يكون هذا هو نفسه التقدير الأصلي (OE). على سبيل المثال، إذا كان لديك عقد بسعر ثابت وقمت بتحديد تكلفة إنجاز مشروع ما، ثم أنجزته واكتشفت لاحقًا أنه كان أرخص من المتوقع، فإن التكلفة الفعلية ستكون أقل من التكلفة الفعلية (AC).
مؤشر أداء الجدول الزمني (SPI)
يقيس مؤشر أداء الجدول الزمني التباين في التقدم الفعلي للمشروع مقارنة بالتقدم المخطط له. يشير مؤشر أداء الجدول الزمني الأعلى من 1 إلى أن المشروع متقدم على الجدول الزمني. وفي المقابل، يشير مؤشر أداء الجدول الزمني الأقل من 1 إلى أن المشروع متأخر عن الجدول الزمني.
مقاييس قياس العمليات
يجب أن تكون أفضل مقاييس قياس العمليات بسيطة وذات صلة بالموضوع، وشيء يمكن لفريق الإنتاج استخدامه بسهولة لتحسينه.
هذه هي المقاييس الأكثر أهمية التي يجب تتبعها عند النظر إلى العملية التي ينطوي عليها العمل.
سداسية سيجما
سداسية سيجما هي طريقة لتحسين العمليات. وهي مجموعة من الأدوات والتقنيات المستخدمة لقياس وتحسين جودة المنتج أو الخدمة.
تستخدم سداسية سيجما تحليل البيانات للعثور على العيوب في المنتجات والخدمات وإزالتها. تهدف سداسية سيجما إلى تقليل تباين العمليات، وبالتالي زيادة رضا العملاء وتقليل الهدر وتوفير المال.
تكلفة الجودة الرديئة (COPQ)
تقيس تكلفة الجودة الرديئة التكلفة التي تتكبدها العيوب في الإنتاج. ويشمل ذلك إصلاح العيوب بعد اكتشافها والتكلفة المرتبطة باكتشاف العيوب وتصحيحها قبل شحن المنتجات.
نشر وظيفة الجودة (QFD)
نشر وظيفة الجودة (QFD) هي طريقة منظمة لتخطيط احتياجات العملاء ورغباتهم إلى متطلبات محددة للمنتج. تساعد QFD الشركات على فهم أفضل لكيفية رؤية العملاء لمنتجاتها وخدماتها لتحسينها بمرور الوقت. استخدم هذا المقياس لتحديد المجالات التي يواجه فيها العملاء مشاكل في استخدام منتجاتك أو خدماتك. ثم استخدم هذه المعلومات لتحسين عروضك بمرور الوقت.
بطاقة الأداء المتوازن
تعد بطاقة الأداء المتوازن أحد أكثر مقاييس قياس العمليات شيوعًا. وهي طريقة تُستخدم لقياس وإدارة الأداء التنظيمي. تم تقديم بطاقة الأداء المتوازن لأول مرة من قبل روبرت كابلان وديفيد نورتون في عام 1992. تحتوي بطاقة الأداء المتوازن على أربعة منظورات رئيسية: المنظور المالي والعميل والعمليات التجارية الداخلية والتعلم والنمو.
إعادة هندسة العمليات التجارية
إعادة هندسة عمليات الأعمال (BPR) هو نهج منهجي لتحسين كفاءة عمليات المؤسسة. تتضمن هذه العملية إعادة تصميم العمليات التجارية من أجل تشغيل أكثر فعالية باستخدام التخطيط الاستراتيجي والحلول التكنولوجية. إعادة هندسة إدارة الأعمال هي “منهجية منظمة لتحليل نموذج العمل الحالي لتحسين كفاءته.”
الخاتمة
من الضروري دمج المزيج الصحيح من المقاييس في لوحة معلومات سير عمل فريقك. يجب أن تتماشى هذه المقاييس مع قيمك الأساسية وأهداف عملك وأن تُستخدم لإنشاء حلقة تغذية راجعة تتيح لك التحسين على المستوى التنظيمي. من المحتمل أنك تجمع بالفعل عددًا لا بأس به من المقاييس، ولكن إذا لم تكن كذلك، فإن هذه القائمة ستساعدك على البدء في المسار الصحيح. كما هو الحال دائمًا، لا تتردد في تعديل هذه المقاييس لتناسب الاحتياجات الفريدة لمؤسستك.