أساسيات التدريب الرشيق – موارد أكاديمية إدارة المشاريع

لقد كنت مديراً ومدرباً للمشاريع لسنوات عديدة، وبهذه الصفة، كان عليّ في كثير من الأحيان تدريب و/أو توجيه أعضاء الفريق، وخاصةً مديري المشاريع المبتدئين. لم يسبق لي أن تلقيت تدريباً فعلياً في مجال التدريب أو التوجيه، لذا فقد قدمت نوعاً من البصيرة التي كنت أود الحصول عليها عندما كنت في بداية عملي. ولكنني حصلت مؤخراً على شهادة تدريب رشيق من منظمة تدعى IC-Agile. وقد تضمن ذلك حضور فصل دراسي تفاعلي لمدة يومين إلى جانب بعض الندوات عبر الإنترنت خارج الفصل. كما انخرطت الآن في التدريب الرشيق لأحد العملاء وقرأت بعض الكتب الرائعة حول هذا الموضوع.
قم بتنزيل الدليل النهائي للتعرف على شهادة PMI-ACP.
مدرب أجايل وليس مدرب حياة
أول شيء يجب فهمه هو أن المدرب الرشيق ليس مدرب حياة. فوظيفته أو وظيفتها هي غرس أساسيات الأجايل أو ما يمكن أن نسميه عقلية الأجايل في أولئك الذين يدربهم.
ولعل أفضل طريقة لتوضيح عقلية الأجايل هي التحدث عن قيم سكروم. سكروم هو نوع رائد من الأجايل. وفقًا لدليل سكرم لعام 2017
“عندما تتجسد قيم الالتزام والشجاعة والتركيز والانفتاح والاحترام ويعيشها فريق سكروم ويعيشها فريق سكروم، فإن ركائز سكروم المتمثلة في الشفافية والتفتيش والتكيف تنبض بالحياة وتبني الثقة للجميع. يتعلم أعضاء فريق Scrum ويستكشفون هذه القيم أثناء عملهم مع أحداث Scrum والأدوار والقطع الأثرية.
يعتمد الاستخدام الناجح لسكروم على أن يصبح الناس أكثر كفاءة في عيش هذه القيم الخمس. يلتزم الناس شخصياً بتحقيق أهداف فريق سكروم. يتمتع أعضاء فريق سكروم بالشجاعة لفعل الشيء الصحيح والعمل على حل المشاكل الصعبة. يركز الجميع على عمل سبرينت وأهداف فريق سكروم. يتفق فريق سكروم وأصحاب المصلحة على أن يكونوا منفتحين حول كل العمل والتحديات التي تواجه أداء العمل. يحترم أعضاء فريق سكروم بعضهم البعض ليكونوا أشخاصًا قادرين ومستقلين.” 1
سأستخدم مثالاً معينًا لتوضيح كيف يمكن أن يساعد مدرب أجايل.
من الشلال التقليدي إلى الأجايل
لنفترض أنه تم إحضاري إلى مؤسسة ما للمساعدة في إجراء تحول رشيق. ما يعنيه هذا هو أن الشركة قررت الانتقال بشكل كامل من إدارة المشاريع التقليدية القائمة على الشلال إلى الأجايل. هذا ليس انتقالاً سهلاً لأن عقلية المنظمة بأكملها يجب أن تتغير.
تتضمن بعض الاعتبارات المهمة التي يجب على مدرب أجايل نقلها في المنظمة ما يلي:
الانتقال من عقلية القيادة والتحكم إلى عقلية فرق التنظيم الذاتي. يلتزم أعضاء الفريق مع بعضهم البعض في اجتماع يومي ويقررون كيفية إنجاز العمل.
الانتقال نحو القيادة الخادمة. يتقاسم القائد الخادم المسؤولية ويضع احتياجات الفريق في المقام الأول مع مساعدة الزملاء على التطور والأداء بأكبر قدر ممكن من الفعالية.
لا يوجد مثل هذا الدور كمدير مشروع. هذا يعني أنه لا يوجد شخص يقود الفريق لإنجاز المهام، ويضع المهام، ويتحقق منها. هذا هو عمل الفريق للقيام به.
هناك Scrum Master وهو ليس مدير مشروع. وظيفته أو وظيفتها هي تسهيل عمل الفريق وإزالة العوائق من طريقهم.
ليس بالضرورة أن ينتقل مدير المشروع تلقائيًا إلى دور Scrum Master. قد يكون من الصعب “التخلي”.
هناك الكثير من الأعمال الورقية. وكما ينص بيان Agile Manifesto، “لقد أصبحنا نقدر البرمجيات العاملة أكثر من الوثائق الشاملة.”
هناك اجتماعات يومية مع الأعمال للعمل بشكل تعاوني.
يجب أن يتعلم العمل – أصحاب المنتجات على وجه التحديد – أن يثقوا في النظام.
يجب على الإدارة العليا أن تسمح للفريق بالعمل بالسرعة التي تناسبه، وأن تثق – الكلمة الأساسية مرة أخرى – بأن الفريق سيبدأ في الأداء بمستواه الأمثل.
في حين قد لا يبدو الأمر واضحًا، إلا أن هناك بعض التغييرات الأساسية الموضحة في النقاط أعلاه. والأهم من ذلك هو الابتعاد عن القيادة والتحكم نحو القيادة الخادمة. قد يكون هذا الأمر صعبًا بشكل خاص بالنسبة للإدارة، التي سترغب في إرسال رئيس وزراء من نوع “إنجاز الأمور” إلى دور يتطلب بحكم تعريفه دور الميسر.
بالإضافة إلى ذلك، يواجه بعض الأشخاص صعوبة في الاعتقاد بأن الفريق يمكن أن يصبح منظمًا ذاتيًا ويحتاج إلى شخص ما – حسب اعتقادهم – لدفع الفريق إلى الأمام. وهذا أيضًا سلوك مكتسب.
والآن، إذا عدنا إلى السيناريو الأولي للشركة التي ترغب في إجراء عملية انتقالية، ما الذي يقوم به مدرب الأجايل بالضبط؟ ما هي وظيفته أو وظيفتها؟
بشكل أساسي، هو نشر ونشر عقلية الأجايل في جميع أنحاء الشركة، مع إدراك حقيقة أن الناس يقاومون التغيير. ويجب أن يحدث هذا على جميع مستويات المؤسسة وإلا ستكون هناك عودة إلى السلوك القديم. يعد التدريب الرشيق طريقة رائعة لتحسين عمليات المؤسسة، ولكنه يتطلب نهجًا شاملاً.
1. دليل سكرم™، © 2017، كين شوابر وجيف ساذرلاند. https://www.scrum.org/resources/scrum-guide
هل تدرس لامتحان PMP؟
التدريب القادم للحصول على شهادة PMP – دروس مباشرة وعبر الإنترنت