أسئلة المقابلات المبنية على السيناريو حول إدارة النطاق

تعلم كيفية الإجابة عن “أسئلة المقابلات القائمة على السيناريو حول إدارة النطاق” بثلاث طرق مختلفة واترك انطباعًا لدى الشخص الذي يجري معك المقابلة
يشارك العميل بعد اختبار اختبار UAT بعض “طلبات التغيير” كملاحظات/عيوب. يعاني المشروع بالفعل بسبب زحف النطاق وانخفاض الهوامش. بالإضافة إلى ذلك، إنه مشروع بسعر ثابت. بصفتك مدير مشروع/برنامج.
كيف تتعامل مع مثل هذه الحالات؟
يجب أن يعكس العنصر الأول في إجابتك هو التحليل.
سأقوم بتحليل الملاحظات التي أثيرت أثناء اختبار UAT ومع الفرق الوظيفية والتقنية وفرق ضمان الجودة. بعد ذلك، سوف نتعمق أكثر لتصنيفها. يمكن أن تكون مجموعات التصنيف
سنقوم بتصنيف طلبات التغيير إلى –
لا يمكن الاختباء من العيوب التي يتم رفعها، ويجب تحديد أولوياتها بناءً على خطورتها وإصلاحها. بالنسبة لطلبات التغيير، لدي ثلاث طرق للتعامل مع هذا الموقف.
في النهج الأول، سأقف في النهج الأول على ما تم توقيعه في النطاق. إذا كانت الملاحظات عبارة عن عيوب، فسأنظر فيها وفقًا لذلك. إذا كانت هذه تغييرات جديدة، فسأطلق عليها اسم طلب تغيير وأطلب من العميل اتباع عملية إدارة التغيير المتفق عليها. سأطلب أيضًا دعم أصحاب المصلحة الداخليين في حالة حدوث أي تصعيد.
سيعتمد النهج الثاني على علاقتي مع العميل. إذا كانت جيدة، فسأجد طرقًا لاستيعابها والاستفادة من هذه الخدمة بطريقة أخرى لاحقًا. طرق مختلفة مثل حل بديل أو التفاوض على توفير الوظائف الأساسية الآن وبناء ميزات كاملة في الإصدار القادم. بعد ذلك، أطلب من الفريق أن يمدد من أجل الإكمال. سأبقي مديري على اطلاع على الجزء الاستراتيجي.
النهج الثالث هو إذا كان العميل حسابًا كبيرًا أو مهمًا من الناحية الاستراتيجية للشركة، فليس أمامنا سوى خيار واحد: استيعاب هذه التغييرات. ولكن بعد ذلك سأسأل العميل ما هو الأهم، تاريخ بدء التشغيل أو إجراء كل هذه التغييرات. هل يمكن نقل بعض الميزات إلى إصدار آخر؟ هل سيكون توفير إصدار أساسي من التغييرات مناسبًا لهم؟ نصيحة: – بالنسبة لهؤلاء العملاء، تأكد من الحصول على الموافقة/التوقيع على نسخة أساسية من التغييرات المطلوبة بقيمة 0 دولار أو، إذا لم يكن ذلك ممكنًا، احصل على إقرار بالجهود المبذولة للتغييرات الإضافية المطلوبة.
مهمة لك: السيناريو 2: أنت مدير برنامج لمشروع يعمل وفق إطار عمل Scrum. كل سباق سريع لمدة أسبوعين، تليه مراجعة مع العميل. قام مالك المنتج بدفع بعض التغييرات خلال أحد سباقات السرعة، متذرعًا بأسباب تجارية حرجة. كيف تتعامل مع هذا السيناريو؟