أدوار فريق كانبان ومسؤولياته

يعتبر Kanban أحد أفضل مناهج Agile في صناعة البرمجيات وتكنولوجيا المعلومات. وقد تم استخدامه منذ أربعينيات القرن الماضي وأثبت فعاليته العالية في الأغراض الصناعية، مما يجعل عملية سير العمل أكثر دقة ودقة وفعالية وكفاءة. في حين أن Scrum له دور Scrum Master، يتساءل الكثيرون عما إذا كان Kanban يقدم دورًا محددًا لإدارة كانبان في عملية سير العمل.
كانبان هي منهجية رشيقة شائعة تمكّن المحترفين من تقديم قيمة أكبر للعملاء
بسرعة وكفاءة أكبر. تعرّف على المسؤوليات الرئيسية لقائد فريق كانبان وكيف يمكنه تسهيل سير العمل وتحسين التعاون وتعزيز التحسين المستمر. ستستكشف هذه المدونة الأدوار والمسؤوليات الرئيسية لفريق كانبان في المشهد الحالي.
الهدف من أدوار كانبان
الهدف الأساسي من تحديد الأدوار في نظام كانبان هو ضمان الوضوح والمساءلة. من خلال تحديد مسؤوليات محددة، يمكن للفرق العمل بكفاءة أكبر، وتقليل الاختناقات، وتحسين عملياتها باستمرار. يعد كل دور داخل فريق كانبان ضروريًا للحفاظ على سير العمل بسلاسة، بدءًا من إعداد اللوحة إلى مراقبة التقدم المحرز وإجراء التعديلات اللازمة.
مبادئ كانبان
يعتمد كانبان على بعض المبادئ الأساسية. فهم مبدأ كانبان الذي يوجه تنفيذه واستخدامه: تصور سير العمل: من خلال جعل سير العمل مرئيًا، يمكن للفرق فهم التقدم المحرز وتحديد المشكلات مبكرًا. الحد من العمل قيد التنفيذ (WIP): يساعد الحد من حجم العمل الجاري في أي وقت معين الفرق على التركيز على إكمال المهام بدلاً من بدء مهام جديدة. إدارة التدفق: تضمن المراقبة المستمرة وإدارة سير العمل انتقال المهام بسلاسة من مرحلة إلى أخرى. اجعل سياسات العمليات واضحة: تساعد القواعد والسياسات المحددة على ضمان فهم الجميع لكيفية العمل داخل النظام. تنفيذ حلقات التغذية الراجعة: تساعد حلقات التغذية الراجعة المنتظمة، مثل الاجتماعات أو المراجعات اليومية، الفرق على الحفاظ على التوافق وإجراء التعديلات اللازمة. التحسين بشكل تعاوني والتطور بشكل تجريبي: تشجيع ثقافة التحسين المستمر من خلال تغييرات صغيرة وتدريجية تساعد الفرق على التكيف والتحسين بمرور الوقت.
أساسيات لوحة كانبان
AKكانبان بورد هو جهاز مبتكر لإدارة المشاريع الرشيقة صُمم معدنيًا لإظهار رؤية العمل وتقليص العمل قيد التنفيذ وتحسين السيولة التشغيلية. تثبت هذه الأداة أنها لا تقدر بثمن لكل من وحدات أجايل و DevOps، مما يسهل التنسيق الدقيق لمهامهم اليومية. باستخدام البطاقات والأعمدة ومبدأ التحسين الدائم، تمكّن لوحات كانبان فرق التكنولوجيا والخدمات من التعهد بكمية معقولة من العمل، مما يضمن إنجازه بسرعة.
لوحة كانبان هي تمثيل مرئي لسير عمل الفريق. وتتكون من عدة عناصر تساعد في إدارة المهام من البداية وحتى الإنجاز: الإشارات المرئية: الميزة الرئيسية للوحة كانبان هي البطاقات المرئية، مثل الملاحظات اللاصقة أو التذاكر. تكتب الفرق كل مشروع أو مهمة على بطاقة، وعادة ما تكون مهمة واحدة لكل بطاقة. بالنسبة للفرق الرشيقة، قد تمثل كل بطاقة قصة مستخدم. تساعد هذه البطاقات المرئية الجميع على رؤية ما يعمل عليه الفريق بسرعة. الأعمدة: الأعمدة هي جزء مهم آخر من لوحة كانبان. تتحرك البطاقات عبر هذه الأعمدة حتى تكتمل. يمكن أن يكون سير العمل بسيطًا، مثل “قيد التنفيذ” و”قيد التنفيذ” و”مكتمل”، أو أكثر تعقيدًا بخطوات متعددة. حدود العمل قيد التنفيذ (WIP): تلعب حدود WIP دورًا حاسمًا في تعيين الحد الأقصى لعدد البطاقات المسموح بها في عمود واحد في كل مرة. على سبيل المثال، إذا كان أحد الأعمدة يحتوي على حد WIP وهو ثلاثة، فلا يمكن أن يتجاوز هذا العدد. عندما يكون العمود ممتلئًا، يجب على الفريق إكمال تلك المهام قبل إضافة مهام جديدة. تعمل حدود WIP على تحديد الاختناقات بشكل استراتيجي، مما يعزز سير العمل من خلال الإشارة إلى وقت امتلاء الفريق. نقطة الالتزام: غالبًا ما يكون لدى فرق كانبان مجموعة من الأفكار والمشاريع المتراكمة. تحدث نقطة الالتزام عندما يبدأ الفريق العمل على مشروع معين من المشاريع المتراكمة. نقطة التسليم: نقطة التسليم هي الخطوة الأخيرة في سير العمل، حيث يتم إكمال المنتج أو الخدمة وتسليمها للعميل. الهدف هو نقل البطاقات بسرعة من نقطة الالتزام إلى نقطة التسليم. يُطلق على الوقت الذي يستغرقه القيام بذلك اسم “المهلة الزمنية”، وتعمل فرق كانبان على تقليل هذا الوقت لتحسين الكفاءة.
استكشف أيضًا: أفضل أدوات كانبان
الأدوار والمسؤوليات الرئيسية لفريق كانبان
في المؤسسة، إذا كان مطلوبًا تعيين مدير خارجي لتقديم الخدمات في المؤسسة أو تعيين عضو حالي في الفريق للقيام بهذا الدور، فمن الضروري تحديد واجباته ومسؤولياته اليومية. فيما يلي الأدوار الرئيسية الموجودة عادةً في فريق كانبان: أعضاء الفريق المسؤوليات: أعضاء الفريق مسؤولون عن إكمال المهام، والالتزام بحدود WIP، والتعاون لحل المشكلات. وهم يسحبون المهام من المهام المتراكمة حسب ما تسمح به السعة ويضمنون جودة عملهم وحسن توقيته. المهارات المطلوبة: حل المشكلات، وإدارة الوقت، والتعاون، والخبرة في مجال محدد. مدير تقديم الخدمة (SDM): المسؤوليات: يشرف مدير تقديم الخدمة على تدفق العمل، ويضمن الالتزام بحدود WIP، ويسهل التحسين المستمر. يقوم بمراقبة أداء النظام وإدارة العوائق وضمان التزام الفريق بمبادئ كانبان. المهارات المطلوبة: القيادة والتفكير التحليلي والتواصل وتحسين العمليات. مالك المنتج (PO): المسؤوليات: يحدد مسؤول المنتج أولويات العمل المتراكم، ويضمن معالجة المهام الأكثر قيمة أولاً. يقوم بتوصيل الرؤية والأهداف للفريق، وجمع المتطلبات، والعمل كحلقة وصل بين أصحاب المصلحة والفريق. المهارات المطلوبة: إدارة أصحاب المصلحة، وتحديد الأولويات، والتواصل الواضح، والتفكير الاستراتيجي. مدرب كانبان: المسؤوليات: يقدم المدرب التوجيه بشأن أفضل الممارسات، ويساعد الفريق على تطبيق كانبان بفعالية، ويعزز ثقافة التحسين المستمر. ويقوم بإجراء دورات تدريبية وتسهيل ورش العمل لتعزيز فهم الفريق لمفهوم كانبان. المهارات المطلوبة: التدريب، والتدريب، وتحسين العمليات، والمهارات التحفيزية. أصحاب المصلحة: المسؤوليات: يقدم أصحاب المصلحة المدخلات والتعليقات على العمل الذي يتم إنجازه، مما يضمن التوافق مع الأهداف التنظيمية. فهم يساعدون في تحديد المتطلبات والأولويات، وملاحظاتهم مهمة للتحسين المستمر للعملية. المهارات المطلوبة: التواصل الواضح وفهم أهداف العمل والعقلية التعاونية.
راجع أيضًا: الفرق بين كانبان وسكروم
الخلاصة
يمكن أن يؤدي تنفيذ أدوار ومسؤوليات كانبان بفعالية إلى تغيير الطريقة التي يعمل بها فريقك، مما يؤدي إلى زيادة الإنتاجية والكفاءة. من خلال اتباع مبادئ كانبان واستخدام لوحة كانبان جيدة التنظيم، يمكن للفرق تصور سير العمل وتحديد العمل الجاري وإدارة المهام بفعالية. تضمن الأدوار الواضحة داخل الفريق المساءلة وتعزز بيئة من التحسين المستمر، مما يؤدي في النهاية إلى نتائج أفضل وسير عمل أكثر انسيابية. تُعد سبوتو واحدة من أشهر مقدمي التدريب على كانبان مثل تدريب كانبان الاحترافي على برنامج سكروم الاحترافي مع تدريب كانبان. تبنَّ كانبان لتمكين فريقك وتحقيق أهداف عملك بمزيد من الوضوح والكفاءة.