أتقن مشروعك من خلال الإجراءات الوقائية والتصحيحية وإصلاح العيوب

سوف تسمع كثيراً عن الإجراءات التصحيحية والإجراءات الوقائية وإصلاح العيوب في عالم إدارة المشاريع. لأنه خلال دورة حياة المشروع، ستحدث طلبات وتغييرات واختلافات. وبغض النظر عن مدى نجاحك في عملية تطوير خطة إدارة المشروع، فمن الطبيعي أن تحدث هذه الأمور. لذلك من أجل إتقان مشروعك، تحتاج إلى معرفة كيفية الاستجابة لها. سيتعين عليك استخدام الإجراءات التصحيحية أو الإجراءات الوقائية أو إصلاح العيوب.
احضر تدريبنا المجاني المجاني 100٪ عبر الإنترنت وذاتي السرعة لمدة ساعة واحدة على PMP.
ولكن ما مدى معرفتك بتعريفات الإجراءات التصحيحية والإجراءات الوقائية وإصلاح العيوب؟ هل تعرف كيف يعمل إجراء العمل التصحيحي؟ هل أنت على دراية بكيفية تنفيذ الإجراءات الوقائية؟ يمكن أن تحدث الإجراءات التصحيحية أو الإجراءات الوقائية أو إصلاح العيوب في عملية توجيه وإدارة أعمال المشروع. سنقدم في هذه المقالة تفاصيل ونماذج للإجراءات التصحيحية والمصطلحات الأخرى لتوضيحها بشكل أفضل في ذهنك.
يمكنك أيضًا التفكير في أخذ دورة تدريبية في PMP لمعرفة المزيد عن مفاهيم الإجراءات التصحيحية والمصطلحات الأخرى.
أتقن مشروعك: ما هو الإجراء التصحيحي؟
لنبدأ بتعريف الإجراء التصحيحي. الإجراء التصحيحي هو نشاط يعيد مواءمة أداء عمل المشروع مع خطة إدارة المشروع. بغض النظر عن مدى كمال خطة مشروعك، سيكون لديك تباينات في تنفيذ المشروع. ستختلف النتائج الفعلية عن القيم المخطط لها. نعلم جميعًا أن هناك قيودًا على المشروع في عالم إدارة المشاريع. أهم قيدين هما الوقت والميزانية. من الناحية المثالية، يجب عليك إكمال المشروع ضمن الجدول الزمني والميزانية المعتمدين. لتلبية أهداف المشروع مثل ميزانية المشروع والجدول الزمني للمشروع، تحتاج إلى اتخاذ إجراء تصحيحي وفقًا لذلك. وإلا فلن تتمكن من تحقيق الأهداف.
على سبيل المثال، لنفترض أنك تدير مشروعاً للهواتف الذكية. أثناء عملية مراقبة المشروع والتحكم فيه، أظهرت نتائج أدائك أن المشروع متأخر بنسبة 10% عن الجدول الزمني المخطط له. من أجل تحقيق أهداف المشروع، يجب أن يكتمل المشروع في الوقت المحدد إذا لم يكن هناك متطلب جديد قادم من العميل أو إذا لم يكن هناك طلب تغيير معتمد.
للوفاء بالجدول الزمني المتفق عليه، هناك طريقة واحدة فقط: الإجراءات التصحيحية. يجب إكمال المهام المستقبلية للمشروع بشكل أسرع مما هو مخطط له لإنهاء المشروع في الوقت المحدد. وللقيام بذلك، يمكنك طلب موارد إضافية للمشروع وتخصيصها للأنشطة المستقبلية لإكمال النطاق المتبقي في وقت أقصر. هذه هي الطريقة التي تتخذ بها إجراءً تصحيحياً.
أتقن مشروعك: ما هو الإجراء الوقائي؟
الإجراء الوقائي هو نشاط يضمن توافق الأداء المستقبلي لعمل المشروع مع خطة إدارة المشروع. ما يختلف الإجراء التصحيحي عن الإجراءات الوقائية هو أن الإجراء التصحيحيحي يتم اتخاذه بناءً على النتائج الفعلية التي حدثت بينما يتم اتخاذ الإجراء الوقائي لمخاطر متوقعة في المستقبل.
على سبيل المثال، لنأخذ في الاعتبار أن أحد كبار المهندسين في فريق مشروعك قد يستقيل خلال شهرين، وإذا استقال، فسيكون هناك فقدان للدراية الفنية وسيستغرق تسليم مهامه إلى مهندس جديد وقتًا طويلاً. وبطبيعة الحال، سيؤثر ذلك على الجدول الزمني للمشروع. كما ترى، هذه مخاطرة لم تحدث بعد. ولكن يجب وجود استراتيجية استجابة لاستيعاب آثار هذا الخطر في حال حدوثه.
يمكن أن يكون الإجراء الوقائي لهذا الخطر هو نقل الدراية الفنية من هذا المهندس الأقدم إلى موارد المشروع الأخرى وكذلك توثيق الدراية الفنية لهذا المهندس حتى لا يفقد الكفاءة الحاسمة للمشروع.
إتقان مشروعك: ما هو إصلاح العيوب؟
إصلاح العيوب هو نشاط لتعديل منتج أو مكوّن منتج غير مطابق للمواصفات. بمجرد اكتمال المنتج أو المنتج القابل للتسليم، يجب التحقق مما إذا كان يفي بالمتطلبات. إذا كانت هناك مشاكل في المنتج أو المنتج القابل للتسليم، يجب إصلاح هذه المشاكل من قبل فريق المشروع قبل تسليمه للعميل.
على سبيل المثال، لنأخذ في الاعتبار أن كاميرا الهاتف الذكي الذي تم تطويره في المشروع لا تنشط الفلاش تلقائيًا عند التقاط الصور ليلاً. إذا كان هذا أحد المتطلبات التي تم تحديدها في البداية، فيجب إصلاحه. وهذا ما يسمى إصلاح العيب.
لذا يختلف إصلاح العيب عن الإجراء التصحيحي والإجراء الوقائي، لأنه يحدث بعد الانتهاء من المنتج أو الناتج وليس قبله.
كيف تتم الموافقة على التغييرات في دورة حياة المشروع؟
وفقاً لخطة إدارة التغيير وخطة إدارة المتطلبات، تتم الموافقة على طلبات التغيير. يمكن أن تكون طلبات التغيير المعتمدة في المشروع: الإجراءات التصحيحية الإجراءات الوقائية إصلاح العيوب
لأنه يتم تقديم طلبات التغيير إذا كان هناك متطلب جديد في المشروع، لتصحيح التباينات، ومنع تأثيرات أي نوع من المخاطر وإصلاح العيوب.
لقد رأينا الإجراءات التصحيحية والإجراءات الوقائية وإصلاح العيوب مع أمثلتها على التوالي. إذا كنت ترغب في اختبار معرفتك بهذه المصطلحات المهمة، يمكنك محاولة الإجابة عن عينة من أسئلة اختبار PMP.