ما هي إدارة الرفق بالحيوان (LEAN) وكيف يتم استخدامها للقضاء على الهدر؟ – تحديث 2025

إذا كنت مهتمًا جدًا بإدارة الجودة أو مشاريع سداسية سيجما سابقًا، فلا بد أنك سمعت عن الإدارة اللينة أو الإدارة اللينة سداسية سيجما. ولكن ما هي الإدارة اللينة؟ بدأها تاييتشي أونو في شركة تويوتا. وتُعرف أيضاً باسم نظام تويوتا للإنتاج: تستمد الإدارة اللينة منهجيتها من نظام تويوتا للإنتاج. وفي حين أن تويوتا كانت مسؤولة عن تطوير هذه العملية، قامت موتورولا بتطوير منهجية سداسية سيجما.
احضر تدريب سداسية سيجما السداسية المجاني المجاني عبر الإنترنت 100% وذاتي الوتيرة.
تسير جنبًا إلى جنب مع عملية سداسية سيجما السداسية لحل المشاكل، ولهذا السبب غالبًا ما ترى تدريبًا على سداسية سيجما اللينة. وتشكل مبادئ اللين جزءًا من برامج شهادة الحزام الأخضر لسداسية سيجما. كما يمكنك أيضًا الحصول على مقدمة موجزة عن سداسية سيجما اللينة بمساعدة تدريب سداسية سيجما اللينة المجاني.
هذه فلسفة قائمة على المبادئ، وهي فلسفة قائمة على الأدوات التي تركز على التخلص من الهدر بحيث تضيف جميع الأنشطة/الخطوات قيمة من منظور العميل. تهدف سداسية سيجما إلى تقليل التباين والحد من الهدر.
يتمحور التفكير اللين حول التخلص المستمر من الهدر. وتسمى النفايات “مودا” باللغة اليابانية والتي تعني أيضًا الأنشطة أو النفايات غير ذات القيمة المضافة. هناك 8 أنواع من الهدر وهي كالتالي: الحركة الانتظار الحركة الإفراط في الإنتاج الإفراط في المواهب غير المستغلة الإفراط في المعالجة العيوب المخزون النقل
تهدف الإدارة اللينة إلى الحد من هذه النفايات. الإدارة اللينة هي استراتيجية وعملية للعمل بطريقة متفوقة. إذا قمنا بتوضيح الإدارة اللينة في شكلٍ ما، فسيكون على النحو التالي.
تهدف الإدارة اللينة إلى تقليل التكلفة والعيوب والمهلة الزمنية والمخزون والمساحة والهدر. وهذا يعني التركيز بلا هوادة على تقليل الأنشطة غير ذات القيمة المضافة. وبهذه الطريقة يمكننا زيادة الإنتاجية ورضا العملاء والأرباح واستجابة العملاء والقدرة والجودة والتدفق النقدي والتسليم في الوقت المحدد. يمكنك قراءة المزيد عن إدارة المشاريع اللينة.
مجموعة الأدوات
تقدم مجموعة أدوات الإدارة اللينة أدوات عملية وتقنيات الإدارة اللينة التي يمكن أن تساعد الإدارة اللينة وغيرها من المتخصصين في أرض المتجر على تقديم قرارات الإدارة اللينة كمهمة روتينية لعملياتهم التجارية التي تعتمد على الإدارة اللينة. تم تقسيم مجموعة أدوات الإدارة اللينة هذه إلى مستويين.
يستهدف المستوى الأول من الإدارة اللينة كشف الهدر. ولكشف الهدر، هناك حاجة إلى خمس أدوات. 5S MUDA MUDA التدقيق في الأخطاء في الإدارة المرئية لرسم خرائط تدفق القيمة (VSM).
يهدف المستوى الثاني من إدارة اللين إلى تقليل التباين للتحكم في العملية. ولتقليل التباين، يتطلب الأمر الاستعانة بأربع أدوات: العمل الموحد VSM مقدمة إلى التدفق المستمر، مقدمة إلى إنتاج السحب
مع مرور الوقت، ومع وصول المنظمة إلى مستوى أكثر نضجًا، من المتوقع أن يتم تقليل النفايات إلى الحد الأدنى. بعد التقليل من الهدر إلى الحد الأدنى والوصول إلى مستوى أكثر نضجًا كمنظمة، فإن تقليل التباين والتحكم في العملية يهدف إلى المستوى الثاني.
5 مبادئ للإدارة اللينة
هناك 5 مبادئ أساسية للإدارة اللينة. والآن، سنستعرض كل مبدأ واحدًا تلو الآخر.
المبدأ الأول هو تحديد العملاء وتحديد القيمة أو تحديد القيمة من وجهة نظر العميل النهائي حسب عائلة المنتج. وتتمثل نقطة البداية في إدراك أن جزءًا صغيرًا فقط من إجمالي الوقت والجهد في أي مؤسسة يضيف قيمة فعلية للعميل النهائي. من خلال التحديد الواضح لقيمة منتج أو خدمة معينة من وجهة نظر العميل النهائي، يمكن استهداف جميع الأنشطة غير ذات القيمة – أو الهدر – لإزالتها.
المبدأ الثاني هو تحديد وتخطيط مسار القيمة. تتضمن هذه الخطوة تحديد جميع الخطوات في مسار القيمة لكل عائلة منتج، مع استبعاد الخطوات التي لا تخلق قيمة كلما أمكن ذلك. تيار القيمة هو مجموعة كاملة من الأنشطة في جميع أجزاء المؤسسة المشاركة في تقديم المنتج أو الخدمة بشكل مشترك. وهذا يمثل العملية من النهاية إلى النهاية التي تقدم القيمة للعميل. بمجرد أن تفهم ما يريده عميلك، فإن الخطوة التالية هي تحديد كيفية تقديم (أو عدم تقديم) ما يحتاج إليه العميل.
المبدأ الثالث هو خلق التدفق من خلال القضاء على الهدر. وهذا يعني التأكد من أن خطوات خلق القيمة تحدث بتسلسل محكم بحيث يتدفق المنتج بسلاسة نحو العميل. عادةً عندما ترسم خريطة تدفق القيمة لأول مرة ستجد أن 5% فقط من الأنشطة تضيف قيمة، ويمكن أن ترتفع هذه النسبة إلى 45% في بيئة الخدمات. ويضمن التخلص من هذا الهدر “تدفق” منتجك أو خدمتك إلى العميل دون أي انقطاع أو التفاف أو انتظار.
المبدأ الرابع هو الاستجابة لسحب العميل. عندما يتم تقديم التدفق، يجب على المرء أن يسمح للعملاء بسحب القيمة من النشاط التالي في مرحلة ما قبل الإنتاج. يتعلق هذا الأمر بفهم طلب العميل لخدمتك ثم إنشاء عمليتك للاستجابة لذلك. يجب أن يحدث هذا بطريقة تجعلك تنتج فقط ما يريده العميل عندما يريده العميل.
المبدأ الخامس والأخير هو السعي وراء الكمال. حيث يتم تحديد القيمة، وتحديد تدفقات القيمة، وإزالة الخطوات المهدرة، وإدخال التدفق والسحب، ثم تبدأ العملية من جديد وتستمر حتى الوصول إلى حالة الكمال التي يتم فيها خلق قيمة مثالية دون أي هدر.
يبدأ إنشاء التدفق والسحب بإعادة تنظيم خطوات العملية الفردية بشكل جذري، لكن المكاسب تصبح كبيرة حقًا عندما ترتبط جميع الخطوات معًا. ومع حدوث ذلك تصبح المزيد والمزيد من طبقات الهدر مرئية وتستمر العملية نحو نقطة الكمال النهائية، حيث يضيف كل أصل وكل إجراء قيمة للعميل النهائي.
باتباع هذه المبادئ الخمسة ستطبق فلسفة ستصبح “الطريقة التي تتم بها الأمور”. الإدارة اللينة هي عملية لا تنتهي أبدًا ولهذا السبب فهي أيضًا عملية مستمرة للتخلص من الهدر.