الذكاء العاطفي مقابل معدل الذكاء: لماذا يعتبر الذكاء العاطفي أكثر أهمية في مكان العمل؟

“لا أحد يهتم بمدى معرفتك حتى يعرفوا مدى اهتمامك.”
الرئيس ثيودور روزفلت
معدل ذكائك مهم.
ولكن عندما يتعلق الأمر بالتنبؤ بالنجاح، فإن الذكاء العاطفي أكثر أهمية. تشير الدراسات إلى أن الذكاء العاطفي (EQ) يؤثر على كل شيء بدءاً من الصحة والرضا في علاقاتك الشخصية إلى مهارات القيادة والنجاح الوظيفي على المدى الطويل، بدءاً من قدرتك على الحصول على وظيفة. أظهر استطلاع أجراه موقع CareerBuilder.com على 2,600 مدير موارد بشرية أن 71% منهم يقدّرون الذكاء العاطفي أكثر من معدل الذكاء. وقد يرفض 59% من المشاركين في الاستطلاع مرشحًا ذا مستوى ذكاء منخفض، حتى لو كان لديه التعليم والخلفية والمهارات الفنية المناسبة.
وأظهر الاستطلاع نفسه أنه عندما يحين وقت الترقيات، يتفوق المرشحون ذوو الذكاء العاطفي المرتفع على المرشحين ذوي الذكاء العالي بنسبة 75% من الوقت.
ما هو الذكاء العاطفي، ولماذا يبحث عنه الجميع؟
الذكاء العاطفي هو مقياس لمهارات التعامل مع الآخرين. ويصف علم النفس اليوم الذكاء العاطفي بأنه يحتوي على ثلاثة مكونات: (1) الوعي العاطفي، أي القدرة على تحديد وتسمية عواطفك الخاصة، (2) القدرة على تسخير تلك العواطف، (3) القدرة على إدارة عواطفك وعواطف الآخرين.
ما الذي يجعل هذه المهارات جذابة لأصحاب العمل؟ من القفزات التكنولوجية إلى عدم الاستقرار الاجتماعي والاقتصادي والجيوسياسي والتحولات الدراماتيكية في سلوك المستهلكين – نحن نعيش في عصر من التغيير السريع الذي يتطلب من الشركات التكيف أو المخاطرة بتخلفها عن السوق. تبحث الشركات عن أفراد يتمتعون بالمهارات الشخصية للتكيف مع التغيير وعدم اليقين.
وقد أشار قادة الأعمال إلى تركيز شركاتهم على توظيف الأفراد الذين يتمتعون بمهارات عالية في الذكاء: زيادة الحافز والروح المعنوية (46%) تحسين القيادة (45%) وتحسين التعاون بين الفرق (37%)
وعلاوة على ذلك، يتفوق الأفراد الذين يتمتعون بمعدل ذكاء عالٍ في الحفاظ على هدوئهم تحت الضغط، وحل النزاعات بفعالية، والتصرف بتعاطف، والقيادة بالقدوة. لا عجب في أن المنتدى الاقتصادي العالمي أشار إلى الذكاء العاطفي كأحد أهم عشر مهارات سيحتاجها الموظفون في عام 2020.
عزز ذكاءك العاطفي
في حين أن معظم عمليات تحسين الذات تركز على تعزيز معدل ذكائك، إلا أن بعض كبار علماء النفس في مجال الأعمال يجادلون بأن الكثير منها قد يكون مضيعة للوقت. وكما تشير Inc، “الحقيقة القاسية هي أن قدرتنا العقلية الأساسية ثابتة إلى حد كبير طوال حياتنا. بل إنها تتراجع مع تقدمنا في العمر.” من ناحية أخرى، يمكن تحسين الذكاء العاطفي بالممارسة.
إذا كنت تعاني من عجز فيما يتعلق بالذكاء العاطفي، فإن أفضل مكان للبدء في التحسين هو صفنا “تطوير ذكائك العاطفي”. صُمم هذا الصف كدورة مكثفة في الذكاء العاطفي، ويغطي كيفية قياس الذكاء العاطفي ويمنحك استراتيجيات ملموسة لزيادة ذكائك العاطفي للحصول على تفاعلات أكثر نجاحاً مع المشرفين والأقران والموظفين.