قبعات التفكير الست وكيفية استخدامها

كيف تتخذ قراراتك؟
ما هو نهجك الطبيعي في اتخاذ القرارات؟ هل لديك “إحساس غريزي” بما يجب القيام به؟ أم أنك تستغرق وقتًا كافيًا لتحليل البيانات وفهم المشكلة قبل اتخاذ القرار؟
تشير الدلائل إلى أن أفضل القرارات تُتخذ عندما تكون لدينا آليات لمواجهة النقاط العمياء الطبيعية لدينا – وهو ما قد يعني تعلم التفكير بطرق قد تبدو غير مريحة أو غير طبيعية.
هذه هي الفرضية التي يقوم عليها أحد كتبنا المفضلة حول اتخاذ القرارات الجماعية – قبعات التفكير الست لإدوارد دي بونو. بلغة سهلة ومفهومة يرشدنا دي بونو إلى ست عمليات تفكير أو “قبعات”.
جميعنا قادرون على التفكير بجميع الطرق الست، ولكن معظمنا لديه قبعة أو اثنتين نرتديها براحة أكبر. يوصي دي بونو بأنه كلما احتجنا إلى اتخاذ قرار مهم، علينا القيام بأمرين مهمين: دعوة الأشخاص الذين يمثلون قطاعًا عريضًا من طرق التفكير الغريزية هذه إلى المناقشة هيكلة المناقشة بحيث ينظر جميع المشاركين بشكل جماعي في المشكلة وهم يرتدون “القبعات” الست جميعها.
لقد وجدنا أنه في مجال الأعمال وإدارة المشاريع، أدى فهم وتطبيق مفهوم قبعات التفكير الست إلى عقد اجتماعات أكثر فعالية، وفرق عمل أقوى للمشروع، ونهج أكثر سلامة في اتخاذ القرارات.
قبعات التفكير الست وكيفية استخدامها
يمكن استخدام قبعات التفكير الست بعدة طرق. أولاً، يمكن للقادة وميسري الاجتماعات التفكير في نوع المفكرين الذين ينبغي إشراكهم بناءً على نوع الاجتماع أو المشكلة أو الموقف المطروح.
ثانيًا، يمكن للقادة استخدام إطار العمل لمساعدة فريقهم على التفكير بشكل كامل في مشكلة معقدة.
القبعة الخضراء:
يكون الشخص المفكر ذو القبعة الخضراء قويًا في توليد أفكار جديدة ومبتكرة. يكون هذا الشخص قيّمًا في المواقف التي تحتاج إلى تطوير حلول إبداعية لمشكلة ما ولكنه قد يواجه أحيانًا صعوبة في تحديد مسار للمضي قدمًا.
الاستخدام – فكر في البدائل الإبداعية التي لم تفكر فيها بعد. ما الذي ينقصك؟
القبعة الحمراء
المفكر ذو القبعة الحمراء يدمج العاطفة بقوة في عملية التفكير الخاصة به. سيتخذ هذا الشخص قراراته في المقام الأول من خلال رد فعل حدسه أو حدسه. كما أنهم يميلون أيضًا إلى أن يكونوا على دراية تامة بكيفية تفاعل الآخرين عاطفيًا مع قرار ما. ومن ناحية أخرى، يمكن أن يكافح هذا الشخص لرؤية المشكلة بشكل منطقي.
الاستخدام – التحقق مما تخبرهم به غرائز الجميع.
صاحب القبعة الزرقاء
المفكر ذو القبعة الزرقاء هو شخص يحركه العمل. عادةً ما يكون هذا الشخص ميسرًا رائعًا للاجتماعات أو مديرًا رائعًا للمشروع لأنه يبقي الفريق على المسار الصحيح. وعادةً ما يكون المفكر ذو القبعة الزرقاء هو الشخص الذي يقرر أنواع قبعات التفكير المطلوبة في وقت معين ويوجه الأشخاص لارتداء قبعة معينة. المفكرون ذوو القبعات الزرقاء موجهون نحو العمل، لذلك قد يواجهون صعوبة في التباطؤ في إشراك عمليات التفكير الأخرى.
الاستخدام – التلخيص. توليف وجهات النظر في قرار جماعي أو “خطوات تالية” واضحة.
القبعة السوداء:
مفكر القبعة السوداء هو شخص ينظر إلى الأمور بعين ناقدة. هذا الشخص قوي جدًا في تحديد المخاطر التي قد تحدث. من الجيد دائمًا أن يشارك مفكر القبعة السوداء في عملية التخطيط لمشروع ما لأنه سيساعد في جعل الخطة أقوى من خلال تحديد المخاطر المحتملة. وفي الوقت نفسه، يمكن أن يكون مفكرو القبعة السوداء مترددين في تحمل المخاطر الضرورية.
الاستخدام – ضع في اعتبارك الافتراضات التي تضعها والمخاطر التي تواجهها والمخاطر التي يمكن أن تحدث خطأً إذا اتبعت استجابتك الغريزية.
صاحب القبعة الصفراء
المفكر ذو القبعة الصفراء هو الشخص الذي يرى إيجابيات أو فوائد القرار. يساعد المفكر ذو القبعة الصفراء أيضًا في الحفاظ على معنويات الفريق خلال الأوقات العصيبة. قد يبدو الأمر غريبًا، لكن المفكر صاحب القبعة الصفراء والمفكر صاحب القبعة السوداء يمكن أن يشكلا ثنائيًا قويًا للغاية عندما يتعلق الأمر بحل المشكلات أو وضع خطة مشروع. عادةً ما أجد نفسي أقوم بدور مفكر القبعة الصفراء واكتشفت أنه عندما أعمل مع مفكر القبعة السوداء نتوصل إلى حلول شاملة للمشاكل.
الاستخدام – فكر في الجانب الإيجابي. ما هي الفرص أو الفوائد التي يمكن أن تنشأ من مسارك أو مسارات العمل المقترحة؟
صاحب القبعة البيضاء
مفكر القبعة البيضاء هو الشخص الذي يحلل البيانات المتوفرة لديه ويستخدمها كمدخل رئيسي في عملية اتخاذ القرار. يعمل مفكر القبعة البيضاء بشكل جيد مع مفكري القبعة الخضراء. على سبيل المثال، عندما يتوصل مفكر القبعة الخضراء إلى أفكار أو حلول جديدة، يمكن لمفكر القبعة البيضاء العثور على البيانات التي قد تدعم الحلول. يمكن لمفكري القبعة البيضاء أن يصبحوا أقوى من خلال التواصل مع نقيضهم من أصحاب القبعة الحمراء أو الاستعداد لقبول الحدس والعاطفة في عملية اتخاذ القرار.
الاستخدام – فحص البيانات المتعلقة بالمشكلة.
هل أنت مهتم بتطبيق ذلك مع فريقك؟ قم بتنزيل “ورقة الغش” هذه ووزعها على فريقك لتوجيه المناقشة! لمزيد من الأفكار والأدوات، راجع www.thepersimmongroup.com/insightsandtools.