يمكن للذكاء الاصطناعي أن يغيّر وجه أعمالك… هذا العام

إذا كنت تفكر فقط في الذكاء الاصطناعي كطريقة أسرع لتوليد الكتابة، فأنت تفكر بشكل محدود للغاية.
هذا الأسبوع، أعلنت مجلة فورتشن “كل شركة من الشركات المدرجة في قائمة فورتشن 500 تحتاج إلى رئيس للذكاء الاصطناعي.” لكن تأثير الذكاء الاصطناعي لن يقتصر على الشركات الكبرى. فمن المرجح أن تشهد جميع المؤسسات زيادة هائلة في عدد الأدوات المتاحة لإدخال الذكاء الاصطناعي في عملنا اليومي.
على القادة أن يكونوا مستعدين.
على الرغم من الضجة التي أثيرت حول دور ChatGPT في توليد النصوص – حيث لا يمكن تمييز النصوص التي لا يمكن تمييزها في كثير من الأحيان عن الكاتب البشري – فإن أدوات الذكاء الاصطناعي الناشئة الآن يمكنها أن تفعل أكثر من ذلك بكثير.
لتحويل الذكاء الاصطناعي إلى فرصة بدلاً من أن يكون معطلاً، من الضروري، بل من الضروري بل والملح أن نفكر ملياً في الطرق التي يمكننا من خلالها استخدام الذكاء الاصطناعي لتحويل مؤسساتنا – وتمكيننا نحن البشر من تحقيق إمكاناتنا الكاملة أيضاً.
لذا، دعونا نتحدث عن ذلك.
فيما يلي خمس طرق يمكن للذكاء الاصطناعي من خلالها تحقيق المزيد لمؤسستك الآن:
1. حسنًا، نعم… الذكاء الاصطناعي أداة لإنشاء المحتوى. ولكن هل تعلم أن الذكاء الاصطناعي يمكنه تعديل نسخته لتناسب نوع المحتوى، والغرض منه، وحتى نبرة الصوت المطلوبة؟ شريطة أن يفهم فريقك كيفية كتابة مطالبات جيدة، يمكن للبشر في فريقك الدردشة مع الذكاء الاصطناعي لكتابة جميع أنواع النسخ ومراجعتها وصقلها – من رسائل البريد الإلكتروني السريعة إلى المقترحات إلى النسخ التسويقية.
(ملحوظة: هل تريد أن تجعل فريقك يتعلم كيفية هندسة المطالبات في وقت مبكر؟ نحن نحب هذه الدورة التدريبية المصغرة المجانية للبريد الإلكتروني من AI Exchange).
ومع ذلك، عندما تبدأ في استخدام الذكاء الاصطناعي في إنشاء المحتوى، من المهم أن تبقى على اطلاع على النقاش الأخلاقي الناشئ حول كيفية استخدام الذكاء الاصطناعي في عملك ومتى وكيف يجب أن تستخدمه بشفافية.
2. يمكن للذكاء الاصطناعي أن يساعدك على إنجاز المهام المتكررة قليلة التعقيد بشكل أسرع: سواء استخدمنا الذكاء الاصطناعي أو لم نستخدمه، لا يزال الناس هم أثمن موارد مؤسساتنا. عندما نستخدم الذكاء الاصطناعي لأتمتة أو المساعدة في المهام والعمليات التشغيلية، فإننا نحرر الأشخاص للتركيز على المهام ذات القيمة الأعلى التي تتطلب حكمًا وإبداعًا بشريًا.
والأتمتة ليست فقط للأفراد الذين يسعون إلى زيادة الإنتاجية. فالشركات من جميع الأحجام تطبق الأتمتة الآن. على سبيل المثال، نعمل حالياً مع مؤسسة متوسطة الحجم لتوفير وقت الموظفين في البحث عن الوثائق التقنية. من خلال دمج وثائقهم مع ChatGPT، يمكن للموظفين الحصول على إرشادات ووثائق مصممة خصيصًا بناءً على ما يحاولون القيام به (بلغة إنجليزية بسيطة) مقابل مصطلحات البحث التي قد تؤدي أو لا تؤدي إلى نتائج مفيدة.
3. يمكن للذكاء الاصطناعي التنبؤ بالنتائج المحتملة: يمكن للذكاء الاصطناعي أن يساعد في تحديد الاتجاهات والأنماط في البيانات التي قد نغفل عنها بطريقة أخرى. العديد من أنظمة البرمجيات التي تستخدمها الشركات اليوم تدمج بالفعل وظيفة التحليلات التنبؤية لتحديد المنتجات التي من المرجح أن تحقق أفضل المبيعات، واكتشاف تفضيلات العملاء ورسم خريطة لها، وتحسين عمليات سلسلة التوريد.
4. يمكن للذكاء الاصطناعي تحسين خدمة العملاء: يمكن للذكاء الاصطناعي توفير ردود سريعة وشخصية على استفسارات العملاء في الوقت الفعلي. بينما تتعامل روبوتات الدردشة الآلية والمساعدون الافتراضيون المدعومون بالذكاء الاصطناعي مع التفاعلات الروتينية مع العملاء، يتوفر لفرق خدمة العملاء البشرية لديك الوقت الكافي لمعالجة المشكلات الأكثر تعقيدًا التي تتطلب لمسة إنسانية. بالإضافة إلى ذلك، يمكن للذكاء الاصطناعي تحليل بيانات تفاعل العملاء لتحديد الأنماط وتحسين تجربة العملاء بمرور الوقت.
5. يمكن أن يساعدك الذكاء الاصطناعي على اتخاذ قرارات أفضل: يمكن لخوارزميات الذكاء الاصطناعي تحليل كميات هائلة من البيانات، وتحديد الارتباطات والعلاقات السببية، وتقديم رؤى يصعب على المحللين البشريين اكتشافها. من خلال دمج الذكاء الاصطناعي في عملية اتخاذ القرار لديك، يمكنك اتخاذ قرارات أكثر استنارة وقائمة على البيانات.
كيف تفعل ذلك؟ يمكنك البدء باستخدام “المطالبات الشخصية” في ChatGPT. باستخدام مطالبات مثل تلك المدرجة هنا، يمكنك إخبار ChatGPT بأن يتصرف كأي نوع من الخبراء تقريباً. ثم، قم بإجراء محادثة معهم. يستخدم الناس هذا في كل شيء من تحليل الصناعة إلى التحضير لمقابلات العمل. (بالإضافة إلى… إنه ممتع!).
خلاصة القول، من الصعب التفكير في مجال من مجالات الأعمال ليس للذكاء الاصطناعي تأثير كبير فيه بالفعل. إن تبني الذكاء الاصطناعي، وزيادة كفاءة فرقك في استخدامه، ودمجه بشكل استراتيجي في بيئة عملك يمكن أن يمنحك ميزة تنافسية في مشهد الأعمال سريع التغير.