هل اتخاذ القرار السريع نقطة قوة للقيادة… أم نقطة ضعف؟

في الأوساط القيادية، يكاد يكون الحسم مقبولاً عالميًا في الأوساط القيادية باعتباره مهارة مرغوبة – بل ولا غنى عنها. ولكن ما مدى أهميته حقاً للنجاح في القيادة؟
إن الحسم أمر بالغ الأهمية من حيث الوصول إلى المناصب القيادية (وطول العمر عند الوصول إليها). خذ بعين الاعتبار هذه الدراسة التي أظهرت أن 63% من الأشخاص الذين يُحتمل أن تتم ترقيتهم على المدى القريب حصلوا على درجات عالية جدًا في “مؤشر الحسم”.
ولكن عندما يتعلق الأمر بالقيادة الحقيقية، يجدر التفكير فيما إذا كان للحسم جانب مظلم. وعلى العكس من ذلك، قد يكون من المفيد تحدي الافتراض القائل بأن الأشخاص الأقل حسماً هم قادة أفقر.
في سياق فريق القيادة على وجه الخصوص، من الضروري أن يكون هناك (على الأقل) تأثير معتدل واحد يشجع المجموعة على إعطاء الأولوية للقرارات الاستراتيجية على القرارات السريعة.
وفي حال عدم وجود هذا المؤثر الموازن، يمكنك استخدام هذه الأسئلة الأساسية لتوجيه محادثتك حول اتخاذ القرارات.
1. متى تكون اللحظة الأخيرة المسؤولة لاتخاذ هذا القرار؟
عندما تتخذ قرارك في وقت مبكر جدًا، فإنك تخاطر باتخاذ قرارك بناءً على معلومات غير مكتملة وافتراضات غير مدروسة. ومن ناحية أخرى، فإن الانتظار الطويل جداً ينطوي على تكلفة أيضاً. ولإيجاد التوازن الصحيح، قد يكون من المفيد الاتفاق على “آخر لحظة مسؤولة” لاتخاذ القرار النهائي، حتى لو كنت متأكداً تماماً مما تريد القيام به.
استغل الوقت الإضافي لفحص البيئة المحيطة بحثاً عن المزيد من نقاط البيانات (أو تحدي تلك التي لديك بالفعل). فكر في العواقب طويلة الأجل أو الخفية لقرارك وكيف ستخفف من تلك المخاطر. حتى التأخير لمدة 24 ساعة يمكن أن يحسن جودة قرارك بشكل جذري.
2. كيف يبدو “زر التراجع”؟
بمعنى آخر، إذا توفرت معلومات جديدة تغير افتراضاتنا، فما هي الخيارات المتاحة لنا للتراجع عن قرارنا أو تعديله؟ هذا سؤال مهم يجب طرحه في المواقف السريعة التطور وغير المؤكدة.
كما أن القيادة الفعالة تتسم بالتواضع – فهي تتطلب قبول أن نسبة من قراراتك ستكون خاطئة – ليس لأن عملية اتخاذك للقرار كانت سيئة، ولكن لأن المستقبل لا يمكن التنبؤ به بشكل أساسي. (كان هذا صحيحاً بشكل خاص بالنسبة للقادة في الأيام الأولى للجائحة عندما كانت المعلومات شحيحة وغير مفهومة بشكل جيد).
بالنسبة للقرارات ذات المخاطر العالية التي لا يمكن التراجع عنها، من المهم أن تأخذ المزيد من الوقت (إذا كان لديك الوقت الكافي) للنظر في الآثار طويلة الأجل للقرار من الناحية المالية والتشغيلية والثقافية والأخلاقية.
3. ما رأيك الآن – وما الذي قد يغير رأيك؟
التفكير الجماعي حقيقي… وهو خطير. ولمواجهة الميل إلى التوصل إلى توافق في الآراء في وقت مبكر جدًا، قد يكون من المفيد إجراء استطلاع رأي في الغرفة بمجرد عرض حقائق القضية. قم بالتجول في أرجاء الغرفة (القائد الأقدم في النهاية) واسأل: “إذا كنت تتخذ القرار بمفردك، إلى أي اتجاه ستميل؟ وأتبع ذلك بسؤال “ما هي البيانات الإضافية التي قد تجعلك تغير رأيك؟
يساعد ذلك على تحديد وفهم تنوع الآراء والتفاعل معها – بينما يطلب من كل فرد في المجموعة أن يتمسك برأيه “بيد طليقة”، منفتحًا على البيانات أو الرؤى التي قد تبطل موقفه.
خلاصة القول- إن اتخاذ القرارات الجيدة يتم في الوقت المناسب ولكن ليس دائمًا بسرعة. تحتاج فرق القيادة القوية إلى متخذي قرارات بديهية “اتبع حدسك” و”المتأملين” الذين يتعاملون مع القرارات بشكل أكثر ترويًا. ويمكنك تشجيع كلاهما على الازدهار من خلال تحويل ثقافة اتخاذ القرار من “اتخاذ القرار في الوقت المناسب” إلى “التأني” (في أقرب وقت ممكن).