ما هي إدارة جودة المشروع؟

:
ما هي إدارة جودة المشروع؟
ما هي جودة المشروع؟
إن مقياس مدى دقة النتائج من مخرجات المشروع من أجل تلبية احتياجات العميل ومناسبة للغرض المقصود منه هو جودة المشروع. جودة المشروع ليست سوى ضمان الجودة المقدمة للعملاء من خلال مخرجاته.
يمكن تعريف جودة المشروع بالمصطلحات التالية: التحقق من الصحة: ضمان تلبية النتائج المرضية. التحقق: الامتثال المطلوب لتلبية متطلبات المشروع. الدقة: شرط أن تكون دقيقة. الدقة: درجة أو مقياس التقارب التسامح: نطاق النتائج المقبولة
عند بدء المشروع، يكون الهدف الرئيسي هو تقديم مخرجات عالية الجودة طوال دورة حياة المشروع في حدود الميزانية والجدول الزمني المقيّدين.
بعبارات بسيطة، جودة المشروع هي “صالحة للاستخدام”.
وفقًا للإصدار السادس من PMBOK-6
“الجودة- الدرجة التي تفي بها مجموعة من الخصائص المتأصلة بالمتطلبات”
ما هي إدارة جودة المشروع؟
إدارة جودة المشروع هي العملية أو النشاط الذي يضمن تلبية توقعات أصحاب المصلحة من خلال مخرجات المشروع الفعالة والكفؤة. يتم قياس أداء المؤسسة ومراقبته والتحكم فيه من خلال سياسات ومعايير وإرشادات وإجراءات الجودة.
يتم تنفيذ إدارة جودة المشروع في جميع مراحل المشروع. وتهدف إلى الحفاظ على الجودة من خلال الحصول على أفضل النتائج من جميع أنشطة المشروع المنفذة.
إدارة جودة المشروع هي أحد مجالات المعرفة العشرة لإدارة المشروع. تتم عملية إدارة الجودة في ثلاث مراحل لإدارة المشروع: التخطيط والتنفيذ والمراقبة والتحكم.
ما هي العمليات المتضمنة في إدارة جودة المشروع؟
هناك ثلاث عمليات متضمنة في إدارة جودة المشروع في ثلاث مراحل: التخطيط والتنفيذ والمراقبة والتحكم.
عملية إدارة جودة الخطة
إدارة جودة الخطة هي عملية تحديد متطلبات الجودة ومعايير الجودة ذات الصلة بمخرجات المشروع. يتم إعداد وثيقة مجموعة معايير الجودة لكل نشاط من أنشطة المشروع. تعتبر المنهجية المستخدمة والموارد المخصصة والتكلفة والوقت المخصص من العوامل الرئيسية التي تؤثر على الجودة.
عملية إدارة الجودة
إدارة الجودة هي عملية إدارة جميع أنشطة المشروع وفقًا لخطة إدارة الجودة أثناء التنفيذ. الهدف الرئيسي من إدارة عملية الجودة هو دمج جميع سياسات الجودة في أنشطة المشروع للحفاظ على إدارة خطة الجودة.
عملية مراقبة الجودة
عملية مراقبة الجودة هي عملية مراقبة ومراقبة أنشطة المشروع المنفذة وفقًا لإدارة الجودة. والهدف الرئيسي من هذه العملية هو التأكد من أن مخرجات المشروع صحيحة وكاملة وتلبي توقعات العميل وخطة الجودة. تتضمن هذه العملية أيضًا توثيق النتائج التي تم الحصول عليها أثناء عملية مراقبة الجودة.
لماذا تعتبر إدارة جودة المشروع مهمة؟
إدارة جودة المشروع مهمة للغاية من أجل تجنب العيوب وإعادة العمل. سيتأثر خط الأساس للتكلفة والجدول الزمني بسبب سوء إدارة الجودة.
ستتضرر سمعة المنظمة إذا لم تكن الجودة على المستوى المطلوب.
إدارة جودة المشروع مهمة للأسباب التالية: رضا العملاء يعزز التفاهم بين العمليات الداخلية تحديد المخاطر وتقليلها في مرحلة مبكرة كفاءة أعلى في إنجاز المشروع الحفاظ على أداء متسق للموارد. فرص الحصول على مشاريع أو مراجع أخرى لنفس المشروع.
ما هي خصائص جودة المشروع التي يجب الحفاظ عليها؟
الخصائص المشتركة لجودة المشروع التي يحددها أصحاب المصلحة هي الأداء: فعل أداء مهمة أو نشاط المشروع. الاستدامة: القدرة على الحفاظ على مستوى معين. الوظيفة: الغرض من المهمة أو النشاط المراد تحقيقه قابلية الأداء: قابلية الأداء: صفة كونها خياراً مناسباً لأداء مهمة ما الموثوقية: الموثوقية: مقياس كونها جديرة بالثقة الاتساق: التكافؤ في الأداء حسن التوقيت: مقياس إنهاء مهمة المشروع في الوقت المخصص لها. الاكتمال: جودة إنهاء المهمة المحددة لتلبية نطاق المشروع.
ما هي عناصر إدارة جودة المشروع؟
هناك عناصر لإدارة جودة المشروع الحديثة التي تستند إلى معايير الجودة الخاصة بالمنظمة الدولية لتوحيد المقاييس (ISO). العناصر الخمسة هي:
رضا العملاء
عملية فهم وتقييم وتحديد وإدارة المتطلبات والتوقعات لتلبية احتياجات العميل. رضا العملاء هو مقياس رئيسي لإدارة جودة المشروع. هناك متطلبان رئيسيان لتحقيق جودة عالية: المطابقة الملائمة للاستخدام
ملاحظة: تلبية متطلبات العميل المتفق عليها ليست هي نفسها تلبية التوقعات. إذا تم الوفاء بالمتطلبات ولم تكن النتائج مرضية، فإن السبب الرئيسي هو سوء إدارة الجودة.
الوقاية أكثر من التفتيش
تكلفة منع الخطأ أقل نسبيًا من تكلفة تصحيح الخطأ أثناء التنفيذ. في إدارة الجودة، يتم تحقيق الجودة المطلوبة من خلال التخطيط ولكن لا يتم فحصها. تؤثر الأخطاء أو إعادة العمل على التكلفة والجدول الزمني والنطاق. في إدارة الجودة، فإن تكلفة الجودة (COQ) هي الأموال التي يتم إنفاقها في التعامل مع المشكلات المتعلقة بالجودة.
تنقسم COQ إلى فئتين: تكلفة المطابقة: التكلفة الوقائية تكلفة عدم المطابقة تكلفة عدم المطابقة: تكلفة فشل الجودة
يمكن أن تكون تكلفة المطابقة عملية التوثيق والتدريب والمعدات والوقت.
يمكن أن تكون تكلفة عدم المطابقة هي الوقت المستغرق في إعادة العمل أو العمل الخردة.
التحسين المستمر
التحسين المستمر هو الجهد المستمر لتحسين جودة المنتج والخدمات. ويمكن تنفيذه من خلال سداسية سيجما أو إدارة الجودة الشاملة (TQM). إدارة الجودة الشاملة هي المفهوم الرئيسي للتحسين المستمر.
يمكن إجراء التحسين المستمر من خلال تحليل المشكلات التي تواجهها الشركة خلال الدروس المستفادة بعد الانتهاء من نشاط المشروع والتي يمكن استخدامها في المشاريع المستقبلية.
الهدف الرئيسي من التحسين المستمر هو تجنب تكرار نفس الأخطاء.
تفضل بزيارة تدريب الشركات لمعرفة المزيد عن العروض الأساسية للمؤسسات في تمكين القوى العاملة لديها.
قم بتحميل اختبار تدريبي مجاني لامتحان PMP® مع 200 سؤال PMP®.
اختبار نموذجي كامل الطول لاختبار PMP مع 200 سؤال للتحضير لامتحان PMP.
قد تكون مهتماً أيضاً بالاطلاع على عينة من أسئلة التحضير لامتحان PMP® قبل تنزيل الاختبار التدريبي المجاني لامتحان PMP®.
قم بتنزيل كتيب PMP المجاني لمزيد من المعلومات.
تُجري SPOTO دورات تدريبية في إدارة المشاريع، وإدارة الجودة، وتحليل الأعمال، والرشيقة، وسكروم، وشهادة DevOps في مواقع مختلفة في الولايات المتحدة.
تفضل بزيارتنا على https://cciedump.spoto.net/ar/
التدريب على إدارة المشاريع من سبوتو:
التدريب على إدارة الجودة بواسطة SPOTO: الدورات التدريبية لشهادة الحزام الأصفر سداسية سيجما اللينة (LSSYB) دورات تدريبية لشهادة الحزام الأخضر سداسية سيجما اللينة (LSSGB) دورات تدريبية لشهادة الحزام الأسود سداسية سيجما اللينة (LSSBB)
تدريب سكرم من سبوتو: دورات تدريبية للحصول على شهادة CSM (ScrumMaster) معتمد (CSM)
تدريب أجايل من سبوتو: الدورات التدريبية لشهادة PMI-ACP (محترف معتمد من معهد إدارة المشاريع)
تدريب DevOps بواسطة SPOTO: دورات تدريبية للحصول على شهادة DevOps
تدريب تحليل الأعمال بواسطة SPOTO: الدورات التدريبية لشهادة ECBA (شهادة الدخول في تحليل الأعمال) الدورات التدريبية لشهادة تحليل الأعمال دورات تدريبية لشهادة تحليل الأعمال CCBA (شهادة الكفاءة في تحليل الأعمال) دورات تدريبية لشهادة CBAP (محترف معتمد في تحليل الأعمال) دورات تدريبية لشهادة تحليل الأعمال
تُجري الشركة كلاً من ورش العمل التدريبية في الفصول الدراسية التي يقودها مدرب ودورات تدريبية مباشرة عبر الإنترنت يقودها مدرب للمتعلمين من جميع أنحاء الولايات المتحدة وحول العالم.
يُرجى الاتصال بنا للحصول على مزيد من المعلومات حول دوراتنا التدريبية للحصول على الشهادات الاحترافية لتسريع حياتك المهنية في العام الجديد. نتمنى لكم كل التوفيق في مبادراتكم التعليمية في العام الجديد.