8 طرق فعّالة لتحسين عملية فريق سكروم الخاص بك

صحيح أننا عندما نعمل معًا، قد ننجز أكثر مما ننجزه عندما نعمل بمفردنا. ففي دراسة شاملة للصعوبات في مكان العمل أجرتها شركة Salesforce، رأى 86% من القادة أن عدم القدرة على العمل معًا كفريق واحد هو السبب الأكثر شيوعًا لفشل المشروع. تعتمد الأعمال الناجحة بشكل كبير على العمل الجماعي. والشركات التي تواجه صعوبة في العمل كفريق متماسك ستتأخر بسرعة.
8 طرق لتحسين عملية فريق سكرم الخاص بك:
وفقًا للتعريف، فإن Scrum هي “استراتيجية قائمة على الفريق لتقديم قيمة للأعمال”. يشجع هذا النموذج على التعاون الناجح للفريق بحيث يمكن معالجة المشاريع الضخمة وإنجازها بشكل تعاوني.
سواء اعتمدت شركتك استراتيجية سكرم أم لا، فإن استخدام بعض المكونات الأساسية التي تستخدمها فرق سكرم يمكن أن يساعدك بالتأكيد على تحسين أدائك. يجب تدريس مبادئ الإدارة الذاتية – مبادئ الإدارة الذاتية –
صُممت فرق سكروم لتكون ذاتية الإدارة، مما يسمح لها بإكمال جميع المهام المدرجة في قائمة المهام خلال سبرينت دون الحاجة إلى المراقبة المستمرة أو التوجيه من الإدارة. يختلف هذا المقدار من الاكتفاء الذاتي اعتمادًا على مدى إلمام الفريق بمبادئ سكرم ومدى تعقيد المشروع. ومع ذلك، لا تزال هناك حاجة إلى القيادة والإدارة لوضع التوجيهات والأهداف الأولية ضمن هيكل الفريق. كما أن فريق الإدارة الذاتية ليس مكتفيًا ذاتيًا تمامًا، حيث لا يزالون بحاجة إلى مشرفين لتوجيههم والحفاظ على تنظيمهم. يكون المدراء في فرق سكروم ذاتية الإدارة مسؤولين فقط عن المراحل المبكرة من سبرنت، مثل تحديد هيكل الفريق الأمثل والمساعدة في إنشاء القدرة على التطوير. ثم يعود الأمر بعد ذلك إلى أعضاء الفريق ورئيس سكرم للتأكد من أن الجميع على المسار الصحيح لتحقيق أهداف سبرينت الخاصة بهم والتدخل إذا كان هناك أي شخص يتراخى أو يتخلف عن الركب. قد يبدو الأمر متناقضًا أن تقود فريقك من خلال الابتعاد عن الإدارة، ومع ذلك فقد اكتشفت العديد من الشركات أن الفرق التي تتمتع بمزيد من الاستقلالية تكون أكثر إنتاجية.
شجّع فرقك على تولي ملكية المشاكل وحلها بشكل جماعي بدلاً من عرضها على المشرف. لن يوفر هذا الأمر وقت المديرين فحسب، بل سيحفز الموظفين أيضًا على تحسين مهاراتهم في حل المشكلات ومهاراتهم التعاونية. تشجيع الفريق على اتخاذ القرارات –
فرق سكرم هي المسؤولة عن تحديد عبء العمل في سبرينت القادم وتعيين المهام داخل المجموعة. يجب عليهم أيضًا أن يقرروا كيفية التعامل مع أي صعوبات داخلية قد تحدث بطريقة تعاونية. بالطبع، لن تتفق فرق سكرم دائمًا على كل شيء، لذلك يجب أن يكونوا على استعداد للتفاوض والتنازل من أجل المصلحة العامة للفريق. وبسبب طبيعة إطار عمل سكروم ذاتية الإدارة، يضطر الجميع إلى اتخاذ القرارات بشكل مشترك بدلاً من الاعتماد على الإدارة للقيام بذلك. تستفيد فرق سكرم والشركات الأخرى على حد سواء من هذا الشكل من أشكال اتخاذ القرارات التعاونية. فوفقًا للدراسات، عندما تدمج المؤسسات الموظفين في عمليات صنع القرار، تكون النتائج أفضل بكثير.
يشعر الموظفون بمزيد من القوة والأهمية نتيجة لإشراك جميع أعضاء الفريق في عملية صنع القرار، مما يعزز الإنتاجية والروح المعنوية. يجد الموظفون صعوبة في الالتزام باستراتيجية لم يبتكروها بأنفسهم، خاصةً إذا كانوا يختلفون مع الإجراءات أو يعتقدون أنها غير فعالة. ابحث عن طرق لإشراك الجميع في عملية التخطيط، وحث الفرق على العمل معًا للتوصل إلى حل يناسب الجميع. ركز على كل فرد في الفريق –
مرة أخرى، يبدو أن هذه النصيحة تتعارض مع مفهوم العمل الجماعي والعمل الجماعي بأكمله؛ ومع ذلك، فإن الفردية أمر بالغ الأهمية لنجاح الفريق. فالأفراد والتفاعلات الفردية لها الأسبقية على العمليات والأدوات، وفقًا لأحد المعتقدات الأساسية لسكروم. تدرك فرق سكرم أن كل عضو من أعضاء الفريق مهم في حد ذاته، وأنه إذا كان هناك شخص واحد يعاني من مشاكل، فإن ذلك يؤثر على المؤسسة بأكملها. في حين أن سبرينت هو بلا شك مسعى جماعي بلا شك، يتم تفويض العديد من المهام للأفراد. يجب على الفرق والقادة أن يضعوا في اعتبارهم أن كل شخص يعمل بشكل مختلف؛ فبعض الأشخاص يحبون المزيد من الاستقلالية، بينما يفضل آخرون المزيد من المشاركة مع رؤسائهم وزملائهم في العمل. يمكن للفرق أن تعمل بفعالية أكبر من خلال التركيز على الأفراد وتطوير أساليب تناسب جميع المشاركين. استغل نقاط قوة كل عضو في الفريق وحمّله مسؤولية أفعاله، سواء كانت إيجابية أو سلبية.
يعتقد ثلث الموظفين فقط أن رؤساءهم يقدّرون إنجازاتهم بشكل منتظم، على الرغم من أن الدراسات تظهر أن التعزيز الإيجابي يعزز الإنتاجية والإنتاجية. اعترف بالتطورات أو الإنجازات التي حققها القائد أو المدير، وشجع الأعضاء على مواصلة العمل الجيد. تحسين قدرات التواصل الداخلي – تحسين قدرات التواصل الداخلي –
بدون التواصل، لا يمكن لفريق سكروم أن يعمل. إنه عنصر ضروري لثقة الفريق وتعاونه. يجب على أعضاء الفريق مشاركة ومناقشة الانتصارات والخسائر وأي صعوبات داخلية قد تمنع الفريق من إكمال جميع المهام خلال اجتماع سبرينت اليومي لسكروم ومناقشتها بحرية. يستلزم هذا النوع من الشفافية أن يكون جميع الأعضاء قادرين على إيصال وجهات نظرهم ومخاوفهم بفعالية. مهارات التواصل البيني مطلوبة خلال اجتماعات سبرينت حتى يعرف الجميع ما هي مسؤولياتهم بالضبط. قد تسقط المهام بين الشقوق نتيجة لفشل التواصل، مما يؤدي إلى إبطاء عملية التطوير.
تقوم العديد من فرق سكرم بدمج برمجيات إدارة المشاريع في أنظمتها لإبقاء الجميع على اتصال وتنسيق بين الجميع. قد يضطر بعض الموظفين إلى إلغاء تعلم أو تعديل الأساليب التي اعتادوا عليها من أجل تطوير التواصل البيني. من ناحية أخرى، ليس من الضروري أن يكون تعليم مهارات التواصل بشكل أكبر أمرًا شاقًا. جرب التمارين الجماعية التي تعزز العمل الجماعي وتطوير المهارات الشخصية. قد يكون هذا نهجاً ممتعاً للفرق لتعلم كيفية التعاون. قم بزيادة مقدار الوقت الذي تقضيه في إعادة النظر –
من المحتمل أنك لم تسمع بـ Retrospective إذا لم تكن على دراية كاملة بعمليات الاجتماعات اليومية لـ Scrum. إنه الوقت الذي يلي كل جلسة سبرينت عندما يجتمع أعضاء الفريق لمناقشة كل ما حدث خلال تلك الفترة الزمنية. يمكن لأعضاء الفريق مناقشة أي عقبات أعاقت تطويرهم أو تقديم اقتراحات حول كيفية جعل الجلسة التالية أكثر سلاسة. لا يُفترض أن يكون الاستعراض بأثر رجعي وقتًا للتذمر أو تقديم الأعذار للأداء الضعيف. بدلاً من ذلك، يجب أن يُنظر إليها كجلسة عصف ذهني يساهم فيها الجميع باقتراحات لأعمال جيدة يمكن أن تحسن النتائج المستقبلية.
قم بعقد اجتماعات يمكن للجميع فيها الإفصاح عن أي واجبات يواجهون مشاكل فيها أو تقديم تقنيات بديلة يمكن أن تساعد الفريق على الإنجاز لتشجيع هذا الوقت من التفكير داخل شركتك. ستساعد هذه التقنية بشكل كبير الفرق المتعثرة في إيجاد حلول لمشاكلها. قدرة سبرينت – قدرة سبرينت –
يختلف كل فريق عن الآخر. فبعض الفرق يمكنها القيام بالكثير من العمل وإنجازه في فترة زمنية معقولة. الفرق الأخرى غير قادرة على القيام بذلك. بصفتك مدير Scrum Master، فإن مهمتك الأولى هي مساعدة فرقك في إدراك قدرتها الحقيقية على إنجاز المهام. يجب أن يغادر فريقك كل اجتماع تخطيط للسباق السريع متحمسًا ومتحمسًا لإنجاز العمل وحضور اجتماع السباق التالي. في بعض الحالات، يطلب مالك المنتج إنجاز مجموعة محددة من المهام خلال سباق السرعة.
وعلى الرغم من أنهم يعلمون أنهم لن يتمكنوا من إنجازها، إلا أن الفريق يأخذها على عاتقه. ونتيجة لذلك، تتأثر كفاءة الفريق لعدم قدرتهم على إنجاز المهمة خلال الفترة الزمنية المخصصة لها. العمل غير المكتمل –
اسأل فريقك عما إذا كانوا قد أكملوا جميع الأهداف التي حددوها في جلسة العدو السريع السابقة عند إجراء جلسات العدو السريع. يمكنك عرض العمل بثقة على مالك المنتج إذا كان رد الفريق بـ “نعم” مدوية! قد تكون هناك أوقات يكون فيها الفريق مرتبكًا إذا كانت المهمة منتهية أم لا. في مثل هذه الحالات، راجع المشروع بأكمله واعرف عدد المهام التي لم تكتمل بعد.
وبمجرد تحديدها، ابدأ العمل على إنهائها في أسرع وقت ممكن وتوجيه فريقك حول كيفية تقليل عدد المهام غير المكتملة في سباق السرعة وإنشاء منتج منتهي في نهاية كل سباق. عبء العمل الزائد –
في سباق السرعة، الفرضية الأساسية لـ Scrum هي التركيز على مهمة واحدة أو مجموعة من المهام التي تؤدي إلى هدف مشترك. وفقًا لاستطلاع أجري مؤخرًا في إحدى الشركات المعروفة التي لها مواقع في جميع أنحاء العالم، كانت فرق Scrum تقبل عملًا إضافيًا في سباق معين أكثر مما كان متوقعًا. تم الحصول على هذا العمل الإضافي من جانب الأعمال أو مالك المنتج أو ربما أحد المديرين.
قد يكون لهذا الإجراء تأثير سلبي كبير على إنتاجية الفريق. في عملية Scrum، يتم إعطاء كل مهمة أولوية، حيث تأتي الأعمال الأكثر أهمية أولاً، تليها المهام التي يمكن إنجازها في الوقت المحدد.
أفكار أخيرة
يمكن أن يكون خلق ثقافة التعاون داخل شركتك هو مفتاح النجاح على المدى الطويل، لكن الأمر ليس بسيطًا على الإطلاق. فالأشخاص من خلفيات وثقافات متنوعة يشكلون الشركات، ولا تندمج الشخصيات بالضرورة بشكل جيد في حالة جماعية. ونتيجة لذلك، من المهم للقادة أن يقدموا مثالاً قوياً لكيفية عمل الفرق من خلال تبني أساليب تعاونية. للبقاء على المسار الصحيح مع أهدافهم، تتبع فرق سكروم الفعالة مبادئ أساسية، وبالتالي فإن تطبيق هذه القيم على مؤسستك الخاصة، سواء كانت سكروم أم لا، يمكن أن يساعد بلا شك في تحسين الأساليب التعاونية داخل شركتك. الهدف الأساسي من استخدام Scrum هو زيادة الكفاءة والعمل الجماعي. من واجبك كمدرب Scrum أن تحافظ على هذه المعايير وتضمن أن يتبعها الفريق.
تُجري الشركة كلاً من ورش العمل التدريبية في الفصول الدراسية التي يقودها المدربون وجلسات التدريب المباشر عبر الإنترنت بقيادة المدربين للمتعلمين من جميع أنحاء الولايات المتحدة وحول العالم.
كما نقدم أيضاً تدريباً للشركات لتطوير القوى العاملة في المؤسسات.
التدريب على الشهادات المهنية:
التدريب على إدارة الجودة: الدورات التدريبية لشهادة الحزام الأصفر سداسية سيجما اللينة (LSSYB) دورات تدريبية لشهادة الحزام الأخضر سداسية سيجما اللينة (LSSGB) دورات تدريبية لشهادة الحزام الأسود سداسية سيجما اللينة (LSSBB)
تدريب سكرم: الدورات التدريبية لشهادة CSM (ScrumMaster المعتمد) دورات تدريبية لشهادة CSM (Scrum Master)
التدريب الرشيق: الدورات التدريبية لشهادة محترف معتمد من معهد إدارة المشاريع (PMI-ACP) دورات تدريبية لشهادة محترف معتمد من معهد إدارة المشاريع
تدريب DevOps: دورات تدريبية لشهادة DevOps: دورات تدريبية لشهادة DevOps
تدريب تحليل الأعمال من قبل SPOTO: الدورات التدريبية لشهادة ECBA (شهادة الدخول في تحليل الأعمال) الدورات التدريبية لشهادة ECBA (شهادة الكفاءة في تحليل الأعمال) الدورات التدريبية لشهادة CBAP (محترف معتمد في تحليل الأعمال) الدورات التدريبية لشهادة تحليل الأعمال المعتمدة
تواصل معنا اشترك في قناتنا على يوتيوب
تفضل بزيارتنا على https://cciedump.spoto.net/ar/
يُرجى الاتصال بنا للحصول على مزيد من المعلومات حول دوراتنا التدريبية للشهادات الاحترافية لتسريع حياتك المهنية. أخبرنا بأفكارك في قسم “التعليقات” أدناه.