تقييم المخاطر في إدارة المشاريع

تقييم المخاطر في إدارة المشاريع
تقييم المخاطر هي عملية تحديد وتقييم التأثير المحتمل للمخاطر، والتي يتم قياسها بعد ذلك لتحديد ما إذا كانت ستتحقق. عند البدء في أي مشروع، من الضروري أخذ جميع المخاطر في الحسبان. وهذا يساعدك على تحديد المخاطر التي يمكنك تحملها والمخاطر الأخرى التي يجب التعامل معها.
يعتبر تقييم المخاطر من الكفاءات الأساسية لأي مدير مشروع. حتى لو لم تكن مدير مشروع، فمن الضروري أن تعرف المخاطر المرتبطة بمشروعك تمامًا مثل مديري المشاريع غير العاملين في فريقك. يمكن أن يمنحك تحديدها وتقييمها ميزة على منافسيك.
ما هو تقييم المخاطر؟
في إدارة المشاريع، تقييم المخاطر هو عملية تحديد وتقييم وترتيب أولويات المخاطر التي يمكن أن تؤثر على التنفيذ الناجح للمشروع. قد تكون الفرصة أي شيء يمكن أن يؤثر سلباً على المشروع.
يتيح تحديد المخاطر المحتملة وفهم احتمالية حدوث تلك المخاطر لمديري المشروع اتخاذ قرارات أفضل. يساعد تقييم المخاطر على تحديد المخاطر التي يجب الانتباه إليها والمخاطر التي يجب تركيز الاهتمام عليها.
الحاجة إلى إدارة المخاطر
تعد المخاطر جزءًا لا يتجزأ من الأعمال التي يمكن أن تسبب الفشل أو تؤثر سلبًا على العمل. يتحمل مديرو المشاريع مسؤولية إدارة المخاطر وأخذها في الاعتبار عند وضع خطة المشروع. وهذا يضمن نجاح المشروع وحماية جميع الأطراف المعنية من المخاطر. هناك عدة عوامل تؤثر على المخاطر:
نوع المشروع – تواجه الصناعات المختلفة أنواعًا مختلفة من المخاطر. على سبيل المثال، قد يواجه مشروع تكنولوجيا المعلومات تعطلاً بسبب الهجمات الإلكترونية. ومع ذلك، قد يتأثر مشروع البناء بالظروف الجوية.
أصحاب المصلحة والفريق – الفريق وأصحاب المصلحة في المشروع لديهم عوامل مخاطر مختلفة. على سبيل المثال، لنفترض أن الفريق لديه خبرة محدودة في الصناعة أو خبرة محدودة في نوع المشروع. في هذه الحالة، قد يكون لديهم مخاطر أكبر للنجاح. وبالمثل، لنفترض أن أصحاب المصلحة لديهم تمويل أو وقت أو قدرة محدودة على التغيير. في هذه الحالة، قد يكون لديهم مخاطر أكبر في تغيير اتجاه المشروع.
الوقت والتكلفة – كلما زاد الوقت الذي يستغرقه المشروع، زادت المخاطر التي يواجهها المشروع. وبالمثل، إذا تجاوز المشروع الميزانية، فإنه يواجه المزيد من المخاطر.
تحديد المخاطر
الخطوة الأولى في تقييم المخاطر هي تحديد المخاطر. يمكن أن يحدث هذا إما قبل أو أثناء مرحلة التخطيط للمشروع. يمكنك تحديد المخاطر من خلال سؤال نفسك ما الذي يمكن أن يحدث بشكل خاطئ. يمكنك أيضًا إجراء مقابلات مع أصحاب المصلحة والفريق للمساعدة في تحديد المخاطر. احتفظ بسجل لهذه المخاطر المحتملة.
قد لا تعرف جميع المخاطر في بداية المشروع. قد تظهر بعض المخاطر في منتصف المشروع أو حتى بعد بدء المشروع. بمجرد تحديد المخاطر، يمكنك تحديد كيفية التعامل معها.
حدد احتمالية وتأثير كل خطر. بمجرد تحديد المخاطر، يمكنك تقييم احتمالية وتأثير تلك المخاطر. يمكن أن يساعدك ذلك في تحديد كيفية التعامل مع كل خطر.
تقدير تأثير المخاطر المحددة
من الضروري فهم تأثيرات المخاطر المحددة وإدارتها. ومع ذلك، فإن معرفة كيفية السيطرة على المخاطر أمر ضروري أيضًا.
لذلك، تتطلب إدارة تأثير المخاطر على المشروع فهماً سليماً لكيفية تحديد المخاطر، ومكان حدوثها، وكيفية إدارتها.
يمكن تحديد المخاطر لعدة أسباب، بما في ذلك: تحديد التأثيرات التي قد تحدث إذا لم تسر الأمور كما هو مخطط لها. فهم كيف يمكن أن تسوء الأمور. الوعي بما يمكن أن يحدث من أخطاء. إدراك أن بعض الأحداث والظروف قد تسبب مشاكل. الرغبة في فهم التأثير المحتمل لهذه الأحداث على أهداف المشروع. الرغبة في فهم نوع إدارة المخاطر المطلوبة للتخفيف من الآثار السلبية المحتملة على أهداف المشروع.
أنواع المخاطر
إدارة المشروع ليست عملية فحسب، بل هي فن أيضاً. فهي تتطلب الخبرة والقدرة على إدارة المشروع بفعالية، خاصةً عند العمل في المخاطر.
المخاطر التقنية هي أكثر أنواع المخاطر شيوعًا في إدارة المشروع. المخاطر التكنولوجية متأصلة في عملية إنشاء منتج أو خدمة. ويمكن أن يشمل ذلك المشاكل المتعلقة بتصميم المنتج وتصنيعه وتسليمه وتركيبه.
المخاطر التشغيلية هي المخاطر التي تنشأ عن تشغيل المؤسسة. وهي ناجمة عن الخطأ البشري والاحتيال وعوامل أخرى قد تؤدي إلى نتائج سلبية لمشروعك. يمكن أن تتسبب هذه المخاطر في حدوث تأخيرات في الجدول الزمني لمشروعك، وانخفاض الجودة، وارتفاع التكاليف، وخسارة الإيرادات.
تحدث مخاطر العلاقات لأنك تعمل مع أشخاص في مشروعك لا يشاركونك رؤيتك لنجاح مشروعك أو شركتك ككل. إذا لم تنجح هذه العلاقات بشكل جيد، فقد تتأخر في تحقيق أهدافك لأن أحدهم سيتراجع أو ينتقل مبكراً.
المخاطر المالية هي احتمالية عدم اكتمال المشروع في الوقت المحدد أو في حدود الميزانية أو أنه سيفشل في جذب مستوى التمويل المطلوب لإكماله. وعادة ما تتم إدارة هذه المخاطر بتمويل إضافي وموافقة أصحاب المصلحة. وفي بعض الحالات، يمكن تخفيف هذا النوع من المخاطر بإضافة أموال طوارئ إلى ميزانية المشروع.
تتضمن مخاطر الجدول الزمني للمشروع العديد من العوامل التي يمكن أن تؤثر سلباً على إنجاز المشروع. وتشمل هذه العوامل التأخير في الحصول على الموافقات المطلوبة، والتغييرات في النطاق أو المتطلبات، والمشاكل مع الموردين أو المقاولين من الباطن. يمكن أن يكون تأثير هذه التأخيرات كبيرًا ويمكن أن يؤدي إلى فوات المواعيد النهائية إذا لم تتم إدارتها بشكل صحيح. على سبيل المثال، لنفترض أن أحد الموردين فوّت موعد التسليم. في هذه الحالة، قد يتسبب ذلك في حدوث تأخيرات في مجالات أخرى، مثل الحصول على التصاريح أو التراخيص اللازمة من السلطات المحلية.
تتضمن مخاطر إدارة النطاق إدارة جميع مراحل دورة حياة المشروع – من التخطيط إلى التنفيذ. وتشمل مخاطر إدارة النطاق ما يلي: عدم كفاية المعلومات حول احتياجات العملاء، ونقص المعرفة حول خيارات التكنولوجيا. الفشل في فهم القدرات التنظيمية. ضعف التواصل بين أعضاء فريق المشروع. عدم وجود فهم شامل بين أصحاب المصلحة حول ما هو متوقع بمجرد بدء المشروع.
قد تؤثر المخاطر الاستراتيجية على جدوى المشروع أو ربحية المؤسسة. ترتبط هذه المخاطر عادةً بالقضايا المالية والبيئية، مثل الكوارث الطبيعية وعدم الاستقرار السياسي. لذلك، يمكن النظر إلى إدارة هذه الأنواع من الرهانات على أنها أمر بالغ الأهمية في ضمان إنجاز المشاريع بنجاح.
التحديد الكمي لنوع المخاطر
في إدارة المشاريع، هناك العديد من أنواع المخاطر. يمكن تحديد بعض المخاطر وقياسها كمياً، بينما لا يمكن قياس بعضها الآخر.
يمكن أن يساعد التحديد الكمي لنوع المخاطر في إدارة المشروع المديرين على تتبع تقدم المشروع وتقييم المخاطر التي تنطوي عليها أي مرحلة أو مرحلة معينة.
بالإضافة إلى ذلك، يوفر التحليل الكمي للمخاطر للمدراء طريقة لفهم كيفية تقدم المشروع بشكل أفضل. يمكن قياس مخاطر المشروع بطرق مختلفة، مثل:
المخاطر الصريحة – احتمال الفشل لجزء معين من المشروع (على سبيل المثال، الفشل الفني)
المخاطر الضمنية – احتمال فشل المشروع بأكمله (مثل عدم قدرة الإدارة على الوفاء بالمواعيد النهائية)
المخاطر المجمعة – مجموع كل من المخاطر الصريحة والضمنية (على سبيل المثال، إذا كان هناك خمسة مخاطر واضحة ومخاطر ضمنية واحدة، فإن المخاطر المجمعة هي ستة)
الخلاصة
يعتبر تقييم المخاطر من الكفاءات الأساسية لأي مدير مشروع. حتى لو لم تكن مدير مشروع، فمن الضروري أن تعرف المخاطر المرتبطة بمشروعك تمامًا مثل مديري المشاريع غير العاملين في فريقك. يمكن أن يمنحك تحديد المخاطر وتقييمها ميزة على منافسيك. يمكن أن يساعدك ذلك في تحديد المخاطر التي يمكنك تحملها والمخاطر التي يجب أن يتعامل معها الآخرون.
بالإضافة إلى ذلك، يمكن أن يساعدك على التخفيف من المخاطر التي قد تؤثر على مشروعك. على سبيل المثال، إذا كنت تعرف أن هناك خطر حدوث هجوم إلكتروني في مجال عملك، يمكنك اتخاذ احتياطات إضافية لحماية المعلومات الحساسة.