كيف يغير الذكاء الاصطناعي العمل اليومي

كيف يغير الذكاء الاصطناعي العمل اليومي
كان ملموساً على مدى السنوات القليلة الماضية أن الذكاء الاصطناعي يغير العالم من حولنا. من السيارات ذاتية القيادة، والطائرات بدون طيار، والروبوتات التي تؤدي أعمالاً شاقة في المصانع إلى تعليم أجهزة الكمبيوتر فهم الكلام البشري، يتم تطبيق الذكاء الاصطناعي بطرق لم نكن نحلم بها إلا منذ عقود مضت.
ولكن الذكاء الاصطناعي لا يجعل الحياة أسهل للشركات وأصحابها فقط. فالذكاء الاصطناعي له يد في كل صناعة تقريبًا اليوم، حيث تتولى الأنظمة الآلية مهام بعض البشر – حتى قيادة الشاحنات يومًا ما!
كيف يغير الذكاء الاصطناعي العمل اليومي
يعمل الذكاء الاصطناعي (AI) على تغيير العمل اليومي. ولكن الأمر لا يتعلق فقط باستبدال البشر – بل يتعلق أيضاً بمنحهم قدرات جديدة.
التغيير الأكثر أهمية هو أن الذكاء الاصطناعي لم يعد أداة لحل مشاكل محددة، بل أصبح الآن منصة لإنشاء تطبيقات وخدمات يمكنها حل العديد من المشكلات المختلفة. هذا التحول نحو الذكاء الاصطناعي كخدمة يعني أن الشركات ليست مضطرة إلى بناء البنية التحتية الخاصة بها للذكاء الاصطناعي من الصفر. وبدلاً من ذلك، يمكنهم الاستفادة من مكتبات البرامج مفتوحة المصدر والأطر المتاحة بالفعل.
تستخدم الشركات الذكاء الاصطناعي كمحرك لبناء التطبيقات والخدمات التي تجعل منتجاتها أو خدماتها أكثر قيمة للعملاء.
على سبيل المثال، تستخدم أمازون التعلم الآلي لاقتراح عناصر بناءً على مشترياتك السابقة (Amazon Echo)، أو التنبؤ بالكتب التي ستحقق مبيعات جيدة (Amazon Publishing)، أو التوصية بمطاعم لتجربتها (Amazon Restaurants).
بالإضافة إلى تقنيات الذكاء الاصطناعي الأساسية مثل روبوتات الدردشة الآلية والتعرف على الكلام، تستخدم الشركات أيضاً أشكالاً أكثر تقدماً من الذكاء الاصطناعي، مثل شبكات التعلم العميق العصبية التي تتعلم فيها الشبكة نفسها بدلاً من أن تتم برمجتها مسبقاً من قبل مهندس.
مستقبل الذكاء الاصطناعي في السوق العالمية
كان الذكاء الاصطناعي في يوم من الأيام أمراً بعيد المنال ومستقبلياً. لكن الأبحاث حققت قفزات هائلة في العقد الماضي، وأصبح الذكاء الاصطناعي الآن في كل مكان حولنا. قد تبلغ قيمة الذكاء الاصطناعي 15 تريليون دولار للاقتصاد العالمي بحلول عام 2030. وعلاوة على ذلك، سيؤثر الذكاء الاصطناعي على كل قطاع، بما في ذلك القطاعات التي لا نربطها غالباً بالتكنولوجيا. فسلسلة التوريد، على سبيل المثال، هي بيئة مثالية للذكاء الاصطناعي، حيث يمكنها تتبع المنتجات وتعقبها من الشركة المصنعة إلى المستخدم النهائي.
الذكاء الاصطناعي يخلق وظائف جديدة
يمثل الذكاء الاصطناعي فرصة كبيرة لخلق فرص عمل جديدة. فبالإضافة إلى الفرص الواضحة للعاملين في هذا المجال، يمكن للذكاء الاصطناعي أن يخلق وظائف جديدة بعدة طرق أخرى.
سيتم إنشاء صناعات جديدة: إن الطريقة الأكثر وضوحًا لخلق وظائف جديدة في الذكاء الاصطناعي هي خلق مبادرات جديدة. وهناك العديد من الأمثلة على ذلك في قطاعات الرعاية الصحية والنقل والتصنيع.
سيتم تطوير منتجات جديدة: تعمل العديد من الشركات بالفعل على تطوير منتجات تعتمد على تكنولوجيا الذكاء الاصطناعي. وتشمل هذه المنتجات السيارات ذاتية القيادة والروبوتات التي تؤدي مهام متكررة مثل الطهي أو التنظيف. وبالإضافة إلى خلق وظائف جديدة، يمكن لهذه المنتجات أيضاً توفير أموال الشركات من خلال زيادة الكفاءة أو تحسين مراقبة الجودة بمرور الوقت.
الذكاء الاصطناعي وكل الأعمال
الذكاء الاصطناعي هو كلمة طنانة أحدثت ضجة في عالم الأعمال. يستخدم الذكاء الاصطناعي أجهزة الكمبيوتر لحل المشاكل من خلال اتخاذ القرارات بناءً على مدخلات المستخدم وخبرته.
وقد أدت فائدة الذكاء الاصطناعي في مختلف الصناعات إلى زيادة البحث والتطوير، مما يساعد الشركات على الابتكار وتحسين منتجاتها.
على سبيل المثال، تم تطوير نظام واتسون من شركة IBM للإجابة عن الأسئلة المعقدة التي يطرحها الأطباء أو المتخصصون في مجال الصحة. ويمكنه قراءة السجلات الطبية، والتوصية بخطط علاج المرضى، وحتى طلب اللوازم لعيادات الأطباء.
ويُستخدم الذكاء الاصطناعي أيضاً في تطوير سيارات أكثر أماناً. على سبيل المثال، تستخدم تكنولوجيا السيارات ذاتية القيادة من نيسان خوارزميات الذكاء الاصطناعي للتنبؤ بكيفية تفاعل السائقين مع السيارة، مما يسمح لها بتحديد كيفية الاستجابة بناءً على ما تعرفه عن سائقها. يمكن أن تؤدي هذه التكنولوجيا في نهاية المطاف إلى سيارات ذاتية القيادة يمكنها قيادة نفسها بنفسها دون تدخل بشري.
مزايا الذكاء الاصطناعي يمكن استخدام الذكاء الاصطناعي في مهام مختلفة، بما في ذلك إيجاد الأنماط في البيانات وتنفيذ المسائل الرياضية المعقدة. ويمكنه القيام بذلك بشكل أسرع من البشر، كما أنه أرخص أيضاً. يمكن أن يساعد الذكاء الاصطناعي في خدمة العملاء، وتحليل البيانات، والخدمات اللوجستية، والأمن السيبراني. يُستخدم الذكاء الاصطناعي في ثلث جميع مكالمات المبيعات. يمكن للذكاء الاصطناعي التنبؤ بالعرض والطلب، مما يساعد الشركات على التخطيط وتوفير المخزون. كما يمكن أن يساعد الذكاء الاصطناعي الشركات على تقليل الانبعاثات والمياه واستخدام الطاقة. يمكن للذكاء الاصطناعي مساعدة الأشخاص ذوي الإعاقة أيضاً. يمكنه قراءة وفهم والتحدث بلغة بشرية. يمكن للذكاء الاصطناعي اكتشاف الأنماط وتحديد المخاطر وتقديم التوصيات. يمكن للآلات الذكية قراءة الفحوصات الطبية، مثل الأشعة السينية والأشعة المقطعية والتصوير بالرنين المغناطيسي، وتشخيص الأمراض. يمكن للذكاء الاصطناعي المساعدة في المهام اليومية، مثل جدولة المواعيد، والإجابة على الأسئلة البسيطة، ومساعدة الناس على التنقل في وسائل النقل العام. ويمكنه أيضاً المساعدة في المساعي الإبداعية، مثل كتابة الشعر وتصميم المواقع الإلكترونية.
عيوب الذكاء الاصطناعي
الذكاء الاصطناعي ليس علاجاً لكل شيء. بل له عيوب. فالذكاء الاصطناعي لا يستطيع فهم السياق، على سبيل المثال. وهذا مهم لوظائف محددة، مثل قراءة العقود وفهمها. إذا كان هناك شيء واحد لا يستطيع الذكاء الاصطناعي القيام به، فهو الإبداع. لا يمكن للذكاء الاصطناعي توليد أفكار أو مفاهيم أو حلول جديدة. فالتكنولوجيا التي يمكنها القيام بذلك لا تزال بعيدة المنال.
الخلاصة
يغير الذكاء الاصطناعي الطريقة التي نقوم بها بالعديد من الأشياء، من الأعمال إلى التعليم إلى الترفيه. إنه يغير طبيعة العمل أيضاً. لكن الذكاء الاصطناعي لن يحل محل جميع الوظائف. فالآلات تتولى الأجزاء المملة من العمل، مثل إدخال البيانات. ويمتلك البشر نقاط قوة لا تمتلكها أجهزة الكمبيوتر، مثل الإبداع والتفكير النقدي. سيغير الذكاء الاصطناعي الاقتصاد العالمي وطريقة عملنا. ولكن سيظل البشر جزءاً أساسياً من الصورة.