الجمع بين اللين وستة سيجما لتحقيق التميز في العمليات

تريد الشركات اليوم أن تكون أكثر كفاءة، وأن تخفض التكاليف وتحسن منتجاتها وخدماتها. وتُعد اللين والسداسية سيجما من بين أكثر الطرق فعالية لتحقيق هذه الأهداف. وكلا النهجين قوي بمفرده. ولكن، يمكن أن يؤدي الجمع بينهما إلى خلق تآزر يؤدي إلى تميز لا مثيل له في العمليات. تستكشف هذه المدونة كيفية دمج اللين والسداسية سيجما. وتغطي فوائد هذا الدمج. كما توضح كيف يمكن للمؤسسات استخدامه لتحويل عملياتها.
فهم اللين والسداسية سيجما
قبل دمج اللين والسداسية سيغما، يجب أن نعرف مبادئهما الأساسية.
اللين هو فلسفة. وتهدف إلى تعظيم القيمة من خلال تقليل الهدر. في اللين، الهدر هو أي شيء لا يضيف قيمة للعميل. وهذا يشمل الإفراط في الإنتاج، والانتظار، والمخزون الزائد، والحركة غير الضرورية، والعيوب، والمواهب غير المستغلة بشكل كافٍ. غالبًا ما يتم تلخيص مبادئ اللين في طريقة 5S. وهي ترمز إلى الفرز والترتيب واللمعان والتوحيد القياسي والاستدامة. كما أنها تستخدم أيضًا أداة تخطيط تدفق القيمة (VSM). فهي تساعد في العثور على أوجه القصور ومجالات التحسين في العمليات التجارية.
أما سيكس سيجما، من ناحية أخرى، فهي طريقة تعتمد على البيانات. وتهدف إلى تحسين جودة العملية من خلال إيجاد العيوب والتباين وإزالتها. تهدف سداسية سيجما إلى عملية تحتوي على 3.4 عيوب فقط لكل مليون فرصة. يعمل إطار عمل DMAIC (التحديد والقياس والتحليل والتحسين والتحكم) على تحسين العمليات. ويقوم بذلك عن طريق تقليل التباين والعيوب. تعتمد سداسية سيجما على الأدوات الإحصائية لتحليل البيانات واتخاذ القرارات.
ويختلف كل من اللين والسداسية سيجما في نهجهما. لكن كلاهما يهدفان إلى تحسين كفاءة العمليات وجودتها. تهدف اللين إلى تبسيط العمليات من خلال القضاء على الهدر. وتهدف سداسية سيجما إلى تقليل التباين والعيوب. وعند الجمع بين هاتين الطريقتين، يكمل كل منهما الآخر. وتؤدي إلى تحسينات أكبر في الأداء.
التآزر بين اللين والسداسية سيجما
من خلال الجمع بين اللين والسداسية سيجما، يمكن للمؤسسات استخدام أفضل ما في كليهما. وسيؤدي ذلك إلى تحقيق التميز في العمليات بشكل أفضل من استخدام كل طريقة بمفردها.
1. الحد من الهدر ومنع العيوب
تهدف اللين إلى القضاء على الهدر. وتسعى سداسية سيجما إلى تقليل العيوب والتباين. ويكمل كل منهما الآخر. في اللين، يعتبر التخلص من الهدر هو مفتاح الكفاءة. بينما تركز سداسية سيجما على منع العيوب التي قد تضر بالجودة. يؤدي تطبيق كلا المبدأين إلى تحسين الكفاءة والجودة. وهذا يؤدي إلى عملية أكثر فعالية.
2. تحسين اتخاذ القرارات من خلال الرؤى المستندة إلى البيانات
تستخدم سيكس سيجما البيانات والإحصائيات. فهي تساعد الشركات على اتخاذ خيارات ذكية وغير متحيزة بشأن تحسين العمليات. وعلى الرغم من أن نهج اللين، على الرغم من أنه أكثر نوعية، إلا أنه يستفيد من الرؤى المستندة إلى البيانات في سداسية سيجما. توفر هذه الأساليب نهجًا متوازنًا في اتخاذ القرارات. فهي تضمن أن تكون التحسينات مدعومة بالبيانات وتتماشى مع تحسين تدفق القيمة.
3. التركيز على قيمة العميل
كل من منهجيات اللين والسادسة سيجما منهجيات تركز على العملاء. وتسعى منهجية اللين إلى إضافة القيمة من خلال التخلص من الأنشطة التي لا تضيف قيمة. وتهدف سداسية سيجما إلى تحسين الجودة لتلبية توقعات العملاء. ويضمن النهج المشترك أن تلبي جميع التحسينات في العمليات احتياجات العملاء. وقد تتمثل هذه التحسينات في تسريع أوقات التسليم أو تقليل العيوب أو تحسين خدمة العملاء.
4. ثقافة التحسين المستمر
تعزز كل من اللين والسداسية سيجما ثقافة التحسين المستمر. ويوفر تركيز نهج اللين على كايزن (التحسين المستمر) ودورة DMAIC الخاصة بسداسية سيجما أطر عمل جيدة للتحسين. فكلاهما منظم ومرن. ومن خلال الجمع بين هاتين الطريقتين، تعزز المؤسسات ثقافة التحسين. حيث يتم تشجيع الموظفين على إيجاد أوجه القصور وتقليل التباين وتحسين العمليات التجارية.
5. تحسين الموارد
من خلال الحد من الهدر وتعزيز الجودة، يمكن للمؤسسات استخدام مواردها بشكل أفضل. ويعني الحد من الهدر في نظام اللين وتقليل العيوب في نظام سداسية سيجما تقليل إعادة العمل. وهذا يوفر الموارد ويتيح المزيد من التركيز على الأنشطة التي تخلق القيمة. ويستفيد بشكل أفضل من الوقت والمواد والعمالة. وهذا يخفض التكاليف ويعزز الأرباح.
تطبيق اللين السداسية سيجما
يتطلب دمج اللين والسداسية سيجما نهجًا دقيقًا. فهو يعني المزج بين طريقتين قويتين ولكنهما مختلفتين. وفيما يلي كيف يمكن للمؤسسات البدء في تطبيق اللين السداسية سيجما:
1. وضع أهداف واضحة
قبل دمج اللين والسداسية سيجما، يجب على المؤسسات تحديد أهدافها بوضوح. هل تريد تحسين زمن الدورة، أو تقليل العيوب، أو تحسين استخدام الموارد، أو كل ما سبق؟ إن تحديد النطاق والأهداف مسبقًا يضمن توافق العمل مع أهداف الشركة.
2. تدريب الموظفين على كلتا المنهجيتين
تتمثل الخطوة الأولى في تطبيق منهجية اللين والسادسة سيجما في تدريب الموظفين على مبادئ اللين والسادسة سيجما. وقد يتضمن ذلك برامج شهادات أو ورش عمل أو حلقات دراسية. وسوف تضمن أن يكون الجميع على نفس الصفحة. التدريب المتبادل للموظفين على كلتا الطريقتين يعزز مهاراتهم. وسوف يتمكنون من تحديد الهدر والعيوب بشكل أفضل، وتحليل العمليات، وتنفيذ التحسينات.
3. استخدام إطار عمل DMAIC مع أدوات اللين
يمكننا الجمع بين إطار عمل DMAIC، الذي يعتبر أساسيًا في سداسية سيغما، وأدوات اللين من أجل اتباع نهج أكثر شمولية. على سبيل المثال، خلال مرحلة التحديد، يمكن للمؤسسات استخدام أدوات اللين. إحدى الأدوات هي تخطيط مسار القيمة (VSM). يمكن أن تساعد في تحديد الهدر وتركيز التحسينات على المجالات الأكثر أهمية. في مرحلتي القياس والتحليل، يمكن لنهج سداسية سيجما القائم على البيانات تقييم الهدر والعيوب. ويمكنه قياس تأثيرها. يمكن لمرحلة التحسين استخدام حلول اللين مثل 5S وKaizen لتبسيط العمليات. ويمكن لمرحلة التحكم أن تضمن استدامة ممارسات اللين.
4. الاستفادة من مشاريع الليّن السداسية سيجما
غالبًا ما تستخدم مشاريع الليّن السداسية سيجما فرقًا متعددة الوظائف. فهي تعالج مشاكل محددة باستخدام أساليب اللين والسادسة سيجما.
وقد تعمل هذه الفرق على مشاريع من أجل:
تقليل العيوب في التصنيع
تحسين خدمة العملاء، أو
زيادة كفاءة سلسلة التوريد.
يجب أن نستخدم كلا النهجين. فهي تستهدف كلاً من الهدر والعيوب. سيؤدي ذلك إلى تحقيق تحسينات كاملة.
5. مراقبة وقياس النتائج
مثل أي مبادرة تحسينية، يجب أن نراقب ونقيس أثر جهود اللين سيكس سيجما. قم بتقييم مؤشرات الأداء الرئيسية بانتظام مثل وقت الدورة، وتوفير التكاليف، ومعدلات العيوب، ورضا العملاء. سيظهر ذلك فعالية النهج المشترك. تنجح سداسية سيجما اللينة السداسية من خلال تقديم تحسينات قابلة للقياس في أداء العمليات.
فوائد نهج اللين السداسية سيجما
يمكن للجمع بين اللين والسداسية سيجما أن يفيد المؤسسات بعدة طرق، بما في ذلك أوقات دورات أسرع: تهدف اللين إلى الحد من الهدر. وتسعى سداسية سيجما إلى تقليل العيوب. ويعملان معًا على زيادة سرعة الإنتاج والخدمة. جودة أعلى: سداسية سيجما تقلل من العيوب. وهذا يحسن جودة المنتج ورضا العملاء. توفير التكاليف: تعمل سداسية سيجما اللينة على خفض التكاليف من خلال تقليل الهدر وتحسين الكفاءة. تحسين مشاركة الموظفين: تعمل ثقافة اللين سداسية سيجما السداسية اللينة على التحسين المستمر على تمكين الموظفين. فهي تشجعهم على مشاركة الأفكار وحل المشاكل. ميزة تنافسية: الجمع بين اللين والسداسية سيجما يمنح الشركات ميزة تنافسية. فيمكنها تقديم منتجات وخدمات أسرع وأعلى جودة بتكلفة أقل.
كيف تحصل على شهادة الإدارة اللينة؟
نحن شركة تكنولوجيا تعليمية تقدم دورات تدريبية للحصول على الشهادات لتسريع المسيرة المهنية للمهنيين العاملين في جميع أنحاء العالم. نحن نقدم التدريب من خلال ورش عمل في الفصول الدراسية بقيادة مدرب، ودورات تدريبية افتراضية مباشرة بقيادة مدرب، ودورات التعلم الإلكتروني ذاتية التعلم.
لقد أجرينا بنجاح دورات تدريبية في 108 دول في جميع أنحاء العالم ومكّنا الآلاف من المهنيين العاملين من تعزيز نطاق حياتهم المهنية.
تشمل محفظتنا التدريبية للمؤسسات دورات تدريبية معتمدة ومعترف بها عالمياً ومطلوبة في إدارة المشاريع، وإدارة الجودة، وتحليل الأعمال، وإدارة خدمات تكنولوجيا المعلومات، و”أجايل” و”سكروم”، والأمن السيبراني، وعلوم البيانات، والتقنيات الناشئة. قم بتنزيل كتالوج تدريب المؤسسات من https://cciedump.spoto.net/ar/
تشمل الدورات الشائعة ما يلي:
إدارة المشاريع: PMP وAPP وCAPM وPMI RMP
إدارة الجودة: الحزام الأسود لستة سيجما، الحزام الأخضر لستة سيجما، إدارة اللين، إدارة اللين، Minitab، CMMI
تحليل الأعمال: CBCAP، CCCBA، ECBA
التدريب الرشيق: PMI ACP، CMS، CSPO، CSPO
تدريب سكروم: CSM
ديف أوبس
إدارة البرامج: PgMP
تكنولوجيا الحوسبة السحابية: الحوسبة السحابية: Exin الحوسبة السحابية
إدارة عميل سيتريكس: إدارة عميل سيتريكس إدارة سحابة سيتريكس: إدارة السحابة
الشهادات الـ 10 الأعلى أجراً المستهدفة في 2024 هي
محترف أمن نظم المعلومات المعتمد (CISSP)
الخلاصة
يؤدي الجمع بين اللين والسداسية سيجما إلى إنشاء مجموعة أدوات قوية لتحقيق التميز في العمليات. باستخدام تركيز نهج اللين على الهدر وهدف سداسية سيجما السداسية لتقليل العيوب، يمكن للمؤسسات تحسين الكفاءة والجودة ورضا العملاء بشكل كبير. تخلق هاتان الطريقتان ثقافة التحسين المستمر. وهي تساعد الشركات على الحفاظ على قدرتها التنافسية في عالم معقد وسريع الخطى. من خلال التدريب الدقيق، يمكن لطريقة Lean Six Sigma اللين سداسية سيجما أن تغير طريقة تحسين العمليات في المؤسسة. ويمكنها تقديم قيمة دائمة لكل من العملاء والأعمال التجارية.