إدارة أصحاب المصلحة: أسئلة PMP للدراسة

إدارة أصحاب المصلحة: أسئلة PMP للدراسة
في بعض الأحيان، يكون أصحاب المصلحة أشخاصًا لديهم آراؤهم الخاصة حول كيفية تنفيذ المشروع. وتسعى إدارة المشروع إلى فهم وإدارة وتلبية احتياجات جميع أصحاب المصلحة هؤلاء وضمان تلبية جميع التوقعات.
وتتضمن عملية إدارة أصحاب المصلحة قنوات اتصال تسهّل الحصول على التغذية الراجعة لتلبية احتياجات وتوقعات هؤلاء الأفراد والمجموعات.
إدارة أصحاب المصلحة هي ممارسة القيام بدور نشط في إدارة توقعات ومتطلبات أصحاب المصلحة في المشروع. على سبيل المثال، في أي مشروع نموذجي، سيشعر العديد من أصحاب المصلحة بالقلق بشأن كيفية تأثير هذا المشروع على حياتهم اليومية وأمنهم ومبيعاتهم.
تضمن شهادة PMP حصول مديري المشاريع على المعرفة المطلوبة لقيادة وإدارة فرق المشروع نحو إنجاز المشاريع. ولا يمكن تحقيق ذلك إلا من خلال الفهم الشامل لمجموعة معارف إدارة المشاريع (PMBOK) والخبرة في تطبيق المفاهيم والمهارات والتقنيات المرتبطة بإدارة المشاريع.
شهادة PMP هي معيار دولي للشهادة المهنية لمديري المشاريع.
تحديد أصحاب المصلحة
الخطوة الأولى في إدارة أصحاب المصلحة هي تحديد جميع أصحاب المصلحة الذين قد يكون لهم مصلحة في مشروعك. يجب أن تشمل هذه القائمة أولئك الذين سيستفيدون من مشروعك وأولئك الذين قد يتأثرون سلباً به.
لكل مجموعة من أصحاب المصلحة احتياجاتها وتوقعاتها الخاصة، لذلك من الضروري فهم هذه الاختلافات قبل الانتقال إلى الخطوات التالية.
التخطيط لإدارة أصحاب المصلحة
بصفتك المسؤول عن إدارة المشاريع، عليك إدارة توقعات أصحاب المصلحة، وفهم احتياجاتهم، وتحديد أفضل السبل للتعامل معهم. لذلك، يجب أن تأخذ الوقت الكافي لتحديد أصحاب المصلحة خلال كل مرحلة من مراحل المشروع. ستساعدك هذه العملية على توقع أين يمكن أن تنشأ المشاكل أثناء التنفيذ وأن تكون استباقيًا في التعامل مع تلك المشاكل.
وبمجرد تحديدهم، قم بإنشاء خطة عمل لكل مشارك تتضمن تحديد نوع التواصل المطلوب (التردد، والوسيلة، وما إلى ذلك) والإجراءات التي يحتاجون إلى اتخاذها للبقاء على اطلاع فيما يتعلق بهذا المشروع المحدد.
إدارة مشاركة أصحاب المصلحة
تتلخص إدارة مشاركة أصحاب المصلحة، وهي جزء كبير من عملية إدارة الالتزام، في فهم علاقتك مع أصحاب المصلحة.
يجب أن تعرف من هم أصحاب المصلحة، وما الذي يحفزهم، وكيف يريدون المشاركة. تحتاج أيضًا إلى فهم متى يمكن أن تكون هناك اختلافات في كيفية مشاركة أصحاب المصلحة في المشروع وكيف يمكنك التخطيط لتلك المواقف.
أخيرًا، تأكد من أنك عندما تخطط للتغييرات أو الاختلافات في سلوك أصحاب المصلحة، قم بتوثيق كل ما تعرفه عن تلك التغييرات حتى تتمكن من استخدام تلك المعلومات عندما يحين وقت الاستجابة بشكل مناسب.
راقب مشاركة أصحاب المصلحة
للحفاظ على مشاركة أصحاب المصلحة، تحتاج إلى مراقبة ومراقبة مشاركة كل صاحب مصلحة. يجب على مديري المشاريع فهم كيفية تأثير أصحاب المصلحة على المشروع واتخاذ إجراءات لموازنة تلك التأثيرات.
يجب أن يفهم مديرو المشاريع أيضًا كيف تؤثر مشاركة أصحاب المصلحة على أداء المشروع وكيف يمكنهم تصحيح أي اختلافات لإعادة الاهتمام إلى طبيعته من خلال العلاقات الجيدة.
الوجبات الجاهزة سؤال إدارة أصحاب المصلحة في PMP
أي مما يلي صحيح فيما يتعلق ببيانات أداء العمل ومعلومات الأداء؟ تمثل معلومات أداء العمل ملاحظات وقياسات أولية. يتم استخدام بيانات أداء العمل على المستوى التنظيمي، بينما يتم استخدام معلومات أداء العمل على مستوى المشروع يتم جمع بيانات أداء العمل من عمليات المراقبة والتحكم معلومات أداء العمل أكثر قيمة من بيانات أداء العمل.
أي مما يلي ليس تصنيفًا لمشاركة أصحاب المصلحة؟ مقاوم غير مدرك مشارك قيادي مشارك
أي مما يلي لا يُصنف كشخص صاحب مصلحة أثناء تحليل أصحاب المصلحة؟ الشخص الذي يخلق الحاجة الشخص الذي يقترح حلاً الشخص الذي سيتأثر بالحل الشخص الذي سيتأثر بالحل الشخص الذي يتأثر بالحاجة
الغرض الأساسي من سجل أصحاب المصلحة هو: أن يكون بمثابة دليل للمشروع للاحتفاظ بقائمة بجميع أصحاب المصلحة في المشروع لتسجيل مشاكل أصحاب المصلحة في المشروع لتعيين المتطلبات الوظيفية ولكن في الأصل أصحاب المصلحة
ما هي الأبعاد التي يتم قياسها في شبكة أصحاب المصلحة؟ الدافع والفرصة الخبرة والنفوذ الخبرة والتأثير الوصول والتوافر الاهتمام والسلطة