خطوات تجميع فريق المشروع وتحديد المشروع |PM

خطوات تجميع فريق المشروع وتحديد المشروع
خلال المرحلة الأولى من مشروع قاعدة بيانات إدارة علاقات العملاء، ستقوم خلال المرحلة الأولى من مشروع قاعدة بيانات إدارة علاقات العملاء بتشكيل فريق المشروع، وتحديد نطاق المشروع، وجمع المدخلات من المكونات الرئيسية، وأخيراً الحصول على التمويل والموافقة على تخصيص الموارد للمشروع. تمتد مزايا قاعدة بيانات إدارة علاقات العملاء عبر مختلف وظائف تكنولوجيا المعلومات التي تستفيد من الوصول إلى بيانات موحدة ودقيقة حول البنية التحتية لتكنولوجيا المعلومات ومستخدميها والخدمات التي تتيحها. ولذلك، فإن التركيز المستمر على إشراك المكونات الرئيسية في عملية الحصول على المعرفة وتحديد نطاق المشكلة والحل والفوائد المتوقعة أمر بالغ الأهمية للحصول على الموافقة بنجاح للمضي قدمًا في المشروع.
يهدف هذا الموضوع إلى توفير إرشادات عملية وإرشادات إرشادية حول تنظيم مشروع قاعدة بيانات إدارة علاقات العملاء وبناء قاعدة بيانات إدارة علاقات العملاء الناجحة. تبحث جميع الخطوات في هذه المرحلة في أفضل الممارسات العامة لإدارة مشاريع تكنولوجيا المعلومات مع التركيز على قاعدة بيانات إدارة إدارة علاقات العملاء. إذا كانت مؤسستك تتبع بالفعل إدارة صارمة لمشاريع تكنولوجيا المعلومات، فقد لا تحتاج إلى قضاء الكثير من الوقت في هذه الخطوات. لكن خذ وقتك في مراجعتها، لأن هذه الخطوات تحتوي على قدر كبير من المعلومات المفيدة في إدارة مشروع إدارة إدارة مشروع CMDB التي ستساعدك على تحقيق النجاح. فيما يلي خطوات تجميع فريق المشروع وتحديد المشروع.
الخطوة 1.
تجميع فريق المشروع:
الهدف: حدد أعضاء الفريق، بما في ذلك المكونات الرئيسية من وظائف تكنولوجيا المعلومات المتأثرة التي ستحتاج إلى مدخلاتها ودعمها. حدد أيضًا نطاق متطلباتك من الموارد للمراحل الأخرى من المشروع. سيزيد أعضاء الفريق المناسبون من احتمالية نجاح المشروع.
الخطوة 2.
الحصول على المعرفة بـ CMDB:
الهدف: قم بتثقيف أعضاء الفريق حول جميع جوانب قاعدة بيانات إدارة إدارة علاقات العملاء، بما في ذلك الهيكل والمصطلحات والنطاق والعلاقات مع عمليات تكنولوجيا المعلومات الأخرى والفوائد والمهام المطلوبة لبناء قاعدة بيانات إدارة علاقات العملاء. الاستثمار في التعليم الآن سيقلل بشكل كبير من الارتباك ويزيد من قدرتك على وصف أسباب متابعة المشروع بوضوح.
الخطوة 3.
قم بإنشاء أهداف وبيان مهمة قاعدة بيانات إدارة علاقات العملاء CMDB والاتفاق عليها:
الهدف: وصف أهداف مشروع قاعدة بيانات إدارة علاقات العملاء بوضوح. قم بتضمين مراجعة للبيئة الحالية والمشاكل التي يجب حلها، وبيان أهداف ومهمة مشروع بنك إدارة علاقات العملاء. يعد تحديد الأهداف بوضوح خطوة مبكرة حاسمة نحو الحصول على الموافقة على المشروع، ومن ثم تحقيق النتائج المرجوة.
الخطوة 4.
مراجعة وتحديد الفوائد:
الهدف: حدد الفوائد المتوقعة والأثر التنظيمي الناتج من حيث المقاييس والمقاييس الرئيسية. يجب ربط المشاكل والأهداف التي تم تحديدها في الخطوة السابقة بالفوائد المحددة
الفوائد المحددة المتوقعة من متابعة مشروع قاعدة بيانات إدارة علاقات العملاء. سيتم استخدام المعلومات التفصيلية حول كيفية تحسين المشروع للمؤسسة لبناء حالة عمل وعائد استثمار تقديري للمشروع.
الخطوة 5.
بناء حالة عمل:
الهدف: استخدم مخرجات الخطوات السابقة لبناء حالة عمل متينة حتى تتمكن من الحصول على تأييد وموافقة المكونات الرئيسية والمجلس التنفيذي للمشروع والراعي العام للمشروع. أنت بحاجة إلى حالة عمل منطقية وبسيطة للفوز بالموافقة على المشاريع الأخرى التي تطلب موارد شحيحة.
المرحلة الأساسية: موافقة راعي المشروع على التمويل والموارد:
تهانينا. لقد قدمت قضيتك. لقد أوجزت الموارد والتمويل المطلوبين لتنفيذ قاعدة بيانات إدارة علاقات العملاء، ووصفت بوضوح كيف ستستفيد المؤسسة. لقد حان الوقت للمضي قدمًا وتحديد متطلبات الحل في المرحلة 2
المؤلف : SiddharthPareek
التاريخ
حول المؤلف
سيدهارت باريك
الفئة