أهم 25 مهارات مدير المشروع الأساسية التي تحتاج إلى معرفتها!

لقد أصبحت مهارات مدير المشروع أكثر أهمية من أي وقت مضى في بيئة الأعمال السريعة والتنافسية اليوم. وسواء كنت مدير مشروع متمرس أو بدأت للتو مسيرتك المهنية في هذا المجال، فإن امتلاك المهارات الصحيحة أمر ضروري لتحقيق النجاح. ستستكشف هذه المقالة أهم 25 مهارة أساسية لمدير المشروع يجب أن يعرفها كل محترف طموح. كما يمكنك تحسين آفاقك المهنية وأن تصبح مدير مشروع ناجحاً من خلال تطوير هذه المهارات.
ما هي مهارات إدارة المشاريع؟
تشير مهارات إدارة المشاريع إلى مزيج من المهارات التقنية والشخصية التي تمكّن مدير المشروع من تخطيط المشاريع وتنفيذها وتسليمها بنجاح. تشمل هذه المهارات قدرات مختلفة، من الخبرة التقنية في منهجيات محددة لإدارة المشاريع إلى المهارات الشخصية والقيادية. لذلك، يجب أن يمتلك مدير المشروع مجموعة متنوعة من المهارات لتجاوز التحديات المختلفة للمشروع، وإدارة أصحاب المصلحة، وضمان تحقيق أهداف المشروع ضمن القيود المحددة.
10 مهارات ناعمة لمديري المشاريع
نشير إلى المهارات الناعمة على أنها “المهارات غير التقنية”، أو القدرات التي يمكن أن تعزز عملك دون الحاجة إلى تقنية معينة أو شرط تقني مسبق. ولأنها تمكنك في كثير من الأحيان من التعاون مع الآخرين والتواصل معهم في العمل، تُعرف هذه المهارات أيضًا باسم “مهارات الأشخاص” أو “مهارات التعامل مع الآخرين”.
فيما يلي أهم 10 مهارات شخصية لمديري المشاريع.
1. التعاون
أساس أي مهارات إدارة المشاريع هو التعاون. يمكّنك التعاون في إدارة المشاريع من إكمال المهام بسرعة وفعالية أكبر. يمكنك اكتساب رؤى أساسية للمشروع لن تجدها داخل فريقك عندما تتمكن من التنسيق بين المجموعات. تكون المشاريع بطبيعة الحال أكثر ابتكاراً وتطوراً عندما تعمل عليها عقول متعددة.
مارس مهارات التعامل مع الآخرين لتعزيز قدرتك على العمل مع الآخرين. استخدم استراتيجيات الاستماع النشط لمساعدتك على البقاء منتبهًا ومشاركًا عندما يتحدث إليك الآخرون. لذا، قد يبدو الأمر بسيطًا، لكن تطوير التواصل المفتوح والحدود الأقل ومهارات الإبداع المشترك أمر ضروري للعمل الجماعي.
2. مهارات القيادة
يمتلك مدراء المشاريع الفعّالون مهارات القيادة لإلهام وتوجيه فرقهم. علاوة على ذلك، فهم يلهمون أعضاء الفريق ويشكلون قدوة للآخرين ويخلقون بيئة تشجع على الإنتاجية والتعاون.
3. مهارات حل المشكلات
غالبًا ما تواجه المشاريع تحديات وعقبات. يمكن لمديري المشاريع الذين يتمتعون بمهارات قوية في حل المشكلات التفكير النقدي وتحليل المواقف، بالإضافة إلى ابتكار حلول مبتكرة لمعالجة المشكلات خلال دورة حياة المشروع.
4. إدارة الوقت
من الضروري لمديري المشاريع الوفاء بالمواعيد النهائية والحفاظ على المشروع في الموعد المحدد. علاوةً على ذلك، تتضمن الإدارة الفعالة للوقت أموراً مثل تحديد أولويات المهام، ووضع جداول زمنية واقعية، وضمان التزام أعضاء الفريق بمواعيد تسليمهم للمهام.
5. مهارات التفاوض
تحتاج مهارات مدير المشروع إلى التعامل مع النزاعات وحل المشكلات وإدارة توقعات أصحاب المصلحة. بالإضافة إلى ذلك، فإن إيجاد أرضية مشتركة والتوصل إلى اتفاقات أمر ضروري لتحقيق نتائج ناجحة للمشروع.
6. الذكاء العاطفي
يستطيع مديرو المشاريع الذين يتمتعون بالذكاء العاطفي فهم عواطفهم وعواطف الآخرين والتحكم فيها. لذلك، تساعد هذه المهارات في بناء علاقات قوية والتعاطف مع أعضاء الفريق والتعامل مع المواقف الصعبة بحساسية.
7. القدرة على التكيف
تخضع المشاريع للتغييرات والشكوك. يمكن لمدير المشروع القابل للتكيف تعديل الخطط والاستراتيجيات استجابةً للظروف المتغيرة، مما يضمن بقاء المشروع على المسار الصحيح على الرغم من التحديات غير المتوقعة.
8. إدارة أصحاب المصلحة
يعد بناء علاقات إيجابية مع أصحاب المصلحة والحفاظ عليها أمراً بالغ الأهمية لنجاح المشروع. وعلاوة على ذلك، تتضمن الإدارة الفعالة لأصحاب المصلحة أموراً مثل فهم احتياجاتهم ومعالجة مخاوفهم والحفاظ على مشاركتهم طوال فترة المشروع.
9. بناء الفريق
يمكن لمديري المشاريع الذين يتفوقون في بناء الفريق إنشاء فرق متماسكة وعالية الأداء. علاوة على ذلك، فهم يعرفون مزايا وعيوب كل عضو من أعضاء الفريق، ويشجعون على التعاون، ويحافظون على مناخ من الاحترام والثقة المتبادلين.
10. حل النزاعات
النزاع أمر لا مفر منه في المشاريع، لكن مدير المشروع الماهر يستطيع إدارة النزاعات وحلها بشكل بنّاء. بالإضافة إلى ذلك، لتحديد الحلول التي تعود بالفائدة على المشروع والفريق، ويحاول فهم الأسباب الكامنة وراء الخلافات.
7 مهارات صعبة لمدراء المشاريع
يتطلب مديرو المشاريع مهارات صلبة متنوعة مثل تخطيط وتنفيذ وتسليم المشاريع بنجاح. بالإضافة إلى ذلك، تعتبر هذه المهارات ضرورية لإدارة الموارد وتنسيق أعضاء الفريق وتحقيق أهداف المشروع. وفيما يلي سبع مهارات صعبة أساسية لمدراء المشاريع، موضحة بالتفصيل:
1. تخطيط المشروع
يتضمن تحديد نطاق المشروع وأهدافه ومخرجاته والاستراتيجية العامة لتحقيقها. يجب على مديري المشاريع تقسيم المشاريع المعقدة إلى مهام يمكن إدارتها، ووضع جداول زمنية، وتحديد مواعيد نهائية واقعية. علاوة على ذلك، يجب عليهم تحديد التبعيات وتخصيص الموارد والتخطيط للمخاطر المحتملة. وعلاوة على ذلك، فإن استخدام أدوات مثل مخططات جانت، وهياكل تقسيم العمل (WBS)، وبرامج إدارة المشاريع هي ممارسات قياسية في تخطيط المشاريع.
2. إدارة المخاطر
يتمتع مديرو المشاريع الفعّالون بالمهارة في تحديد المخاطر المحتملة التي تؤثر على نجاح المشروع. فهم يجرون تقييمات للمخاطر، ويحددون أولويات المخاطر بناءً على تأثيرها واحتمالاتها، ويضعون استراتيجيات التخفيف من المخاطر. بالإضافة إلى ذلك، يساعد الاستعداد للمشكلات المحتملة مديري المشاريع على مواجهة التحديات بشكل استباقي، مما يقلل من الاضطرابات والتأخيرات أثناء تنفيذ المشروع.
3. وضع الميزانية ومراقبة التكاليف
الإدارة المالية أمر بالغ الأهمية لنجاح المشروع. يجب على مديري المشاريع وضع ميزانيات مفصلة وتقدير تكاليف العمالة والمواد والمعدات والموارد الأخرى. وطوال فترة المشروع، يتتبعون النفقات، ويضمنون توافق الإنفاق مع الميزانية، ويتخذون الإجراءات التصحيحية عند الضرورة. ولذلك، فإن إدارة التكاليف أمر حيوي لمنع تجاوزات الميزانية والمشاريع القابلة للاستمرار من الناحية المالية.
4. إدارة الجودة
الهدف الرئيسي للمشروع هو تقديم سلعة أو خدمة عالية الجودة. وللتأكد من امتثال المشروع لهذه المتطلبات، يضع مديرو المشاريع معايير الجودة، ويضعون إجراءات ضمان الجودة، ويقومون بعمليات التفتيش الروتينية. بالإضافة إلى ذلك، يتعاونون بشكل وثيق مع أعضاء الفريق وأصحاب المصلحة لتحديد أولويات الجودة ومعالجة أي مخاوف قد تنشأ خلال المشروع.
5. تحديد نطاق المشروع
يعد تحديد نطاق المشروع مهارة صعبة بالغة الأهمية في إدارة المشاريع، حيث تتضمن تحديد حدود المشروع وأهدافه ومنجزاته وقيوده. كما أنه يضع الأساس لتنفيذ المشروع بنجاح من خلال توضيح ما سينجزه المشروع وما لن ينجزه.
6. إدارة الموارد
يعد تحسين الموارد المتاحة أمرًا بالغ الأهمية لمديري المشاريع. حيث يجب عليهم توزيع المهام على الأفراد المناسبين مع مراعاة مؤهلاتهم وخبراتهم. من أجل إكمال المشروع في الموعد المحدد، من الضروري إدارة الوقت والموارد والمعدات بفعالية. وعلاوة على ذلك، فإن تحقيق التوازن بين أعباء العمل وحل النزاعات بين أعضاء الفريق هو أيضًا جزء من إدارة الموارد.
7. تحليل البيانات وإعداد التقارير
يستخدم مديرو المشاريع البيانات لاتخاذ خيارات حكيمة. فهم يجمعون مقاييس أداء المشروع ويقيّمونها، بما في ذلك استخدام الموارد وتباين الميزانية والتقدم المحرز نحو تحقيق المعالم الرئيسية. وبمساعدة هذه البيانات، يمكنهم فهم الاتجاهات بشكل أفضل، وتوقع المشاكل المحتملة، وإجراء التعديلات اللازمة. بالإضافة إلى ذلك، ولإبقاء الجميع على اطلاع دائم بحالة المشروع، من الضروري إنتاج تقارير متكررة ودقيقة لأصحاب المصلحة.
8 مهارات تقنية لمديري المشاريع
بالإضافة إلى المهارات الصعبة العامة المذكورة سابقًا، غالبًا ما يستفيد مديرو المشاريع من مهارات تقنية محددة للتعامل مع الجوانب التقنية لمشاريعهم. فيما يلي المهارات التقنية الثمانية لمديري المشاريع، موضحة بالتفصيل:
1. برمجيات إدارة المشاريع
تعد الكفاءة في استخدام برمجيات إدارة المشاريع مهارة تقنية أساسية لمديري المشاريع. تساعد هذه الأدوات في التخطيط والجدولة وتخصيص الموارد والتعاون. ومن الأمثلة على ذلك Microsoft Project و Asana و Trello و Jira وغيرها من الحلول المستندة إلى السحابة. بالإضافة إلى ذلك، يجب أن يعرف مديرو المشاريع كيفية التنقل في هذه المنصات وإنشاء المهام وتحديثها وتعيين التبعيات وإنشاء تقارير لمراقبة تقدم المشروع.
2. تحليل البيانات وتصورها
لاتخاذ قرارات قائمة على البيانات ومعرفة المزيد عن فعالية المشروع، يجب على مديري المشاريع تحليل البيانات. لتنظيم البيانات وتحليلها، يعد استخدام برامج جداول البيانات مثل جداول بيانات جوجل أو مايكروسوفت إكسل أمرًا بالغ الأهمية. علاوةً على ذلك، فإن إنشاء المخططات والرسوم البيانية لتصوير البيانات بصريًا يجعل من السهل توصيل المعلومات المعقدة إلى أصحاب المصلحة.
3. التوثيق التقني
غالبًا ما يستخدم مديرو المشاريع الوثائق التقنية، بما في ذلك خطط المشروع ومتطلباته ووثائق التصميم وأدلة المستخدم. ويسمح لهم فهم المصطلحات والمفاهيم التقنية بالتواصل بفعالية مع أعضاء الفريق التقني وأصحاب المصلحة. ولذلك، فإن الإلمام بأنظمة إدارة الوثائق والتحكم في الإصدار أمر قيّم للحفاظ على وثائق المشروع وتتبعها.
4. تحليل وتصميم النظم
يجب على مديري المشاريع المشاركين في المشاريع المتعلقة بالتكنولوجيا فهم مبادئ تحليل وتصميم النظم. ويتضمن ذلك فهم متطلبات النظام وتقسيمها إلى مكونات وظيفية وإنشاء تصميم يعالجها. كما أنه يساعد مديري المشاريع على ضمان توافق الحل التقني مع أهداف المشروع.
5. المنهجيات الرشيقة
تُستخدم إدارة المشاريع الرشيقة في تطوير البرمجيات والمشاريع الأخرى المتعلقة بالتكنولوجيا. إن الإلمام بمنهجيات أجايل مثل Scrum أو Kanban مفيد لمديري المشاريع لإدارة التطوير التكراري بفعالية، وإجراء تخطيط العدو، وعقد اجتماعات الاستعداد، وتتبع التقدم باستخدام أدوات خاصة بأجايل.
6. الوعي بأمن المعلومات
في عصرنا الرقمي اليوم، يعتبر الأمن السيبراني وأمن المعلومات من الاعتبارات الحاسمة لمعظم المشاريع. يجب على مديري المشاريع فهم مفاهيم أمن المعلومات والمخاطر المحتملة وأفضل الممارسات لحماية بيانات وأصول المشروع الحساسة. تساعدهم هذه المعرفة على دمج التدابير الأمنية في تخطيط المشروع وتنفيذه.
7. مهارات الترميز والمهارات التقنية الأساسية
يمكن أن يكون مديرو المشاريع أشخاصاً غير المبرمجين الخبراء؛ فامتلاكهم فهماً أساسياً للغات البرمجة (مثل بايثون وجافا وHTML وغيرها) والمفاهيم التقنية يساعدهم على التواصل بفعالية مع فريق التطوير. كما أنه يمكّنهم من فهم التحديات التقنية وفهم الجداول الزمنية للتطوير وتقييم المخاطر التقنية.
8. البنية التحتية والخدمات السحابية
يجب أن يكون لدى مديري المشاريع فهم أساسي لعناصر البنية التحتية المختلفة والخدمات السحابية (مثل AWS وAzure وGoogle Cloud) للمشاريع التي تتضمن البنية التحتية لتكنولوجيا المعلومات أو الحلول القائمة على السحابة. ويمكنهم استخدام هذه المعلومات لمساعدتهم على اتخاذ خيارات مستنيرة عندما يتعلق الأمر بإدارة المشاريع السحابية وتحسين التكلفة وقابلية التوسع.
كيف تبني مهاراتك في إدارة المشاريع؟
يعد بناء مهارات إدارة المشاريع عملية تدريجية ومستمرة تتضمن مزيجًا من التعليم والخبرة العملية والتنمية الشخصية. فيما يلي شرح مفصل لكيفية بناء مهاراتك في إدارة المشاريع:
التعليم والشهادات – ابدأ باكتساب أساس متين في مفاهيم ومنهجيات إدارة المشاريع. التحق بدورات إدارة المشاريع أو ورش العمل أو احصل على شهادة في إدارة المشاريع إذا كان ذلك متاحاً. فكر في الحصول على شهادة معترف بها على نطاق واسع في إدارة المشاريع، مثل شهادة PMP من معهد إدارة المشاريع (PMI). تُظهر هذه الشهادة خبرتك والتزامك في هذا المجال.
لا تفوّت الفرصة! سجّل في برنامج SPOTO للتدريب على شهادة PMP عبر الإنترنت!
الخبرة العملية – ضع معرفتك النظرية موضع التنفيذ من خلال إدارة المشاريع بفاعلية. إذا كنت جديدًا في مجال إدارة المشاريع، ابدأ بمشاريع صغيرة وتولَّ مشاريع أكثر تعقيدًا تدريجيًا كلما اكتسبت الثقة. تطوع للقيام بأدوار إدارة المشاريع في وظيفتك الحالية أو داخل المنظمات المجتمعية. كما ستوفر لك الخبرة العملية رؤى قيمة وتساعدك على التعلم من تحديات العالم الحقيقي.
الإرشاد والتواصل – اطلب الإرشاد من مديري المشاريع ذوي الخبرة أو الموجهين ذوي الخبرة في مؤسستك أو مجال عملك. يمكن للمرشدين تقديم نصائح قيّمة ومشاركة خبراتهم وتقديم ملاحظات شخصية لتسريع نموك. انضم إلى جمعيات إدارة المشاريع الاحترافية أو احضر فعاليات التواصل للتواصل مع المهنيين ذوي التفكير المماثل والتعلم من تجاربهم.
تطوير المهارات الشخصية – إدارة المشاريع لا تتعلق فقط بالعمليات والمنهجيات؛ فالمهارات الشخصية لا تقل أهمية. ركز على تطوير مهارات التواصل والتفاوض والقيادة وحل النزاعات. مارس الاستماع الفعال لفهم احتياجات ومخاوف أعضاء فريقك وأصحاب المصلحة والعملاء بشكل أفضل.
المهارات التنظيمية – قم بتعزيز قدراتك التنظيمية لتتبع الجداول الزمنية والموارد والميزانيات الخاصة بالمشروع بفعالية. علاوة على ذلك، استخدم أدوات وبرامج إدارة المشاريع لتبسيط عمليات التخطيط والتعاون وإعداد التقارير.
الخلاصة
مهارات مدير المشروع لا غنى عنها لأي شخص يطمح إلى التفوق في إدارة المشاريع. يمكنك أن تنجح في مشاريعك من خلال أن تصبح مدير مشروع ناجح للغاية من خلال الجمع بين القدرات التقنية والشخصية المناسبة. وللبقاء في الطليعة، استثمر في التعلّم المستمر، وابحث عن الخبرة العملية، وواكب اتجاهات العمل. ضع في اعتبارك أيضًا أن تطوير قدراتك في إدارة المشاريع هو مغامرة تستمر مدى الحياة ستفتح لك الباب أمام حياة مهنية مُرضية ومزدهرة.
لذلك، ارتقِ بمهاراتك في إدارة المشاريع إلى المستوى التالي. سجّل في برنامج إدارة المشاريع اليوم وأطلق العنان لإمكاناتك الكاملة كمدير مشروع!