المتطلبات الخمسة الأساسية لدورة ITIL وشهادة ITIL

تحتوي مكتبة البنية التحتية لتكنولوجيا المعلومات أو ما يشار إليها عادةً باسم ITIL على الممارسات المطلوبة لإدارة خدمات تكنولوجيا المعلومات. إنه إطار عمل لأفضل الممارسات لتقديم خدمات تكنولوجيا المعلومات. الآن، استفسارك التالي ما هي شهادة ITIL وما هو الغرض منها في دورة ITIL؟
تصادف أن تكون دورة شهادة ITIL واحدة من أكثر الحلول المعترف بها انتشارًا للإدارة المختصة في إدارة خدمات تكنولوجيا المعلومات ITSM نظرًا للشعبية المتزايدة، فقد تطور التدريب على شهادة ITIL في الهند ليصبح شائعًا بشكل كبير بين المهنيين والمؤسسات. إنه مثالي لأولئك الذين يرغبون في تنفيذ هذه العملية لتحويل وتنمية المؤسسة وفقًا لسيناريو الأعمال المتغير اليوم.
يحتوي التدريب على شهادة ITIL® التأسيسية على مستويات مختلفة من الشهادات لجعل المحترف أكثر كفاءة بناءً على نوع الوظيفة التي يحتاج الفرد للقيام بها. هناك مستويات مختلفة من شهادات التدريب على ITIL. وجميعها مذكورة بالترتيب حسب درجة تعقيدها: ITIL Foundation، ITIL Foundation، ITIL Practitioner، ITIL Intermediate، ITIL® Expert، ITIL® Expert، ITIL Master.
لتسريع وتيرة حياتك المهنية بوتيرة معينة، ستحتاج كمحترف إلى البدء بالأساسيات الأساسية من التعرف على ITIL Foundation والوصول في النهاية إلى ITIL Master. ومع ذلك، يعتمد هذا على مدى استعدادك لفهمها. كونك محترفًا معتمدًا في ITIL يأتي مع عدد كبير من المزايا. بعض الفوائد كما هو مذكور أدناه:
يمنحك التدريب على شهادة ITIL أو دورة ITIL المعرفة حول البنية التحتية لتكنولوجيا المعلومات وإدارة الخدمات. أصبحت إدارة خدمات تكنولوجيا المعلومات والاتصالات جزءاً أساسياً من أي عمل تجاري. وعلاوة على ذلك، تقدم العديد من الشركات هذه الخدمات كخط رئيسي لأعمالها. ومن ثم، من الضروري أن يكون لديك فهم لـ ITIL إذا كنت تعمل في شركة تقدم خدمات تكنولوجيا المعلومات أو تستخدم الخدمات. وفي كلتا الحالتين من خلال الالتحاق بدورة ITIL، ستتعرف على عمليات إدارة الخدمات.
يشهد إطار عمل ITIL على وجود ثبات وإمكانية التنبؤ في تقديم الخدمات عبر العديد من الوحدات والمؤسسات والعمليات. وهي عبارة عن تجميع لأفضل الممارسات، وبالتالي لا يوجد إجبار على ما يجب اعتماده ومقدار اعتماده. ولذلك، يمكن للمؤسسات أن تقرر كيفية التغيير حسب احتياجاتها.
هذه هي دورات ITIL التي يمكن الحصول عليها لكل شهادة في دورة حياة ITIL التي يمكنك التخطيط لها. هذه هي الدورات التدريبية والشهادات عالية المستوى بشكل تدريجي والتي تظهر المستوى التراكمي لقدراتك. تساعدك دورة ITIL على فهم إطار عمل ITIL بينما تساعدك في عملك الأساسي للحصول على شهادة ITIL.
المواد التدريبية الخاصة بـ ITIL واسعة النطاق وكلها شاملة في تعليم كيفية تقديم الخدمات المطلوبة للعميل مع الحفاظ على نسبة عالية الجودة. ستغطي المواد الدراسية المجانية الخاصة بمؤسسة ITIL جميع الجوانب بدءاً من إدارة الخدمات كممارسة، إلى فهم استراتيجية الخدمة. كما أنها ستساعدك أيضاً على تحقيق رؤى متقدمة لكيفية العمل خلال دورة حياة تشغيل الخدمة. وأخيراً، سيساعدك أيضاً على الإمساك بالنقاط العليا للتحسين المستمر للخدمة.
يتم أخذ التدريب على ITIL على المستوى الدولي ولا تظهر أي علامات على التراجع. في السيناريو الحالي للسوق، يُنظر الآن إلى شهادة التدريب على ITILn على أنها وحدة حيوية يجب تقديمها في السيرة الذاتية.
شركة SPOTO هي مزود معترف به عالميًا لمجموعة واسعة من الخدمات الاحترافية المصممة لتلبية الاحتياجات المتنوعة للمؤسسات في جميع أنحاء العالم. نحن متخصصون في التدريب التقني والتدريب على الأعمال، وتطوير تكنولوجيا المعلومات وحلول البرمجيات، وخدمات اللغات الأجنبية، والتعلم الرقمي، وتوفير الموارد والتوظيف، والاستشارات. يتجلى التزامنا الثابت بالتميز من خلال شهادات الأيزو 9001 و27001 وCMMIDEV/3، التي تؤكد على معاييرنا الاستثنائية. وبفضل سجلنا الحافل بالنجاح الذي يمتد لأكثر من عقدين من الزمن، فقد قدمنا خدماتنا بفعالية لأكثر من 4000 مؤسسة في جميع أنحاء العالم.