كيفية تحقيق التميز في أدائك – سبوتو

يمكن التحكم في الإجراءات، لكن النتائج لا يمكن التحكم فيها. ولذلك، فإن التركيز على تحسين أفعالك أو أدائك أكثر أهمية من التركيز على النتائج. إذا حققت التميز في أدائك، فإن النجاح يأتي بشكل طبيعي. ومع ذلك، فإن التحدي هو – كيفية تحقيق التميز.
إليك بعض القواعد التي ستساعدك على تحقيق التميز في أدائك:
القاعدة 1: كسر الراحة لتحقيق التميز
أثناء تعيين الموظفين، تميل العديد من المؤسسات إلى اتباع نهج متوسط في التوظيف. ولتوضيح ذلك أكثر، سنأخذ مثالاً على مشروع مركز اتصال. هنا، تخطط شركة XYZ لتعيين موظفين لبدء وحدة مركز اتصال. لهذا الغرض، يجتمع مجلس الإدارة لإجراء مناقشة، ويخلصون إلى أنهم يتوقعون إجراء 10,000 مكالمة في اليوم. يأخذ مجلس الإدارة متوسطًا ويقرر أن كل شخص يمكنه التعامل مع 60 مكالمة في اليوم ويحتاجون إلى ما مجموعه 167 موظفًا لإنشاء القسم.
نعم، لا عجب أن هذه طريقة صحيحة للحساب والتي
تساعدك كذلك في الحفاظ على احتمالاتك. ومع ذلك، إذا انضم موظف لديه القدرة على
على التعامل مع 200 مكالمة في اليوم، فإن أداءه/أدائها ينخفض إلى
المتوسط.
لذلك، إذا كنت تخطط لأن تكون ممتازًا في أدائك، فحاول أن تتحدى نفسك بالخروج عن راحتك لأن الراحة دائمًا ما تولد الأداء المتوسط والمتوسط.
عادةً ما تقوم الشركات عند رسم خرائط أداء الموظفين، عادةً ما تحدد أصحاب الأداء المتوسط أو أقل من المتوسط وتبذل جهودًا لتدريبهم من أجل مساعدتهم على التفوق. نعم، هذا صحيح، يجب أن تتطلع المؤسسات إلى مساعدة الموظفين على تحسين أدائهم. ولكن، في الوقت نفسه، يجب عليها في الوقت نفسه إجراء تدريب متقدم للموظفين المتميزين. سيؤدي ذلك إلى خلق جيل من ذوي الأداء المتميز.
القاعدة 2: وضع أهداف قابلة للتحقيق
هذه القاعدة هي القاعدة التي يخبرونك بها دائمًا في ورش عمل إدارة المشاريع الاحترافية والبرامج التدريبية. فالأهداف تجعل تحقيق التميز أمرًا سهلاً، ولكن يجب أن تكون محددة وقابلة للتحقيق وقابلة للقياس وواقعية وفي الوقت المناسب. أما الأهداف المجردة فهي مجرد قصص خيالية وغير قابلة للتحقيق.
إن التفكير في أهدافك بهذه الطريقة يساعدك على تحقيق أهدافك بشكل غير عادي.
القاعدة 3: قم بالمخاطرة التي يمكن أن تؤتي ثمارها بسهولة.
تُعد المخاطرة عاملًا مهمًا أثناء سعيك نحو التميز في أدائك. قم دائمًا بحساب العواقب وتحليلها، سواء كنت مستعدًا لها أم لا. وفي حال حدوث نتائج عكسية، يجب أن تكون لديك الموارد والإمكانيات لسداد المخاطرة بسهولة.
وينطبق ذلك أثناء الحصول على قرض. أول شيء تحتاج إلى التحقق منه هو الدعم المالي الخاص بك والبحث عن طرق يمكنك من خلالها سداد القرض في حال فشل مشروعك. لا تخاطر دون تحليل مناسب للعواقب.
فكر في الأفضل، واستعد للأسوأ أثناء قيامك بالمخاطرة.
القاعدة 4: لكي تكون ممتازًا تحتاج إلى مهارات معينة مثل – تحديد الموهبة والارتباط بها والتفوق فيها.
1. تحديد الموهبة:
لكي تكون ممتازًا، اعرف موهبتك. من المهم أن
معرفة نقاط قوتك وصفاتك الداخلية. وهذا يساعدك على تدوين اهتماماتك
والتي تتجاوزك نحو التميز.
إذا كانت مؤسستك تهدف إلى التفوق فاختر الموهبة المناسبة
الموهبة المناسبة حسب المنصب.
2. الارتباط بموهبتك:
بمجرد أن تعرف أين تكمن اهتماماتك وما هي موهبتك ثم تعلق بها.
بالنسبة للمؤسسة – يجب أن ترتبط بموهبتك مع
الموهبة، في هذه الحالة، الموظفين. يجب على الموارد البشرية أن تربط الموظفين ببعضهم البعض
وبناء أسرة.
3. التفوق في ذلك:
زد من معرفتك بموهبتك. على سبيل المثال، إذا كان لديك صوت جيد وكنت مغنيًا جيدًا، فاحرص على الالتحاق بدورة تدريبية للتميز. لأن تعلم شيء تحبه يجعل طريقك نحو التميز سلسًا كالزبدة.
مرة أخرى، السعي إلى التفوق أمر جيد، ولكن احرص على أن تتعلم حتى تقبل الفشل. فالنجاح يمكن أن يجعل الشخص متغطرسًا، لكن الفشل يجعل الشخص متواضعًا، لذا، فإن التفوق في التعامل مع الفشل أمر مطلوب أيضًا. تذكر أن الفشل أمر لا مفر منه عندما تتعلم. ومع ذلك، فإن المشاكل ليست نهاية كل شيء. لذا، لا تشعر بالإحباط. فخيبة الأمل أمر طبيعي، ولكن إذا تجاوزت ذلك فهي سامة. تمنحك الإخفاقات فرصة للتعلم من تجاربك، لذا رحب بها بصدر رحب.
كل التوفيق! عسى أن تتعلم أشياء عظيمة من إخفاقاتك! ?
قم بزيارتنا الآن لمعرفة المزيد عن تحقيق التميز في العمل والتواصل الفعال في العمل ومهارات القيادة العظيمة!
سبوتو هي شركة معترف بها عالميًا في تقديم مجموعة واسعة من الخدمات الاحترافية المصممة لتلبية الاحتياجات المتنوعة للمؤسسات في جميع أنحاء العالم. نحن متخصصون في التدريب التقني والتدريب على الأعمال، وتطوير تكنولوجيا المعلومات وحلول البرمجيات، وخدمات اللغات الأجنبية، والتعلم الرقمي، وتوفير الموارد والتوظيف، والاستشارات. يتجلى التزامنا الثابت بالتميز من خلال شهادات الأيزو 9001 و27001 وCMMIDEV/3، التي تؤكد على معاييرنا الاستثنائية. وبفضل سجلنا الحافل بالنجاحات الذي يمتد لأكثر من عقدين من الزمن، فقد قدمنا خدماتنا بفعالية لأكثر من 4000 مؤسسة في جميع أنحاء العالم.