لماذا يجب على المؤسسات أن تتبنى التغييرات الثقافية – الصورة

الثقافة المؤسسية هي مزيج من المعتقدات والسياسات والإجراءات التي تشكل نمطًا سلوكيًا يتبعه أفراد المؤسسة من أجل تحقيق أهداف العمل. وهي تعطي المنظمة شخصية المنظمة. لكل منظمة شخصية وثقافة مختلفة. فبعضها يتسم بالديناميكية والمرونة والانفتاح على المخاطرة وتقبل التغييرات في حين أن بعضها الآخر متخلف وجامد تجاه التغيير.
تدعم العقول المشهورة حول العالم التغيير. قال جون كينيدي ذات مرة بصدق: “التغيير هو قانون الحياة”. وقال روبرت إي كوين، الخبير في التغيير التنظيمي الإيجابي ومؤلف الكتاب الأكثر مبيعًا “التغيير العميق”: “التغيير هو انعكاس للنمو الداخلي والتمكين”. عرف الكاتب اللاتيني المعروف بوبليوس سيروس الذي ينتمي إلى عصر ما قبل المسيح أهمية التغيير حتى في ذلك العصر. ووعظ قائلاً: “إنها خطة سيئة لا تقبل أي تعديل”.
اليوم، تتغير الأعمال التجارية بوتيرة سريعة. فالأشخاص الذين يديرون الأعمال التجارية والأشخاص الذين تستهدفهم الأعمال التجارية يتغيرون. ثم تتغير قنوات الأعمال، والسياسات، والنماذج، والبيئة، والحكومة، وكل شيء في عالم الأعمال وما حولها يتغير. وبالتالي، يجب على كل مؤسسة أعمال أن تتبنى هذا التغيير وأن تعدل ثقافتها وفقًا لذلك، من أجل تحقيق التنمية المستدامة.
العوامل الداخلية
العوامل الخارجية
في عام 2012، تولى أنتوني جينكينز منصب الرئيس التنفيذي لبنك باركليز وفي نفس العام، ارتبط اسم الشركة بفضيحة مالية. وقد تولى أنتوني مسؤولية فورية لاستعادة سمعة الشركة التي أفسدتها الأعمال غير الأخلاقية وغير القانونية التي ارتكبها بعض الموظفين. فأطلق مشروع “التحوّل” وكانت رسالته “التنظيف أو التصفية”. وبدأ من خلاله خطوة استراتيجية من أجل إحداث تغيير في ثقافة الشركة. وقال: “رسالتي إلى هؤلاء الأشخاص بسيطة: باركليز ليس المكان المناسب لكم. لقد تغيرت القواعد. لن تشعروا بالراحة في باركليز، وبصراحة، لن نشعر بالراحة معكم كزملاء”. أدرك جنكينز الحاجة إلى التغيير الثقافي داخل مؤسسته لإعادة ترسيخ اسم الشركة.
وفي العام نفسه، مرت شركة سوني أيضًا بمرحلة انتقالية. ونظراً للمنافسة الحادة في مجال التكنولوجيا الإلكترونية، واجهت سوني عقبات هائلة وللتغلب على هذه العقبات فكر الرئيس التنفيذي الجديد لشركة سوني كازو هيراي في إحداث تغيير ثقافي في المؤسسة. وهنا كانت الأجندة الاستراتيجية واضحة. عندما تولى منصب الرئيس التنفيذي في طوكيو، قال: “يجب أن تتغير سوني. سوف تتغير سوني.”
قام كل من هذين القائدين بتعديل ثقافة مؤسستهما وتوجيه مؤسساتهما في اتجاهات استراتيجية. في حالة باركليز، جاء التغيير الثقافي بسبب مشكلة داخلية، وفي حالة سوني اعتمدت الشركة تغييرًا في ثقافتها بسبب تنامي المنافسة التي تعد عاملاً خارجيًا.
وعلى الرغم من اختلاف أسبابهما، إلا أن كلا المثالين اعتبرا التغيير الثقافي ضرورة لتحقيق التقدم. اتصل ب SPOTO الآن!
سبوتو هي شركة معترف بها عالميًا في تقديم مجموعة واسعة من الخدمات الاحترافية المصممة لتلبية الاحتياجات المتنوعة للمؤسسات في جميع أنحاء العالم. نحن متخصصون في التدريب التقني والتدريب على الأعمال، وتطوير تكنولوجيا المعلومات وحلول البرمجيات، وخدمات اللغات الأجنبية، والتعلم الرقمي، وتوفير الموارد والتوظيف، والاستشارات. يتجلى التزامنا الثابت بالتميز من خلال شهادات الأيزو 9001 و27001 وCMMIDEV/3، التي تؤكد على معاييرنا الاستثنائية. وبفضل سجلنا الحافل بالنجاح الذي يمتد لأكثر من عقدين من الزمن، فقد قدمنا خدماتنا بفعالية لأكثر من 4000 مؤسسة في جميع أنحاء العالم.