فهم مزايا الموقع الإلكتروني متعدد اللغات للشركات – سبوتو

نظرًا لأن العالم يتحول أكثر فأكثر إلى العالمية مع مرور كل يوم، فإن إمكانات موقعك الإلكتروني في جذب العملاء المحتملين أمر بالغ الأهمية لم يسبق له مثيل. فالمزيد والمزيد من العملاء يزورون موقعك الإلكتروني لأنه أول ما يرونه عن موقعك الإلكتروني متعدد اللغات لذا فإن القيام به بشكل مثالي أمر بالغ الأهمية ليس فقط لتأمين المبيعات، ولكن أيضًا لتطوير علاقات طويلة الأمد مع العملاء ومعدلات تطوير عالية لتحقيق الولاء للعلامة التجارية.
وبالطبع، عند النظر إلى موقع الويب الخاص بنا، يجب أن يكون التصميم الجذاب والودود على رأس الأولويات. حسنًا، لا داعي للقلق بشأن هذه المسألة، حيث يلعب التخصيص دورًا رئيسيًا في تعزيز تجربة المستخدم النهائي.
حسناً، عندما نتحدث عن التخصيص، يمكننا التفكير في عروض المنتجات المخصصة والإعلانات المستهدفة وما شابه ذلك. ولكن، عادةً ما يغفل الناس عادةً عن التخصيص، ولكن عادةً ما يفكرون بشكل حاسم عندما يتعلق الأمر بتخصيص اللغة. من المهم جدًا في الوقت الحالي أن يكون موقعك الإلكتروني ومحتواه متاحًا بلغة يمكن للزوار الوصول إليها خاصةً إذا أخذنا في الاعتبار أن 88% من العملاء من غير المرجح أن يعودوا مرة أخرى بعد تجربة سيئة.
تتطور العولمة والتجارة الإلكترونية عبر الحدود بنفس سرعة تطور موقعك الإلكتروني. لذا فإن المواقع الإلكترونية متعددة اللغات تُعد أداة قوية للتحول في الأعمال التجارية، كما أنها بالغة الأهمية من الناحية التنافسية.
1. وصول أكبر إلى الجمهور:
أولاً، سيكون الموقع الإلكتروني متعدد اللغات مفيدًا لك في تعزيز وصولك إلى جمهور أكبر. 25٪ فقط من مستخدمي الإنترنت هم من المتحدثين باللغة الإنجليزية، وقد حان الوقت للاهتمام بالـ 75٪ الآخرين وتلبية متطلباتهم.
من خلال تقديم خيارات لغات متعددة، فإنك بذلك تتيح لهم عرض أعمالك على شرائح جديدة لم يكن من الممكن الوصول إليها في السابق، مما يساعدك على زيادة مبيعاتك وأرباحك.
على الرغم من أن القدرة على الوصول إلى العملاء في بلد جديد أمر جذاب للغاية، إلا أنه من المهم أن تتذكر أن اللغات المختلفة يتم التحدث بها على نطاق واسع في البلدان. على سبيل المثال، تحتل اللغة الإسبانية المرتبة الثانية عندما نتحدث عن أكثر اللغات المحكية في الولايات المتحدة الأمريكية. لذلك، فإن تعدد اللغات هو خيار حكيم على الصعيدين الوطني والدولي.
2. خفض معدل الارتداد وزيادة التحويلات:
وفقًا لدراسة وكالة الفضاء الكندية CSA، فإن ما يقرب من 72% من المستهلكين يقضون وقتًا على الإنترنت بلغتهم الأم. عندما يكون لديك موقع إلكتروني متعدد اللغات، فهذا يعني أن المستهلكين من البلدان الأخرى الذين يمكنهم زيارة الموقع الإلكتروني ‘لديهم فرصة أقل للخروج فورًا بعد الاطلاع على المحتوى المتاح بلغتهم المعروفة.
كما أن انخفاض معدل الارتداد الذي تواجهه بسبب تعدد اللغات له تأثير عكسي على معدل التحويل – والذي يزداد لأن المستخدمين يعتقدون أنهم يفهمون تمامًا جميع خطوات عملية الشراء.
ومرة أخرى، يشير تقرير استطلاع CSA إلى أن 72.4% من المستهلكين يعرضون اهتماماتهم بالمنتج الذي وجدوا معلوماته بلغتهم المحلية.
3. اكتساب ميزة تنافسية:
في الأوقات الاقتصادية المضطربة، تحتاج الشركات إلى تمييز نفسها أكثر من أي وقت مضى للحصول على ميزة في المنافسة.
ومع تأثير “ما بعد الجائحة” التي من المحتمل أن تتسبب في حدوث ركود في جميع أنحاء العالم وتخفيضات هائلة في التكاليف، يتعين على الشركات أن تكون متأكدة جداً من إبداعها للتأكد من أنها ستصمد في الأوقات الصعبة المقبلة.
ومن شأن الموقع الإلكتروني متعدد اللغات أن يحقق ذلك ويساعدك على زيادة مبيعات التجارة الإلكترونية عبر الحدود، وهو ما قد يكون مهماً مع انتقالنا نحو بيئة تركز على التجارة الإلكترونية في مجال البيع بالتجزئة.
4. تحسين محركات البحث في جميع أنحاء العالم:
بالنسبة لأولئك الذين ليسوا على دراية بتحسين محرك البحث، فإن نجاح الأعمال التجارية عبر الإنترنت يعتمد على قدرتها على احتلال مرتبة أعلى صفحات نتائج محرك البحث (SERPs). فكلما ارتفع ترتيبك على محرك البحث، كلما زاد عدد المستخدمين المحتملين الذين سيزورونها، مما سيؤثر في النهاية على مبيعاتك وأرباحك.
في الواقع، يعرف العديد من الأشخاص عن تحسين محركات البحث وإزالتها الداخلية. ولكن، هل لديك أي فكرة، كيف يمكنك أن تحتل مرتبة أعلى صفحات نتائج محرك البحث عند إغراء المستهلكين من البلدان الأخرى، الذين يتصفحون بلغاتهم المحلية؟
إن العنصر لا يتعلق فقط بترجمة محتوى موقعك الإلكتروني، بل يتعلق أيضًا بفهرسته في صفحات نتائج محركات البحث، مما يعني تحسين محركات البحث في جميع أنحاء العالم. يتكون هذا من ترجمة 100% من موقعك الإلكتروني الذي يتضمن البيانات الوصفية أيضًا. يتضمن ذلك أيضًا عناوين URL الفريدة التي تحتوي على نطاقات فرعية خاصة باللغة. بمجرد الانتهاء من ذلك، ستتم هيكلة الموقع الإلكتروني بحيث يسهل على روبوتات محرك البحث الزحف إليه، مما يجعلك تحتل مرتبة عالية في صفحات النتائج! ألا يبدو هذا عملاً شاقاً للغاية؟ عادةً ما يحدث هذا، ولكن مع خدمات SPOTO المبتكرة متعددة اللغات، يتم ذلك – دون عناء وبسلاسة.
5. نهج يركز على العميل:
حيث تبين أن مستوى التخصيص الذي يمكن أن تقدمه الشركة هو عنصر مهم للغاية لتعزيز قاعدة العملاء والمبيعات، فإن المواقع الإلكترونية متعددة اللغات هي في صميم المنهجيات.
عندما تتمكن من تقديم محتوى عالي الجودة لزوار موقعك الإلكتروني بلغتهم الأم، سيشعرون داخليًا بالتقدير والتقدير، خاصةً إذا لم يكن هذا هو السبيل الذي يتبعه منافسوك. سيؤدي شعورهم بالقبول والامتنان الذي أظهروه فيما بعد إلى تعزيز نجاحهم تجاريًا.
6. تسويق واسع الحيلة:
في عالم اليوم، غالبًا ما يكون الموقع الإلكتروني للشركة محور خطتها التسويقية. والأهم من ذلك أن موقعك الإلكتروني هو في الواقع وسيلة فعالة للغاية لتسويق عروضك، سواء من حيث التكلفة أو من حيث مدى الوصول.
وفقًا للتقرير الذي أعده مستشار التسويق DemandMetric، فإن تكلفة التسويق بالمحتوى على الموقع الإلكتروني أقل بنسبة 62% من أنواع استراتيجيات التسويق الأخرى ويولد عملاء محتملين أكثر بـ 3 أضعاف!
مع وضع ذلك في الاعتبار، فإن الموقع الإلكتروني متعدد اللغات له الكثير من الفوائد عند البحث عن استراتيجية التسويق العالمية الخاصة بك.
7. تعزيز صورة العلامة التجارية:
يتعين على الشركات اليوم أن تبذل قصارى جهدها لإبهار العملاء، وتفهم أن المواقع الإلكترونية متعددة اللغات أمر مرن.
إن الموقع الإلكتروني المتاح بلغات متعددة يؤكد على صحة وجودك في الأعمال التجارية العالمية، مما يعني مستوى معينًا من التعقيد والعالمية والتفاصيل. جميع هذه العوامل حاسمة للغاية بالنسبة للعملاء الذين ينظرون إلى عملك بجودة عالية ويربطون الاحترافية.
والحقيقة أن إحدى أكبر العقبات التي تواجهها الشركات فيما يتعلق بإنشاء موقع إلكتروني متعدد اللغات هي التعقيدات والصعوبات المتصورة لهذه المشاريع. وفي معظم الحالات، يجب أن تكون دقيقة تحقيق موقع إلكتروني متعدد اللغات ليس بالأمر السهل دائمًا.
نحن نعمل في عالم معولم حيث تتم العمليات التجارية دون أي حدود، وبالتالي تزدهر السوق العالمية. إن السوق آخذ في التحول بسبب التحول في سلوك المستهلك، وعليك كشركة أن تكون مستعداً لتبني هذا التغيير.
إن امتلاك موقع إلكتروني متعدد اللغات، حتى لو كانت مهمة شاقة، ليس علمًا صاروخيًا، ويمكن القيام به بسهولة من خلال استراتيجية مناسبة وتنفيذها. مكّن عملك من الوصول إلى آفاق جديدة مع أفضل خدمات الترجمة المتقدمة التي تقدمها SPOTO. تحدث إلى خبيرنا في SPOTO اليوم!
SPOTO هي مزود معترف به عالميًا لمجموعة واسعة من الخدمات الاحترافية المصممة لتلبية الاحتياجات المتنوعة للمؤسسات في جميع أنحاء العالم. نحن متخصصون في التدريب التقني والتدريب على الأعمال، وتطوير تكنولوجيا المعلومات وحلول البرمجيات، وخدمات اللغات الأجنبية، والتعلم الرقمي، وتوفير الموارد والتوظيف، والاستشارات. يتجلى التزامنا الثابت بالتميز من خلال شهادات الأيزو 9001 و27001 وCMMIDEV/3، التي تؤكد على معاييرنا الاستثنائية. وبفضل سجلنا الحافل بالنجاح الذي يمتد لأكثر من عقدين من الزمن، فقد قدمنا خدماتنا بفعالية لأكثر من 4000 مؤسسة في جميع أنحاء العالم.