اكتساب التميز التشغيلي من خلال الاستفادة من منهجية 5S Six Sigma – سبوتو

في عالم الأعمال سريع الخطى اليوم، تبحث المؤسسات باستمرار عن طرق لتحسين كفاءتها وإنتاجيتها وربحيتها. من المنهجيات التي اكتسبت شعبية كبيرة في السنوات الأخيرة منهجيتان اكتسبتا شعبية كبيرة في السنوات الأخيرة هما شهادة 5S Six Sigma. تُستخدم هاتان المنهجيتان على نطاق واسع من قبل الشركات في جميع أنحاء العالم لتبسيط عملياتها وتقليل الهدر وزيادة رضا العملاء.
منهجية 5S هي تقنية إدارة يابانية تركز على إنشاء مكان عمل نظيف ومنظم. وتتمثل الركائز الخمس لمنهجية 5S في الفرز والترتيب واللمعان والتوحيد القياسي والاستدامة. من خلال تنفيذ هذه الركائز، يمكن للشركات إنشاء مكان عمل يتسم بالكفاءة والأمان والجاذبية البصرية. تساعد منهجية 5S على التخلص من الهدر وتقليل الأخطاء وتحسين الإنتاجية.
من ناحية أخرى، فإن منهجية سداسية سيجما هي منهجية تعتمد على البيانات وتهدف إلى القضاء على العيوب وتقليل التباين في العملية. تعتمد منهجية سداسية سيجما على عملية DMAIC (تحديد، وقياس، وتحليل، وتحسين ومراقبة)، وهي نهج منظم لحل المشكلات. وباستخدام الأدوات والتقنيات الإحصائية، يمكن لممارسي منهجية سداسية سيجما تحديد الأسباب الجذرية للمشاكل وإزالتها، مما يؤدي إلى تحسين الجودة ورضا العملاء.
عند الجمع بين منهجيات 5S و Six Sigma، يمكن لمنهجيات 5S و Six Sigma أن تخلق نهجًا قويًا لتحسين العمليات. وتوفر منهجية 5S أساسًا لإنشاء مكان عمل نظيف ومنظم، بينما توفر منهجية Six Sigma نهجًا قائمًا على البيانات لحل المشاكل. ويمكنهما معاً مساعدة الشركات على تحقيق التميز التشغيلي وزيادة الربحية.
يتطلب تطبيق منهجيات 5S و Six Sigma قدراً كبيراً من الجهد والالتزام من المؤسسة. فهو يتطلب تدريب الموظفين وتطوير عمليات جديدة ومراقبة الأداء وتحسينه باستمرار. ومع ذلك، فإن فوائد تطبيق هذه المنهجيات تستحق الجهد المبذول. من خلال إنشاء مكان عمل يتسم بالكفاءة والأمان والتركيز على العملاء، يمكن للشركات تحسين أرباحها النهائية والحفاظ على قدرتها التنافسية في السوق اليوم. لاكتساب مفاهيم متعمقة حول هذا الموضوع تحتاج إلى الحصول على تدريب على شهادة الحزام الأخضر سداسية سيجما مع مزود دورة تدريبية مشهورة.
إن عملية DMAIC هي منهجية سداسية سيجما تُستخدم لتحسين جودة العملية أو المنتج أو الخدمة من خلال تحديد العيوب وإزالتها وتقليل التباين. يتم تعريف مراحلها الخمس على النحو التالي:
التعريف: تتضمن هذه المرحلة تحديد المشكلة، وتحديد أهداف المشروع وغاياته، وتحديد أصحاب المصلحة. ومن الضروري تحديد فهم واضح للمشكلة وتأثيرها على المؤسسة قبل الانتقال إلى المرحلة التالية.
القياس: في هذه المرحلة، يتم جمع البيانات وتحليلها لتحديد الحالة الحالية للعملية ووضع خط أساس للتحسين. يحدد الفريق مدخلات العملية الرئيسية (Xs) التي تؤثر على المخرجات (Y) ويضع خطة قياس لجمع البيانات.
التحليل: تتضمن هذه المرحلة تحليل البيانات لتحديد السبب (الأسباب) الجذرية للمشكلة وفهم العلاقة بين المدخلات والمخرجات. يتم استخدام أدوات وتقنيات إحصائية مختلفة لتحليل البيانات وتحديد العوامل الحرجة التي تؤثر على العملية.
التحسين: بناءً على التحليل، يقوم الفريق بتطوير وتنفيذ حلول لمعالجة السبب (الأسباب) الجذرية وتحسين أداء العملية. يتم اختبار التحسينات على نطاق صغير ثم يتم تنفيذها على نطاق أوسع.
التحكم: تتضمن هذه المرحلة وضع خطة تحكم لمراقبة أداء العملية والحفاظ على التحسينات. يقوم الفريق بتطوير وتنفيذ تدابير التحكم لضمان بقاء العملية مستقرة وتلبية مستويات الأداء المطلوبة.
من خلال اتباع عملية DMAIC، يمكن للمؤسسات تحسين عملياتها ومنتجاتها وخدماتها وتحقيق وفورات كبيرة في التكاليف وتحسين رضا العملاء وزيادة الربحية.
يشير نظام 5S إلى مجموعة من خمسة مبادئ تُستخدم لتعزيز تنظيم مكان العمل وكفاءته. هذه المبادئ هي:
فهم منهجية 5S
الفرز: ينطوي هذا المبدأ على فصل العناصر الضرورية عن العناصر غير الضرورية وإزالة أي عناصر غير ضرورية للمهمة التي تقوم بها. الهدف هو إنشاء مساحة عمل نظيفة ومنظمة.
الترتيب: بمجرد تحديد العناصر الضرورية، يجب تنظيمها بطريقة منطقية وفعالة. ويشمل ذلك وضع العلامات على العناصر وترتيبها بحيث يسهل العثور عليها واستخدامها.
اللمعان: يتضمن هذا المبدأ تنظيف مساحة العمل وصيانتها بانتظام لضمان بقائها منظمة وفعالة. ويشمل ذلك تحديد أي مخاطر محتملة تتعلق بالسلامة ومعالجتها.
التوحيد: بمجرد تنظيم مساحة العمل وتنظيفها، من المهم وضع إجراءات وإرشادات قياسية للحفاظ على تنظيم مساحة العمل وكفاءتها.
الاستدامة: يتضمن المبدأ الأخير ضمان الحفاظ على تنظيم وكفاءة مساحة العمل على المدى الطويل. ويشمل ذلك التدريب المنتظم والتواصل مع الموظفين لضمان اتباع مبادئ 5S وإجراء أي تعديلات ضرورية.
يمكن أن يكون المزيج المثالي بين منهجيات 5S ومنهجيات سيكس سيجما أداة تحويلية قوية للمؤسسات. تركز منهجية 5S على تنظيم وتوحيد مكان العمل للقضاء على الهدر وزيادة الكفاءة، في حين أن منهجية Six Sigma هي نهج قوي لتحسين الجودة يهدف إلى تقليل العيوب والتباين في العمليات. ومن خلال الجمع بين هاتين المنهجيتين، يمكن للمؤسسات أن تخلق ثقافة التحسين المستمر التي تدفع الإنتاجية والجودة.
وتتمثل الخطوة الأولى في تنفيذ المزيج المثالي من منهجية 5S ومنهجية Six Sigma في إنشاء فهم واضح لأهداف المؤسسة وغاياتها. ويتضمن ذلك تحديد المجالات الرئيسية التي تحتاج إلى التحسين ووضع أهداف قابلة للقياس. وبمجرد تحديد هذه الأهداف، يمكن استخدام منهجية 5S لتنظيم مكان العمل وتوحيد العمليات. ويتضمن ذلك الفرز والتسوية والكنس والتوحيد القياسي والاستدامة، وهي الركائز الخمس لمنهجية 5S.
يتضمن الفرز إزالة العناصر غير الضرورية من مكان العمل، مثل المعدات غير المستخدمة أو المستندات القديمة. يتضمن الترتيب تنظيم العناصر المتبقية بطريقة منطقية وفعالة. يتضمن الكنس تنظيف مكان العمل وصيانته لمنع تراكم الفوضى والأوساخ. يتضمن التوحيد وضع مبادئ توجيهية وإجراءات واضحة لجميع العمليات، بحيث يعرف الجميع ما هو متوقع منهم. تتضمن الاستدامة خلق ثقافة التحسين المستمر، حيث يتحمل الجميع مسؤولية الحفاظ على نظام 5S.
بمجرد تطبيق منهجية 5S، يمكن استخدام منهجية سداسية سيجما لتحسين جودة العمليات. وينطوي ذلك على تحديد الأسباب الجذرية للعيوب والتباين في العمليات واستخدام البيانات لاتخاذ قرارات مستنيرة. تستخدم منهجية سداسية سيجما نهجًا منظمًا لتوجيه مشاريع التحسين. يساعد هذا النهج المؤسسات على تحديد مجالات التحسين وجمع البيانات وتحليلها وتنفيذ الحلول.
من خلال الجمع بين منهجية 5S ومنهجية Six Sigma، يمكن للمؤسسات إنشاء ثقافة التحسين المستمر التي تدفع الإنتاجية والجودة. تساعد منهجية 5S على تنظيم مكان العمل وتوحيد معاييره، بينما تساعد منهجية Six Sigma على تحسين جودة العمليات. تخلق هاتان المنهجيتان معًا أداة تحويلية قوية يمكن أن تساعد المؤسسات على تحقيق أهدافها وغاياتها.
خلاصة القول
يمكن أن يؤدي تطبيق منهجية 5S Six Sigma في المؤسسة إلى تحسينات كبيرة في الإنتاجية والجودة والكفاءة الإجمالية. من خلال الحصول على شهادة الحزام الأخضر في منهجية سداسية سيجما الستة، يمكن للأفراد تطوير المهارات والمعرفة اللازمة لدفع هذه التحسينات والتقدم في حياتهم المهنية بعد الحصول على شهادة الحزام الأخضر في منهجية سداسية سيجما الستة، حيث تُظهر هذه الشهادة التزامًا بالتحسين المستمر وإتقانًا لأدوات وتقنيات هذه المنهجية. ويمكن أن يفتح هذا الأمر الأبواب أمام فرص وظيفية جديدة ويعزز إمكانية تسويق المرء في سوق العمل. في نهاية المطاف، يمكن أن يؤدي اعتماد منهجية 5S Six Sigma والسعي للحصول على الشهادة إلى تحقيق النجاح الشخصي والتنظيمي على حد سواء، مما يؤدي إلى تحقيق النمو والنجاح على المدى الطويل لجميع المعنيين.
سبوتو هي مزود معترف به عالميًا لمجموعة واسعة من الخدمات المهنية المصممة لتلبية الاحتياجات المتنوعة للمؤسسات في جميع أنحاء العالم. نحن متخصصون في التدريب التقني والتجاري وتطوير تكنولوجيا المعلومات وحلول البرمجيات وخدمات اللغات الأجنبية والتعلم الرقمي وتوفير الموارد والتوظيف والاستشارات. يتجلى التزامنا الثابت بالتميز من خلال شهادات الأيزو 9001 و27001 وCMMIDEV/3، التي تؤكد على معاييرنا الاستثنائية. وبفضل سجلنا الحافل بالنجاح الذي يمتد لأكثر من عقدين من الزمن، فقد قدمنا خدماتنا بفعالية لأكثر من 4000 مؤسسة في جميع أنحاء العالم.