دليل تدفق عمليات المبيعات والتوزيع SAP SD

تُعد وحدة المبيعات والتوزيع (SD) من SAP إحدى الوحدات المركزية في نظام SAP لتخطيط موارد المؤسسات (SAP ERP) التي تُستخدم لإدارة جميع المعاملات التجارية التي تشمل الاستفسار والعروض والاقتراحات وعروض الأسعار والتسعير وغيرها. الاسم الكامل لوحدة SAP SD هو SAP للمبيعات والتوزيع. وحدة SAP SD مترابطة مع وحدات SAP الأخرى مثل MM و PP لضمان وجود مشاركة للبيانات وتدفق سلس للأنشطة. يتم استخدام SAP SD من قبل الشركات لإدارة عمليات المبيعات وتعزيز رضا العملاء وزيادة المبيعات.
تتألف وحدة SAP SD من العديد من الميزات التي تساعد الشركات في إدارة وظائف المبيعات بكفاءة. وتتضمن العمليات الفرعية لتخطيط المبيعات والعمليات معالجة طلبات المبيعات، والتسعير، والشحن، والفواتير، وإدارة الائتمان، وإعداد تقارير المبيعات. كل هذه الوظائف مهمة في الصورة الكبيرة للمبيعات وتوفر الوسائل اللازمة للتعامل مع العملاء وتحسين دورة المبيعات.
معالجة أوامر المبيعات هي إدارة إنشاء أوامر المبيعات ومعالجتها لتلبية احتياجات العملاء. تسمح وظيفة التسعير للمؤسسة بتطوير مختلف الأسعار والخصومات والرسوم الإضافية لتقديم أفضل الأسعار الصحيحة للعملاء. تضمن وظائف الشحن والفوترة وصول المنتجات إلى العملاء في الوقت المحدد، وتضمن وظيفة الفوترة وصول المنتجات إلى العملاء في الوقت المحدد، بينما تضمن وظيفة الفوترة إصدار الفواتير للعملاء بشكل صحيح، ومن ناحية أخرى، تقلل إدارة الائتمان من مخاطر الائتمان من خلال التحكم في حدود ائتمان العملاء وشروط الدفع.
SAP SD هي وحدة نمطية من SAP تُستخدم لإدارة عملية المبيعات في المؤسسة والأنشطة المتعلقة بها، وفيما يلي الوظائف الرئيسية ل SAP SD:
– أنواع مستندات المبيعات: تشارك SAP SD مع عدة أنواع من مستندات المبيعات والتي تشمل الاستفسارات وعروض الأسعار وأوامر البيع والعقود واتفاقيات الجدولة. يتم تطبيق هذين النوعين من المستندات في عملية المبيعات وتساعد في إدارة الطلبات بأقل قدر من الأخطاء أو بدون أخطاء.
– عملية تحويل الطلب إلى نقد (O2C): O2C هي عملية تجارية تبدأ بإنشاء الطلب حتى استلام النقد. وتشمل بعض عملياتها الفرعية؛ إنشاء أوامر البيع وإعداد مستندات التسليم وإرسال البضائع وإصدار الفواتير واستلام المدفوعات. توفر هذه العملية انفتاحًا وإشرافًا كاملًا على معاملات المبيعات من المرحلة الأولية إلى المرحلة النهائية.
– التحقق من التوافر: تفيد وظيفة التحقق من التوافر في التحقق مما إذا كانت المنتجات متاحة للتسليم عند الحاجة. فهي تأخذ في الاعتبار وضع المخزون الحالي والإيصالات المتوقعة وطلبات العملاء لتقديم وعود واقعية بالتسليم.
– إجراء التسعير: يستخدم SAP SD أيضًا إجراء التسعير لتحديد السعر الذي سيتم بيع المنتجات به. يتضمن هذا الإجراء جوانب السعر مثل السعر الأساسي والخصم والتكلفة الإضافية والضرائب والشحن. يتسم إجراء التسعير بالمرونة الكاملة وهذا يعني أن الشركات يمكنها تصميم استراتيجيات تسعير معقدة.
– تقنيات الشروط: تتيح تقنيات الشروط تحديد وتنظيم شروط التسعير حسب العميل والمواد ونوع الطلب والتاريخ. هذه المرونة مفيدة في الوصول إلى السعر المناسب والرخيص للظروف المختلفة.
– تحديد الضرائب: يتكامل نظام SAP SD مع محركات تحديد الضرائب للوصول إلى الضرائب المطبقة على الولاية القضائية ونوع المنتج والعميل. يساعد في الامتثال لقوانين الضرائب المحلية بالإضافة إلى حساب المبلغ المناسب للضرائب.
– معالجة التسليم: تتضمن معالجة التسليم إنشاء نماذج التسليم والمساءلة الشاملة عن انتقاء المنتجات وتعبئتها وتسليمها للمستهلكين. ترتبط هذه الوظيفة بالوحدات الأخرى مثل إدارة المستودعات وإدارة النقل من أجل التدفق الصحيح للخدمات اللوجستية.
– تخطيط النقل: تُمكِّن وظيفة تخطيط النقل الشركات من تخطيط وتحسين طرق النقل والوسائط وشركات النقل. وهي تتضمن عوامل مثل وقت التسليم وتكلفة التسليم وقدرة وسائل النقل على تسليم البضائع بكفاءة وبأقل تكلفة ممكنة.
– إصدار البضائع إصدار البضائع هو عملية الإفراج عن البضائع من المستودع في مستند يقر بحركة البضائع. تساعد هذه الخطوة في تحديث المخزون وعملية إصدار الفواتير لضمان إجراء السجلات المناسبة للمخزون والإيرادات.
– أنواع مستندات الفوترة: يشارك نظام SAP SD مع أنواع مختلفة من مستندات الفوترة بما في ذلك الفاتورة ومذكرة الائتمان ومذكرة الخصم والفاتورة الأولية. تلعب جميع أنواع المستندات دورًا في عملية الفوترة ودقة الفواتير وإصدارها في الوقت المناسب.
– خطط الفوترة: بمساعدة خطط الفوترة، يمكن للمؤسسات حل المشاكل المختلفة المرتبطة بالفوترة، على سبيل المثال، الفوترة حسب المراحل، والفوترة الدورية، والفوترة بالتقسيط. تعزز هذه الوظيفة المرونة في عمليات الفوترة والتحديد الصحيح للإيرادات.
– الاعتراف بالإيرادات: وظيفة الاعتراف بالإيرادات هي طريقة تستطيع الشركة من خلالها الالتزام بالمعايير المحاسبية الموضوعة من خلال الاعتراف بالإيرادات وفقًا للمبادئ التوجيهية مثل التسليم أو القبول أو الفوترة.
– منطقة مراقبة الائتمان: تقدم منطقة مراقبة الائتمان وصفاً للقسم الفرعي للمؤسسة المسؤول عن الائتمان. وهي حدود الائتمان وفئات المخاطر والتعرض الائتماني للعملاء وبالتالي المساعدة في مراقبة الائتمان.
– التحقق من حد الائتمان: لدى SAP SD أيضًا تسهيلات التحقق من الائتمان في وقت إنشاء أمر البيع وفي وقت التحقق من التسليم لتجنب الحد الائتماني للعميل. تساعد هذه الوظيفة في إدارة المخاطر المالية وضمان استلام المدفوعات في الوقت المحدد.
– التعرض الائتماني: توفر وظيفة التعرض الائتماني أدوات لإدارة التعرض الائتماني للعملاء بناءً على أوامر البيع والتسليمات والفواتير. تتيح هذه الرؤية للشركات التحكم في مخاطر الائتمان واتخاذ القرارات الائتمانية المناسبة.
تقارير وتحليلات مبيعات SAP SD
– التقارير القياسية: يحتوي SAP SD على التقارير القياسية التالية لتحليل المبيعات؛ تقرير أوامر المبيعات وتقرير التسليم وتقرير الفواتير وتقرير الائتمان. هذه التقارير مفيدة في تحديد مستوى المبيعات ومجالات الاهتمام في هذه الحالة كما هو موضح أعلاه.
– التقارير المخصصة: تشمل أدوات إعداد التقارير في SAP استعلام SAP وتقرير ABAP وتقرير SAP BW؛ وهي أدوات يمكن للشركة من خلالها إنشاء تقاريرها. تسمح التقارير المخصصة بإنشاء تحليلات محددة يمكن أن تساعد في فهم عملية البيع.
– التحليلات ولوحات المعلومات: يمكن أيضًا دمج نظام SAP SD مع تطبيقات SAP BI الأخرى للحصول على تحليلات أفضل وعروض بيانية. تساعد هذه الأدوات في رسم بيانات المبيعات في وضع رسومي بياني وتساعد في تحليل البيانات للأعمال.
تتكامل وحدة SAP SD بشكل جيد للغاية مع وحدات SAP الأخرى لتحسين تدفق البيانات والتوافق مع العمليات التجارية.
– إدارة المواد (MM): في حالة أنشطة المخزون والمشتريات، وجد أن تكامل SAP MM مفيد. فهو يسمح بتحديث مستوى المخزون وتأكيد توافر المواد أثناء العمل على أمر البيع.
– تخطيط الإنتاج (PP): يتيح أيضًا الربط مع PP لضمان تأثر تخطيط الإنتاج وجدولته بما يتماشى مع أوامر المبيعات. يلعب دورًا هامًا في إنتاج وتوريد السلع إلى السوق لتلبية احتياجات العملاء في الوقت المناسب.
– المحاسبة المالية (FI): هذا التكامل مع FI مفيد في إعداد التقارير الصحيحة للإيرادات وإعداد التقارير المالية الصحيحة. كما أنه قادر على ترحيل مستندات الفواتير مباشرةً إلى دفتر الأستاذ العام ويوفر تحديثًا فوريًا للوضع المالي للشركة.
– التحكم (CO): يفيد تكامل CO في التخصيص السليم للتكاليف وفي تحديد الربحية. فهو يساعد في قياس إيرادات المبيعات والتكاليف والتحكم فيها وتسجيلها للمساعدة في إدارة الجزء المالي من الأعمال.
يُستخدم SAP من قبل أكثر من 440,000 عميل في أكثر من 180 بلدًا، مما يدل على انتشاره العالمي والطلب الكبير على محترفي SAP المهرة.
وقد شهد الطلب على المتخصصين في SAP نموًا كبيرًا، مع وجود أكثر من 30,000 وظيفة شاغرة في SAP في الولايات المتحدة وحدها، مما يسلط الضوء على الحاجة المتزايدة إلى خبرة SAP في مختلف الصناعات مثل التمويل والرعاية الصحية والتصنيع وتجارة التجزئة.
وحدة SAP SD هي إحدى الوحدات البارزة في نظام SAP التي تتعامل مع أعمال المبيعات والتوزيع. تتيح الميزات القوية وإمكانيات التكامل وخصائص إعداد التقارير للشركات تحسين عمليات المبيعات وزيادة رضا العملاء وكسب المزيد من المال. وفقًا لـ Glassdoor راتب مستشار SAP SD في الهند حوالي 5 لكح 11 لكح سنويًا. يوفر AmbitionBox نطاقات رواتب مستشاري SAP SD في شركات مختلفة بناءً على الخبرة. من الضروري للمؤسسات أن تستفيد من المزايا الموجودة في SAP SD للحفاظ على القدرة التنافسية للمؤسسة في بيئة الأعمال الحالية.
تقدم SPOTO خدمات التدريب والاستشارات في SAP SD عبر الإنترنت للمؤسسات التي ترغب في الحصول على وحدة SAP SD أو تحسينها. دورات SAP التدريبية واسعة النطاق، والمفاهيم التي تتم مناقشتها أساسية وتتعلق بجميع جوانب وحدة SAP SD من أجل ضمان حصول المهنيين على المعرفة والقدرة الكافية لدعم عملية التنفيذ.
يضمن اختيار SPOTO لتدريب SAP SD للشركات امتلاك فريقك جميع المهارات اللازمة للحصول على أقصى قيمة من ذلك وتحقيق أهداف عملك وازدهار مؤسستك.
سبوتو هي مزود معترف به عالميًا لمجموعة واسعة من الخدمات الاحترافية المصممة لتلبية الاحتياجات المتنوعة للمؤسسات في جميع أنحاء العالم. نحن متخصصون في التدريب التقني والتدريب على الأعمال، وتطوير تكنولوجيا المعلومات وحلول البرمجيات، وخدمات اللغات الأجنبية، والتعلم الرقمي، وتوفير الموارد والتوظيف، والاستشارات. يتجلى التزامنا الثابت بالتميز من خلال شهادات الأيزو 9001 و27001 وCMMIDEV/3، التي تؤكد على معاييرنا الاستثنائية. وبفضل سجلنا الحافل بالنجاحات الذي يمتد لأكثر من عقدين من الزمن، فقد قدمنا خدماتنا بفعالية لأكثر من 4000 مؤسسة في جميع أنحاء العالم.