الخصائص الأساسية لمعلم سكروم الناجح

يتمتع ScrumMaster الجيد بجميع المهارات والصفات والمعرفة اللازمة لأي مشروع يتضمن Scrum. مع وجود أكثر من 78% من المؤسسات حول العالم التي تطبق Scrum، يجد العديد من محترفي Scrum صعوبة في اغتنام الفرصة. والسبب الرئيسي في ذلك هو نقص المعرفة اللازمة ليكونوا محترفي سكرم. علاوة على ذلك، هناك بعض الخصائص التي لا يمكن أن يكتسبها ScrumMaster إلا من خلال الخبرة.
يضمن ScrumMaster أن يفهم الفريق ويعمل باتباع قواعد وممارسات Scrum. ScrumMaster هو قائد يعمل على خدمة الفريق. يركز مالك المنتج بشكل أساسي على بناء المنتج الصحيح، ويعمل فريق سكروم باستمرار على بناء المنتج بالطريقة الصحيحة. ومع ذلك، عندما نحلل دور وواجب ScrumMaster، فإن الأمر في النهاية ينحصر في مساعدة الجميع على فهم وتقدير وإدراك وتبني ممارسات ومبادئ وقيم Scrum.
يدافع ScrumMaster عن كل من العميل والفريق. كما أنه يعمل أيضًا على تطوير فريق Scrum للعمل بكفاءة أكبر وتوجيههم لتطوير نهج محدد عالي الأداء في Scrum. يؤدي ScrumMaster عدة أدوار، بما في ذلك العمل كمزيل للعوائق وعامل تغيير ودرع التدخل. ومن المعروف أيضًا أن ScrumMaster هو مدرب الفريق؛ ويمكن اعتباره أيضًا كقائد خادم، بالإضافة إلى أنه الشخص المسؤول عن التنفيذ الفعال والاستخدام الأخلاقي للعمليات التي تم تصميمها مسبقًا مع وضع هدف محدد في الاعتبار.
الأدوار الشخصية لسكروم ماستر العظيم
1. يعمل كمدرب
واحدة من الخصائص الرئيسية لـ ScrumMaster هي أنه يقوم بتحليل نقاط القوة والضعف في فريق Scrum وإيجاد طرق لتحسين أدائهم. تمامًا مثل المدرب الجيد، يساعد ScrumMaster فريق ScrumMaster فريق Scrum على التغلب على العوائق والعمل على نقاط ضعفهم.
2. القائد الخادم
يُشار عادةً إلى ScrumMaster على أنه قائد خادم لفريق Scrum. على عكس القيادة التقليدية، القيادة الخادمة هي فلسفة يكون فيها الهدف الرئيسي للقائد هو الخدمة. يجب أن يعمل قائد سكروم دائمًا مع كل من العميل وفريق التطوير ليكون أكثر فعالية.
3. سلطة العملية
يعمل ScrumMaster كسلطة عملية لفريق Scrum. إنهم مسؤولون عن ضمان اتباع فريق Scrum لمبادئ وممارسات Scrum والالتزام بها. من الضروري أيضًا أن يجد الفريق توازنًا بين النهج الخاص بالفريق ومراعاة القيم المتأصلة في Scrum. يعمل ScrumMaster أيضًا باستمرار على إيجاد جميع الأساليب الممكنة التي يمكن أن تفيد فريق Scrum. يجب أن تساعد هذه الأساليب في تحسين العملية، مما سيؤدي أيضًا إلى زيادة القيمة الإجمالية للأعمال التي يتم تسليمها.
4. درع التدخل
يضمن ScrumMaster أن الفريق يركز على العمل المعطى ولا يتدخل في العمل من قبل الظروف الخارجية.
يمكن أن يأتي التدخل من العديد من المصادر، مثل العملاء وأصحاب المصلحة وما إلى ذلك في منتصف سبرنت، مما قد يسبب الذعر بين الفريق. على الرغم من المصدر المتداخل، فإن صفات ScrumMaster الجيدة تمكنهم من حماية الفريق حتى يتمكنوا من التركيز على تقديم عمل منتج خلال كل سبرينت.
5. مزيل العوائق
تتمثل مسؤولية ScrumMaster في إزالة العقبات التي يمكن أن تعيق إنتاجية الفريق. كلما واجه فريق ScrumMaster عقبة لا يستطيعون إزالتها بأنفسهم، يجب أن يكون ScrumMaster جاهزًا لذلك ويوجههم للتغلب على العقبة.
6. وكيل التغيير
كلما تم إدخال تغيير في المنظمة، فإنه يواجه بعض المقاومة. يعمل ScrumMaster كعامل تغيير لسكروم. يساعد ScrumMaster الآخرين على فهم الحاجة إلى التغيير وهو مسؤول أيضًا عن وصف فوائد نهج Scrum. يسهل ScrumMaster نجاح فريق Scrum من خلال تنفيذ التغيير في جميع أنحاء المنظمة.
الخصائص الأساسية لسكرم ماستر الفعال
إن معرفة الدور أمر سهل، لكن تحمل المسؤولية كمسؤول ScrumMaster قد يكون أمرًا صعبًا. فيما يلي خصائص ScrumMaster الرائعة
1. مهارات تواصل ممتازة
كلما تم إدخال تغيير في منظمة ما، فإنه يواجه بعض المقاومة. يعمل ScrumMaster ScrumMaster كعامل تغيير لسكروم. يساعد ScrumMaster الآخرين على فهم الحاجة إلى التغيير، وهو مسؤول أيضًا عن وصف فوائد نهج Scrum. يسهل ScrumMaster نجاح فريق Scrum من خلال تنفيذ التغيير في جميع أنحاء المنظمة.
2. معرفة جيدة بنهج سكرم
يجب أن يكون لدى ScrumMaster معرفة وفهم عميق لإطار عمل Scrum وأن يكون على دراية بالعوائق المختلفة المحتملة التي يمكن أن تحدث أثناء العمل مع فريق Scrum. وبالتالي، يجب أن يفهم ScrumMaster المشكلات التي يحتاج الفريق إلى معالجتها والطرق الممكنة التي يجب أن يستخدمها الفريق للتوصل إلى حل.
3. الصبر
لا يمكن أبدًا اعتبار ScrumMaster ScrumMaster غير صبور. فهم بحاجة إلى التحلي بالصبر وإعطاء الوقت لفريقهم للتوصل إلى إجابات مناسبة للمشاكل المحيرة.
من وقت لآخر، يحتاج ScrumMaster إلى التراجع قليلاً ومعرفة ما إذا كان الفريق قادرًا على العمل والتعامل مع المشاكل من تلقاء نفسه. فالصبر هو أحد أهم الصفات التي يجب أن يتحلى بها مدير ScrumMaster الجيد.
4. تحلى بالإيمان بالفريق
إحدى صفات ScrumMaster الجيد هي أنه يفهم قوة العمل الجماعي. فبدلاً من اتخاذ جميع القرارات بأنفسهم، فإنهم يعملون مع الفريق ويطورون قرارًا أفضل. علاوة على ذلك، الهدف من ذلك هو جعل الفريق ذاتي التنظيم وتقليل اعتمادهم على الإدارة وجعلهم يعتمدون على أنفسهم.
5. تقدير العمل الجيد
من الطبيعة البشرية الشعور بالأهمية والرغبة في سماع الثناء من الآخرين. يمكن أن يؤدي التقدير من زملاء الفريق وكبار السن الآخرين والإدارة إلى احترام الفريق لبعضهم البعض والعمل من أجل هدف مشترك. وهذا لا يخلق بيئة عمل إيجابية فحسب، بل يشجع أيضًا كل عضو على التعلم من الآخر.
6. التعاون والتعليم
أن تكون ScrumMaster جيد يعني أن تكون مستعدًا دائمًا للعمل مع الأشخاص الذين قد لا يعرفون عن Scrum. سواء كان عميلًا أو فريق تطوير أو عضوًا جديدًا، يجب على ScrumMaster أن يسهل عليهم المفهوم. يجب أن يرشدهم ScrumMaster كمدرب ويعمل معهم لتحقيق الهدف. يجب أن يكون ScrumMaster قادرًا على العمل بشكل جيد مع مجموعة متنوعة من الأشخاص.
7. العلاقة مع العميل
يجب أن يعرف ScrumMaster كيفية بناء علاقة جيدة ودائمة مع مالك المنتج والعميل على الرغم من اختلاف المصالح. يجب على ScrumMaster حماية الفريق من العميل مع الحفاظ على العلاقة. تساعد الشراكة الجيدة كلا الجانبين ويمكن أن تؤدي إلى عمل مثمر.
8. الالتزام بالكلمات
دائمًا ما تكون كلمات ScrumMaster ScrumMaster ذات قيمة عالية وتحظى بتقدير كبير. عندما يقدم ScrumMaster التزامًا، يجب أن تكون الأولوية لمتابعة الالتزام. إنه يبني ويحافظ على الثقة مع العميل وفريق التطوير. لذا، كلما أعطى ScrumMaster كلمة ما، يكون فريق Scrum واثقًا من أنه سيتم تنفيذها.
9. الشفافية
أخيرًا وليس آخرًا، يجب على ScrumMaster تعزيز التواصل الشفاف. يجب ألا تكون هناك جداول أعمال خفية بين الفريق و ScrumMaster.
يجب أن يكون كل فرد في المنظمة شفافًا مع بعضهم البعض، وليس فقط الفريق و ScrumMaster. بدون الشفافية، قد يكون من الصعب على المنظمة تحقيق أهدافها المرجوة.
صفات وخصائص ScrumMaster الجيد ScrumMaster معرفة جيدة بالصناعة وإطار عمل Scrum معرفة متعمقة بالصناعة وإطار عمل Scrum، إلى جانب المزايا والعيوب، أثناء تنفيذه في الصناعة.
راجع أيضًا:نصائح وأفضل الممارسات الرائعة لسكرم ماستر
الخلاصة
في عالم اليوم، أن تصبح ScrumMaster هو تحدٍ في حد ذاته. على الرغم من عدم وجود ScrumMaster سيئ أبدًا، إلا أن الصفات والخصائص تفصل بين ScrumMaster الجيد و ScrumMaster العظيم أو الاستثنائي. تعتمد صفات ScrumMaster على كل من المعرفة ومهاراتهم الشخصية. تشمل هذه السمات كلاً من المعرفة العميقة بالصناعة وإطار عمل سكروم، بالإضافة إلى المهارات الشخصية المضبوطة بدقة. علاوة على ذلك، تقدم سبوتو تدريبًا للحصول على شهادة Scrum Master (CSM) ®SCrum Master المعتمدة لتعزيز قدراتك في قيادة فرق Scrum الناجحة. من خلال التفاني والتحسين المستمر، يمكنك تجسيد صفات ScrumMaster الاستثنائية وتحقيق نجاح منقطع النظير في إدارة المشاريع الرشيقة.