أهمية المرونة التنظيمية: الإبحار في التغيير بنجاح

لطالما كان التغيير هو العامل الدافع المستمر في عالم الأعمال منذ بداية رأسمالية السوق الحرة. ومع ذلك، وبسبب ظهور التكنولوجيات المبتكرة، تسارعت وتيرة التغيير بشكل عام في القرن الحادي والعشرين. وستكون قدرة المؤسسة على الامتثال لتغيرات السوق وبالتالي التكيف السريع معها أمرًا أساسيًا لنجاحها في العالم الحديث. ولهذا السبب تُصنف خفة الحركة كأحد أهم العوامل التي تقود النجاح.
فكلما زادت مرونة الشركة، كلما كانت النتائج أفضل – مثل رضا العملاء، والنتائج المالية، وتنفيذ الاستراتيجية، ومقاييس المشاريع، وتحقيق الفوائد.
أصل الرشاقة
يجب أن ندرك أن نماذج الإدارة التقليدية لم تستطع تلبية معايير المتخصصين في صناعة تطوير البرمجيات في ذلك الوقت. أدى عدم الرضا إلى تباطؤ عملية العمل لأن الأساليب التقليدية اعتمدت على خطوات غير ضرورية ومرهقة.
تم تقديم أجايل كرد فعل على الأساليب الثابتة والتقليدية التي كانت سائدة في السابق. كان الهدف الأساسي لأجايل هو زيادة التفاعل بين الموظفين داخل المؤسسة ومع العملاء. وبالتالي، تم بناء أساس إدارة أجايل للتكيف مع سرعة العميل واحتياجاته ومرونته. وعلاوة على ذلك، فإن منهجية أجايل ستكون دائماً موجهة نحو النتائج.
ما هي الرشاقة التنظيمية؟
يمكن تعريف الرشاقة التنظيمية على أنها قدرة المنظمة على التكيف والتجديد وتغيير نفسها بسرعة لتحقيق النجاح في بيئة سريعة التغير ومضطربة وغامضة.
وبالتالي، كلما كانت المؤسسة أكثر مرونة وتنوعًا، كلما تمكنت من التكيف بشكل أسرع مع التغيرات الحتمية في الصناعة. وبالتالي، ستكون المؤسسة أكثر استعدادًا للحصول على حصة سوقية أفضل من منافسيها، وتعزيز الكفاءة التنظيمية، وتحسين ولاء العملاء ورضاهم.
أنواع الرشاقة التنظيمية
هناك ثلاثة أنواع رئيسية للرشاقة التنظيمية، وهي كالتالي:
1. الرشاقة التشغيلية
الرشاقة التشغيلية هي نوع من أنواع الرشاقة التي تحدد قدرة المؤسسة على التكيف السريع مع الفرص الجديدة، إلى جانب إمكانية تعزيز الكفاءة التشغيلية.
2. رشاقة المحفظة
تُعرّف أجيليتي المحفظة بأنها قدرة المؤسسة على تخصيص موارد الشركة بسرعة بحيث يمكن تحسين المؤسسة ككل.
3. الرشاقة الاستراتيجية
الرشاقة الاستراتيجية هي نوع من الرشاقة التي تشير إلى قدرة المنظمة على التكيف بسرعة مع السوق وبالتالي الحصول على مزايا تنافسية من خلال الابتكارات.
مراحل مختلفة من الرشاقة التنظيمية يمكن تنفيذ الرشاقة التنظيمية بمساعدة الخطوات التالية: التقييم السليم للهيكل التنظيمي الحالي والعمليات التنظيمية الحالية. يجب تقديم اقتراحات لتحسين رشاقة الأعمال وطرق تبسيط خط سير العمليات بأكمله. يجب إنشاء تصميم المنتج بالتعاون مع احتياجات العميل/الزبون. تنفيذ المنتج. التفكير والمراقبة المستمرة.
ما أهمية الرشاقة التنظيمية؟
يميل معظم الناس إلى ربط استخدام الإدارة الرشيقة بصناعة البرمجيات لأن هذا هو المكان الذي تم فيه تقديم أجايل كمفهوم لأول مرة. يبحث مهندسو البرمجيات دائمًا عن منتجات أفضل تستغرق وقتًا أقل للوصول إلى السوق. ونتيجة لذلك، تم إنشاء بيان أجايل لتطوير البرمجيات الرشيقة من أجلهم، والذي أصبح أساس منهجية أجايل.
تركز أجايل عمومًا على التطوير الأسرع للمشاريع مع الحفاظ على الجودة أيضًا. إلى جانب تطبيق منهجية Lean Six Sigma، ينصب التركيز على الحد من الهدر أثناء اتخاذ القرارات مع مراعاة متطلبات العميل. والخبر السار هو أن الرشاقة المؤسسية تتضمن ميزات أجايل وسداسية سيجما اللينة. وبالتالي، فإن الرشاقة التنظيمية تدور حول المرونة. في السيناريو المثالي، يبقى القادة التنظيميون دائمًا على اتصال دائم باحتياجات العملاء مع تعلم التكيف مع التغيرات في السوق.
وبالتالي، في عصرنا الحالي، لم تعد الرشاقة إنجازًا اختياريًا يمكن تحقيقه نظرًا لأن اتجاهات السوق ومتطلبات العملاء تتغير سنويًا، خاصةً مع التحول الرقمي المستمر الذي يسرع من العملية. وعلاوة على ذلك، تشير التقارير إلى أنه مع ظهور الأجايلية، فإن ما يقرب من 71% من جميع المؤسسات قد أبلغت عن استخدام الأجايلية في واحد أو أكثر من مشاريعها.
لذلك، فإن وقت التغيير ليس بعد ثلاث أو خمس سنوات. فالمنظمات التي تفشل في التكيف مع التغيير وتستمر فقط في اتباع الأساليب التقليدية تميل إلى الهلاك مع مرور الوقت.
فوائد الرشاقة التنظيمية
1. القدرة على التكيف مع التغيير
يتغير عالم الأعمال دائمًا – في معظم الأحيان، بطريقة معقدة. وبالتالي، ما يصلح اليوم قد لا يصلح غدًا. يمكن للمنظمات التي تتوقع التغييرات القادمة أن تسرّع من بروتوكولات إدارة المشاريع وتستفيد من التقنيات والاتجاهات الجديدة وما شابه ذلك. ونتيجة لذلك، يأتي النجاح بشكل طبيعي لهذه المنظمات.
أفضل طريقة للتغيير السريع والتكيف مع التغييرات هي تطبيق الرشاقة التنظيمية حتى تتمكن من إعداد عملك بشكل صحيح عندما تحين لحظة التحول.
2. تسليم أسرع
ليس هناك من ينكر أن منهجية أجايل المطبقة على فريق التطوير يمكن أن تحول المنظمة بسهولة، مع إعطاء الأولوية للمرونة داخل الشركة. وبالتالي، يمكن تقليل الوقت الضائع بشكل كبير.
3. زيادة نمو الإيرادات
غالبًا ما تحقق المؤسسات التي تتبنى منهجية أجايل أرقام إيرادات أفضل على المدى الطويل. إذا تمكنت الشركة من الاستفادة من الأفكار والاتجاهات الجديدة قبل المنافسة، فيمكنها إطلاق خدمات ومنتجات جديدة بسرعة والحصول على عملاء جدد بأقل جهد ممكن.
علاوة على ذلك، تعتمد الرشاقة التنظيمية أيضًا على المهام والأدوار الواضحة لجميع موظفي الشركة. لذا، عندما يعرف الفريق التنظيمي ما هو مطلوب منهم القيام به، يمكنهم القيام بذلك بكفاءة، مما يقلل من الساعات المهدرة ويعزز إيرادات الشركة.
4. جودة أفضل للمنتج
نظرًا لأن منهجية أجايل تشدد على المراجعات المستمرة، فستكون هناك دائمًا فرصة للتغيير وإزالة الأخطاء.
5. موظفون متفاعلون
ستؤدي المرونة التنظيمية إلى زيادة تفاعل الموظفين. في هذه الأيام، يرغب الموظفون في العمل لدى الشركات التي تشجع المشاريع الجديدة المثيرة والابتكار. تندرج الشركات الرشيقة عمومًا ضمن هذه الفئة.
إن مشاركة الموظفين ضرورية في مناخ مكان العمل الحالي لأن معدل دوران الموظفين مرتفع أيضًا. تشير التقارير إلى أن الموظف العادي سيغير وظيفته أكثر من 12 مرة خلال حياته المهنية. لذا، عندما يغادر هؤلاء الموظفون الشركة، فإن التكلفة التي ستتحملها الشركة ستكون 1.5 إلى 2 ضعف متوسط راتب هؤلاء الموظفين لأن الموظفين الجدد سيطلبون المزيد.
لذلك، من خلال إعطاء الأولوية للرشاقة التنظيمية، يمكن زيادة مشاركة الموظفين، وبالتالي يمكن تقليل معدل دوران الموظفين.
6. زيادة رضا العملاء
نظرًا لأن منظمة أجيليتي ترعى قناة اتصال تعاونية، سيكون هناك ردود فعل مستمرة. وبالتالي، سيشعر العميل بأنه جزء من الفريق، مما يساعد على تقديم المنتج المثالي.
7. الابتكار
أحد أكبر فوائد الرشاقة التنظيمية هو الابتكار. فالشركات التي تتبع الرشاقة المؤسسية ستحول قدرتها على تعطيل الأسواق إلى ميزة تنافسية، وبالتالي تتمتع بالاستدامة على المدى الطويل.
التحديات التي تواجهها المؤسسات عند تطبيق الرشاقة المؤسسية
فيما يلي بعض العقبات الرئيسية التي تواجهها الشركات عند تطبيق الرشاقة المؤسسية:
1. عدم وجود قيادة تنفيذية
بدون أي تمويل أو دعم من المستويات العليا للمؤسسة، لن يكون التحول مستدامًا. على سبيل المثال، إذا تبنّت إحدى إدارات المؤسسة أجيليتي المؤسسية ولم تتبنّ الإدارات الأخرى هذا التحول، فإن الجهد بأكمله سيخفق لأن المفهوم لن يكون مدعومًا في جميع أنحاء المؤسسة.
2. تجنب رؤية المؤسسة
يجب تنفيذ الرشاقة التنظيمية من خلال برنامج رسمي ومركزي. وإلا سيحدث التنفيذ المعزول، مما يؤدي إلى مشاكل إضافية بدلاً من حل المشاكل القائمة.
3. تجنب التغيير التنظيمي
لا ينبغي أن يكون من المستغرب معرفة أن أجايل ستحتاج إلى تغيير تنظيمي – ليس فقط في وحدة تطوير المنتجات ولكن في المجالات الأخرى ذات الصلة. على سبيل المثال، يجب تقليل العدد الإجمالي لطبقات الإدارة، مما يعني أنه يمكن التركيز بشكل أكبر على تدريب الموظفين، وإدارة المواهب، وعمليات إدارة الأداء، والتعاون في مجال تكنولوجيا الأعمال.
4. تجاهل الوقت الانتقالي
يستغرق التغيير وقتًا. وبالتالي، يجب وضع توقعات واقعية منذ البداية. فبدلاً من التركيز على نهج دفعة واحدة، يجب إجراء التغييرات على موجات تكسر الحواجز التقليدية ببطء.
يجب أن يكون مفهوماً أن الرشاقة التنظيمية لن تحدث بين عشية وضحاها. وبالتالي، يجب التحلي بالصبر للتحول من الأساليب التقليدية إلى منهجية أجايل.
راجع أيضًا:
الخاتمة
مع تطور ظروف السوق باستمرار، تنشأ فرص عمل جديدة بشكل مطرد. ومع ذلك، هناك أيضًا معدل متزايد من عدم اليقين. وبالتالي، فإن تحقيق المرونة المؤسسية أمر بالغ الأهمية لأن مثل هذا الموقف سيقلل من الوقت اللازم لتسويق منتجات/خدمات الأعمال مع معالجة التعقيدات وتعزيز الابتكار. يمكن للمؤسسات الرشيقة أن تتمحور بسرعة استجابةً للتحولات التي تطرأ، مما يمكّنها من البقاء في صدارة المنافسين. تعزز هذه القدرة على التكيف رضا العملاء ومشاركة الموظفين والنتائج المالية. في عالم يتسم بالتغيير المستمر، تضمن المرونة التنظيمية قدرة الشركات على الازدهار وسط حالة من عدم اليقين، مما يؤدي إلى النجاح والاستدامة على المدى الطويل. لم يعد تبنّي المرونة أمراً اختيارياً بل ضرورياً للبقاء والنمو. تقدم SPOTO دورات تدريبية شاملة في مجال المرونة لدعم هذا التحول، وتمكين المؤسسات من تطوير المهارات اللازمة للتنقل والتفوق في مشهد السوق الديناميكي اليوم.