مجموعات عمليات إدارة المشروع ومجالات المعرفة هي الموضوعات الفنية الأساسية لمهنة إدارة المشروع ، وهذه العمليات جنبًا إلى جنب مع المدخلات الفردية والأدوات والتقنيات والمخرجات تجعل المشروع ينبض بالحياة. هناك عشرة مجالات معرفية لإدارة المشاريع يغطيها دليل الإصدار السادس من PMBOK®. يتضمن الإصدار السادس من PMBOK® 49 عملية تم توسيعها من 47 عملية سابقة. هناك مجالان للمعرفة تمت إعادة تسميتهما - إدارة جدول المشروع والتي كانت تسمى سابقًا باسم إدارة وقت المشروع وإدارة موارد المشروع والتي كانت تسمى سابقًا إدارة الموارد البشرية للمشروع. تم حذف العملية السابقة المسماة "إغلاق المشتريات" ، وتمت إضافة 3 عمليات جديدة إلى الإصدار السادس من PMBOK® وهي "إدارة معرفة المشروع" و "تنفيذ استجابات المخاطر" و "التحكم في الموارد".
إنه مجال المعرفة الذي يحتوي على المهام التي تمنع المشروع ككل معًا وتدمج المشروع في وحدة موحدة. تلامس منطقة المعرفة هذه المراحل الخمس للمشروع - البدء والتخطيط والتنفيذ والمراقبة والتحكم والإغلاق. بدءًا من جدولة المهام ، وشراء المهام ، واستبدال أعضاء الفريق ، ومعالجة المخاطر ، وإعادة جدولة المهام ، يتم تغطية كل شيء في هذه المرحلة بالذات.
تشتمل إدارة تكامل المشروع على سبع عمليات مدرجة فيها وهي:
تطوير ميثاق المشروع
تطوير خطة إدارة المشروع
توجيه وإدارة أعمال المشروع
إدارة معرفة المشروع
مراقبة عمل المشروع والتحكم فيه
أداء مراقبة التغيير المتكامل
أغلق المشروع أو المرحلة
إدارة نطاق المشروع
تتضمن إدارة نطاق المشروع نطاق المشروع ، أي العمل المضمن في المشروع. تدور العملية حول التأكد من أن كل شخص معني بالمشروع واضح بشأن الهدف من المشروع وما يتضمنه. يتغير النطاق ويغير في الغالب المشروع نفسه ، لذلك من الضروري أن تكون حدود المشروع محددة جيدًا من البداية ويتم مراقبتها بعناية. يمكن أن تحدث التغييرات في أي وقت ، ولكن حتى أبسط تغيير يمكن أن يكون له نتيجة دائمة في نتيجة المشروع.
تتضمن إدارة نطاق المشروع ست عمليات:
إدارة نطاق الخطة
جمع المتطلبات
تحديد النطاق
قم بإنشاء WBS
تحقق من النطاق
نطاق التحكم
إدارة جدول المشروع
إدارة جدول المشروع هي عملية تشير إلى كيفية إدارة مدير المشروع لجدوله الزمني لمشروع معين. يتضمن الوقت المخصص لإكمال كل مهام فردية تتعلق بأهداف المشروع بالمهارات والأدوات والتقنيات المطلوبة. لكي تصبح مدير مشروع ناجحًا ، يجب على المرء أن يفهم بوضوح أنشطة المشروع ويجب أن يمتلك المهارات اللازمة للتخطيط والجدولة والتحكم في المشروع ضمن جدوله الزمني. بصرف النظر عن هذه المهارات ، يجب أن يكون المرء أيضًا قادرًا على استخدام أدوات إدارة الجدول الزمني لمساعدتهم على تحليل تقنيات إدارة الوقت وقياسها وتقييمها.
هناك ست عمليات مهمة في إدارة جدول المشروع ، وهي:
خطة إدارة الجدول
تحديد الأنشطة
تسلسل الأنشطة
تقدير مدة النشاط
تطوير الجدول الزمني
جدول التحكم
إدارة تكلفة المشروع
إدارة تكلفة المشروع هي العملية التي تتعلق بالتخطيط والتحكم في ميزانية المشروع. تتضمن هذه العملية أنشطة مثل التخطيط والميزنة والتقدير والتمويل والتمويل والإدارة والمراقبة للتكاليف للتأكد من أن المشروع قد انتهى ضمن الميزانية المجدولة. الأمر كله يتعلق بمعالجة المتطلبات المالية للمشروع. تغطي هذه المرحلة وتتبع إجمالي نفقات المشروع مقابل الميزانية الفعلية للتأكد من أن المشروع يسير على المسار الصحيح وضمن الميزانية الثابتة.
عملية إدارة تكلفة المشروع هي:
خطة إدارة التكلفة
تقدير التكاليف
تحديد الميزانية
تكاليف التحكم
إدارة جودة المشروع
إدارة جودة المشروع هي المعايير الرئيسية عندما يتعلق الأمر بتحديد قيمة المشروع. يجب أن يستوفي المشروع في جميع الأوقات المعايير التي تم تحديدها في الأصل له. خلاصة القول هي أن جودة المشروع يجب أن تلبي احتياجات أصحاب المصلحة.
يغطي مجال معرفة إدارة جودة المشروع هذا ثلاث عمليات:
إدارة جودة الخطة
إدارة الجودة
جودة التحكم
إدارة موارد المشروع
في هذه الطريقة ، يتعلق الأمر بكيفية إدارة مدير المشروع لفريق المشروع. أولاً ، يجب أن يفهم ما هي الموارد (الأشخاص ، المعدات ، المرافق ، التمويل) المطلوبة لإكمال المشروع المطروح ثم تنظيم فريق لتنفيذ العمل المطلوب. تركز هذه الطريقة بشكل أساسي على كيفية تنفيذ المشروع باستخدام الموارد المطلوبة لإكمال نشاط المشروع.
العمليات المدرجة في مجال المعرفة هذا هي:
خطة إدارة الموارد
تقدير موارد النشاط
اكتساب الموارد
تطوير الفريق
إدارة الفريق
موارد التحكم
إدارة اتصالات المشروع
كما يوحي الاسم ، فهو في الغالب حول التواصل 80٪ من عمل مدير المشروع يتعلق بالتواصل. الاتصال بالمشروع هو ما يبقي جميع أعضاء الفريق على نفس الصفحة ، إذا كانت هناك فجوة في مستوى الاتصال ، يمكن أن يكون للمشروع تأثير سلبي على المنتج النهائي للمشروع. يجب أن يتم الاتصال بين مدير المشروع وأعضاء فريقه وأصحاب المصلحة المشاركين في المشروع.
يتضمن مجال المعرفة هذا أيضًا ثلاث عمليات:
خطة إدارة الاتصالات
إدارة الاتصالات
مراقبة الاتصالات
يجب أن يكون هناك تخطيط لتحديد ما هي المعلومات التي يجب توصيلها إلى جميع أصحاب المصلحة المشاركين في المشروع. يجب أن تكون هذه المعلومات الخاصة متاحة بسهولة لأصحاب المصلحة وأن يتم إنشاؤها في الوقت المناسب. يجب حساب أداء المشروع من خلال الإبلاغ عن حالة المشروع وقياس المشروع والتنبؤ به. يجب أن يتم التواصل الفعال من خلال أصحاب المصلحة بحيث يتم تلبية جميع المتطلبات ، ويتم حل المشكلات القائمة على الفور
إدارة مخاطر المشروع
في البداية في عملية إدارة مخاطر المشروع ، يجب على مدير المشروع إجراء أعمال إدارة المخاطر ، ومن ثم تحديد المخاطر وتحليلها ، وفي وقت لاحق يجب عليه / عليها تطوير خطة الاستجابة للمخاطر ، والتي ستتحكم في المخاطر على أساس مستمر. يتم تقديم هذه الأساليب واحدة تلو الأخرى لفهم وتقييم المخاطر المتعلقة بالمشروع. كل هذا يتوقف على كيفية قيام المرء بتقييمات كمية ونوعية للمخاطر.
هناك سبع عمليات لإدارة المشاريع متضمنة في مجال معرفة إدارة المخاطر:
خطة إدارة المخاطر
تحديد المخاطر
إجراء تحليل نوعي للمخاطر
إجراء التحليل الكمي للمخاطر
خطط للاستجابة للمخاطر
تنفيذ استجابات المخاطر
مراقبة المخاطر
إدارة المشتريات المشروع
عملية إدارة المشتريات ليست شيئًا يجب على مدير المشروع القيام به في جميع المشاريع ، ولكنه شائع جدًا. يتعلق مجال المعرفة هذا بعملية شراء أو الحصول على المنتجات أو الخدمات أو النتائج من خارج فريق المشروع. يتتبع مجال معرفة المشروع هذا جميع مشتريات المشروع وأعمال المورد بدءًا من التخطيط لما يجب شراؤه ، للانخراط في عملية الاستسلام والاستحواذ إلى تنفيذ مهمة المورد وإغلاق العقد عند انتهاء المشروع.
تشمل عمليات إدارة مشتريات المشروع ما يلي:
خطة إدارة المشتريات
سلوك المشتريات
مراقبة المشتريات
إدارة أصحاب المصلحة في المشروع
هذا هو آخر مجال معرفي في النسخة السادسة من PMBOK. يلعب أصحاب المصلحة دورًا مهمًا في تحديد نجاح وفشل المشروع. يعد إشراك أصحاب المصلحة في المشروع منذ البداية أمرًا بالغ الأهمية لأنهم هم الذين يقررون التغييرات التي يجب إجراؤها لتلبية متطلباتهم. إذا فشل مدير المشروع في إشراكهم في المرحلة الأولية ، فإن التغييرات التي حددها أصحاب المصلحة في مرحلة لاحقة ستعيق جودة المشروع وقيمته.
العملية الأربعة المتضمنة في إدارة أصحاب المصلحة في المشروع:
تحديد أصحاب المصلحة
خطة إشراك أصحاب المصلحة
إدارة إشراك أصحاب المصلحة
مراقبة مشاركة أصحاب المصلحة
تغطي مجالات معرفة إدارة المشروع هذه الكثير من الأرض. هذه لديها عملية واحدة أو أكثر تنتمي إلى مجموعات عمليات إدارة المشروع الخمس. عندما يكون مدير المشروع مدركًا جيدًا لجميع مجالات معرفة إدارة المشروع ، يمكنه تنفيذ المشروع بشكل أكثر كفاءة وإنتاجية. ستساعد المهارات المكتسبة من خلال فهم مجالات المعرفة هذه مدير المشروع على تجنب الأزمات وانحراف النطاق وتمكين مدير المشروع من اتخاذ قرارات استباقية. لذلك ، بمجرد أن يفهم مدير المشروع تمامًا مفاهيم مجالات المعرفة ، يصبح ماهرًا في إدارة أي مشاريع معينة والأشخاص المشاركين فيها.
