إتقان النصائح الأساسية لإدارة التغيير بنجاح

يمكن أن يكون أي تغيير كبير في مكان العمل مربكًا للموظفين. يمكن أن يحدث هذا لأي تغيير، سواء كان مخططًا أو غير مخطط له، تدريجيًا أو سريعًا. ويمكن أن يكون احتمال الارتباك أكبر عندما لا تتم إدارة التغيير بشكل صحيح. لذا، تقع على عاتق قادة الأعمال مسؤولية إدارة التغيير. وفي المقابل، يمكنهم منع أي انقطاع في التواصل مع القوى العاملة. هناك فرص لانقطاع التواصل عندما تمر المنظمة بفترة انتقالية واضطراب. دعونا نعتبر أن بعض الشكوك تسود في مكان العمل. ويمكن أن تولد الخوف والتوتر والاستياء والإحباط والشائعات.
من من منظور الموارد البشرية، قد يكون التعامل مع التغييرات الجذرية في مجال عملك وحتى في مؤسستك أمرًا صعبًا. ولكن، كقائد فريق، يمكنك القيام ببعض الأمور من الآن لتوجيه فريقك خلال التغيير. إليك بعض النصائح حول إدارة التغيير للقادة لمساعدة القادة مثلك:
1. افهم وتقبل أن النجاح يحتاج إلى الفشل في بعض الأحيان:
أول شيء يجب أن تتذكره كقائد فريق هو أن إدارة التغيير ليست عملية من خطوة واحدة. سيتعين عليك تعلم وتكرار العديد من الأشياء مرارًا وتكرارًا. ومع ذلك، مع التكرار، سوف تنجح. سيبدأ فريقك في رؤية آثار التغيير. سيحدث هذا بغض النظر عما إذا كان الأمر يتعلق بتسليم القيمة بسرعة أو عدم التراجع عندما تشتد المنافسة. إذا رأيت هذه الأمور تحدث، سيتحول التغيير إلى حركة. سيبدأ فريقك في التنظيم حول التغيير.
قد تعمل في صناعة بطيئة الإيقاع. ومع ذلك، حتى في هذا النوع من الصناعة، فإن التغيير غير قابل للتفاوض. والسبب في ذلك هو أن التقنيات المستخدمة في جميع الصناعات تغيّر طريقة إدارة العملاء والموظفين لأعمالهم. عندما يأتي التغيير، ولا تتكيف معه، لا يمكنك البقاء في المنافسة. الأمر الذي يبعث على الارتياح هو أن التكيف مع التغيير ليس بالأمر الكبير كما تعتقد. يمكنك جعل إدارة التغيير حركة من خلال القيام بأمور معينة. فهي تحدد المنافسة والهدف لأعضاء فريقك. أيضًا، يجب عليك قبول الفشل وإشراك وكلاء التغيير في جميع أنحاء المنظمة.
2. امتلاك فكرة واضحة عن مقاييس النجاح:
كقائد للفريق، يجب أن تتذكر دائمًا أن النجاح يجب ألا يكون غامضًا. عندما تجعل أعضاء فريقك يعرفون مدى أهمية مساهماتهم، سيظلون متحمسين لتحقيق الأهداف المرجوة. يجب أن يتصور كل عضو في فريقك النجاح بنفس الطريقة. كما يجب أن يكونوا متوافقين على كيفية تحقيق الهدف. ولتحقيق ذلك، يجب عليك الإبلاغ بانتظام عن تقدم فريقك نحو الأهداف المحددة. تأكد أيضًا من أن الأهداف واضحة حتى عندما تقرر استراتيجية جديدة. حتى، يجب أن يحدث ذلك عندما تظهر التحديات.
3. تعلم وأنت تمضي قدمًا:
عندما تقود فريقك من خلال التغيير، قد تظهر تحديات غير متوقعة. يمكنك النجاح في إدارة التغيير عندما تتعلم التكتيكات اللازمة للتكيف مع تلك التحديات. وتذكر أنه عندما تسير نحو التغيير، يجب أن تكون كل خطوة تخطوها في طريقك نحو التغيير مصححًا للمسار. لا تنسَ إعادة التقييم في ذلك الوقت وهناك للتأكد من أنك لا تزال على المسار الصحيح. تعلم عندما تسير إلى الأمام وتعليم نفس الشيء لفريقك سيساعدك في إدارة التغيير الفعالة.
4. التواصل مع المطورين والمختبرين:
فيما يتعلق بإدارة التغيير، يلعب المطورون والمختبرون دورًا حاسمًا. فهم الذين سيتعين عليهم التعاون والتواصل مع الإدارة. يجب على القادة التنظيميين مشاركة أي تغييرات في التصميم مع المطورين. كما يجب عليهم جدولة هذه التغييرات في التكرار.
عندما يحدث تغيير كبير في العمل، غالبًا ما يغفل الناس هذه الخطوة. بمعنى آخر، لا يتم إبلاغ المطورين بالتغييرات المطلوبة في المنتج بشكل صحيح. وبخلاف ذلك، لا يكون المطورون على دراية تامة بالتغيير. يجب عليك التأكد من أن المطورين يتواصلون بشكل صحيح حول التغيير. بل من الأفضل مناقشته معهم قبل أن تعد بأي ميزة جديدة لعملائك. والسبب هو أنه إذا لم يتم تنفيذ التغييرات التي أوصى بها العملاء، فلن يشعروا بالسعادة.
عند شرح التغييرات للمطوّرين، من المهم وجود فريق ضمان الجودة والمختبرين. من الأفضل عدم افتراض أن المطورين سيقومون بتحديث فريق ضمان الجودة والمختبرين. عندما يتم إبلاغ التغييرات بشكل صحيح، سيكون المختبرون جاهزين باختبارات أكثر فعالية. لذا، فإن إحدى النصائح المهمة لإدارة التغيير هي إبقاء المطورين والمختبرين على اطلاع دائم بالتغييرات.
5. الموازنة بين الواقعية والمثالية:
عند إدارة التغيير، يجب أن تكون واقعياً كقائد. قد تدفعك وجهات النظر في بعض الأحيان نحو المثالية، مما قد يؤدي إلى فقدان الاتصال بالواقع. بدلاً من الانشغال بما يمكن أن يحدث وما قد يحدث، يجب أن تبقى واقعيًا عند قيادة التغيير.
لا تعتقد أن بإمكانك تغيير أعضاء فريقك بسهولة. لا أحد يستطيع تغيير أي شخص ما لم وإلى أن يصبح الناس مستعدين لتغيير أنفسهم. أي تغيير يأتي مع القبول لن يؤدي إلا إلى النجاح. لا يمكنك أن تدفع فريقك نحو التغيير إلا عندما تشرح لهم الفوائد التي سيحصلون عليها عند قيامهم بهذا التغيير.
6. اعترف بجهود أعضاء فريقك:
قد تكون تخطط لتغيير بسيط. وحتى في هذه الحالة، تحتاج إلى جهود فريقك لإجراء تغييرات في العملية والسلوك الذي يتبعونه. إن الجهد المبذول للتكيف مع التغيير هو في الواقع عبء إضافي على المهام اليومية لأعضاء فريقك. كما أنه قد يكون مرهقًا لهم. لذا، كقائد، يجب ألا تنسى أبدًا أن تعترف بالجهود التي يبذلها أعضاء فريقك لتكييف أنفسهم مع الإجراءات الجديدة. عندما تفعل ذلك، سيشعرون بالحافز لتكييف أنفسهم حتى مع التغيير بشكل مثالي.
لنفترض أن أحد أعضاء فريقك يسير بنجاح نحو التغيير. دعه يعلم أنه يقوم بالأمور بشكل صحيح. كما أشكره على جهوده وتحفيزه على الاستمرار. وفي المقابل، يمكنك تعزيز السلوك الإيجابي لدى الأعضاء الآخرين أيضًا. سيشعرون بالحافز للحصول على تقديرك.
لنفترض أن أحد الأعضاء يواجه صعوبة في التكيف مع التغيير. اقضِ بعض الوقت مع الشخص لفهم المشكلة التي يواجهها. قد يحتاج الشخص إلى بعض الدعم. عندما يحصل على هذا الدعم من قائد فريقه، يمكنه التكيف بسهولة.
7. فهم عملية التغيير:
أثناء بحثك عن نصائح إدارة التغيير للقادة، يجب أن تتذكر شيئًا واحدًا. لا توجد مبادرتان للتغيير متماثلتان. ومع ذلك، فإن معظم مبادرات التغيير الناجحة تتبع مجموعة متشابهة من إجراءات إدارة التغيير. فجميعها لها مجموعة من شروط البداية ونقاط النهاية. تحدث العمليات بين هاتين النقطتين في معظم الحالات. وهي تشمل العديد من الخطوات التي يتم جمعها في ثلاث مراحل. وهي المتابعة والتنفيذ والإعداد. إليك ما سيحدث خلال كل مرحلة من هذه المراحل:
التحضير:
بصفتك قائدًا للفريق، يجب أن تكون مستعدًا ليس فقط لإعداد فريقك ولكن أيضًا مؤسستك. على سبيل المثال، عندما تساعد أعضاء فريقك على فهم متطلبات التغيير، يجب عليك أيضًا أن تجعل مؤسستك تفهم رؤيتك. يجب عليك أيضًا إقناع مؤسستك من خلال شرح خطتك لتحقيق الرؤية.
التنفيذ:
عند تنفيذ التغيير، تذكر أمرًا واحدًا: يجب أن تتماشى استراتيجياتك في تنفيذ التغييرات في مشروعك مع أهداف مؤسستك ورؤيتها.
المتابعة:
أنت مسؤول أيضًا عن التأكد من أن فريقك يتبع إجراءات تنفيذ التغيير وأن يكون هذا التغيير جزءًا لا يتجزأ من ثقافة فريقك وممارساته.
8. عدم فرض مبادرات التغيير بالقوة:
كما ذكرنا سابقًا، التغيير غير مريح بطبيعته. لذا، من الأفضل إيجاد فرص لجعل التغيير سهلاً قدر الإمكان لفريقك. تأكد من أن أعضاء فريقك لا يشعرون بأنهم خارج الحلقة. تأكد من عدم إجبارهم على استخدام برنامج أو عملية جديدة. من الأفضل التأكد من أن فريقك جزء من إدارة التغيير فقط عند إجراء أي تغيير.
9. كن على دراية بالتأثير المضاعف:
تعمل المؤسسات باستخدام أنظمة متعددة الطبقات ومترابطة. أي تغيير صغير يتموج ويؤثر بطريقة مختلفة عما تعتقد. لذا، عندما تخطط للتغيير، انظر إلى جميع أنحاء المؤسسة وحتى أبعد من ذلك. اطلب مدخلات من الأشخاص لتعرف كيف سيؤثر التغيير على العمليات وطريقة إنجاز الأمور. تسير خطوات إدارة التغيير وإدارة مخاطر المشروع جنبًا إلى جنب. لذا، قبل أن تقوم بتنفيذ التغيير، حاول الحصول على صورة كاملة قدر الإمكان.
تحقق أيضًا:
الخاتمة:
يمكن أن تساعدك هذه النصائح المتعلقة بإدارة التغيير معًا على اتباع نهج استراتيجي ومدروس وعملي لمساعدة أعضاء فريقك في التنقل خلال التحولات الصعبة. يمكنك تحسين مدى نجاحك في تنفيذ التغيير الاستراتيجي بشكل كبير من خلال الاستفادة من هذه الخطوات المقترحة. التواصل الواضح، وتقبل الفشل، والاعتراف بالجهود المبذولة هي المفتاح. كما أن الموازنة بين الواقعية والمثالية، وفهم العملية، والوعي بالتأثيرات المتتالية تضمن سلاسة الانتقال. سيساعد تنفيذ هذه الاستراتيجيات مؤسستك على التكيف بفعالية وتعزيز ثقافة المرونة والتحسين المستمر.
تقدم سبوتو تدريباً على إدارة التغيير لدعم جهودك في قيادة مبادرات التغيير الناجحة