التنقل بين ديناميكيات إدارة المشاريع وديناميكيات إدارة المنتجات

يزداد عالم الأعمال التجارية تنافسية يوماً بعد يوم. ولكي تظل المؤسسات ذات صلة بالمنافسة، تحتاج المؤسسات إلى تخطيط مستقر ومستدام إلى جانب إدارة ثابتة وذات خبرة يمكنها توجيه استراتيجيات أعمالها وإعدادها لتحقيق النجاح. تلعب كل من إدارة المشاريع وإدارة المنتجات دورًا حيويًا في استراتيجيات الأعمال هذه. وغالباً ما يختلط الأمر على الناس بين هذين المفهومين. يبدو كلاهما متشابهين ولكنهما منصبان مختلفان ولهما بعض الاختلافات الرئيسية. في كثير من الأحيان يعمل مدير المشروع ومدير المنتج معًا. هذان الدوران يكملان بعضهما البعض ولكن لا تزال لهما مسؤوليات مختلفة. تشكل العديد من العناصر العملية التي تنشئ وتكمل مبادرات المؤسسة. يلعب مديرو المشاريع ومديرو المنتجات دوراً حاسماً في إكمال هذه المبادرات. في هذه المقالة، سوف نفهم ما هي إدارة المشاريع وإدارة المنتجات وسنتعرف على الفرق الرئيسي بين إدارة المنتجات وإدارة المشاريع.
ما هي إدارة المشاريع؟
إدارة المشروع هي الوظيفة التي تعمل على إنشاء وتنفيذ منتج أو خدمة بشكل فعلي. يتعلق الأمر بإدارة مسعى له إطار زمني محدد يتم خلاله إنشاء منتج أو خدمة وتسليمها إلى العميل. في إدارة المشاريع، يتم تحقيق أهداف وغايات مشروع معين من خلال تطبيق العمليات والمهارات والمناهج والخبرات ذات الصلة بالمشروع. تشمل إدارة المشروع كل نشاط ينطوي عليه المشروع من بدايته إلى نهايته. يقوم مدير المشروع وفريق المشروع بتنظيم ومراقبة وتنفيذ أعمال مشروع معين. وهذا يعني أنهم يديرون أصحاب المصلحة، والمهام التي ينطوي عليها المشروع، والتقدم المحرز فيه حتى اكتماله. وهو يعزز تعاون الفريق وينفذ جميع الأدوات اللازمة لإنجاز المشروع بنجاح ويتأكد من تحقيق جميع أهداف المشروع.
ما هي إدارة المنتج؟
يمكن أن يكون المنتج أي شيء مادي مثل الهاتف المحمول أو السيارة أو البرمجيات أو حتى الخدمة المقدمة للعملاء. وإدارة المنتج هي وظيفة تتضمن إدارة دورة الحياة الكاملة للمنتج – بدءًا من وقت وضع تصوره، مرورًا بمراحل تطويره، وطرحه في السوق، وحصوله على القبول لدى العملاء، وفي النهاية حتى اكتمال عمره الافتراضي وخروجه من السوق. وبالتالي، تعمل إدارة المنتجات طوال مراحل التخطيط والتنبؤ والإنشاء الفعلي أو الإنتاج الفعلي للمنتج أو الخدمة ومراحل تسويقها. على عكس إدارة المشاريع، لا يوجد إطار زمني ثابت لإدارة المنتجات، حيث يعتمد الإطار الزمني على عمر المنتج في السوق والذي يعتمد بدوره على نجاح المنتج مع العملاء. مدير المنتج هو الذي يضمن أن المنتج الذي تم إنشاؤه جيد بالفعل ويلبي توقعات العملاء ومتطلبات السوق. تدور إدارة المنتج حول إنشاء منتج أو خدمة مطلوبة في السوق ثم التأكد من وصولها إلى العملاء. لا يعني ذلك أن الجدول الزمني ليس له أي أهمية في إدارة المنتجات. إن هدف كل مؤسسة هو تقديم المنتج في السوق عندما يكون هناك طلب عليه. إن إرسال المنتج إلى السوق عندما ينخفض الطلب عليه أو عندما لا يحتاج السوق إليه بعد الآن لن يخدم أي غرض وسيكون ضد الأهداف والاستراتيجيات التنظيمية. لذلك، فإن الوقت هو بالتأكيد عامل مهم في إدارة المنتج ولكنه ليس عاملاً مقيدًا.
بعد تعريف إدارة المشاريع وإدارة المنتجات، سننظر الآن في الاختلافات الرئيسية بين الاثنين.
إدارة المشاريع مقابل إدارة المنتجات
عندما نتحدث عن الفرق بين إدارة المشاريع وإدارة المنتجات، من المهم أن نفهم الأدوار التي يلعبها مديرو المشاريع ومدراء المنتجات لأن ذلك سيسهل فهم الفرق بين الاثنين. هناك فرق واضح بين أدوار ومسؤوليات كل من مدير المشروع ومدير المنتج. سنلقي نظرة أولاً على أدوار كل من مدير المشروع ومدير المنتج.
دور مدير المشروع
الدور الرئيسي لمدير المشروع هو إدارة المشروع والإشراف عليه من البداية إلى النهاية. يخطط مدير المشروع للمشروع بأكمله، ويبني فريق العمل، ويضع الجداول الزمنية، ويدير الميزانيات، ويستمر في التواصل مع أصحاب المصلحة حتى اكتمال المشروع. يقوم مدير المشروع بتقسيم الخطط الاستراتيجية إلى مهام ومبادرات قابلة للتنفيذ. يقوم بتحديد المعايير الرئيسية مثل نطاق المشروع وجدوله الزمني وتقديرات الميزانية. يجري اتصالات مكثفة مع القيادة وأصحاب المصلحة الآخرين ويتعاون معهم باستمرار. يقوم مدير المشروع أيضًا بإنشاء عمليات إدارة التغيير والحفاظ عليها. يحافظ على تحفيز الفريق ويتأكد من تعاونهم بشكل جيد.
يدير مدير المشروع تنفيذ المهام داخل المشروع التي يجب القيام بها لتحقيق أهداف المشروع. يتطلب هذا الدور القيادة والتنسيق والتفويض لأن مدير المشروع يجب عليه توجيه الترابطات وديناميكيات الفريق والتعامل مع التحديات العرضية. ويجب القيام بكل ذلك ضمن الوقت والموارد المحدودة المتاحة. ضمن المسؤولية الشاملة عن نجاح المشروع، يتحمل مدير المشروع مسؤوليات مثل تخطيط المشروع وتنفيذه وتتبعه. من المفترض أن يقوم مدير المشروع بمراقبة مدير المشروع عن كثب من البداية إلى النهاية للتنبؤ بالتحديات التي قد تظهر أثناء سير المشروع وأن يكون قادرًا على حل المشكلات بمجرد ظهورها. وعليه أيضاً أن يتأكد من بقاء المشروع في حدود الميزانية المخصصة له أو قد يحتاج إلى إعادة تخصيص الميزانية لضمان كفاءة استخدام الأموال.
دور مدير المنتج
دور مدير المنتج أكثر استراتيجية بطبيعته. فهو يحتاج إلى أبحاث السوق والتفكير الواسع. يحتاج مدير المنتج إلى التفكير في أفكار المنتجات الجديدة ومقاييس النجاح. في سطر واحد، يمكن وصف مدير المنتج بأنه الشخص الذي يجد منتجًا يمكن أن يوفر قيمة وقابل للاستخدام وواقعيًا. وهذا يعني أن على مدير المنتج أن يتصور المنتج أولاً ثم يتأكد من أنه يلبي متطلبات العميل حتى نهاية عمره الافتراضي. في حين أن إدارة المشروع لها بداية ثابتة ونهاية ثابتة، فإن إدارة المنتج بشكل عام ليس لها بداية أو نهاية واضحة.
يتوسط مديرو المنتجات بين أصحاب المصلحة والعملاء وفريق تطوير المنتج. وهذا يعني أنهم يفهمون أولاً متطلبات أصحاب المصلحة، ويحولونها إلى أهداف التصميم، ثم يتعاونون مع فريق التطوير لضمان أن المنتج الذي يتم تطويره يتماشى مع هذه الأهداف. وهذا يتطلب معرفة عميقة بالمنتج وفطنة في مجال الأعمال. يجب أن ينظر مدير المنتج إلى المنتج من منظور طويل الأجل ويجب أن يكون قادرًا على تحديد كيفية تطور المنتج اعتمادًا على احتياجات العملاء المتطورة. لذا، يقوم مدير المشروع بجمع متطلبات المنتج وكذلك متطلبات العملاء وتحديد أولوياتها، وتحديد رؤية المنتج، والتنسيق مع فرق المبيعات والتسويق لضمان تحقيق أهداف إيرادات المؤسسة وأهداف رضا العملاء. وبما أن مدير المنتج هو المسؤول عن أداء المنتج طوال دورة حياته، فعليه أن يتابع أداء المنتج باستمرار. فهو يختبر الميزات الجديدة ويراقبها ويتابع المنافسة.
الاختلافات الرئيسية بين إدارة المشاريع وإدارة المنتجات
دعونا الآن نلقي نظرة على الاختلافات الرئيسية بين إدارة المنتجات وإدارة المشاريع. في إدارة المنتجات، ينصب التركيز في إدارة المنتجات على البحث واستراتيجية المنتج ومتطلبات إطلاق المنتج، ولهذا يعمل مدير المنتج مباشرةً مع فرق المبيعات والتسويق والعميل. من ناحية أخرى، تركز إدارة المشروع على تنسيق العمل للتأكد من اكتمال المشروع في الوقت المحدد وتحقيق أهداف العمل. تعتبر إدارة المنتجات أكثر استراتيجية وتتطلب معرفة بالمنتج في حين أن إدارة المشاريع تتعلق أكثر بالتكتيكات وتحتاج إلى تخطيط شامل. في إدارة المشاريع، يمتلك مدير المنتج رؤية للمنتج وهو صاحب هذه الرؤية. في إدارة المشاريع، يتبع مدير المشروع رؤية المنظمة للمشروع، وكيف يجب أن يتشكل ويخرج. تتطلب إدارة المنتج مراقبة جميع احتياجات المنتج، بدءًا من مرحلة تطويره وحتى إطلاقه الفعلي وحتى ما بعد ذلك. أما إدارة المشروع فتتطلب مراقبة جميع احتياجات المشروع، بدءًا من إسناد المهام لكل عضو من أعضاء فريق المشروع وحتى الانتهاء من المشروع. هناك فرق كبير آخر بين إدارة المنتج وإدارة المشروع وهو أن مدير المنتج يجب أن يراقب المنتج حتى بعد إطلاقه في السوق. يشارك مدير المنتج في التسويق لتحسين قابلية تسويقه ومبيعاته بينما تنتهي مسؤولية مدير المشروع عندما يتم تسليم المشاريع بنجاح. فهي ليست جزءاً من التسويق والإطلاق. المهارات الرئيسية المطلوبة لإدارة المنتجات هي أبحاث السوق والتفكير الاستراتيجي وذكاء الأعمال. من ناحية أخرى، تحتاج إدارة المشاريع إلى خبرة في التخطيط والتنظيم وإدارة الوقت وإعداد الميزانية. تتطلب إدارة المنتجات الكثير من الأبحاث التي تساعد في إعداد رؤية المنتج ووضع خطة استراتيجية لتحويل تلك الرؤية إلى واقع ملموس. ومع ذلك، لا تتطلب إدارة المشاريع الكثير من البحث. فهي تتعلق أكثر بتخطيط الجداول الزمنية للمشروع، وتخصيص موارد المشروع، ومراقبة تقدم المشروع وإنجازه.
على الرغم من أن إدارة المشاريع وإدارة المنتجات هما دوران مختلفان، إلا أنهما يكملان بعضهما البعض ويكملان بعضهما البعض وهما مهمان لتحقيق نتائج ناجحة. وبالاستناد إلى كيفية وصفهما بدقة، فإن إدارة المشروع وإدارة المنتج لها مجالات مسؤوليات محددة بوضوح. ولكن من الناحية العملية، غالبًا ما تكمل هذه الأدوار بعضها البعض في العديد من المؤسسات. ومع ذلك، فإن مستوى التداخل بينهما يعتمد على نوع المؤسسة. تنتهي إدارة المشروع عند اكتمال المشروع. لذا، لا تتم إدارته بعد ذلك. تستلزم إدارة المنتج إدارة المنتج طوال دورة حياته. في النهاية، لتحقيق النجاح للمنتج، يجب أن يعمل كل من فريق المنتج وفريق المشروع بشكل وثيق. والمفتاح هو فهم الاختلافات المتأصلة في الأدوار والمسؤوليات المتعلقة بإدارة المشروع وإدارة المنتج.
سبوتو هي إحدى الشركات الرائدة في مجال التدريب الاحترافي في العالم التي تقدم دورات متعددة متعلقة بالمشروع. نحن نقدم العديد من الدورات التدريبية المتعلقة بالمشاريع مثل التدريب على شهادة محترف إدارة المشاريع (PMP)®، والتدريب على تقنيات إدارة المشاريع، والتدريب على شهادة PRINCE2® التأسيسية وشهادة الممارس، والتدريب على شهادة PRINCE2® التأسيسية، والتدريب على شهادة ممارس PRINCE2®، والتدريب على شهادة ممارس PRINCE2®، والتدريب على شهادة مشارك معتمد في إدارة المشاريع (CAPM®)، والتدريب على شهادة مؤسسة PRINCE2 Agile®، والتدريب على شهادة ممارس PRINCE2 Agile®، والتدريب على شهادة ممارس PRINCE2 Agile®، والتدريب على شهادة Primavera P6 v 20.12، والتدريب على شهادة PRINCE2 Agile Foundation وشهادة الممارس، والتدريب على شهادة PRINCE2 Agile®، والتدريب على أساسيات إدارة المشاريع وغير ذلك الكثير. تقدم “سبوتو” التدريب لكل من الأفراد ومجموعات الشركات من خلال الفصول الدراسية التي يقودها مدربون والجلسات الافتراضية عبر الإنترنت.