مؤهلات إدارة التغيير | مؤهل مدير التغيير

مؤهلات إدارة التغيير
قبل أن تحجز لنفسك في إحدى الدورات التدريبية، يجب عليك التأكد من أن شهادة إدارة التغيير التي اخترتها مناسبة لتحقيق أهدافك المهنية. ستساعدك هذه المقالة في التعرف على شهادات إدارة التغيير الرئيسية المتاحة.
عادةً ما يتم إسناد مسؤولية إدارة وقيادة مبادرة التغيير داخل المؤسسة إلى مدير التغيير. وغالبًا ما تقوم المؤسسات بتعيين مرشحين حاصلين على شهادة إدارة التغيير.
تختلف التوصيفات الوظيفية في أدوار إدارة التغيير من شركة إلى أخرى. ولكن وجود مؤهل إدارة التغيير في سيرتك الذاتية سيزيد من فرصك في الحصول على وظيفة مدير التغيير.
مؤهلات إدارة التغيير في المملكة المتحدة
هناك مؤسستان في المملكة المتحدة تقدمان مؤهلات معتمدة في إدارة التغيير معترف بها من قبل أصحاب العمل في المملكة المتحدة: مجموعة APMG الدولية ومعهد تشارترد لتكنولوجيا المعلومات.
APMG الدولية
مجموعة APMG هي هيئة اعتماد عالمية ومعهد امتحانات عالمي. وهي معتمدة من قبل خدمة الاعتماد في المملكة المتحدة (UKAS).
دخلت APMG في شراكة مع معهد إدارة التغيير (CMI) لتطوير مؤهلات معتمدة لإدارة التغيير على مستويين: المستوى التأسيسي ومستوى الممارس. بالنسبة للطلاب الذين يسعون للحصول على شهادة معهد إدارة التغيير (CMI)، يعد هذا مساراً رائعاً. توفر هذه المؤهلات دليلاً على المعرفة الشاملة بأفضل الممارسات الحديثة في إدارة التغيير.
المستوى التأسيسي
توفر لك الشهادة التأسيسية لإدارة التغيير فهماً واسعاً لإدارة التغيير. بعض الموضوعات التي ستتعرف عليها هي:
أطر ونماذج إدارة التغيير;
أدوار إدارة التغيير;
رد فعل الأفراد والتكيف مع التغيير;
استراتيجيات التحفيز;
أصحاب المصلحة في إدارة التغيير.
يمكنك دراسة هذه الدورة في الفصول الدراسية أو عبر الإنترنت. للحصول على الشهادة، يجب عليك اجتياز امتحان. شكل الامتحان هو:
50 سؤالاً متعدد الخيارات;
مطلوب 25/50 درجة للاجتياز;
مدته 40 دقيقة;
كتاب مغلق.
ممارس
يعد اجتياز الاختبار التأسيسي دليلاً على معرفتك بنظريات ونماذج إدارة التغيير. وتختبر شهادة ممارس إدارة التغيير قدرتك على تطبيق تلك النظريات. سوف تتعلم:
كيفية اختيار عملية التغيير المناسبة وتحسينها;
كيفية إعداد المؤسسة لمبادرة التغيير;
كيفية إعداد الأفراد للتغيير المؤسسي;
كيف تكون محفزاً ومؤثراً ومتعاطفاً;
كيفية إنشاء إطار عمل من الأدوار والمهارات والأنشطة للحفاظ على التغيير.
يمكنك دراسة دورة “ممارس إدارة التغيير” كدورة دراسية في الفصول الدراسية أو عبر الإنترنت. شكل الامتحان هو:
اختبار موضوعي يعتمد على سيناريو دراسة حالة;
40/80 درجة (50%) مطلوبة للاجتياز;
مدته 2.5 ساعة;
كتاب مفتوح.
توضح هذه الصفحة المزيد حول ما إذا كانت دورة إدارة التغيير مناسبة لك أم لا.
BCS
يقدم معهد تشارترد لتكنولوجيا المعلومات (BCS) شهادة متخصصة في إدارة التغيير. وهي مصممة لمتخصصي تكنولوجيا المعلومات الذين يعملون في بيئة إدارة خدمات تكنولوجيا المعلومات. ولكن عليك أن تدرك أن هذه الشهادة لن تزودك بالمهارات اللازمة للعمل على مبادرة التغيير التنظيمي، حيث تغطي دورة BCS موضوعات تتعلق بإدارة تنفيذ التغييرات التقنية لأنظمة تكنولوجيا المعلومات. وهي لا تغطي أطر أو منهجيات إدارة التغيير الشاملة التي تركز على جانب “الأشخاص” في التغيير. لذلك، لن تكون هذه الدورة مناسبة لشخص يبحث عن دور مدير تغيير ضمن مبادرة تغيير مؤسسي أوسع نطاقاً.
الجامعات
تقدم بعض الجامعات في المملكة المتحدة دورات في إدارة التغيير. والبعض الآخر يقدمها كدرجة علمية بعد التخرج. وفي كلتا الحالتين، يتم تدريسها بطريقة أكاديمية وليست مهنية.
واعتماداً على الجامعة، قد تخضع لامتحانات أو تقييمات في نهاية الدورة. وقد يقوم بعضها بتسجيلك للحصول على عضوية في إحدى الجمعيات المهنية.
تحقق من الوحدات الدراسية لكل مؤهل قبل اتخاذ القرار.
مؤهلات إدارة التغيير الأخرى
هناك العديد من المؤسسات خارج المملكة المتحدة التي تقدم مؤهلات إدارة التغيير. بعضها متاح في المملكة المتحدة وبعضها معترف به لدى أصحاب العمل:
بروسسي
Prosci هي شركة أمريكية ناجحة متخصصة في أبحاث إدارة التغيير. وقد قامت بتطوير إطار عمل يسمى ADKAR®. (Prosci® و ADKAR® هما علامتان تجاريتان مسجلتان لشركة Prosci Inc.) يرمز ADKAR إلى:
الوعي;
الرغبة;
المعرفة;
القدرة;
التعزيز.
توفر بروسكي التدريب والامتحانات والشهادات لهذا النموذج.
ACMP®
يقع مقر جمعية محترفي إدارة التغيير® في الولايات المتحدة الأمريكية. وهي تقدم مؤهلات وعضوية معتمدة. ويُطلق على المؤهل اسم “محترف إدارة التغيير المعتمد” (CCMP™).
في هذا المؤهل، تدرس “معيار إدارة التغيير®”. وهو عبارة عن مجموعة من الممارسات المقبولة عموماً في إدارة التغيير. وهو يتضمن:
تعاريف الممارسات والعمليات والمهام والأنشطة
إرشادات لإدارة التغيير المؤسسي;
الممارسات والعمليات المقبولة التي يستخدمها ممارسو إدارة التغيير.
يتألف اختبار CCMP™ من 150 سؤالاً متعدد الاختيارات، 25 منها لا تؤثر على النتيجة. الاختبار القائم على الحاسوب هو الطريقة القياسية لإدارة الامتحان من قبل ACMP.
يوجد فرع لـ ACMP في المملكة المتحدة.
معهد إدارة التغيير (CMI)
يقع معهد إدارة التغيير (CMI) في أستراليا ويقدم عضوية ومؤهلات معتمدة.
وقد نشر المعهد “مجموعة معارف إدارة التغيير (CMBoK)”. وهو أحد أفضل الموارد لإدارة التغيير.
لا يقوم معهد إدارة التغيير بإجراء اختبارات للاعتماد. بل يقومون بإجراء تقييمات للمرشحين بدلاً من ذلك.
يحتوي مسار شهادة معهد إدارة التغيير على ثلاثة مستويات:
المستوى التأسيسي لإدارة التغيير
تتعلم مبادئ تنفيذ التغيير على المستوى التأسيسي. سوف تتعلم مهارات تحليل وتخطيط وإدارة برنامج التغيير.
من المرجح أن يكون لدى المرشحين خبرة من سنة إلى سنتين في إدارة التغيير.
التقييم عبارة عن تقديم 250/400 كلمة من 250/400 كلمة من القدرات العملية في 9 مجالات للكفاءة.
أخصائي إدارة التغيير
سوف تتعلم كيفية تطبيق مبادئ وعمليات التغيير. بالإضافة إلى كيفية استخدام السلوكيات والمهارات للتحضير للتغيير المستدام.
سيكون لدى المرشحين حوالي 3-6 سنوات من الخبرة في إدارة التغيير في المشاريع أو البرامج.
التقييم عبارة عن تقديم 250 كلمة في 5 مجالات كفاءة بالإضافة إلى مقال من 2,000 كلمة.
ماجستير إدارة التغيير ACM
اختبار ACM Master عبارة عن عملية تقييم من ثلاثة أجزاء. وسيتم تقييم قدراتك في إدارة التغيير من خلال:
تقديم مكتوب;
مقابلة فردية;
تقييم دراسة حالة وعرض تقديمي في مركز تقييم افتراضي.
إن جمعية محترفي إدارة التغيير®، ومحترف إدارة التغيير المعتمد™، ومعيار إدارة التغيير®، و ACMP®، و CCMP™ هي علامات تجارية مسجلة لجمعية محترفي إدارة التغيير.