CATWOE هي تقنية تحليل الأعمال التي يمكنك تعلمها في دورة BCS لتحليل الأعمال. ستعلمك دورة الشهادة التأسيسية لتحليل الأعمال من BCS عن CATWOE، وهي دورة تحضيرية جيدة إذا كنت ترغب في الحصول على الدبلوم الدولي في تحليل الأعمال من BCS.
يرمز CATWOE إلى:
العملاء;
الجهات الفاعلة;
التحول;
النظرة العالمية;
المالكون;
البيئة.
من الأفضل تنفيذ هذه التقنية بالتسلسل WTCAOE.
الزبائن
سيكون لأصحاب المصلحة وجهات نظر مختلفة حول من هم عملاء المؤسسة. وهذا يمثل فهمهم للعميل (العملاء).
الجهات الفاعلة
هم الأشخاص الذين ينفذون عملية التحول. وهم الموظفون داخل المؤسسة الذين يؤدون العمليات التجارية.
التحويل
هذا هو النشاط التجاري الرئيسي للمؤسسة أو نظام الأعمال. فهو “يحول” المدخلات إلى مخرجات.
النظرة العالمية
يلخص ذلك معتقدات أصحاب المصلحة حول المؤسسة. وهي تشرح سبب وجودها وما يجب أن تقوم به.
المالكون
هذا هو منظور من يتحكم في المؤسسة أو العملية التجارية ومن يمكنه التحريض على التغيير.
البيئة
هذه هي قيود المنظمة التي تمليها العوامل الخارجية. ويمكن تحديدها من خلال تحليل PESTLE.
رسم بياني
تقنية تحليل الأعمال CATWOE
About the Author
