بيتر سينج – الانضباط الخامس
كتب بيتر سينج كتاباً بعنوان “الانضباط الخامس”. يناقش فيه التغيير في المؤسسات باستخدام الاستعارات البيولوجية والبيئية. على سبيل المثال، يشرح لماذا تنمو بذور الأشجار المختلفة بأشكال وأحجام مختلفة – لأن العمليات المتطورة تساعد الشجرة على البقاء.
يتحدث سينج كثيرًا عن التحديات والمخاطر التي ستواجهها أثناء عملية التغيير.
التحديات أثناء بدء التغيير
غالباً ما يكون لهذه التحديات أسباب متشابهة في العديد من المؤسسات. ذلك لأن المتأثرين بها
قد لا يكون لديهم الوقت الكافي للعمل على التغيير
قد لا يتوفر لديهم الدعم لتنفيذ التغيير
قد لا يفهمون التغيير
التحديات أثناء استدامة التحول
أثناء استدامة التغيير، بعض الأمثلة على الاضطرابات التي تعيق استقرار التغيير هي
فقدان الأمن الوظيفي
انعدام الثقة بين الموظفين
فقدان السيطرة
التحديات أثناء إعادة تصميم عملية التغيير وإعادة التفكير في عملية التغيير
من الصعب جداً نشر الممارسات الجديدة بفعالية. ونتيجة لذلك، يتم إنشاء “عمليات ذاتية التعزيز”. يمكن أن تكون إما حلقات تغذية راجعة إيجابية أو سلبية:
يمكن أن تشمل حلقات التغذية الراجعة الإيجابية (الحلقات الإيجابية):
ممارسات عمل جديدة
قدرات تعلم جديدة
إشراك الناس
الاستثمار في مبادرات التغيير
المصداقية
الحماس
إرادة الالتزام.
يمكن أن تشمل حلقات التغذية الراجعة السلبية (الحلقات المفرغة):
نتائج أعمال سيئة
الأداء المنخفض
الشكاوى
المشاكل الشخصية.
إنفوجرافيك بيتر سينج
تم تصوير نموذج بيتر سينج لإدارة التغيير في هذا الرسم البياني.