أسئلة وإجابات مقابلات محلل الأعمال

لقد تم إجراء تحليل الأعمال منذ عقود، وعلى الرغم من وجوده منذ فترة طويلة، إلا أن دور محلل الأعمال لا يزال يعتبر جديداً إلى حد ما. في حين أن عدد محللي الأعمال الذين يتم توظيفهم آخذ في الازدياد مع استمرار نضج هذا الدور وتطوره على مستوى العالم، إلا أن دور محلل الأعمال غالباً ما يساء فهمه داخل المؤسسات.
ما هي وظيفة محلل الأعمال؟
عادةً ما يُطلق على أولئك الذين يقومون بأنشطة تحليل الأعمال اسم محللي الأعمال، ولكن هناك متخصصون في تحليل الأعمال بمسميات وظيفية أخرى يقومون أيضًا بأنشطة تحليل الأعمال.
بعض المتخصصين في تحليل الأعمال متخصصون في مجال معين، وبالتالي لديهم مسمى وظيفي يعكس هذا المجال من اختصاصهم: محلل الأعمال الاستراتيجي، محلل الأعمال المؤسسي، محلل البيانات أو مدير المحفظة أو مدير البرنامج أو مدير المشروع أو محلل العمليات أو محلل النظم هي بعض الأمثلة على هذه الأدوار.
يعد التطور المستمر لدور محلل الأعمال أحد أسباب تنوع المسميات الوظيفية الموجودة اليوم. قبل أن يتم الاعتراف بتحليل الأعمال كتخصص خاص به، كانت الأنشطة المتعلقة بالمتطلبات يتم تنفيذها من قبل أدوار أخرى مختلفة، مثل مديري المشاريع ومطوري البرمجيات ومحللي مراقبة جودة المنتج. يدرك كبار المديرين التنفيذيين وخبراء التوظيف أن تحليل الأعمال أمر حيوي لنجاح المؤسسة، وعامل تمكين قوي لتحقيق استراتيجية المؤسسة.
يقوم محللو الأعمال بإدارة مشاركة أصحاب المصلحة، والتي غالبًا ما تعتبر مجالًا للتداخل مع مديري المشاريع. يتمثل هدف محلل الأعمال في ضمان استمرار مشاركة أصحاب المصلحة طوال عملية تحليل الأعمال بأكملها بحيث يتم الحصول على المعلومات المطلوبة لبناء الحل من خلال الاكتشاف والتعاون المستمرين وأن يلبي تصميم الحل في نهاية المطاف احتياجات العمل.
إن اجتياز مقابلة محلل الأعمال بنجاح هو فن وعلم في نفس الوقت. هناك الكثير من الأمور المجهولة، لكن التركيز على المجالات أو الكفاءات الرئيسية لتحليل الأعمال وإعطاء الإجابات الصحيحة على الأسئلة المبنية عليها في المقابلة يساعدك في الحصول على الاختيار.
عندما لا تعرف ما يمكن توقعه، يمكن أن تكون مقابلة تحليل الأعمال محبطة. من الجيد أن تعرف أن الاطلاع على بعض الأسئلة الشائعة يمكن أن يساعدك في الاستعداد للمقابلة. في هذه المدونة، سنغطي 70 نموذجًا من أسئلة مقابلة عمل محلل الأعمال. سيكون حوالي 50 منها حول الكفاءات الفنية لمحلل الأعمال الخاص بك، والتي تم تصنيفها ضمن أسئلة المقابلة الفنية لمحلل الأعمال.
70 سؤالاً لمقابلة محلل الأعمال
فيما يلي بعض أسئلة وأجوبة مقابلات العمل لمحلل الأعمال التي من المحتمل أن تواجهها في مقابلتك كمحلل أعمال. استخدم هذه القائمة للإلهام عند إعداد القصص بناءً على خبرتك الحقيقية في تحليل الأعمال.
كيف تعرّف دور محلل الأعمال؟
سيبدأ القائمون على المقابلة عادةً بأسئلة مفتوحة. يجب أن تكون مستعدًا بإجابة واضحة لسؤال مقابلة تحليل الأعمال هذا. يعمل دور محلل الأعمال باختصار كحلقة وصل بين مجتمع الأعمال ومقدمي الحلول التقنية طوال دورة حياة المشروع.
من وجهة نظرك، ما هو تعريف تحليل الأعمال؟
مرة أخرى، هذا سؤال مفتوح يمكنك الإجابة عليه من وجهات نظر مختلفة. باختصار، تحليل الأعمال هو مجموعة الأنشطة التي يتم تنفيذها لدعم تقديم الحلول التي تتماشى مع أهداف العمل وتوفر قيمة مستمرة للمؤسسة.
ما هي الكفاءات الرئيسية لمحلل الأعمال؟
يجب أن يتمتع محلل الأعمال بمهارات وكفاءات مختلفة لأداء وظيفته بشكل صحيح. القليل منها هي: المهارات التحليلية، ومهارات التواصل، ومهارات الحكم، والمهارات الشخصية، والمعرفة بالأدوات، والقيادة.
في دورة حياة المشروع، متى يتم إجراء أنشطة تحليل الأعمال؟
من من منظور إدارة المشروع، يجب أن تكون على دراية بأن غالبية أنشطة تحليل الأعمال يتم إجراؤها في مرحلة ما قبل المشروع.
كيف ستتفاعل مع مدير المشروع؟
في معظم الحالات، يجب أن يكون محلل الأعمال مسؤولاً أمام مدير المشروع في سياق المشروع. قد يقدم تقارير تنفيذية منتظمة، ولكن يجب أن يكون ذلك من خلال مدير المشروع. عادةً ما يتفاعل محلل الأعمال مع مدير المشروع بشكل يومي.
ما مدى استعدادك لإدارة فريق عمل عن بُعد؟
غالبًا ما تختار بعض المؤسسات فرقها من القوى العاملة العالمية، ومن المتوقع أن يدير محلل الأعمال الأول فرق العمل عن بُعد. يجب أن تكون مجهزاً بالمعرفة والمهارات اللازمة للعمل مع أعضاء الفريق عن بُعد. وهذا يتطلب أسلوب إدارة مختلف.
يجب أن تصف إجابتك على سؤال مقابلة عمل محلل الأعمال هذا بوضوح نهج تحليل الأعمال الذي قد تختاره لإدارة الأشخاص والموارد في بيئة بعيدة.
ما هي منهجيات إدارة المشاريع التي يمكن استخدامها في المشروع؟
هذا سؤال مقابلة عمل لمحلل الأعمال؛ ولكنه يختبر فهمك لمفاهيم إدارة المشاريع. بعض منهجيات إدارة المشاريع الشائعة هي: الشلال، وأجايل، وأجايل، وسكروم، وكانبان، والبرمجة القصوى، والأساليب الرشيقة، والكريستالية.
بصفتك محلل أعمال، ما الذي يجب أن تتوقعه من مكتب إدارة المشاريع (PMO) في مؤسستك؟
حسنًا، يجب أن تُظهر للقائم بإجراء المقابلة في هذا السؤال أنك تعرف الأنواع المختلفة لمكاتب إدارة المشاريع. مكتب إدارة المشاريع (PMO) هو مجموعة أو قسم يقوم بتحديد معايير إدارة المشاريع والحفاظ عليها وضمانها في المؤسسة. وفقًا لمستوى السلطة التي قد يتمتع بها هذا المكتب، فقد يكون داعمًا أو مسيطرًا أو موجهًا.
سيحدد نوع مكتب إدارة المشاريع أدوار هذا المكتب تجاه أنشطة تحليل الأعمال في مشروعك. في بعض المنظمات، قد يحل مركز التميز محل مكتب إدارة المشاريع.
ما الفرق بين البرنامج والمشروع والمحفظة؟
مرة أخرى، هذا سؤال مقابلة لمحلل الأعمال؛ إلا أنه يختبر فهمك لمفاهيم إدارة المشاريع. المشروع هو مسعى مؤقت يتم القيام به لإنشاء منتج أو خدمة أو نتيجة فريدة من نوعها. البرنامج عبارة عن مجموعة من المشاريع ذات الصلة التي تتم إدارتها معًا بطريقة منسقة لتحقيق فوائد محددة لن تتحقق ما لم تتم إدارتها معًا. المحفظة هي مجموعة من المشاريع والبرامج التي تدار كمجموعة لتحقيق أهداف استراتيجية.
لنفترض أن المشروع قد خرج عن المسار الصحيح فيما يتعلق بأنشطة تحليل الأعمال. ما هي الخطوات التي ستتخذها لإعادته إلى المسار الصحيح؟
بصفتك محلل أعمال محترف، يجب أن يكون لديك نهج استباقي تجاه تحديد الاختلافات في المشروع والاستجابة لها. بمجرد أن تدرك أن المشروع لا يسير وفقًا لنهج تحليل الأعمال المخطط له مسبقًا، فإن الأولوية القصوى التالية هي إعادته إلى المسار الصحيح. قد تتضمن إجابتك على سؤال مقابلة محلل الأعمال هذا إجراء إعادة تقييم كاملة، أو حتى تحليل وتحديث خطة تحليل الأعمال الحالية.
ما هو أسلوبك في القيادة؟
هناك العديد من أنماط القيادة التي يمكن لمدير المشروع أو محلل الأعمال استخدامها، ولكل منها مزاياه وعيوبه. عندما يتعلق الأمر بتحليل الأعمال، من المستحيل تجنب ذكر أسلوب القيادة. قد يضطر محلل الأعمال إلى اختيار طريقة قيادته اعتمادًا على المشروع، من القيادة من أعلى إلى أسفل إلى القيادة الخادمة.
ما هو أسلوبك فيما يتعلق بإدارة أداء فريقك؟
سيختبر سؤال مقابلة محلل الأعمال هذا مهاراتك القيادية. كن دقيقًا بشأن مهامك اليومية عندما يتعلق الأمر بإدارة أداء فريق تحليل الأعمال الخاص بك – على سبيل المثال، ربما تعقد اجتماعات استراتيجية أسبوعية. ستحتاج أيضًا إلى تقديم أمثلة محددة عن كيفية تأثير أسلوبك في الإدارة على الأداء الإيجابي للفريق.
كيف تحفز أعضاء الفريق؟
التحفيز مهارة قيادية أساسية. من المهم كقائد ليس فقط أن تضمن بقاء فريقك على المسار الصحيح ولكن أيضًا أن تحفزهم على المشاريع التي يعملون عليها. ربما تقوم بالثناء على العمل المنجز بشكل جيد كشكل من أشكال التحفيز. طالما يمكنك عرض أمثلة سابقة عن كيفية تحفيزك لأعضاء الفريق، فلا توجد إجابة صحيحة أو خاطئة هنا.
كيف يجب أن تتعامل مع عضو الفريق ضعيف الأداء؟
يجب الإجابة على هذا السؤال بناءً على تجربتك الخاصة؛ يجب أن تتعامل مع عضو الفريق ضعيف الأداء على النحو التالي: محادثة غير رسمية، فهم السبب الأساسي، عرض المساعدة، إمكانية تغيير الدور، استبدال المورد ضعيف الأداء.
كيف تتحكم في التغييرات في نطاق تحليل الأعمال في مشروعك؟
إدارة طلبات التغيير هي المسؤولية النهائية لمدير المشروع. بصفتك محلل الأعمال، فإن واجبك هو مراقبة وإدارة التغييرات المتعلقة بمتطلبات المنتج.
عملية فحص التغييرات أو العيوب التي تنشأ خلال المشروع من خلال فهم قيمة التغييرات وتأثيرها. عندما يتم الاتفاق على التغييرات، يتم عكس المعلومات حول هذه التغييرات حيثما كان ذلك ضروريًا لدعم تحديد الأولويات وتطوير المنتج في نهاية المطاف.
وصف سير عمليات تحليل الأعمال في مشروعك؟
هذا هو السؤال الرئيسي لمقابلة محلل الأعمال. تحتاج إلى تزويد المقابلة بإجابة توضح فهمك لعملية تحليل الأعمال بأكملها. يبدأ محلل الأعمال عادةً بإجراء تقييم الاحتياجات، والتخطيط لتحليل الأعمال، وإجراء أنشطة الاستنباط، وتحليل المتطلبات وتحديد أولوياتها، وتقييم الحل بعد بنائه.
كيف تحدد أصحاب المصلحة الذين تحتاج إلى التواصل معهم فيما يتعلق بتحليل الأعمال؟
في تحليل الأعمال، صاحب المصلحة هو الفرد أو المجموعة أو المنظمة التي قد تؤثر على الحل أو تتأثر به أو ترى نفسها متأثرة به؛ وبالتالي، يمكن تسمية هؤلاء الأفراد والمنظمات بأصحاب المصلحة في المنتج. يمكن تحديد أصحاب المصلحة باستخدام أدوات وتقنيات مختلفة مثل العصف الذهني والمقابلات.
ما هي الأقسام الرئيسية التي يجب أن تتوفر في خطة تحليل الأعمال؟
تقع مسؤولية وضع خطة تحليل الأعمال على عاتق محلل الأعمال، ومع ذلك، يجب أن تكون جزءًا من خطة إدارة المشروع. تحدد خطة تحليل الأعمال منهج تحليل الأعمال من خلال تجميع المناهج الفرعية في جميع مجالات المعرفة. يمكن أن تتضمن خطة تحليل الأعمال تقدير مستوى الجهد المبذول لأنشطة تحليل الأعمال.
ما هي الأقسام الرئيسية لوثيقة حالة الأعمال المكتوبة بشكل جيد؟
واحدة من أولى الوثائق التي سيقوم محلل الأعمال بتطويرها هي حالة العمل. توفر دراسة الجدوى الاقتصادية الموثقة دراسة جدوى اقتصادية موثقة، تثبت صحة الفوائد، من حيث القيمة، التي سيقدمها مكون المحفظة أو البرنامج أو المشروع. تعتبر دراسة الجدوى هي الرابط المشترك بين أهداف وغايات العمل ومكونات المحفظة أو البرامج أو المشاريع التي تم إنشاؤها لتنفيذ استراتيجية العمل.
ما هو نموذج RACI؟
يستخدم نموذج RACI بكثرة في إجراء تحليل أصحاب المصلحة. ونموذج RACI هو نوع شائع من مصفوفة تعيين المسؤولية التي تستخدم تعيينات المسؤول والمساءلة والاستشارة والإعلام لتحديد مشاركة أصحاب المصلحة في الأنشطة.
كيف تتعامل مع أصحاب المصلحة ذوي التأثير الكبير وأصحاب المصلحة ذوي التأثير الكبير في مشروعك؟
بصفتك محلل أعمال، يجب عليك كمحلل أعمال أن تُظهر للمحاور فهمك لتحديد وتحليل أصحاب المصلحة في المنتج. قد يعمل أصحاب المصلحة المصنفون في الفئة عالية التأثير وعالية التأثير كأبطال للمنتج أو مدافعين عن فريق الحل وجهود تحليل الأعمال. تشمل هذه الفئة صانعي القرار الذين لا يتأثرون مباشرةً بالحل ولكنهم قد يديرون مجموعة أو أكثر من مجموعات أصحاب المصلحة التي تتأثر بالحل.
كيف تستفيد من تقنية 5-الأسباب الخمسة في أنشطة تحليل الأعمال الخاصة بك؟
بالنسبة لمقابلة محلل الأعمال، يجب أن تكون قادرًا على تقديم تفسيرات واضحة لأدوات وتقنيات تحليل الأعمال الشائعة الاستخدام، مثل تقنية “5 – لماذا”. تقنية “خمسة-أسباب” هي تقنية تقترح أن أي شخص يحاول فهم مشكلة ما يحتاج إلى أن يسأل عن سبب حدوثها حتى خمس مرات من أجل فهم أسباب المشكلة بشكل كامل.
لا تدعو هذه التقنية إلى جعل الشخص يسأل المشارك حرفياً سؤال “لماذا؟” خمس مرات، بل تشجع على طرح الأسئلة المستمرة لإشراك المشارك في مستويات أعمق من النقاش الذي يثيره المزيد من الأسئلة الموجهة.
ما الذي يجب أن أتوقعه منك بعد إجراء تقييم الحالة الراهنة؟
إحدى الخطوات المبكرة التي سيجريها محلل الأعمال هي تقييم الحالة الراهنة. تقييم الحالة الحالية هو فهم الوضع الحالي للوضع الحالي للعمليات، أو الحالة الراهنة للمؤسسة. إنه تتويج لنتائج التحليل التي تم الحصول عليها من فحص البيئة التنظيمية الحالية.
ما هي دراسة الجدوى؟
كجزء من أنشطة تقييم الاحتياجات التي سيجريها محلل الأعمال، يجب تطبيق تقنيات تحليل الجدوى كجزء من أنشطة تقييم الاحتياجات التي سيجريها محلل الأعمال. نتائج دراسة الجدوى هي النتائج الموجزة التي تم الحصول عليها من إكمال تحليل الجدوى. يتم تجميع النتائج في حزمة تساعد على دعم المراجعة التنفيذية واتخاذ القرارات.
كيف تفسرون تحليل SWOT، ولأي غرض يمكن استخدامه؟
تحليل SWOT هو أسلوب يستخدمه محللو الأعمال بشكل متكرر، ويستخدم لتحليل نقاط القوة (S) ونقاط الضعف (W) في منظمة أو مشروع أو خيار ما، والفرص (O) والتهديدات (T) الموجودة خارجيًا.
تُعد SWOT أداة مستخدمة على نطاق واسع للمساعدة في فهم وجهات النظر عالية المستوى المحيطة باحتياجات العمل. يمكن استخدام SWOT لإنشاء إطار عمل منظم لتقسيم الموقف إلى أسبابه الجذرية أو المساهمين فيه.
كيف يمكن أن يساعدك هيكل تقسيم العمل (WBS) في تخطيط تحليل الأعمال في مشروعك؟
هيكل تقسيم العمل (WBS) هو أسلوب تخطيط للمشاريع باستخدام دورة حياة تنبؤية. WBS هو عبارة عن تحليل هرمي لنطاق العمل الكلي الذي يتعين على فريق المشروع تنفيذه لإنجاز أهداف المشروع وإنشاء المخرجات المطلوبة. من من منظور تحليل الأعمال، يكون محللو الأعمال مسؤولين عن جزء من WBS الذي يركز على تحليل الأعمال.
لماذا يستخدم محلل الأعمال بكثافة تدفقات العمليات؟
يتم استخدام تدفقات العمليات بشكل متكرر من قبل مديري المشاريع ومحللي الأعمال كأدوات تصور. يوثق تدفق العمليات بصريًا الخطوات أو المهام التي يؤديها الأشخاص في وظائفهم أو عندما يتفاعلون مع منتج ما. توفر بعض تدفقات العمليات التي تتضمن المتطلبات ومعلومات المنتج الأخرى الأساس لمواد التدريب على الإجراءات الجديدة التي سيتم تطبيقها بمجرد حدوث الانتقال.
ما هو INVEST؟
يستخدم محللو الأعمال INVEST في التحقق من متطلبات المنتج. ويصف مصطلح INVEST الخصائص التي يجب أن تظهرها قصص المستخدمين ليتم اعتبارها “جيدة” و”جاهزة” للتطوير في النهج التكيفي. هذا هو أسلوب التحقق الأساسي المستخدم في المناهج التكيفية. INVEST هو اختصار لـ “مستقل، وقابل للتفاوض، وقيّم، وقابل للتقدير، وصغير، وقابل للاختبار”.
هل أنت على دراية بتقنيات تحديد أولويات تحليل الأعمال مثل MoSCoW؟
جزء مهم من نطاق عمل محلل الأعمال هو تحديد أولويات متطلبات المنتج، MoSCow هي إحدى أدوات تحديد الأولويات التي يمكن استخدامها. وهي تقنية تصنف كل متطلب إلى إحدى المجموعات التالية: يجب أن يكون (أساسي لنجاح الحل)، أو يجب أن يكون (مهم، لكن نجاح الحل لا يعتمد على المتطلب)، أو يمكن أن يكون (يمكن تركه بسهولة دون التأثير على الحل)، أو لن يكون (لن يتم تسليمه في هذه المرة).
ما هي وثيقة متطلبات العمل (BRD)؟
عادةً ما يتم استخدام وثائق متطلبات العمل (BRD) من قبل محللي الأعمال لجمع كل متطلبات العمل اللازمة لبناء تطبيق جديد أو استبدال تطبيق أعمال قديم.
ما هو SRS في تحليل الأعمال؟
مستند متطلبات الأعمال (BRD) مواصفات متطلبات البرمجيات (SRS) أو وثيقة (SRD) و. مواصفات المتطلبات الوظيفية (FRS) أو المستند (FRD). تتألف وثيقة متطلبات العمل (BRD) من متطلبات العمل المباشرة دون أي مصطلحات تقنية، بينما تتألف وثيقة SRS من المتطلبات الوظيفية وغير الوظيفية. يتم استخدام BRD من قبل أصحاب المصلحة ولكن يتم إحالة وثائق SRS من قبل الشركات الصغيرة والمتوسطة والقادة الفنيين.
ما هي المتطلبات؟ وما هي أنواع المتطلبات المختلفة؟
هذا سؤال مهم جداً في مقابلة محلل الأعمال، حيث أن معظم أنشطتك كمحلل أعمال تتمحور حول استنباط المتطلبات وتحديد أولوياتها. يتم تعريف المتطلب على أنه شرط أو قدرة مطلوب وجودها في منتج أو خدمة أو نتيجة لتلبية حاجة العمل. يمكن أن تكون متطلبات المنتج هي متطلبات الحل أو الانتقال أو الأعمال أو أصحاب المصلحة.
قم بتسمية بعض المتطلبات غير الوظيفية التي قمت بتوثيقها سابقاً؟
يجب أن تكون قادرًا على الإجابة على هذا السؤال بناءً على خبرتك في تحليل الأعمال. تصف المتطلبات غير الوظيفية الشروط أو الصفات البيئية المطلوبة لكي يكون المنتج فعالاً.
تُعرف المتطلبات غير الوظيفية أحياناً بمتطلبات جودة المنتج أو متطلبات جودة الخدمة. ومن الأمثلة على أنواع المتطلبات غير الوظيفية الموثوقية والأمان والأداء والسلامة ومستوى الخدمة وقابلية الدعم.
ما هو تحليل GAP؟
قبل الانتقال من الحالة الحالية إلى الحالة المستقبلية، تحتاج إلى إجراء تحليل الفجوة. تحليل الفجوة هو أسلوب للمقارنة بين كيانين، عادةً ما يكونان الحالة الحالية والحالة المستقبلية للأعمال. أثناء تقييم الاحتياجات، يتم إجراء تحليل الفجوة من خلال فحص الاختلافات بين الحالة الحالية والحالة المستقبلية.
ما هي نمذجة تحليل الأعمال؟ وما هي أنواع النماذج المختلفة؟
كمحلل أعمال محترف، سوف تعمل مع النماذج بشكل يومي تقريباً. النماذج عبارة عن تمثيلات مرئية للمعلومات، في شكل رسوم بيانية أو جداول أو نصوص منظمة، تقوم بترتيب ونقل الكثير من المعلومات بشكل فعال وبطريقة موجزة.
يساعد تحليل نماذج تحليل الأعمال على إيجاد الثغرات في المعلومات وتحديد المعلومات الدخيلة من خلال استكشاف الحل من وجهات نظر متعددة. توفر النماذج سياقًا للمناقشات والتحليلات وتوفر فهمًا أفضل للعلاقات والمفاهيم المعقدة. يتم تنظيم النماذج في خمس فئات: نماذج النطاق، والعمليات، والبيانات، والقواعد، ونماذج الواجهة.
كيف تستخدم مصفوفة تتبع المتطلبات في مشروعك؟
إنها أداة محلل الأعمال من أجل عدم فقدان المسار حول متطلبات المنتج. مصفوفة تتبع المتطلبات هي شبكة تربط متطلبات المنتج من أصلها إلى النواتج التي تلبيها.
يساعد تنفيذ مصفوفة تتبع المتطلبات على ضمان أن كل متطلب يضيف قيمة تجارية من خلال ربطه بالأعمال وأهداف المشروع. يوفر وسيلة لتتبع المتطلبات طوال دورة حياة المشروع، مما يساعد على ضمان تسليم المتطلبات المعتمدة في وثائق المتطلبات في نهاية المشروع. وأخيراً، يوفر هيكلاً لإدارة التغييرات في نطاق المنتج.
ما هو استنباط المتطلبات؟ هل أنت على دراية بالتقنيات المستخدمة؟
الاستنباط هو نشاط استخلاص المعلومات من أصحاب المصلحة والمصادر الأخرى. وهو أكثر من مجرد جمع أو تجميع معلومات المنتج، لأن مصطلحي الجمع أو التجميع يعنيان ضمناً أن أصحاب المصلحة لديهم بالفعل معلومات عن المنتج جاهزة للجمع أو التجميع. إن العصف الذهني، والقارب السريع، وصندوق المنتج، وورش العمل الميسرة، وتحليل الوثائق، كلها تقنيات استنباط شائعة.
اذكر بعض تقنيات الرسم التخطيطي التي تستخدمها عادةً في تحليل الأعمال.
يتم استخدام العديد من تقنيات الرسم التخطيطي من قبل محلل الأعمال، ومن الأمثلة التي يمكنك تزويد المحاور بها مخطط السياق، مخطط تدفق البيانات، مخطط تدفق البيانات، خريطة النظام البيئي، تدفقات العمليات، مخطط الأنشطة، مخطط الحالة، مخطط حالة الاستخدام، …إلخ
ما هو زحف النطاق؟ وكيف يمكنك تجنبه كمحلل أعمال؟
زحف النطاق هو عندما يتم قبول نطاق أو متطلبات إضافية دون تعديل الجدول الزمني أو الميزانية أو الاحتياجات من الموارد. يمكن استخدام مصفوفة تتبع المتطلبات لإنشاء علاقات بين معلومات المنتج والمخرجات وعمل المشروع لضمان ارتباط كل منها بأهداف العمل. يؤدي إنشاء هذه الروابط إلى إدارة زحف النطاق من خلال ضمان دمج معلومات المنتج ذات الصلة فقط في الحل.
ما هو القياس المعياري؟
المقارنة المعيارية هي عملية قياس مقاييس وممارسات الأعمال الرئيسية ومقارنتها – داخل مجالات العمل أو مقارنة بمنافس أو نظراء في الصناعة أو شركات أخرى حول العالم – لفهم كيف وأين تحتاج المؤسسة إلى التغيير من أجل تحسين الأداء.
المراحل الأربع للمقارنة المعيارية الناجحة هي: المرحلة 1: تقييم الوضع الحالي. المرحلة 2: تحديد المشاركين في المقارنة المعيارية. المرحلة 3: التحليل المقارن. المرحلة 4: التشخيص الاستراتيجي.
ما هو الفرق الرئيسي بين تحليل الأعمال وتحليلات الأعمال؟
إنهما مصطلحان محيّران، وبالنسبة للمقابلة الفنية لمحلل الأعمال، عليك أن تُظهر في المقابلة أنك تفهم الفرق. يميل محللو الأعمال إلى التركيز على تحديد الفرص وتحسين العمليات، بينما يركز متخصصو تحليلات الأعمال على تحليل البيانات لدعم عملية صنع القرار.
بالإضافة إلى ذلك، عادةً ما يكون لمحللي الأعمال خلفية أكثر تركيزًا على الأعمال التجارية، في حين أن متخصصي تحليلات الأعمال غالبًا ما يتمتعون بمهارات تقنية أقوى. أخيرًا، قد يعمل محللو الأعمال بشكل أوثق مع أصحاب المصلحة في العمل لفهم احتياجاتهم، بينما قد يقضي متخصصو تحليلات الأعمال وقتًا أطول في العمل مع البيانات.
ما هي الأنواع المختلفة لمنهجيات أجايل؟
لا يمكنك أن تكون محللاً للأعمال دون أن يكون لديك فهم جيد لمنهجية أجايل. أجايل هو نهج تكراري لإدارة المشاريع وتطوير البرمجيات يساعد الفرق على تقديم قيمة لعملائها بشكل أسرع وبقدر أقل من المتاعب. وبدلاً من المراهنة على كل شيء على إطلاق “ضجة كبيرة”، يقدم فريق أجايل العمل على مراحل صغيرة ولكن قابلة للاستهلاك.
بعض منهجيات أجايل تشمل: Scurm، والبرمجة القصوى، وكانبان، وDSDM، وFDD، وأساليب كريستال.
ما هو بيان أجايل؟
هذا سؤال أساسي للغاية عندما يتعلق الأمر بمعرفة نهج التطوير الرشيق. بيان أجايل هو وثيقة تحدد أربع قيم رئيسية و12 مبدأ يعتقد مؤلفوها أن مطوري البرمجيات يجب أن يستخدموها لتوجيه عملهم. يُطلق عليه رسميًا اسم “بيان تطوير البرمجيات الرشيقة”، وقد تم إنتاجه من قبل 17 مطورًا.
ماذا تعرف عن سكروم؟
هذا هو سؤال مقابلة عمل لمحلل الأعمال الذي سيختبر فهمك في المنهجيات الرشيقة المختلفة، وسكروم هو الأكثر شيوعًا. Scrum هي عملية تجريبية، حيث تعتمد القرارات على الملاحظة والخبرة والتجريب. يعتمد Scrum على ثلاث ركائز: الشفافية والتفتيش والتكيف. وهذا يدعم مفهوم العمل بشكل تكراري. فكر في التجريبية على أنها العمل من خلال تجارب صغيرة، والتعلم من هذا العمل وتكييف كل من ما تقوم به وكيفية القيام به حسب الحاجة.
ما هي النماذج الأولية؟ وما هي الأنواع المختلفة للنماذج الأولية؟
النماذج الأولية هي طريقة للحصول على تغذية راجعة مبكرة حول المتطلبات من خلال تقديم نموذج للحل المتوقع قبل بنائه. تُعرف النماذج الأولية أيضًا باسم إثبات المفاهيم (PoC).
يمكن أن يكون النموذج الأولي نموذجاً للنتيجة الحقيقية، كما هو الحال في النموذج المعماري، أو يمكن أن يكون نسخة مبكرة من المنتج نفسه. بعض الأنواع الشائعة من النماذج الأولية هي التالية: رسم القصة، والإطارات السلكية، والتطور.
ما هو مخطط السياق؟
في المقابلة الفنية لمحلل الأعمال، توقع بعض الأسئلة حول نماذج التحليل المختلفة. مخطط السياق هو نموذج شائع للنطاق. يحدد مخطط السياق كيفية تفاعل الكيانات الخارجية مع نظام برمجي داخلي. يتم استخدامه في المقام الأول لمساعدة الشركات على فهم نطاق النظام. ونتيجة لذلك، يمكنهم معرفة أفضل السبل لتصميم نظام جديد ومتطلباته أو كيفية تحسين نظام قائم.
ما هي خريطة النظام الإيكولوجي؟
خرائط النظام الإيكولوجي هي أدوات يقوم المصممون بإنشائها لفهم العلاقات والتبعيات بين مختلف الجهات الفاعلة والأجزاء التي تساهم في خلق تجارب العملاء. النظام البيئي هو هذه الجهات الفاعلة والأجزاء والديناميكيات. تكشف الخرائط عن المجالات التي يجب تحسينها في الخدمات لتقديم أفضل تجارب العملاء.
ما هي الشخصية؟ وكيف يمكن استخدام تحليل الشخصية من قبل محلل الأعمال؟
الشخصية عبارة عن شخصية خيالية تم إنشاؤها لتمثيل مجموعة مستخدمين أو مجموعة من أصحاب المصلحة الذين لديهم احتياجات متشابهة. أثناء أنشطة التخطيط، يستخدم محلل الأعمال الشخصيات لفهم خصائص مختلف مجموعات أصحاب المصلحة ويمكنه تطبيق تلك المعلومات لتحديد أفضل نهج لتحليل الأعمال لتلبية احتياجات المشروع.
تحليل الشخصية هو أسلوب يتم إجراؤه لتحليل فئة من المستخدمين أو العاملين في العملية. وهي أداة قوية لفهم احتياجات أصحاب المصلحة واستهداف تصميم المنتج والسلوك لكل فئة من فئات المستخدمين.
ما الفرق بين قصة المستخدم وحالة الاستخدام؟
قصص المستخدم هي طريقة لتوثيق متطلبات أصحاب المصلحة من وجهة نظر المستخدمين مع التركيز على القيمة أو المنفعة التي يحققها المستخدم مع إكمال تلك القصة. تساعد قصص المستخدم في الربط بين متطلبات العمل ومتطلبات الحل.
حالة الاستخدام هي نموذج عملية يستخدم السرد النصي لوصف التفاعلات بين النظام والمستخدم لتحقيق الإنجاز الناجح لهدف ما. يمثل الهدف ما يحاول الفاعل الأساسي تحقيقه في حالة الاستخدام وعادة ما يكون جزءًا من اسم حالة الاستخدام.
إذا كنت تعمل في بيئة رشيقة، فما هي بعض الأدوات والتقنيات التي ستستخدمها؟
تختلف الأدوات والتقنيات التي يستخدمها محلل الأعمال في بيئة رشيقة عن تلك المستخدمة في بيئة تنبؤية. إن تراكم المنتجات، وتخطيط القصص، وقصص المستخدمين، ومخططات الإنهاء، وتقطيع القصص، كلها أمثلة على التقنيات المستخدمة في البيئة الرشيقة.
في مشروع رشيق، لماذا يجب عليك استخدام تخطيط القصة في مشروع رشيق؟
تخطيط القصة هي تقنية تستخدم بكثرة من قبل محللي الأعمال الذين يعملون في بيئة رشيقة. تخطيط القصة هي تقنية تُستخدم لترتيب قصص المستخدمين بالترتيب الذي من المحتمل أن يتم تطويرها وإصدارها للعملاء. تساعد خرائط القصص في توصيل الميزات ومكونات الحلول التي سيكون فريق المنتج مسؤولاً عن تقديمها.
كما أنها تدعم فريق المنتج في تخصيص الإصدارات حيث يتم تعيين الميزات أو مكونات المنتج لإصدارات المنتج المختلفة. على الرغم من أنه يمكن استخدامها كأسلوب لتحديد الأولويات في حد ذاتها، إلا أنه يمكن استخدام تقنيات تحديد الأولويات الأخرى للمساعدة في تحديد أولويات قصص المستخدمين في خريطة القصة.
ما هو تراكم المنتج بالنسبة لمحلل الأعمال؟
إنها أداة تخطيط. تراكم المنتج هو قائمة بجميع العناصر المتراكمة للمنتج، وعادةً ما تكون قصص المستخدم أو المتطلبات أو الميزات التي يجب تسليمها للحل. يتم تقدير البنود الفردية في الأعمال المتراكمة كجزء من اختيار العناصر التي سيلتزم الفريق بتسليمها في التكرار القادم، وذلك حسب الأولوية.
ما هي الأنواع المختلفة من مراجعات الأقران التي يمكن لمحلل الأعمال استخدامها؟
تتضمن مراجعات الأقران قيام واحد أو أكثر من زملاء العمل بمراجعة العمل الذي أنجزه محلل الأعمال. عادةً ما يكون النظير الذي يقوم بالمراجعة هو محلل أعمال آخر أو قائد فريق أو عضو فريق مراقبة الجودة. يمكن أن تكون مراجعة مكتبية نظيرة أو مراجعة مكتبية أو تفتيش.
ما هو الحد الأدنى من المنتج القابل للتطبيق (MVP) في مشروع رشيق؟
هذا مفهوم شائع في نهج التطوير الرشيق، وكمحلل أعمال، يجب أن تكون على دراية به. الحد الأدنى من المنتج القابل للتطبيق (MVP) هو منتج تم تطويره بالحد الأدنى ولكنه لا يزال يلبي متطلبات السوق. يُستخدم منتج MVP لاختبار الأفكار بسرعة وبتكلفة زهيدة قبل استثمار الكثير من الوقت والموارد في تطوير شيء أكبر.
ما هي تقنيات التقدير التي يمكنك استخدامها كمحلل أعمال؟
تشبه تقنيات التقدير التي يستخدمها محللو الأعمال تلك التي يستخدمها مدير المشروع. يمكنك استخدام التقدير ثلاثي النقاط، والبارامترية، والتقديرات التصاعدية، والنظائر لتحديد الجهد المطلوب لإكمال أنشطة تحليل الأعمال المختلفة في المشروع.
ما هي الأنشطة التي تشكل جزءاً من تحديد وتحليل مخاطر المنتج؟
يتضمن تحديد وتحليل مخاطر المنتج استخدام أدوات وتقنيات مختلفة مثل العصف الذهني ومجموعات التركيز وتحليل SWOT لتحديد مخاطر المنتج، وتطوير سجل المخاطر الأولي. بعد عملية التحديد، ستقوم بإجراء أنشطة تحليل المخاطر لتحديد أولويات مخاطر المنتج.
ما هي الأقسام التي يجب أن تتضمنها في سجل المخاطر؟
من من منظور تحليل الأعمال، سجل المخاطر هو أداة المشروع التي يتم فيها توثيق مخاطر المنتج. كحد أدنى، يجب أن يحتوي على معرّف المخاطر ووصفها وخصائصها ومالكها وخطة الاستجابة لها وحالتها.
ما هي الاستراتيجيات التي يمكنك استخدامها للتعامل مع المخاطر السلبية للمنتج؟
بعد تحديد وتحليل مخاطر المنتج، تحتاج إلى تحديد استراتيجيات الاستجابة الأنسب. تتضمن بعض الاستراتيجيات المستخدمة في مواجهة المخاطر السلبية للمنتج ما يلي: التجنب، النقل، التخفيف، والقبول.
ما هو التحليل التنافسي؟
يتم استخدام هذه التقنية بكثرة من قبل محللي الأعمال. التحليل التنافسي هو عملية تحديد المنافسين في مجال عملك والبحث في استراتيجياتهم التسويقية المختلفة. يمكنك استخدام هذه المعلومات كنقطة للمقارنة لتحديد نقاط القوة والضعف في شركتك بالنسبة لكل منافس.
ما هي عمليات إعادة النظر؟
بصفتك محلل أعمال محترف، يجب أن تكون على دراية بجلسات الدروس المستفادة التقليدية والمنظورات الرجعية. لا تُستخدم عمليات إعادة النظر بأثر رجعي إلا في بيئة رشيقة.
الاستعراض بأثر رجعي هو اجتماع يُعقد في نهاية التكرار في تطوير البرمجيات الرشيقة. خلال الاستعراض بأثر رجعي، يعكس الفريق ما حدث في التكرار ويحدد الإجراءات اللازمة للتحسين في المستقبل.
اذكر بعض تقنيات اتخاذ القرار التي تستخدمها.
بعض تقنيات اتخاذ القرارات التي يمكن أن يستخدمها محللو الأعمال هي: مصفوفة تسجيل النقاط استناداً إلى معايير محددة مسبقاً مع ترجيح العوامل الأكثر أهمية. التصويت على القرار واتخاذ القرار بناءً على الأغلبية. القرارات الأوتوقراطية – يقوم أحد كبار أعضاء فريق المشروع باتخاذ القرار
ما هو نظام إدارة التكوين ولأي غرض يتم استخدامه؟
بصفتك محلل الأعمال في المشروع، يجب أن تكون على دراية بنظام إدارة التكوين (CMS). فهو يضمن أن الحل الذي يتم بناؤه يتوافق مع معلومات المنتج المعتمدة. ويوفر عملية للتحقق من هذه المطابقة وتوثيق التغييرات والإبلاغ عن حالة كل تغيير طوال دورة حياة المشروع.
ما هي نواتج المشروع؟
سؤال المقابلة الشخصية لمحلل الأعمال هذا عام جداً. يرتبط بشكل أساسي بإدارة المشروع. تشير مخرجات المشروع إلى جميع المخرجات – الملموسة أو غير الملموسة – التي يتم تقديمها ضمن نطاق المشروع. في حين أن المصطلح قد يتبادر إلى الذهن في البداية المخرجات النهائية التي يتم تقديمها في نهاية المشروع، إلا أنه يشير في الواقع إلى أي مخرجات متعلقة بالمشروع يتم تقديمها خلال أي مرحلة من مراحل المشروع.
ما هو مخطط النشاط؟
من منظور تحليل الأعمال، مخطط النشاط هو نوع من مخططات UML السلوكية التي تصف ما يجب أن يحدث في النظام. وهي مفيدة بشكل خاص لتوصيل العمليات والإجراءات إلى أصحاب المصلحة من فرق العمل وفرق التطوير على حد سواء.
لماذا يجب عليك استخدام تحليل باريتو؟
يُعرف تحليل باريتو أو مبدأ باريتو أيضًا بقاعدة 80/20 لأنه يقوم على فكرة أن 80% من فائدة المشروع يمكن أن تأتي من إنجاز 20% من العمل. وعلى العكس من ذلك، يمكن إرجاع 80% من مشاكل الموقف إلى 20% من الأسباب.
على سبيل المثال، قد تجد أن 16% من العمل يمكن أن يولد 84% من العوائد. أو أن 78% من المشاكل يمكن حلها من خلال التعامل مع 22% من الأسباب الكامنة وراءها.
ما هي عناصر شبكة نمذجة إدارة الأعمال؟
نمذجة نمذجة عمليات الأعمال (BPMN) هي طريقة مخطط انسيابي يقوم بنمذجة خطوات عملية الأعمال المخططة من النهاية إلى النهاية. وهي مفتاح إدارة العمليات التجارية، وتصور بصريًا تسلسلًا تفصيليًا لأنشطة الأعمال وتدفق المعلومات اللازمة لإتمام عملية ما. قد تتضمن العناصر الرئيسية: كائنات التدفق، والكائنات المتصلة، ومخططات السباحة، والقطع الأثرية.
ما هو تحليل كانو؟
إن الكثير من الوقت الذي تقضيه في إجراء أنشطة تحليل الأعمال سيكون