تقنية تحديد الأولويات في موسكو وكيفية استخدامها؟ – سبوتو

تحليل MoSCoW هو أسلوب يستخدم لتحديد أولويات المتطلبات حيث يقسم المشاركون المتطلبات إلى أربع فئات من المتطلبات التي يجب أن تكون، والتي يجب أن تكون، والتي يمكن أن تكون، والتي لا يجب أن تكون.
تحديد أولويات المتطلبات في تحليل الأعمال
من من منظور تحليل الأعمال، تحديد أولويات المتطلبات هو عملية فهم كيفية تحقيق الأجزاء الفردية من معلومات المنتج لأهداف أصحاب المصلحة، واستخدام تلك المعلومات، إلى جانب عوامل تحديد الأولويات الأخرى المتفق عليها، لتسهيل ترتيب العمل.
يعد تحديد أولويات المتطلبات خطوة مهمة في إدارة نطاق المنتج. يحدد تحديد الأولويات ما يجب العمل عليه أولاً أو التالي بحيث يتم تحقيق أهداف العمل بالترتيب الذي يلبي احتياجات المؤسسة على أفضل وجه.
يتعلق تحديد الأولويات بالتركيز على ما يضيف القيمة الأكبر. يمكن تحديد أولويات معلومات المنتج على أي مستوى، من احتياجات العمل إلى المتطلبات الوظيفية. كما يدعم تحديد الأولويات أيضًا تخصيص المتطلبات لتكرارات أو إصدارات لأغراض تخطيط الإصدار.
قد يوصي محلل الأعمال بتحديد الأولويات، ولكن من الضروري أن يشارك في هذه العملية أصحاب المصلحة المسؤولين الذين لديهم سلطة تحديد أولويات المتطلبات. يساعد محللو الأعمال في تسهيل قرارات تحديد الأولويات والتفاوض بشأنها.
قد يحدث تحديد الأولويات بشكل متكرر أو دفعة واحدة في محفظة أو برنامج أو مشروع. وتؤثر دورة حياة المشروع على عملية تحديد الأولويات وغالبًا ما تملي تواتر وتوقيت وتقنيات تنفيذ تحديد الأولويات.
عادةً ما يتضمن تحديد الأولويات لأي عنصر على أي مستوى جهدين ولا يجب أن يكونا مرتبين بالتتابع. الجهد الأول هو عندما يقوم أصحاب المصلحة في العمل أو الخبراء المتخصصون أو مالكو المنتج بتحديد أولويات المتطلبات بناءً على قيمة العمل المقدرة. ويتمثل الجهد الثاني في فهم تقديرات فريق المشروع للجهد المبذول ومخاطر كل متطلب.
مخططات تحديد الأولويات
مخططات تحديد الأولويات هي طرق مختلفة تُستخدم لتحديد أولويات مكونات المحفظة أو البرامج أو المشاريع أو المتطلبات أو الميزات أو أي معلومات أخرى عن المنتج. يحدد نهج تحليل الأعمال تحليل الأعمال مخططات تحديد الأولويات التي وافق الفريق على استخدامها ومتى. فيما يلي بعض المخططات الشائعة الاستخدام في تحليل الأعمال:
شراء ميزة. نوع من الألعاب التعاونية التي تستخدم لتمكين مجموعة من أصحاب المصلحة من الاتفاق على تحديد الأولويات من خلال تزويد كل صاحب مصلحة بمبلغ من المال التظاهري لشراء ما يختاره من الميزات، وتقسيم المال المستلم على الميزات، حسب الرغبة.
دلفي. في هذه التقنية، يقدم كل صاحب مصلحة تحديد أولويات مجموعة المتطلبات باستخدام مخطط تحديد الأولويات الذي تم اختياره، ثم يجتمع أصحاب المصلحة معًا للمناقشة حتى تتفق المجموعة على تحديد الأولويات. تهدف هذه الطريقة إلى الحد من ضغط الأقران أو التفكير الجماعي في عملية تحديد الأولويات أو لتجنب استسلام الفريق لصوت السلطة التي قد يختلفون معها.
الحد الأدنى من المنتج القابل للتطبيق (MVP). آلية لتحديد الأولويات تُستخدم لتحديد نطاق الإصدار الأول من الحل للعملاء من خلال تحديد أقل عدد من الميزات أو المتطلبات التي تشكل حلاً يحصل العميل على قيمة منه.
التصويت المتعدد. طريقة تسمى أيضًا بالتصويت النقطي لأنه يمكن إجراؤها من خلال تزويد أصحاب المصلحة بعدد محدد من النقاط الملونة والسماح لهم بالتصويت بوضع نقاطهم على المتطلبات التي يشعرون أنها الأكثر أهمية. يتم تجميع جميع الأصوات ويتم ترتيب المتطلبات حسب عدد النقاط/الأصوات التي تم الحصول عليها.
الترتيب المرجّح. طريقة تتطلب أولاً تحديد معايير القرار وترجيحها. ثم يتم تصنيف كل عنصر من خلال تسجيل مدى استيفاء الخيار للمعايير بشكل مستقل عن الخيارات الأخرى. تُضرب التقييمات في الأوزان الترجيحية ويتم جمعها للوصول إلى درجة كل عنصر والتصنيفات الإجمالية.
تحديد الأولويات. وهي تقنية شائعة لتحديد الأولويات لإدارة متطلبات المنتج. ويمثل الاختصار MoSCoW أربع فئات: يجب أن يكون، وينبغي أن يكون، ويمكن أن يكون، ولن يكون، أو لن يكون في الوقت الحالي.
تقنية تحديد الأولويات في طريقة MoSCoW
يتم استخدام قواعد طريقة MoSCoW للمساعدة في تحقيق ترتيب واضح لأولويات متطلبات المنتج. ليس لـ “o” في الاختصار أي معنى. يتم تعريف المكونات المتبقية من “MoSCoW” كما هي مستخدمة في تحليل الأعمال هنا:
يجب أن يكون
هذه هي متطلبات المنتج الأساسية. بدونها سيكون المنتج عديم الفائدة. تسليمها في نهاية الإطار الزمني المناسب مضمون. إذا لم يكن أي واحد من هذه “الضروريات” في تحديد أولويات وزارة الأمن السيبراني والأولويات غير جاهز فلا يمكن إصدار أي شيء: إذا كان من الممكن أن يكون كذلك، فهي ليست “ضروريات” في المقام الأول.
ونتيجة لذلك، من المهم أن ندرك أن مصطلح “يجب أن يكون” يغطي الوظائف نفسها في المنتج. ولهذا السبب، لا يمكن عادةً تحديد أولويات الأشياء بشكل صحيح إلا بعد تحقيق مستوى معين من التحلل وتحديد متطلبات المنتج.
يجب أن يكون
باستخدام طريقة MoSCoW، هذه هي متطلبات المنتج المهمة التي يوجد لها حل عملي على المدى القصير، أو حيث يمكن إدارة التوقعات. إنها أشياء كان من الممكن تصنيفها عادةً على أنها “يجب أن تكون” في وضع أقل تقييدًا للوقت، ولكن سيظل المنتج القابل للتسليم قابلاً للاستخدام بدونها في البداية.
وتتمثل عقلية تحديد الأولويات الجيدة في تحديد الأولويات في وزارة الاستراتيجية والتعاون الدولي في مجال العمل في أن يتوقع المرء عادةً أن يتم تسليم نسبة كبيرة من “الأشياء التي يجب أن تكون” بالإضافة إلى جميع “الأشياء التي يجب أن تكون”. وغالبًا ما توصف “الأشياء التي ينبغي امتلاكها” بأنها تلك الأشياء التي تتوقع أن يتم تضمينها في منتج من هذا النوع، ولكن عدم تضمينها لن يؤدي بالضرورة إلى تأخير الإصدار.
يمكن أن يكون
هذه هي متطلبات المنتج التي يمكن تركها بسهولة أكبر في هذه المرحلة. قد يتم تضمينها في هذا التسليم إذا كان من السهل إدراجها دون تعريض تسليم “ما يجب أن يكون” و”ما ينبغي أن يكون” للخطر.
لن يكون لديك الآن
يشير هذا إلى متطلبات المنتج التي يمكن تأجيلها إلى وقت لاحق. غالبًا ما يكون من المفيد الاحتفاظ بها في قائمة الأولويات الأولية، وذلك لأنه على الرغم من أنها ليست مستحقة التسليم بعد، إلا أن معرفة أنها ستأتي لاحقًا قد تؤثر على قرارات التصميم. من المقرر تسليم جميع العناصر في قائمة المتطلبات ذات الأولوية في مرحلة ما من المشروع، على الرغم من أن التسليم الكلي قد يتوزع على عدد من الزيادات.
وتوفر طريقة MoSCoW الأساس الذي يمكن على أساسه اتخاذ القرارات المتعلقة بالمشروع بأكمله، وخلال أي مربعات زمنية مدرجة ضمن المشروع. ولهذا السبب تكون تقنيات تحديد الأولويات وتحديد المربعات الزمنية مفيدة جدًا عند تطبيقها معًا.
من المرجح أن يتغير تحديد الأولويات في وزارة الاستراتيجية والتعاون الدولي في مجال العمل خلال المشروع، سواء من حيث التغييرات التي تطرأ على المتطلبات أو التغييرات التي تطرأ على الأولويات نفسها. عند ظهور متطلبات جديدة، أو عند تحديد المتطلبات الحالية بمزيد من التفصيل، يجب اتخاذ قرارات بشأن مدى أهميتها للنجاح باستخدام طريقة MoSCoW.
كيف يتم استخدام تقنية تحديد الأولويات MoSCoW؟
من المهم ألا تكون كل المتطلبات المقترحة في إطار زمني أو مشروع معين “ضرورية”. إن وجود متطلبات ذات أولوية منخفضة المستوى هو الذي يسمح بالمرونة والمرونة في التعامل مع المشاكل التي تظهر ومع التغيير الحتمي للنطاق.
وبمجرد أن يكون جميع أصحاب المصلحة في المشروع واضحين بشأن معنى كل مستوى من مستويات تحديد الأولويات في وزارة الأمن والسلامة والأمن، ووجود إجراء منشور يحدد من المسموح له بتغيير الأولويات، يصبح من الأسهل بكثير إحراز تقدم سريع في المشروع وتقليل التأخير عند الحاجة إلى اتخاذ قرارات.
على سبيل المثال، تُمكّن بعض المؤسسات أعضاء الفريق من تعديل نطاق التسليم طالما لم يكن هناك تأثير على تسليم “الضروريات” ضمن حزمة عملهم، ولا يتم الرجوع إلى سلطة أعلى إلا عندما يكون تسليم “الضروريات” في خطر أو عندما يكون هناك حاجة إلى اتخاذ قرار بإسقاط “الضروريات” إلى مستوى أولوية أقل.
عند إجراء عملية تحديد الأولويات التي تقوم بها وزارة الاستراتيجية والتعاون الدولي في مجال المياه ليس من غير المعتاد أن تكون هناك مناقشات ساخنة حول الأولويات التي ينبغي تخصيصها للمتطلبات المختلفة، ومن الشائع بشكل خاص أن تكون هناك قائمة كبيرة جدًا من “الضروريات”.
من المهم أن تتم معالجة هذا الوضع في وقت مبكر. يمكن أن يتضمن ذلك قضاء بعض الوقت في شرح المعنى المحدد لمستويات تحديد الأولويات في وزارة الأمن والتعاون الدولي. ضع في اعتبارك أنه إذا لم يتم تسليم “ما يجب أن يكون” في الوقت المحدد، فلن يتم تسليم أي شيء آخر! هناك نصيحة جيدة جدًا للمساعدة في تجنب حدوث ذلك وهي تخصيص كل شيء في البداية على أنه “W” والعمل بشكل عكسي نحو “M”، مع تبرير كل خطوة.
مثال على تحليل MoSCoW
تأمل المثال التالي:
المتطلب: القدرة على عرض رصيد الحساب المصرفي للمستخدم.
بالنسبة لأي نظام مصرفي مناسب، سيكون هذا “لا بد منه” للإصدار الأول من النظام. ومع ذلك، إذا تم تفكيكه إلى الأجزاء المكونة له والنظر إليه أيضًا من منظور مختلف السيناريوهات والإضافات، يتضح أن هناك مجالاً واسعًا لتخصيص بعض العناصر بأولوية أقل أو تركها إلى وقت لاحق دون تعريض تقديم التسهيلات الأساسية للعملاء للخطر.
من المهم عدم المبالغة في ذلك، والتأكد من تقديم ما يكفي للعملاء في البداية ليكونوا مرتاحين أثناء انتظار توفر بقية الميزات.
يكون هذا النهج أكثر قوة عند تطبيقه على الجوانب غير الوظيفية وكذلك الجوانب الوظيفية للمتطلبات. لذلك، قد يؤدي تعريف أكثر تفصيلاً للمتطلبات إلى استخدام طريقة MoSCoW التالية
المتطلب الوظيفي: أن تكون قادرًا على عرض رصيد الحساب المصرفي – أولوية يجب أن يكون.
المتطلبات غير الوظيفية ذات الصلة: الأمن – أولوية يجب أن يكون؛ أن يكون محدثًا، حتى آخر معاملة – أولوية يجب أن يكون؛ أن يكون متاحًا بالدولار واليورو – أولوية يمكن أن يكون؛ أن يكون متاحًا بلغات مختلفة – أولوية يمكن أن يكون.
سيسمح لنا ذلك بتقديم نظام في الوقت المحدد يسمح للعملاء بالتحقق من أرصدتهم البنكية؛ بينما نتوقع في البداية أن ينتج نتائج محدثة تمامًا، قد يحتاج الإصدار الأول إلى وضع رسالة تفيد بأن المعاملات التي تمت خلال اليوم الحالي قد لا تظهر بعد.
الخاتمة
في الختام، هناك العديد من الطرق لاستحضار أولويات المتطلبات من مجتمع أصحاب المصلحة. قد يجد العديد من أصحاب المصلحة في مجال الأعمال صعوبة في اتخاذ القرارات المتعلقة بتحديد الأولويات، حيث أنهم قد يرون أن جميع المتطلبات متساوية، أو على الأقل المتطلبات التي قدموها.
بصفتك محلل أعمال، يجب أن تقود قرارات تحديد الأولويات من مجتمع أصحاب المصلحة من خلال استخدام مخططات تحديد الأولويات مثل طريقة MoSCoW، فهي تضع مجموعة من قواعد تحديد الأولويات وهي ما يجب أن يكون (أساسي لنجاح المشروع)، وما يجب أن يكون (مهم، لكن نجاح المشروع لا يعتمد عليه)، وما يمكن أن يكون (يمكن تركه بسهولة دون التأثير على المشروع)، وما لا يجب أن يكون (لا يمكن تسليمه في هذه المرة).
إذا كان لديك معرفة وخبرة متقدمة في تحليل الأعمال، أو إذا كنت مدير مشروع يركز على تحليل الأعمال، بما في ذلك المشاريع الكبيرة في البيئات المعقدة، فإن شهادة PMI PBA® هي خيار ممتاز لك.