إدارة المشاريع: المبادئ والممارسات والسياق

أمضى أينشتاين السنوات الثلاثين الأخيرة من حياته في البحث دون جدوى عن نظرية موحدة للفيزياء. كان لمهنة إدارة المشاريع سعي مماثل – تحديد منهجية أو مجموعة من الممارسات أو المبادئ التي يمكن أن توجه أي مشروع بنجاح.
ومثل الفيزياء والطبيعة، فإن إدارة المشاريع موجودة في كل مكان. تعالج المشاريع المشاكل البسيطة والمعقدة والمعقدة. بدءًا من إعادة الناس إلى القمر، أو تطوير علاجات وبرامج جديدة، أو التخطيط لحفل زفاف. كيف يمكن أن يكون هناك حل واحد فقط؟
وفي الآونة الأخيرة، تصارع المهنة مع سؤالين متشابكين:
هل يجب أن تحكم المبادئ أم العمليات إدارة المشروع؟
ما هي المنهجية (المنهجيات) أو الإطار (الأطر) التي يجب استخدامها؟
ويؤدي التصنيف إلى تعقيد المحادثة لأن المصطلحات تخلق صوامع فكرية ومراسي عاطفية. من المفيد فهم التعريفات:
تحدد المبادئ المعتقدات الأساسية التي توجه عملية صنع القرار والسلوكيات.
تصف العمليات المدخلات والأدوات والتقنيات والمخرجات المستخدمة لتنفيذ أنشطة المشروع.
الممارسات هي إجراءات قابلة للتكرار يمكنها تحسين نتائج المشروع.
تشير المنهجية إلى نهج، بينما يوفر إطار العمل هيكلاً أو نموذجاً أوسع لإدارة المشروع.
مجموعة الأدوات هي مجموعة من التقنيات والممارسات المستخدمة في عمليات المشروع.
لا أعتقد أنه سيتم العثور على نظرية موحدة لإدارة المشاريع. بل يجب على مديري المشاريع الاعتماد على المبادئ والممارسات والسياق لتحقيق النجاح. في هذا المقال، سوف أشارك بعض الأساليب التي شكلت منهجي في إدارة المشاريع.
استكشاف الخيارات
إدارة المشاريع متعددة الأوجه، مع منهجيات وأطر وخيارات متعددة. ترتكز ممارسات إدارة المشاريع التقليدية على الهندسة. وأثر التصنيع الرشيق على حركة الجودة، و”أجايل” و”ديف أوبس”. تساهم الممارسات الرشيقة المتعددة والمتطورة باستمرار في هذا النسيج الملون.
إن فهم هذه المجموعة من المعرفة يشبه مشاهدة لوحة فنية انطباعية. يأتي التقدير الحقيقي من مشاهدة الصورة الكبيرة وفهم النقاط التي تخلقها. كلما عرفنا أكثر، كلما أصبحنا أفضل.
دليل PMBOK® Guide الخاص بمعهد إدارة المشاريع
معهد إدارة المشاريع (PMI) هو صوت رائد في هذا المجال. ويُعدّ دليلها الخاص بمجموعة معارف إدارة المشاريع (PMBOK®) معيارًا من معايير الجمعية الدولية للمؤسسات الوطنية للمؤسسات الوطنية (ANSI)، وقد حصل أكثر من مليون شخص على شهادة محترف إدارة المشاريع (PMP®).
تعامل معهد إدارة المشاريع في البداية مع إدارة المشاريع من منظور يركز على العمليات. وصف الإصدار الأول من PMBOK® (1996) 39 عملية لإدارة المشاريع. وبحلول الإصدار السادس (2017)، تم توسيعها إلى 49 عملية منظمة في 10 مجالات معرفية و5 مجموعات عمليات.
كان الإصدار السابع (2021) بمثابة تحول زلزالي من نهج العمليات إلى نهج يركز على المبادئ. وقد وصف عشرات المبادئ و8 مجالات أداء لتوجيه تنفيذ المشروع. أدى الانتقال إلى نهج قائم على المبادئ إلى جعل الدليل أكثر قابلية للتطبيق على نطاق أوسع ولكنه يفتقر إلى التوجيه التكتيكي. عالج معهد إدارة المشاريع هذه الفجوة من خلال نشر مجموعات العمليات: دليل الممارسة (2022)، والذي أعاد إحياء 49 عملية.
اللين
نشأت مبادئ اللين في قطاع التصنيع في اليابان بعد الحرب العالمية الثانية ولكن منذ ذلك الحين تم تبنيها في مختلف الصناعات في جميع أنحاء العالم. ويتمثل المفهوم الأساسي في تقديم القيمة بسرعة والقضاء على الهدر. وتحقق المنظمات اللينة هذه الأهداف من خلال التمكين والتغيير التدريجي.
تعتبر دورة ديمينج للتخطيط والتحقق والفعل والتطبيق من أبرز ممارسات اللين. وهي أساس التحسين المستمر (كايزن)، ونموذج بدء التشغيل اللين، وممارسات تحسين الجودة المتعددة. أُنشئت لوحة كانبان لإدارة مخزون قطع الغيار في المصنع، وهي تُستخدم الآن لإدارة تدفق العمل لفرق العمل الرشيقة والتشغيلية.
بيان أجايل
بيان أجايل هو مجموعة من 4 بيانات قيم و12 مبدأ تم إنشاؤها للبرمجيات. تعاون قادة الفكر الرائد في مجال تطوير البرمجيات لإنشاء البيان (2001). يستخلص البيان مفاهيم من البرمجة الإلكترونية وسكروم وغيرها من ممارسات التطوير الرائدة. وهو يوفر مبادئ توجيهية ولكنه لا يصف ممارسات محددة.
ويعد التسليم التكراري والتدريجي، والترحيب بالتغيير، وتمكين الفرق، والمشاركة المنتظمة للعملاء بعضاً من ممارساته الأساسية. تعطي المبادئ الأولوية للتعاون والمرونة وتقديم القيمة للعملاء.
كما أنها تركز على العلاقات. يجب أن يعمل العملاء وفرق التطوير معًا يوميًا. يجب أن تتألف الفرق من أفراد متحمسين وممكنين. الشفافية الجذرية تضفي الطابع الديمقراطي على العملية وتعزز المساءلة.
سكروم
Scrum هو إطار عمل Agile الأكثر استخدامًا على نطاق واسع. وسكروم مبني على ركائز التفكير المرن والنظم. وهو يحتضن قيم الالتزام والشجاعة والتركيز والانفتاح والاحترام.
Scrum هو إطار عمل خفيف الوزن مصمم لمعالجة المشاكل المعقدة والتكيفية. وهو يصف مجموعة من الأدوار والاحتفالات (الاجتماعات) والمصنوعات اليدوية التي تمكّن مبادئ أجايل. سكرم سهل التعلم ولكن من الصعب إتقانه. يتكون دليل سكروم من اثنتي عشرة صفحة فقط وهو غير مكتمل عن قصد. ترك المبدعون عن قصد مساحة للفرق لاستكشاف وتحديد أساليبهم المثلى الخاصة بهم.
أجايل المنضبطة
Disciplined Agile (DA) عبارة عن مجموعة أدوات توثق أكثر من 150 خيارًا وخيارًا للعملية تنطبق على جميع المشاريع. يتم تنظيم القائمة حول مراحل المشروع الشائعة: التأسيس، والبناء، والانتقال، بالإضافة إلى العمل المستمر لإنضاج الفريق. بالنسبة لمعظم الاختيارات، تتوفر قائمة مرتبة منظمة للخيارات المفضلة، والتي توفر مسارًا للتحسين المستمر.
لدى “أجايل المنضبطة” أيضًا مجموعة من المبادئ التوجيهية والوعود والإرشادات. تدرك المبادئ الأساسية أن كل مشروع فريد من نوعه، وأن فهم السياق أمر بالغ الأهمية. وتدعم المبادئ الأخرى مجموعة الأدوات بإعلانها أن “الاختيار أمر جيد” وأننا يجب أن نتخذ قرارات عملية.
مجموعة الأدوات لا تعتمد على المنهجية وتدعم دورات حياة متعددة. وهي تستخدم أطر عمل شبيهة بـ Scrum و Kanban وإصدارات التسليم المستمر للفرق عالية السرعة. كما تتضمن إرشادات لإدارة البرامج أو المشاريع الاستكشافية.
أجايل المتدرجة
Scaled Agile (SAFe®) هو الإطار الأكثر استخدامًا لإدارة المشاريع الرشيقة واسعة النطاق. يعتمد SAFe على نظريات الإدارة المرنة وسكروم وكانبان و DevOps وغيرها من نظريات الإدارة الرائدة. ويوضح SAFe 10 مبادئ تركز على مواءمة الفرق، والتمكين، واتخاذ خيارات اقتصادية، وتبني عقلية المرونة والمرونة.
توظف SAFe الإيقاع والتزامن وخطوط واضحة لسلطة المحتوى لمساعدة المؤسسات على توسيع نطاق ممارساتها الرشيقة لتشمل مئات أو آلاف الأشخاص. الإيقاع يعني أن جميع الفرق في قطار (برنامج) الإصدار الرشيق تتبع نفس دورة التسليم. تقوم الفرق بوضع ومزامنة أهدافها في حدث تخطيط “الغرفة الكبيرة” ربع السنوية.
المبادئ والممارسات والسياق
يعتمد العديد من مديري المشاريع على ما تعلموه بشكل غير رسمي أو من خلال التجربة والخطأ. أما أولئك الذين ينخرطون في دراسات أكثر رسمية فيمكن أن يعلقوا في التيار المتقاطع للمناقشات المنهجية. وفي حين أن هذه المناقشات قد تكون جذابة من الناحية الفكرية، إلا أنها تثير الاستقطاب ولا تفيد المهنيين العاملين.
أتبنى المبادئ القائلة بأن “السياق مهم” و”الاختيار جيد”. إن مديري المشاريع الاستثنائيين على دراية وخبرة بمنهجيات متعددة. فهم يستخدمون مبادئ وممارسات من مختلف الخيارات. وهم يسترشدون بمجموعة مستنيرة من المبادئ ويقيّمون سياق المشروع. بعد ذلك، يطبقون التفكير النقدي لاختيار أنسب الممارسات والتعديل عند الضرورة.
© 2023، آلان زوكر؛ أساسيات إدارة المشاريع، ذ.م.م.
انظر المقالات ذات الصلة:
Agile المنضبط و SAFe
كانبان 101: تحسين كيفية عملنا
تعلم حب PMBOK®-لم يكن الأمر سهلاً
فهم أجايل و DevOps
معهد مديري المشتريات يذهب إلى أجايل
أطر عمل المشروع: فهم الخيارات
سكروم مقابل كانبان: ماذا تختار؟
لمعرفة المزيد عن خدماتنا التدريبية والاستشارية أو للاشتراك في نشرتنا الإخبارية، تفضل بزيارة موقعنا الإلكتروني: https://cciedump.spoto.net/ar/