احتمالية الحدوث – موارد أكاديمية إدارة المشروعات

يستخدم مديرو المشاريع مزيجًا من الخبرة والبصيرة والبيانات القابلة للقياس الكمي لتقييم مخاطر المشروع المحتملة. في إدارة المشاريع، يعد تحديد احتمالية حدوثها أحد العوامل في التقييم العام للمخاطر والتخطيط للعمل. بالنسبة لامتحان شهادة معهد إدارة المشاريع (PMP) ®PMI الخاص بمعهد إدارة المشاريع، وكجزء من التطوير المستمر للمهارات، من المهم فهم تقييم المخاطر وكيفية الاستفادة من احتمالية حدوثها.
في هذه الصفحة
تقييم المخاطر وإدارتها
حساب المخاطر هو فن وعلم في آنٍ واحد. مديرو المشاريع مسؤولون عن تحديد مخاطر المشاريع وإدارة العمل لتعظيمها و/أو منعها و/أو التخفيف من حدتها. لماذا تتم إدارة المخاطر لتعظيم الأثر؟ إذا كانت تعتبر مخاطرة مواتية أو بعبارة أخرى “فرصة”. ربما تؤدي المخاطرة إلى نتيجة تخفيض التكاليف أو أن تكون الأول في السوق وبالتالي زيادة المبيعات. جميع المخاطر ليست سيئة وبعضها يؤدي إلى ابتكارات ونتائج إيجابية. بالنسبة للمخاطر ذات التأثير السلبي المحتمل، والتي يشار إليها باسم “التهديدات”، يجب على مدير المشروع توجيه العمل لمنع أو تخفيف فرص حدوثها.
ورقة الغش في نموذج اختبار PMP
تعلّم كيفية استخدام صيغ إدارة المشروع بنجاح بعد قراءة ورقة الغش هذه.
يعد تقييم المخاطر جزءًا مما يشار إليه أحيانًا باسم “احتمال حدوثها pmp”. تتمثل إحدى الخطوات الأولى في تقييم المخاطر في فحص كل خطر وتحديد ما إذا كان يمثل فرصة أو تهديدًا. بالنسبة لتقييم المخاطر، يجب أن يكون هناك افتراض محايد للمخاطر للحكم السليم بين الفرص والتهديدات.
من هنا، يحتاج مدير المشروع إلى إجراء تقييم للمخاطر لاحتمالية حدوث كل خطر.
تعريف الاحتمالية
للمخاطرة احتمال حدوث نتيجة إيجابية أو سلبية، وفي كلتا الحالتين هناك نتيجة يجب أخذها في الاعتبار أثناء التخطيط.
يستخدم مديرو المشاريع أدوات مثل حكم الخبراء أو المعلومات التاريخية من المشاريع السابقة لتحديد احتمال حدوث خطر معين. إن الاحتمالية مهمة لتقييم المخاطر وإدارتها لأنه إذا كان هناك احتمال منخفض لوقوع خطر ما، فقد يلزم توجيه الموارد نحو تلك المخاطر ذات الاحتمالية العالية للحدوث.
معادلة الاحتمالية
معادلة احتمال الحدوث، والمعروفة أيضًا لدى البعض باسم “معادلة احتمال الحدوث PMP” هي أداة لتحديد فرصة حدوث خطر معين. تتطلب الصيغة نقطتي بيانات: عدد الأحداث المواتية المحتملة والعدد الإجمالي للأحداث المحتملة.
وكما هو الحال مع جميع أدوات إدارة المشروع، تتأثر صيغة احتمال الحدوث PMP بشكل مباشر بدقة البيانات المستخدمة فيها. إنها عملية حسابية رياضية بسيطة، ولكن إذا كان عمل تقييم المخاطر يفتقر إلى النظر في حدوث المخاطر، فإن النتيجة لن تكون مفيدة.
مثال على حساب الاحتمالات
أي شخص كان جزءًا من “دعنا نلقي عملة معدنية” قد استخدم في الواقع معادلة احتمال الحدوث.
عملة معدنية لها وجهان: أحد الوجهين (“الرؤوس”) هو الوجه “أ”، والآخر (“الذيول”) هو الوجه “ب”. تُرمى العملة المعدنية في الهواء، والسؤال هو ما هي الاحتمالات، “الاحتمال” إذا صح التعبير، أن تستقر على الوجه “أ”. هذه هي اللحظة التي تُرمى فيها العملة المعدنية في الهواء ويقول الشهود بسرعة “الرؤوس!” أو “الذيول!” مما يعكس تخمينهم لأي وجه ستستقر على الوجه “أ”. من حيث إدارة المشروع
إجمالي عدد الأحداث = 2 (لأن العملة المعدنية يمكن أن تظهر إما الجانب أ أو الجانب ب)
إجمالي عدد الأحداث المؤاتية = 1
احتمال إظهار الجانب 1 = (عدد الأحداث المؤاتية) / (إجمالي عدد الأحداث)
= 1/2
= 50%
احتمال إظهار الجانب A هو 50%
الاحتمال هو أحد أبعاد المخاطر. يكون تقييم المخاطر غير مكتمل دون البعد الآخر للمخاطر: التأثير.
تعريف تقييم الأثر
قيمة التأثير هو مصطلح يشير إلى التكلفة التي يتكبدها المشروع في حال حدوث خطر ما. ويتم التعبير عنها دائماً كقيمة نقدية.
مصفوفة الاحتمالية والأثر
يمكن أن تؤثر المخاطر على كل من التكاليف والجدول الزمني. تربط مصفوفة الاحتمالية والتأثير، أو كما يسميها البعض مصفوفة الاحتمالية والتأثير PMP، بين احتمال وقوع الخطر وتأثيره.
من خلال الرؤى حول الاحتمالية والتأثير، ينتقل عمل تقييم المخاطر إلى تحديد القيمة النقدية للمخاطر للمشروع بأكمله.
القيمة النقدية المقدرة (EMV)
يتم تسجيل أبعاد المخاطر واحتمالية الحدوث (عدم اليقين) والتأثير (التأثير) في صيغة القيمة النقدية المقدرة (EMV). EMV هي تقنية إحصائية في إدارة المخاطر تستخدم لتحديد المخاطر وحساب احتياطي الطوارئ.
تتمثل نقطة الضعف الأكبر في صيغة القيمة النقدية المقدرة في دقة قيم الاحتمالات والتأثيرات. تكمن قوة معادلة القيمة الكمية للمخاطر في توفير وسيلة لتحديد أولوية المخاطر كمياً ضمن مجموعة من المخاطر المعروفة. مع تحديد المخاطر، وتقييم كل منها حسب احتمال حدوثها وقيمة التأثير، يمكن تحديد القيمة النقدية المقدرة من خلال الخطوات التالية
تعيين احتمال حدوث الخطر. تعيين احتمال حدوث الخطر.
تعيين القيمة النقدية لتأثير الخطر عند حدوثه.
اضرب القيم الناتجة عن الخطوة 1 والخطوة 2.
إضافة القيم إلى تكلفة المشروع لحساب إجمالي القيمة النقدية للمخاطر.
هناك العديد من الأدوات وتقنيات النمذجة لتقييم المخاطر.
تحديات المخاطر
يقدم مؤلفو ورقة معهد إدارة المشاريع “وصف الاحتمالات: حدود اللغة الطبيعية” هذه الأفكار حول التحديات الشائعة في عمل إدارة المخاطر لمديري المشاريع:
التفرّد
“… جميع المشاريع فريدة من نوعها في بعض النواحي… وهذا ينطبق بشكل خاص على مخاطر المشروع التي تؤثر على أهداف المشروع. وهذا يعني أن بعض (العديد؟) المخاطر في مشروع معين ستكون فريدة من نوعها بالنسبة لهذا المشروع، ولن تكون هناك بيانات ذات صلة باحتمالية حدوثها.” (مقتطف من وصف الاحتمالات: قيود اللغة الطبيعية)
الافتقار إلى البيانات الفعلية
“… بالطبع ستنشأ بعض المخاطر في مشروع معين في السابق، حيث لا تكون جميع جوانب كل مشروع فريدة من نوعها تمامًا. ولكن حتى بالنسبة لهذه المخاطر، غالبًا ما تكون البيانات غير متوفرة من المشاريع السابقة بسبب ضعف عملية إغلاق المشروع في العديد من المؤسسات… وبدون مثل هذه “المخاطر الفعلية” من المشاريع السابقة، تصبح مهمة تقييم احتمالية المخاطر التي تتكرر في مشروع لاحق أكثر صعوبة.” (مقتطف من وصف الاحتمالات: حدود اللغة الطبيعية)
مخاطر غير معروفة
“… في بعض الأحيان يتم تحديد المخاطر التي تكون بعض تفاصيلها غير معروفة بطبيعتها، بما في ذلك احتمال حدوث بعض المخاطر. يمكن أن ينشأ هذا عندما يعتمد حدوث المخاطر على مؤثرات خارج المشروع (مثل قرارات وإجراءات أصحاب المصلحة الآخرين أو المنافسين)، أو عندما يفتقر فريق المشروع إلى المعرفة اللازمة لفهم وتقييم المخاطر، أو في حالة الأحداث غير المؤكدة التي تقع في نطاق الصدفة البحتة.” (مقتطف من وصف الاحتمالات: حدود اللغة الطبيعية)
التقدير مقابل القياس
“… المشكلة الأخرى في تقييم احتمالية المخاطر هي أن المخاطر هي أحداث مستقبلية محتملة لم تقع بعد، وبالتالي لا يمكن قياس احتمالية وقوعها ولكن يمكن تقديرها فقط. غير أن مثل هذه التقديرات تميل إلى التأثر بمجموعة واسعة من المصادر الذاتية وغير الواعية لتقدير التحيز، مما يجعلها غير موثوقة.” (مقتطف من وصف الاحتمالات: حدود اللغة الطبيعية)
من المهم معرفة احتمال الحدوث وقيمة التأثير لكل خطر من المخاطر. ومن المهم بنفس القدر إبقاء تحديات تقييم المخاطر في مقدمة أولوياتك لإدارة عمل المشروع بشكل أفضل.

بالنسبة لامتحان شهادة ®PMP، قد تزود الأسئلة الطلاب باحتمالية حدوث الخطر ثم تطلب من الطلاب حساب التأثير المالي للمخاطر على المشروع.
مثال على أسئلة امتحان شهادة PMP
هل تدرس لامتحان شهادة PMP؟
الإجابات
الإجابة هي ب. تتضمن إعادة تقييم المخاطر مراجعة أحداث المخاطر المختلفة لتحديد ما إذا كانت احتمالية حدوثها أو تأثيرها قد تغيرت منذ التقييم الأولي (الذي تم إجراؤه أثناء التخطيط). وهذا جزء مهم من مراقبة المخاطر، ويجب إجراؤه بانتظام طوال فترة المشروع.
د. الغرض من إجراء التحليل النوعي للمخاطر هو تحديد تأثير أحداث المخاطر المحددة على المشروع واحتمالية حدوثها. كما أنها تضع المخاطر في ترتيب أولوياتها وفقًا لتأثيراتها على أهداف المشروع وتعيين درجة مخاطر للمشروع. وأخيراً، تدرس هذه العملية توقيت أحداث المخاطر بحيث يمكن معالجة تلك التي ستقع في المستقبل القريب أولاً.
الخاتمة
يعد تقييم المخاطر مهمة صعبة تتطلب الحدس والخبرة والبيانات النوعية لتوفير مدخلات موثوقة لعملية إدارة المخاطر الشاملة والعمل. من خلال الإدارة السليمة للمخاطر، يمكن لمديري المشاريع تقييم المخاطر وتحديد أولوياتها بحيث يكون “احتمال حدوثها PMP” منخفضًا. ويمكنهم صياغة خطط التخفيف والطوارئ وفقًا لاحتمالية الحدوث PMP وتنفيذها بأكثر الطرق اقتصادا.
التدريب القادم على شهادة PMP – دروس مباشرة وعبر الإنترنت