قبول المخاطر كاستراتيجية للاستجابة للمخاطر | إدارة المخاطر

مخاطر المشروع هي حدث لم يقع بعد وقد يؤثر إيجابًا أو سلبًا على المشروع إذا وقع بالفعل. ويُشار إلى المخاطر السلبية بالتهديدات، ويُشار إلى المخاطر الإيجابية بالفرص. يتسم كل مشروع بكلا النوعين، ولكن العديد من مديري المشاريع لا يولون في الواقع اهتمامًا كبيرًا للمخاطر الإيجابية؛ فالتركيز الحصري على المخاطر السلبية متأصل في ثقافة المشروع في العديد من المؤسسات. ويؤدي قصر مهمة إدارة مخاطر المشروع على المخاطر السلبية إلى تبسيط الجهد المبذول، ولكن يبقى على مدير المشروع معرفة كيفية الاستجابة لها.
تستكشف هذه المقالة على وجه التحديد استجابة قبول المخاطر، بما في ذلك أنواع القبول ومتى يجب على مدير المشروع أو محترف إدارة المشروع (PMP) ® أو محترف إدارة المخاطر (RMP) ® استخدام هذا النهج.
في هذه الصفحة
احصل على دليلك الشامل لإدارة المخاطر
تعلّم كيفية إدارة المخاطر في كل مشروع.
5 استراتيجيات للتعامل مع المخاطر السلبية
وفقًا لمعهد إدارة المشاريع (PMI)، هناك خمس استراتيجيات للتعامل مع المخاطر أو التهديدات السلبية:
تجنب (إزالة) المخاطر
نقل المخاطر
تخفيف المخاطر
قبول المخاطر
تصعيد الخطر
سينظر مدير المشروع أو محترف إدارة المشاريع (PMP) ® أو محترف إدارة المخاطر (RMP) ® في عدة عناصر من المخاطر لتحديد أي من الاستراتيجيات الخمس التي سيستخدمها.
الخطر نفسه: هل هي كبيرة أم صغيرة؟
النتيجة إذا حدثت المخاطرة: كيف ستؤثر على أداء المشروع؟
احتمالية حدوث الخطر: ما مدى احتمال حدوثه؟
الاستجابات المحتملة: هل هناك أي شيء يمكننا القيام به حيال المخاطر؟
أنواع قبول المخاطر
هناك نوعان من قبول المخاطر: السلبي والإيجابي.
القبول السلبي للمخاطر
القبول السلبي للمخاطر يعني أن فريق المشروع قد قبل المخاطر ولن يقوم بتعديل خطة إدارة المشروع بشكل استباقي لفعل أي شيء حيالها (وهذا يشمل مدير المشروع و/أو مدير المشروع و/أو مدير المشروع و/أو مدير إدارة المخاطر). والسبب النموذجي للقبول السلبي للمخاطر هو أنه من غير المرجح حدوثها وإذا حدث ذلك فلن يكون لها تأثير كبير على المشروع – احتمال منخفض وتأثير منخفض.
مثال على ذلك: قد يكون لدى المشروع فريق من الموارد المتعاقد عليها للعمل لمدة شهر واحد على أنشطة المشروع غير المدرجة في المسار الحرج. من غير المحتمل أن يحدث خطر مغادرة أي منهم خلال ذلك الشهر، وحتى لو غادروا فلن يؤثر ذلك بشكل كبير على المشروع.
كيفية استخدام القبول السلبي للمخاطر: إذا كانت تكلفة تطوير استجابة للمخاطر أكثر من تكلفة التعامل مع الخطر عند حدوثه، فمن الأفضل عدم القيام بأي شيء. فقط قم بتدوين ملاحظة أنك حددت الخطر.
القبول النشط للمخاطر في مشروع إدارة المخاطر
القبول النشط للمخاطر يعني أن فريق المشروع قد قبل المخاطر وأنشأ خطة استجابة ليتم تنفيذها في حالة حدوثها (وهذا يشمل مدير المشروع و/أو مدير المشروع و/أو مدير المشروع و/أو مدير المشروع و/أو مدير المشروع). وغالبًا ما يكون هذا النوع من المخاطر أمرًا لن يكون له عواقب وخيمة على المشروع، لذا، كما هو الحال مع القبول السلبي، لن يقوم الفريق بتعديل خطة إدارة المشروع للتصدي لها بشكل استباقي. وبدلاً من ذلك، سيقومون بوضع خطة لتكون جاهزة للتنفيذ في وقت حدوثه. تتضمن بعض الأمثلة ما يلي:
إنشاء احتياطيات للطوارئ
إنشاء خطة احتياطية يتم تفعيلها عند وقوع الحدث
مثال على ذلك: قد يكون لدى مشروع ما فريق من الموارد المتعاقد معها من المقرر أن يعمل لمدة شهر واحد على أنشطة المشروع التي لا تقع على المسار الحرج، ولكن على مسار ذي تعويم قليل. إن خطر مغادرة أي منهم خلال ذلك الشهر منخفض، لكن الفريق يتقبل المخاطرة بفعالية من خلال تحديد احتياطيات الطوارئ للإسراع في تعيين بديل على الفور إذا غادر أي منهم.
القبول السلبي للمخاطر مقابل القبول الإيجابي للمخاطر
كما هو موضح، يعني كل من القبول السلبي والإيجابي للمخاطر عدم تعديل الخطة للقيام بشيء استباقي بشأن المخاطر قبل حدوثها. ومع ذلك، من المهم التمييز بين القبول السلبي وتجاهل المخاطر! كمدير مشروع، ما زلت بحاجة إلى تحديد وفهم وتقدير جميع المخاطر في المشروع، حتى لو كنت تقبلها.
الفرق بين القبول السلبي مقابل القبول الإيجابي للمخاطر هو العمل. عند القبول السلبي للمخاطر، يتم تحديد المخاطر وتوثيقها ومراقبتها. وإذا حدث، يتم تحديد كيفية الاستجابة لها في ذلك الوقت. أما عند القبول النشط للمخاطر، فيتم تحديدها وتوثيقها ومراقبتها أيضًا، ولكن إذا حدث ذلك فإننا ننفذ الخطة التي وضعناها بالفعل.
هل تدرس لامتحان PMP؟
متى نقبل المخاطر
تتأثر جميع أنشطة إدارة المخاطر بمجموعة متنوعة من العوامل المتعلقة ليس فقط بالمخاطر نفسها ولكن أيضًا بالمشروع والثقافة التنظيمية. يأخذ مدير المشروع الجيد جميع هذه العوامل في الاعتبار عند التعاون مع الفريق والآخرين لتحديد متى يكون من المنطقي قبول المخاطر ومتى يتم استخدام استجابة مختلفة. تتضمن بعض الأمثلة على هذه العوامل ما يلي:
طبيعة المخاطرة
ما هو احتمال حدوث الخطر وما هو تأثيره؟ تعتبر المخاطر منخفضة الاحتمالية ومنخفضة التأثير مرشحة للقبول. بالإضافة إلى ذلك، قد لا يكون من المعقول محاولة القيام بشيء ما بشكل استباقي. على سبيل المثال، إذا كانت مؤسستك في مفاوضات مع شركة أخرى ومن المحتمل أن يتم الاستحواذ على مؤسستك، فمن المحتمل أن يكون لذلك تأثير كبير على مشروعك. ومع ذلك، قد لا يكون من الجيد استخدام موارد المشروع في محاولة القيام بأي شيء استباقي بشأن احتمال أو نتيجة الاستحواذ. قد تضطر فقط إلى عبور هذا الجسر إذا وصلت إليه.
الرغبة في المخاطرة
ما هو مدى إقبال أصحاب المصلحة في المشروع على المخاطرة؟ أي ما هو مقدار المخاطرة التي يرغبون في تحملها بالنظر إلى ما يتوقعون الحصول عليه في المقابل؟ على سبيل المثال، قد تكون هناك مخاطرة في تطبيق تقنية جديدة، ولكن إذا نجحت، فمن المتوقع أن تدر الكثير من الإيرادات. يُقال إن أصحاب المصلحة الذين سيتحملون هذه المخاطرة بالنظر إلى المكافأة المحتملة لديهم شهية عالية للمخاطرة. إن العمل مع أصحاب المصلحة الذين لديهم شهية كبيرة للمخاطرة يعني على الأرجح أن قبول المخاطر سيكون جزءًا من استراتيجية جيدة للمخاطرة.
تحمل المخاطر
تحمل المخاطر هو مقدار المخاطر التي ترغب المؤسسة في قبولها. يُقال إن أصحاب المصلحة الذين يشعرون بالراحة في العمل من خلال عدم اليقين ويرغبون في تحمل المخاطر لديهم قدرة تحمل المخاطر؛ أما أصحاب المصلحة الذين يتسمون بالحذر ولا يشعرون بالراحة في العمل من خلال عدم اليقين ولا يرغبون في تحمل المخاطر فيقال إن لديهم قدرة منخفضة على تحمل المخاطر. من غير المرجح أن يقبل مدير المشروع الذي يعمل مع أصحاب المصلحة الذين يتحملون مخاطر منخفضة تحمل المخاطر بنفس القدر من المخاطر التي يقبلها مدير المشروع الذي يعمل مع أصحاب المصلحة الذين يتحملون مخاطر عالية.
الملخص
مسؤولية إدارة المشروع عن إدارة مخاطر المشروع كبيرة. فهي لا تتطلب فهم الأحداث المحتملة التي قد تؤثر على المشروع فحسب، بل تتطلب أيضًا نظرة ثاقبة للثقافة التنظيمية ومواقف أصحاب المصلحة تجاه التهديدات التي يتعرض لها المشروع. عندما يتعلق الأمر بتحديد الاستجابات للمخاطر التي تم تحديدها، قد يجد مديرو المشروع أن قبول المخاطر هو الاستجابة المناسبة التي ترضي أصحاب المصلحة وتخدم مصلحة المشروع. قد يكون القبول السلبي للمخاطر هو الاستراتيجية الصحيحة ولن يستنزف الموارد أو الوقت في التخطيط. قد يكون القبول النشط للمخاطر هو الاستجابة الصحيحة إذا كنت تريد أن تكون مستعدًا وسريعًا للتفاعل مع المشروع في حالة حدوثه. يمكن لأكاديمية إدارة المشاريع أن تساعدك في معرفة المزيد عن إدارة المخاطر لرفع مستوى مهاراتك في هذا المجال الهام من إدارة المشاريع.
التدريب القادم على شهادة PMP – دروس مباشرة وعبر الإنترنت
[القطعة widget widget_name=”geoScheduleLite”]