استراتيجيات اختبار PMP للاستجابة للمخاطر: تخفيف المخاطر أو تجنبها أو نقلها

للحصول على شهادة معهد إدارة المشاريع (PMI)، يجب على مديري المشاريع معرفة استراتيجيات الاستجابة للمخاطر للتخفيف من المخاطر وتجنبها ونقلها واستغلالها وتعزيزها ومشاركتها وقبولها. جميع المشاريع تنطوي على مخاطر؛ وبالتالي، يجب على مديري المشاريع التخطيط للاستجابة للمخاطر لضمان تحقيق نتائج إيجابية للمشروع.
في هذه الصفحة
ما هو تخفيف المخاطر PMP أو تخفيف المخاطر PMP؟
استراتيجيات تخفيف مخاطر PMP: السلبية والإيجابية
استراتيجيات الاستجابة للمخاطر PMP: سلبي
استراتيجيات الاستجابة للمخاطر PMP: إيجابية
استراتيجيات الاستجابة لمخاطر PMP: التجنب مقابل التخفيف من المخاطر
استراتيجيات تخفيف مخاطر PMP: الوجبات الجاهزة
احصل على دليلك الشامل لإدارة المخاطر
تعلم كيفية إدارة المخاطر في كل مشروع.
ما هو تخفيف المخاطر PMP أو تخفيف المخاطر PMP؟
يجب أن يعرف مديرو المشاريع استجابات المخاطر المستخدمة في إدارة المخاطر. قد تتضمن أسئلة اختبار شهادة محترف إدارة المشاريع (PMP) ® PMP كيفية التخطيط للمخاطر، وكيفية تخفيف المخاطر، وما هو التحكم في المخاطر. يشير مصطلحا “تخفيف المخاطر PMP” و”تخفيف المخاطر PMP” إلى استراتيجيات الاستجابة للمخاطر.
استراتيجيات تخفيف المخاطر PMP: السلبية والإيجابية
يُعرّف معهد إدارة المشاريع المخاطر على أنه “حدث أو حالة غير مؤكدة لها تأثير إيجابي أو سلبي على هدف أو أكثر من أهداف المشروع في حال وقوعها.” تزود أكاديمية إدارة المشاريع، وهي شريك تدريب معتمد من معهد إدارة المشاريع (PMI)، الطلاب بهذه القائمة من استراتيجيات الاستجابة للمخاطر:
يمكن لمدير المشروع استخدام أي مجموعة من تقنيات التحكم في المخاطر اعتمادًا على ظروف مخاطر المشروع.
استراتيجيات الاستجابة للمخاطر PMP: سلبي
تعد زيادة التكاليف وتأخر التسليمات وتدني الجودة والغرامات التنظيمية أمثلة على المخاطر السلبية. لا يمكن لمديري المشاريع التحكم الكامل في المخاطر ولكن يمكنهم استخدام استراتيجيات محددة للاستجابة للمخاطر لإدارتها.
تصعيد المخاطر
يتم استخدام تصعيد المخاطر عندما تكون هناك حاجة إلى تفويض للاستجابة للمخاطر من خارج فريق المشروع.
على سبيل المثال، إذا تعرضت حاوية شحن مخصصة للتصدع بعد إغلاق المشروع، فستكون المخاطر عالية بالنسبة للمشروع التالي الذي يتطلب ذلك. يمكن أن يساعد التصعيد، مثل إخطار مدير الشحن بتلف الحاوية، في ضمان تفعيل الاستجابة للمخاطر لمساعدة المشاريع المستقبلية.
تجنب المخاطر
تجنب المخاطر يعني اتخاذ خطوات لمنع حدوث المخاطر. يُعرّف معهد إدارة المشاريع تجنب المخاطر بأنه “… القضاء على التهديد أو حماية المشروع من تأثيره.” التجنب يزيل المخاطر تمامًا عندما لا يكون هناك تحمل للمخاطر.
على سبيل المثال، إذا لم يكن لدى أجهزة الكمبيوتر الخاصة بالمشروع إمكانية الوصول إلى الإنترنت، فإنك تتجنب هجمات البرامج الخارجية الضارة وخطر فقدان البيانات.
نقل المخاطر
الاستجابة الأكثر شيوعًا للمخاطر هي نقل المخاطر. يعرّف معهد إدارة المشاريع نقل المخاطر بأنه “… تحويل تأثير التهديد إلى طرف ثالث.” يشير استخدام التعريف لكلمة “تهديد” إلى وجود خطر سلبي. نقل المخاطر هو تحويلها.
عندما تستعين شركة ما بمصادر خارجية لعمليات خدمة العملاء، على سبيل المثال، فإن مخاطر نفقات توظيف الموظفين ستنتقل من شركة المشروع إلى البائع. وفي حال فشل البائع في تلبية المتطلبات، تنتقل المخاطر مرة أخرى إلى شركة المشروع لمعالجتها.
تخفيف المخاطر
يعني التخفيف من المخاطر أن تكون المخاطر أعلى بقليل من مستوى تقبل مؤسستك للمخاطر أو مستوى تحملها، لذلك تتخذ خطوات لتقليل تأثير المخاطر إلى حدود مقبولة. يعرّف معهد إدارة المشاريع تخفيف المخاطر على أنه “… تقليل احتمال حدوث أو تأثير تهديد ما.” ومع انخفاضه وليس إزالته، يمكن أن تكون هناك مخاطر متبقية.
على سبيل المثال، للحد من السرقة، تقوم الشركة بتركيب كاميرات أمنية خارجية. تتمثل المخاطر المتبقية في أن الحريق قد يدمر المبنى ومحتوياته دون وجود أنظمة إنذار داخلية.
قبول المخاطر
تتضمن الاستجابة السلبية للمخاطر السلبية أيضًا القبول. يُعرّف مؤشر مديري المشتريات قبول المخاطر على أنه “… عدم اتخاذ أي إجراء ما لم يحدث الخطر.” يؤثر مستوى تحمل الشركة للمخاطر على استخدام استجابة قبول المخاطر.
في مثال الكاميرا الأمنية الخارجية، يُظهر عدم وجود نظام رشاشات المياه أنهم يقبلون خطر نشوب حريق ولكنهم لا يقبلون خطر السرقة.
هل تدرس لامتحان PMP؟
استراتيجيات الاستجابة لمخاطر PMP: الإيجابية
تركز استراتيجيات الاستجابة الإيجابية للمخاطر على الاستفادة من الفرص المتاحة لمشروعك. يمكن للمخاطر أن تفيد المشروع، ويجب أن تزيد الاستجابة للمخاطر من ذلك.
تصعيد المخاطر
يتم استخدام تصعيد المخاطر عندما تحتاج إلى معالجة الخطر من قبل سلطة خارج فريق المشروع.
على سبيل المثال، إذا طلب عميل محتمل الحصول على خصم لمرة واحدة، فيمكن تصعيد المخاطرة الإيجابية لكسب العمل إلى مالك الشركة ليقرر ما إذا كان البيع يستحق ذلك.
استغلال المخاطر
يُعرّف معهد إدارة المشاريع الاستجابة للمخاطر الإيجابية للاستغلال على أنها “… ضمان حدوث الفرصة”. في هذه الحالات، قد يقوم مدير المشروع بتأخير أو تجنب أو تفعيل أنشطة محددة في المشروع لزيادة احتمالية حدوث المخاطرة.
على سبيل المثال، لاستغلال المخاطرة الإيجابية (الفرصة) المتمثلة في التسليم المبكر لناتج المشروع، يتم تقديم حافز (غداء مجاني) للفريق للعمل لساعات إضافية.
تقاسم المخاطر
يعرّف معهد إدارة المشاريع تقاسم المخاطر على أنه تخصيص “… ملكية فرصة ما لطرف ثالث هو الأقدر على تحقيق الفائدة للمشروع.” إن الاستفادة من شريك لتقاسم المخاطر هي استراتيجية لزيادة إمكانية حدوث المخاطرة الإيجابية لصالح الجميع.
إذا قام أحد المصنّعين بتوفير جزء لمساعدتك في تلبية متطلبات العملاء الجدد، فيمكنك مشاركة مخاطر التكاليف الداخلية بحيث يستفيد كلاكما من زيادة المبيعات.
تعزيز المخاطر
عكس القضاء على المخاطر، يزيد التعزيز من إمكانية حدوثها. يعرّف معهد إدارة المشاريع تعزيز المخاطر على أنه العمل على “… زيادة احتمال حدوثها أو تأثيرها”.
فكر في مثال مشروع ممول من الحكومة. إذا علم أحد البائعين أن الشهادة ستزيد من وضعهم المفضل، فقد يحصلون عليها لتعزيز فرصة اختيارهم لمزيد من العقود الحكومية.
قبول المخاطر
تنطبق استجابة القبول على المخاطر السلبية والإيجابية. يعرّف معهد إدارة المشاريع قبول المخاطر على أنه عندما لا يتم اتخاذ أي إجراء. يؤثر مستوى تحمل الشركة للمخاطر على استخدام استراتيجية قبول الاستجابة للمخاطر.
وبالعودة إلى بائعنا الذي يسعى للحصول على عقود حكومية، إذا كان عدم الحصول على شهادة يعني المخاطرة بعدم الفوز بمشاريع ذات متطلبات مناولة مواد خطرة ومكلفة، فقد تقبل الشركة ذلك لتوفير تكاليف بروتوكول السلامة.
استراتيجيات الاستجابة لمخاطر PMP: التجنب مقابل التخفيف
لفهم الفرق بين تجنب وتخفيف الاستجابات للمخاطر، دعنا نستخدم مثالاً على مخاطر إجراء اختبار PMP. يجب عليك إدارة مخاطر التأخر عن إجراء اختبار PMP لمنع فقدان الأهلية.
أولاً، انظر أولاً إلى كيفية تجنب مخاطر التأخر عن تقديم امتحان PMP:
عدم تقديم طلبك لامتحان الـ PMP لتجنب التأخر عن جلسة امتحان الـ PMP لأنك لم تسجل أبداً
تقوم بحجز غرفة في فندق على مسافة قريبة من مركز الامتحان في الليلة التي تسبق الموعد المحدد لإجراء امتحان الـ PMP لتجنب المخاطر المرتبطة بالمواصلات.
يمكن أن تكون استجابتك للمخاطر هي إزالة وتخفيف احتمالية تأخرك عن إجراء امتحان PMP. تذكر أن المخاطر المتبقية قد تكون موجودة مع هذه الاستراتيجية. ضع في اعتبارك هذه الاستجابات
تقوم بإجراء الامتحان افتراضياً لتجنب مشاكل المواصلات (تأخر الحافلة، نفاد بطارية السيارة، إلخ)
بالإضافة إلى ذلك، تستأجر جليسة حيوانات أليفة لتجنب تشتيت الانتباه خلال الوقت الذي تجري فيه الامتحان في المنزل
الخطر السلبي هو التأخر عن جلسة امتحان PMP. تتضمن الاستجابات تجنب (إزالة المخاطر) والتخفيف من المخاطر (تقليل المخاطر المتبقية). قد يكون الجمع بين الاستجابات للمخاطر هو أقوى مسار عمل.
استراتيجيات التخفيف من مخاطر PMP: الوجبات الجاهزة
يستخدم حاملو اعتماد برنامج إدارة المشاريع PMP استراتيجيات مختلفة للاستجابة للمخاطر، بما في ذلك تجنب المخاطر، أو تخفيف المخاطر، أو تصعيد المخاطر إلى سلطة خارج فريق المشروع لتحقيق النتائج المرجوة. في كل مشروع، يعمل مدير المشروع مع الفريق لتخطيط وتفعيل الاستجابات المناسبة للمخاطر. يمكن أن يفيد الالتزام باستخدام استراتيجيات الاستجابة للمخاطر هذه، مثل تخفيف المخاطر، مشاريعك.
التدريب القادم على شهادة PMP – دروس مباشرة وعبر الإنترنت