اختبار قابلية الاستخدام

على الرغم من أن اختبار قابلية الاستخدام له الكثير من المتغيرات المختلفة في مختلف الصناعات والمؤسسات، إلا أن التركيز في الشرح أدناه سيكون على الفهم المطلوب لأغراض التحضير لامتحان PMI-ACP.
لنبدأ بسيناريو افتراضي. لقد قمت بشراء مطهر يدوي جاهز. لم يتم إعطاؤك أي تعليمات حول استخدامه. هل ستعرف كيفية استخدامه؟
أنت محق. إنه بديهي تمامًا. لا مشكلة على الإطلاق. ولكن، لنفترض أنني أعطيتك كاميرا SLR رقمية مع حامل ثلاثي القوائم متطور للغاية وكلاهما يحتوي على أحدث الميزات، وبعضها لم تسمع به حتى. الآن، هل ستتمكن من استخدامها دون أي تعليمات؟
على الأرجح لا. صحيح!!! حتى أنك قد تشعر بالإحباط لمجرد محاولة التقاط صورة تلقائية عادية. مجرد صورة بسيطة، قد يتطلب منك القيام بخطوات متعددة وسيكون عليك معرفة كيفية القيام بذلك. سهل، لا – صحيح.
هذه هي قابلية الاستخدام – مدى سهولة أو صعوبة استخدام شيء ما. أو يمكنك القول أن الجهاز القابل للاستخدام بديهي تمامًا، فمن السهل التنقل وإنجاز شيء ما على هذا الجهاز. إذن، ما هو اختبار قابلية الاستخدام؟ حسناً، اختبار قابلية الاستخدام هو اختبار المنتج لمعرفة مدى سهولة استخدامه. يتم إعطاء المنتج المراد اختباره للمستخدم. يُطلب من المستخدم إنجاز شيء ما على هذا المنتج. ولكن لا يتم إعطاء أي تعليمات.
يقوم واحد أو أكثر من أعضاء الفريق بمراقبة المستخدم/المستخدمين أثناء قيامهم بالعمل. يتم تدوين هذه الملاحظة لمزيد من التقييم. يمكن أن يتم ذلك فقط عن طريق تدوين الملاحظات على ورقة أو يمكن استخدام طرق أكثر رسمية للالتقاط مثل تسجيل ردود أفعال المستخدم. ثم يتم تقييم هذه الملاحظات بشكل أكبر لمعرفة أين وجد المستخدم صعوبة، وأين كان سعيدًا. واستنادًا إلى هذه الملاحظات، يمكن تحسين جودة المنتج المطابق لجوانب سهولة الاستخدام. في نهاية المطاف، لا يحب الكثير من الناس استخدام شيء معقد للغاية.
نأمل الآن أن يكون من البديهي ما هي قابلية الاستخدام. لمزيد من التفاصيل حول جودة المنتج، اقرأ المحتوى من موقعنا الإلكتروني.
دراسة: جودة المنتج