كيف تقوم شركة Leidos بتحديد مواهب الأمن السيبراني ذات المستوى العالمي وتدريبها والاحتفاظ بها بمساعدة من شركة SPOTO Skills

كيف تقوم شركة Leidos بتحديد مواهب الأمن السيبراني ذات المستوى العالمي وتدريبها والاحتفاظ بها بمساعدة من شركة SPOTO Skills
تعرف على سبب اختيار جيمس “سليم” بيمون “سليم” مدير برنامج الأمن السيبراني الأول لشركة Leidos لدعم أكاديمية CyberEDGE التابعة لشركة Leidos
على مدار 50 عاماً، قدمت شركة Leidos ومقرها ريستون بولاية فيرجينيا حلولاً علمية وتقنية للعملاء الحكوميين والتجاريين. تتخصص الشركة في الأسواق المدنية والصحية والاستخباراتية. ومع تضخم الطلب على المتخصصين في مجال الأمن السيبراني – والمنافسة على توظيفهم والاحتفاظ بهم – في السنوات الأخيرة، احتاجت شركة Leidos إلى تكنولوجيا التدريب والتقييم للموظفين وإلى تجربة تشجعهم على البقاء. فأنشأت الشركة أكاديمية CyberEDGE، بدعم من شركة سبوتو سكيلز (SPOTO Skills)، ونمت معرفة الموظفين ومهاراتهم والاحتفاظ بهم.
لا يزال لدينا اليوم في جميع أنحاء العالم ما يكفي من المهنيين ذوي المهارات الإلكترونية لتلبية الطلب.
في عام 2019، كانت شركة Leidos تواجه نفس التحديات التي تواجهها معظم شركات التكنولوجيا، بما في ذلك العثور على موظفين من الطراز العالمي في مجال الأمن السيبراني وتدريبهم – وتهيئة الظروف التي تجعلهم يرغبون في البقاء مع الشركة.
“قال جيمس “سليم” بيمون، عميد أكاديمية CyberEDGE وكبير مديري برامج الأمن السيبراني في شركة Leidos: “لا يزال لدينا اليوم في جميع أنحاء العالم ما يكفي من المهنيين المهرة في مجال الأمن السيبراني لتلبية الطلب. “لن نتمكن أبداً من اللحاق بالركب. كانت الفجوة ستصبح أكبر وأكبر.”
المهمة: جذب أفضل مواهب الأمن السيبراني والاحتفاظ بها
لقد خلق هذا الفراغ ما يشبه بيئة الغرب المتوحش. يمكن لمحترفي الأمن السيبراني توقيع عقد محدود للعمل مع شركة واحدة والتدريب فيها. وفي الوقت نفسه، قد تقوم ما يصل إلى نصف دزينة من الشركات الأخرى بتوظيف هؤلاء الموظفين أنفسهم، وتقدم رواتب أعلى ومكافآت توظيف. والنتيجة هي معدل دوران كبير في صناعة الأمن السيبراني.
ومن المحتمل ألا يتغير هذا الوضع في أي وقت قريب. يقدّر مكتب إحصاءات العمل أن الطلب على محللي أمن المعلومات في الولايات المتحدة سينمو بنسبة 30% بين عامي 2020 و2030 – أي أسرع بكثير من المتوسط. وهذا يجعل من الأهمية بمكان أن تجتذب شركات مثل Leidos المتخصصين في مجال الأمن السيبراني وتحتفظ بهم.
أدرك سليم أن بإمكانه المساهمة في الاحتفاظ بالموظفين من خلال التدريب. “من غير المرجح أن يغيّر الموظفون الجدد وظائفهم إذا شعروا بالتقدير كما لو كانوا قد استثمروا في وظائفهم. فهم سيبقون عدة مرات.” قال سليم.
منذ ما يقرب من ثلاث سنوات، ساعد سليم في تأسيس أكاديمية CyberEDGE التابعة لشركة Leidos. EDGE هو اختصار لـ Engage، طوّر، نَمِّ، اختبر. ويدعم البرنامج التدريبي الذي يستمر لمدة ستة أشهر برنامج “سبوتو سكيلز”. توفر هذه الشراكة وسيلة لأكاديمية CyberEDGE لإنشاء خطط وأهداف تدريب شخصية، بالإضافة إلى مقاطع الفيديو والتقييمات والمختبرات والمشاريع والمعسكرات التدريبية.
تجارب التدريب الشخصية تصنع الفرق
أوضح سليم قائلاً: “نحن نريد تقييم دور العمل في NICE الذي من المرجح أن ينجذب إليه الشخص، وتخصيص تدريبه لدعم بيانات المعرفة والمهارات اللازمة في هذا الدور. “نحن نقيّم موقعهم في رحلتهم الإلكترونية ونحلل حمضهم النووي الإلكتروني. كل شخص فريد من نوعه مثل بصمة إصبعك تماماً. والهدف من ذلك هو التأكد من أن الأفراد الذين يخرجون من البرنامج لا يفهمون المعلومات فحسب، بل يمكنهم أيضًا ترجمتها إلى جهود قابلة للتنفيذ في أدوار مثل المدافع السيبراني، وخبير الحوكمة السيبرانية، وخبير إطار إدارة المخاطر، والمشغل السيبراني.”
وقال إن تلبية الاحتياجات التدريبية للموظفين تشبه اصطحاب مجموعة لتناول العشاء. “ما وجدناه هو أن منصة SPOTO Skills توفر قدرة هائلة. الأمر يشبه الدخول إلى بوفيه من كل هذه الأطعمة المتنوعة. ربما أنت نباتي. ثم تذهب إلى المنطقة النباتية. أو ربما تبحث عن سلطة وهذا كل ما تريده.” نحن نستفيد بانتظام من تخطيط بيان المعرفة والمهارات NICE داخل منصة مهارات SPOTO لزيادة ملاءمة التدريب وتسريع التطوير المهني.
التعلم المخصص في بيئة جماعية
“يمكن لبعض الأشخاص قراءة كتاب وهذا كل ما يحتاجون إليه. ويحتاج بعض الأشخاص إلى إجراء التقييمات مراراً وتكراراً قبل أن يشعروا بالراحة تجاه إجراء التقييم. ويحتاج بعض الأشخاص إلى أن يكون هناك شخص ما معهم وجهاً لوجه”.
“يجمع برنامج CyberEDGE بين التعليم القائم على الدورة التدريبية والتعلم العملي من خلال المختبرات ونطاقات الإنترنت وشبكات الخبرة الشخصية. لدينا مرشدون يعملون مع الموظفين. نحن نقوم بجميع أنواع الأشياء لتعزيز جميع تجاربهم.” قال سليم. في نطاق التدريب السيبراني الخاص بهم، يستخدم الموظفون المهارات التي تدربوا عليها في المختبرات بأنفسهم في بيئة الفريق – قبل أن يكونوا في موقف مهني له عواقب واقعية.
“تخلق مهارات SPOTO Skills فهمًا قائمًا على المهارات. إنه فعال لأنه يسمح لهم بالتجربة والخطأ مراراً وتكراراً. ليس عليهم إتقانها، ولكن عليهم فهمها. بعد ذلك يمكنهم الذهاب إلى مكان العمل ويمكنهم فعل ما تعلموه بالفعل”.
من غير المرجح أن يبدل الموظفون الجدد وظائفهم إذا شعروا بالتقدير، وكأنهم قد تم الاستثمار فيهم. سيبقون عدة مرات.
المزيد من الموظفين يبقون مع ليدوس بعد التدريب المخصص.
قال سليم إن شركة Leidos تشهد نجاحًا في أكاديمية CyberEDGE. فقد قفز عدد المقاعد من 20 إلى 50 مقعدًا. ولكن هذا ليس الإنجاز الوحيد.
“لقد وجدنا أن معدلات الاحتفاظ بالموظفين ترتفع في وظائف الأمن السيبراني لدينا لأن الناس يشعرون أنه يتم الاستماع إليهم. ويتم تزويدهم بفرص ربما لم تتح لهم من قبل. كما أن أكاديمية CyberEDGE تُحدث فرقاً”.
العملاء
ليدوس
الصناعة
العلوم والتكنولوجيا
المنتجات
مهارات سبوتو
احتياجات العملاء
التعلُّم الذاتي والمرن
فرص التدريب العملي
التدريب المخصص لأدوار عمل NICE