4 أشياء يجب عليك القيام بها إذا فشل فريقك في امتحانات شهادة الأمن السيبراني

4 أشياء يجب عليك القيام بها إذا فشل فريقك في امتحانات شهادة الأمن السيبراني
تابع القراءة
النصيحة 1: فهم سبب الفشل
الفشل ليس النهاية، بل هو نقطة محورية. عندما يكتشف أحد أعضاء فريقك أنه فشل في اختبار شهادة، عليك تذكيره بأن الانتكاسات جزء من عملية التعلم. إنها علامات طريق ترشدك نحو التحسين.
فشل جيريك بيكون، كبير مسؤولي أمن المعلومات في شركة Epiq، في أول اختبار له في اختبار + Security+. يقول بيكون: “كانت تلك واحدة من أحلك اللحظات في مسيرتي المهنية”. “بصفتي شخصًا من النوع الأول، فأنا أحاول دائمًا تحسين نفسي، ولم يكن هناك مجال للسماح لهذا الفشل بتحديد شخصيتي. وبسبب تلك التجربة، تمكنت من استخدام ذلك الدافع…
قد يبدو الفشل في امتحان ما بمثابة انتكاسة كبيرة، خاصةً عندما يكون أعضاء فريقك قد استثمروا وقتاً وجهداً كبيرين في التحضير له. ومع ذلك، من المهم أن تتذكر أن بعض الموظفين قد لا ينجحون في محاولتهم الأولى، ويمكن أن تكون الانتكاسات جزءًا طبيعيًا من عمليات التعلم الخاصة بهم. لقد واجه عدد لا يحصى من المتخصصين في الأمن السيبراني إخفاقات في الامتحانات، ليخرجوا منها أقوى وأكثر تصميماً من أي وقت مضى.
سوف يستكشف هذا الدليل أربع خطوات عملية لمساعدة أعضاء فريقك على التعافي من الفشل في الامتحان وتحقيق النجاح. ستتعلم من خبرات ونصائح خبراء الصناعة الذين تغلبوا على تحديات مماثلة وخرجوا منتصرين في رحلاتهم للحصول على الشهادات. بدءاً من تحليل ثغرات فريقك إلى معالجة التأثير العاطفي ووضع خطة دراسية فعالة والحفاظ على عقلية إيجابية، سيوفر هذا الدليل رؤى قيمة لمساعدتهم على تحويل الفشل إلى وقود للانتصارات المستقبلية.
النصيحة 1: فهم سبب الفشل
الفشل ليس النهاية، بل هو نقطة محورية. عندما يكتشف أحد أفراد فريقك أنه فشل في اختبار شهادة، عليك تذكيره بأن الانتكاسات جزء من عملية التعلم. إنها علامات طريق ترشدك نحو التحسين.
فشل جيريك بيكون، كبير مسؤولي أمن المعلومات في شركة Epiq، في أول اختبار له في اختبار + Security+. يقول بيكون: “كانت تلك واحدة من أحلك اللحظات في مسيرتي المهنية”. “بصفتي شخصًا من النوع الأول، فأنا أحاول دائمًا تحسين نفسي، ولم يكن هناك مجال للسماح لهذا الفشل بتحديد شخصيتي. وبسبب تلك التجربة، تمكنت من استخدام هذا الدافع ليس فقط لإعادة اختبار Security+، بل أيضاً لمتابعة وكسب العديد من الشهادات الأخرى ذات السمعة الطيبة.”
تقدم معظم شهادات الأمن السيبراني ملاحظات بعد الاختبار. وعادةً ما تكون هذه التقارير مقسمة حسب المجال أو الموضوع، وهي عبارة عن منجم ذهب من المعلومات. على سبيل المثال، تنص ISC2 على أنه “بالنسبة لأولئك الذين فشلوا في الامتحان، سيتم تقديم تفصيل للمجالات في مستويات الكفاءة.” كما تقدم كل من CompTIA وISACA أيضاً تفصيلاً مماثلاً. يجب على موظفيك تحليل هذا التقرير عن كثب لتحديد المجالات التي تعثروا فيها. بمجرد أن يعرفوا نقاط ضعفهم، يمكنهم وضع خطط دراسية مستهدفة لتعزيز فهمهم، وهو ما سنتناوله في القسم التالي.
هل وجد بعضهم أنفسهم مستوعبين للمادة لكنهم تعثروا في صياغة الأسئلة؟ هذه عقبة شائعة. فغالباً ما تستخدم اختبارات الأمن السيبراني مصطلحات تقنية ويمكن صياغتها بطريقة تربك حتى المحترفين المتمرسين. وكما أوضح مدرب سبوتو تومي غوبر في ندوة عبر الإنترنت مؤخراً، “هناك إجابة العالم الحقيقي، وهناك إجابة الاختبار.”
ما الذي يجب أن تتعلمه بعد ذلك؟
ما الذي يجب أن تتعلمه بعد ذلك؟
تذكر أن هذه الاختبارات لا تختبر المعرفة فحسب، بل تختبر أيضاً قدرة كل مرشح على التفكير الاستراتيجي ضمن الإطار المحدد المقدم. إليك فكرة أخرى شاركنا بها مدرب سبوتو رود إيفانز خلال نفس الندوة عبر الإنترنت: “هناك ثلاث طرق لمعرفة هذه المادة: الطريقة التي تعرفها أنت، والطريقة التي يريدك القطاع أن تعرفها بها، والطريقة التي يريدك مقدمو الامتحانات أن تعرفها بها.” من خلال فهم هذا التمييز والممارسة في إطار الامتحان، يمكن لأعضاء فريقك تحسين فرص نجاحهم بشكل كبير.
في بعض الحالات، قد يكون التحضير هو المشكلة الأساسية. بعض الأسئلة المفيدة التي يجب طرحها هي
هل كان نوع التدريب غير كافٍ؟ على سبيل المثال، هل استخدموا نهجاً ذاتياً بدلاً من التعليم المباشر؟
كمدير لهم، هل ربما لم تمنحهم وقتًا كافيًا للتحضير أو دعم عملية تعلمهم بطريقة أخرى؟
هل تحققت من تقدم استعدادهم أثناء استعدادهم للامتحان؟ على سبيل المثال، قد يكون لديك إمكانية الوصول إلى تفاصيل التقارير حول المواد التي تم إكمالها والنتائج التي حصلوا عليها في الاختبارات التدريبية وغيرها.
النصيحة 2: طمأنة الموظفين الذين رسبوا
قد يكون الرسوب في اختبار شهادة الأمن السيبراني تجربة محبطة ومحبطة للمعنويات. من الضروري الاعتراف بمشاعر موظفيك والسماح لهم بالشعور بخيبة الأمل أو الإحباط. من الطبيعي أن يشعروا بهذه الطريقة، ومن المهم بالنسبة لهم – ولك – أن يدركوا أنه جزء طبيعي من عملية التعلم.
لمعالجة الجانب العاطفي للفشل، ابحث عن الدعم العاطفي من الأقران أو المجتمعات أو المنتديات عبر الإنترنت. هذه الاستجابة على موقع TechExams لشخص رسب للتو في اختبار CCNA هي مثال رائع على الدعم والتشجيع الذي يمكن العثور عليه في المجتمعات عبر الإنترنت.
فكر في العوامل النفسية التي قد تكون ساهمت في فشلهم أيضًا. هل كان للقلق أو انعدام الثقة أو متلازمة المحتال دور في ذلك؟ اكتشف هارمان سينغ، الذي رسب في امتحان اختبار البنية التحتية المعتمد من CREST، أن “أهم ما استخلصته هو أن أبقى هادئاً وأؤمن بقدرتي على الأداء الجيد”.
من الضروري أيضاً النظر في استعداداتهم البدنية وكيف أثرت على نتائجهم في الاختبار. هل حصلوا على قسط كافٍ من النوم، وتناولوا طعاماً جيداً وحافظوا على ترطيب الجسم؟ يوصي غوبر بأن يحدد المرشحون موعداً للاختبار عندما يكونون في أفضل حالاتهم، سواء كان ذلك في الصباح أو “في فترة ما بعد الظهر إذا كنت بحاجة إلى بعض الوقت للاستعداد.” ولا تنسَ أن تتزود بالوقود – يستمتع غوبر بتناول وجبة لذيذة في مطعمه المفضل قبل امتحانات ما بعد الظهر.
يقدم بيكون حكاية تحذيرية حول أهمية الاستعداد البدني. فقد اعترف قائلاً: “أجريت الاختبار على معدة فارغة لأنني قضيت استراحة الغداء هكذا – لم يكن لدي وقت لتناول الطعام. لم أركز على ارتداء ملابس مريحة، ولم أحصل على قسط جيد من النوم ليلاً.”
كقائد، رأيك ومساهمتك مهمان لفريقك. دعهم يعرفون أنك لا تزال تثق بهم كموظفين فعالين. فكر في سؤالهم عما إذا كان هناك أي شيء يمكنك القيام به بشكل أفضل في المرة القادمة لدعم نجاحهم.
النصيحة 3: ساعد في صياغة استراتيجية دراسة ناجحة
بمجرد أن يحدد فريقك المجالات التي يجب تحسينها ويكونوا مستعدين لخوض محاولة أخرى في الامتحان، فقد حان الوقت لصياغة استراتيجية دراسة ناجحة. دعنا نستكشف بعض الأساليب الفعالة التي يستخدمها خبراء الأمن السيبراني المخضرمون لاجتياز امتحاناتهم باستمرار.
فهم سياسة إعادة الاختبار
الخطوة الأولى هي أن يتعرفوا على سياسات إعادة الاختبار أو مقدم التدريب المحدد. هل يمكنهم إعادة الاختبار على الفور، أم أن هناك فترة انتظار؟ ما هي تكلفة إعادة الامتحان؟ تحقق من الموقع الرسمي للامتحان لمعرفة سياسة إعادة الاختبار وقائمة كاملة بالقواعد، مثل هذا الموقع الخاص بشركة CompTIA.
على الرغم من أن CompTIA لا توفر إعادة الاختبار مجاناً، إلا أن مقدمي التدريب مثل SPOTO يقدمون ضمان النجاح في الاختبار مع معسكرات التدريب المباشر الخاصة بهم في CompTIA، مما يعني أن أعضاء فريقك يمكنهم الحصول على محاولة ثانية للاختبار دون أي تكلفة – بالإضافة إلى القدرة على إعادة تقديم تدريبهم.
إنشاء خطة تدريب منظمة
بعد ذلك، يحتاجون إلى إنشاء خطة دراسة منظمة تغطي جميع أهداف الاختبار وتخصيص وقت كافٍ لكل موضوع. يشاركنا المدرب كريس ستيفنز، الذي رسب في شهادة IAPP CIPP/C، النهج الذي اتبعه: “لقد قمت بتطوير عملية تم اختبارها على مدار الوقت لاجتياز شهادات IAPP للخصوصية. تضمنت هذه العملية شراء الكتاب المدرسي لامتحان الشهادة، وقراءته مرتين، واستخدام مخطط الامتحان لتحديد المفاهيم والمواضيع.”
بالإضافة إلى خطة الدراسة الخاصة بهم، يجب عليهم الاستفادة من الموارد الإضافية لتعزيز استعدادهم. ويمكن أن يشمل ذلك أدلة الدراسة والامتحانات التدريبية والموارد عبر الإنترنت. يقول ستيف سبيرمان، مدرب معسكر CISSP التدريبي في SPOTO: “يجب أن تحصل على 75% من الإجابات الصحيحة في الاختبار التدريبي الرسمي، ويجب أن تكون أسئلة لم يسبق لك أن رأيتها من قبل”.
خطط التدريب المجانية الموجهة للأدوار
خطط التدريب المجانية الموجهة للأدوار
ابحث عن دعم التدريب
وتضيف ماري جالواي، المؤسسة المشاركة لجمعية النساء في Cyberjutsu: “لا بأس إذا فشلت”. أوضحت غالاوي أنها رسبت في اختباري Security+ و CISSP قبل أن تنجح في النهاية. “ابحث عن مجموعة دراسية. من المفيد حقًا مراجعة الأسئلة والتحدث إلى أشخاص آخرين وفهم كيفية الإجابة على الأسئلة.”
يمكن أن يكون المعسكر التدريبي المنظم مفيدًا أيضًا، كما كان الحال مع ليلي-آن ميتشل، الشريك ومدير العمليات في شركة Mirades Security. وتشير إلى أنه قبل المعسكر التدريبي، كان متوسط معدل نجاحها في اختبارات الاختبار 60%، لكنها تمكنت من الوصول إلى 85% بعد المعسكر التدريبي وخوض الاختبار الفعلي بثقة.
إذا كان العديد من أعضاء فريقك بحاجة إلى التدريب، فإن جعلهم يتدربون كمجموعة يعد خياراً رائعاً. فبالإضافة إلى خصومات التدريب، سيتمكن الفريق من تقديم الدعم لبعضهم البعض، والتعلم معاً، ومشاركة النصائح – بل وقد يحتفظون بالمواد بشكل أفضل.
ما الذي يجب أن تتعلمه بعد ذلك؟
ما الذي يجب أن تتعلمه بعد ذلك؟
النصيحة 4: تقبّل الفشل كخطوة نحو النجاح
هل سبق لك أن خضعت لاختبار من قبل لتحصل على علامة “راسب” أو، في حالة الاختبار الرقمي، إشعار “الرسوب” المخيف؟ إذا كان الأمر كذلك، فلديك فكرة عما قد يشعر به بعض موظفيك. ولكن يمكنك أن تخبرهم بقصة بيكون. لقد شعر بغصة مماثلة بعد رسوبه في امتحان +Security+، لكنه لم يسمح لتلك الانتكاسة بتحديد هويته. فقد استمر في اجتياز ذلك الامتحان، وحصل على درجة الماجستير واجتاز العديد من اختبارات الشهادات الأخرى. وقال: “من نواحٍ عديدة، يمكنني القول أن هذا الفشل كان بمثابة المنصة التي قادتني إلى النجاح الذي حققته منذ ذلك الحين.”
يمكن للفشل أن يجعلك أقوى. فهو يعلمك دروساً قيمة ويقوي عزيمتك. لا تدع “متلازمة المحتال” تعيقك. فالفشل في الامتحان لا يقلل من قدراتك أو إمكاناتك. “فأنت لست وحدك. هناك الكثير من المهنيين الآخرين الذين يواجهون نفس التحديات التي تواجهها. فقط واصل المضي قدماً! ففي كل مرة نفشل فيها، نتعلم شيئاً جديداً يمكننا استخدامه لمساعدتنا على النجاح في محاولتنا التالية.” المفتاح هو التأكد من الاستمرار في المضي قدماً.
حتى لو اخترت مزود التدريب المثالي الذي يتمتع بسجل حافل – مثل معدلات النجاح التي حققتها شركة سبوتو بنسبة 93% – لا يزال هناك احتمال أن يفشل أحد أعضاء فريقك في نهاية المطاف في الامتحان. قد يرجع ذلك إلى نقص في الإعداد، أو التوتر، أو عدم كفاية استراتيجية الامتحان، أو وجود الكثير من المشتتات – سواء في العمل أو في حياتهم الشخصية. لهذا السبب فإن مقدمي الخدمات ذوي السمعة الطيبة مثل “سبوتو” يدعمون تدريبهم من خلال تقديم ضمان النجاح في الامتحان، والذي يمكّن الموظفين من إعادة التدريب.
المثابرة هي المفتاح، وينبغي النظر إلى الفشل على أنه عقبة مؤقتة في طريقهم نحو النجاح.