11 نصيحة أساسية لتحديد مسار القيمة الفعال

يعتبر تحديد مسار القيمة خطوة حاسمة في عملية اللين. فهو يتيح لك تحديد الهدر أو التباينات داخل مؤسستك. إذا لم يكن لديك مسار قيمة، فقد يكون من الصعب تحديد الخطوات التي تسبب المشاكل. وهذا هو السبب في استخدام العديد من المؤسسات لمنهجية اللين.
فهي تسمح لهم بتحديد ما إذا كانوا يقومون بتحسين الكفاءة والإنتاجية مع تقليل الهدر (القيمة). وبصفتك مديرًا للمشروع وقائدًا للفريق، يجب عليك تحديد ما تريده في مسار القيمة. تهدف هذه المقالة إلى تزويدك ببعض النصائح حول تحديد تدفق القيمة بشكل صحيح.
تحديد تدفق القيمة هي قوائم بالعمليات التي تقوم بها الشركات لتوفير منتج أو خدمة للعملاء. فتصنيع منتج، أو معالجة طلب، أو الموافقة على قرض، أو قبول مريض، أو تقديم خدمة احترافية، كلها أمثلة على مراحل العمليات. يسلط تحديد تدفق القيمة الضوء على عملية الشركة خطوة بخطوة، مما يساعد فرق التسويق وفرق الإدارة والعاملين الآخرين على فهم كل عملية داخلية وكيفية مساهمتها في الشركة.
يمكن لفريق العمل العثور على أي عمليات تساعد في تسريع عمليات التسليم أو الأجزاء التي تبطئ من سرعة الإنتاج الإجمالية من خلال فحص تدفق القيمة. تشدد كل مرحلة من مراحل عملية تحديد تدفق القيمة على مختلف أوجه الكفاءة وأوجه القصور وأسباب التأخير المحتملة وإمكانيات إعادة التصميم. بالإضافة إلى ذلك، نظرًا لأن عمليات تحديد تدفق القيمة تكشف عن الموظفين الذين يساهمون في أي أجزاء من النظام، فقد تكون مفيدة في إعادة توزيع الوظائف داخل الأقسام. هناك أربعة أنواع مختلفة من تدفقات القيمة، بما في ذلك.
ضع في اعتبارك هذه النصائح إذا كنت ترغب في تحسين تحديد تدفق القيمة لفريق عملك.
لتحسين العمليات، يجب عليك فحص نوعين منفصلين من تدفقات القيمة عند تحديد تدفقات القيمة. تحدد تدفقات القيمة التطويرية المراحل التي تؤدي إلى قدرة الشركة على توليد السلع، بينما توضح تدفقات القيمة التشغيلية كيفية إنشاء العمليات التجارية للمنتجات وتسليمها للعملاء.
يمكن أن يساعد تحديد كلا مساري القيمة بدلاً من واحد فقط فريقك في التعرف على عملية إنتاج المنتج بالكامل وتحسين أكبر عدد ممكن من العناصر.
بعد أن يقوم فريقك بتحديد كل مرحلة من مراحل تدفق القيمة التشغيلية والتطويرية، ضع في اعتبارك تجميع قائمة بكل حل والشخص الذي يمكّن العمليات من التقدم. على سبيل المثال، مدير مصنع الصلب ضروري لضمان مرور كل قطعة من الصلب عبر العملية.
يمكن المساعدة في تحديد أي كفاءات أو انتكاسات محتملة في النظام من خلال إدراج كل شخص مسؤول عن نقل المواد من مرحلة استراتيجية إلى أخرى. قد يساعد أيضًا تتبع الحلول في العملية التي تساعد في إنشاء مسار المنتج بكفاءة أكبر في تحديد مسار القيمة.
على سبيل المثال، ابتكرت إدارة التغيير، خلال اجتماع سابق، حلاً يدمج خط تصنيع الفولاذ مع خط الاختبار، مما يسمح بتشغيل العمليتين في وقت واحد لتوفير الوقت. من خلال تسليط الضوء على أي أفكار تجعل العملية أكثر كفاءة، قد يبحث فريقك عن حلول مماثلة عند تحليل العمليات خلال تحديد تدفق القيمة.
عند تحديد تدفقات القيمة قد يساعد فريقك في تحديد التركيز المستهدف قبل البدء في خطط العمل نحو تعديلات النظام. قد يساعد تحديد تدفقات القيمة الشركة على أن تكون أكثر كفاءة أثناء توليد السلع أو تحسين جودة المنتج في نهاية العملية. حدد العمليات التي ترغب أنت وفريقك في تغييرها ومقدار الوقت والموارد التي يجب أن تخصصها لتحقيق الهدف.
على سبيل المثال، قد يساعدك فهم أهدافك لتحديد تدفق القيمة في تبسيط العملية. على سبيل المثال، قد يكون تحديد الإجراءات غير ذات الصلة غير ضروري إذا كنت أنت وفريقك مهتمين بزيادة جودة المنتج.
تشير إدارة التغيير إلى مجموعة المديرين الذين يعملون على إحداث التغيير داخل الشركة. ضع في اعتبارك إشراك أكبر عدد ممكن من موظفي إدارة التغيير خلال هذه العملية لأن إدارة التغيير تسعى جاهدة لتحسين الإجراءات في نظام الشركة بما يتجاوز اكتشاف تدفق القيمة.
على سبيل المثال، قد يساعد مدراء التغيير في قيادة برامج تعزيز العمليات وتطوير خطط العمل وتوثيق التحسينات. كما قد يساعد العمل عن كثب مع موظفي إدارة التغيير على إنشاء تدفقات القيمة في تحديد أولويات أهداف الاجتماعات المختلفة بناءً على محاور التحسين. يمكن أن يساعد مديرو التغيير في تحديد محور تركيز التحسين بناءً على المشكلات التي يعرفونها أو التي سبق لهم العمل عليها.
عند تحديد تدفقات القيمة، يمكن أن يساعد إشراك أكبر عدد ممكن من الأشخاص في تحديد الموضوعات التي تهم الفريق، مثل تحسينات العمليات وقضايا الكفاءة المحتملة. حاول إشراك موظفين من الإجراءات التي تقوم بتقييمها ورؤساء الإدارة من كل قسم.
فكلما زادت تنوع الرؤى التي قد تحصل عليها حول فريق تحديد تدفق القيمة، كلما كان بإمكان وحدتك تحسين العملية بشكل أكثر إبداعًا. ضع في اعتبارك تنظيم اجتماعات مع مجموعات الموظفين بناءً على مشاركتهم في المشروع، مثل اجتماعات رؤساء الإدارة لمناقشة خطة القيمة واجتماعات منفصلة للأقسام لتقييم خطة العمل الفردية.
ضع في اعتبارك أي عملية داخل نظامك قد تؤدي إلى عدم الكفاءة، بما في ذلك العمليات الراسخة. على سبيل المثال، ضع في اعتبارك ما إذا كان بإمكان الفريق ترقية البرمجيات المعروفة على نطاق واسع من قبل الموظفين ولكنها عفا عليها الزمن. على الرغم من وضعها الراسخ، قد يقوم الفريق بتصميم إجراءات أكثر كفاءة إذا تم النظر في كل جانب من جوانبها أثناء تحديد تدفق القيمة.
دراسة تحديد أولويات تسلسل التغييرات الأساسية قبل البدء في خطط العمل نحو تحويل النظام. قد تعزز بعض التعديلات الكفاءة بينما تحتاج بعض التعديلات إلى خطط عمل موجزة فقط، اعتمادًا على شركتك وعمليات القيمة التي يدركها فريقك.
على سبيل المثال، لنفترض أن أحد الأقسام مستعد للمضي قدمًا في خطة عمل لتغيير بسيط. في هذه الحالة، قد يؤدي القيام بذلك إلى زيادة الكفاءة في وقت أقرب من خطط العمل التي تتطلب تطوير الفريق والهيكلية السابقة.
يمكن أن يساعدك تحديد أولويات خطط العمل على إكمال العمل بشكل أسرع. على سبيل المثال، قد يؤدي التركيز على مسارات القيمة الخاصة بالإنجاز أو التصنيع أو البرمجيات أو الدعم واحدًا تلو الآخر إلى تحقيق إنجازات أكثر تركيزًا وأسرع بدلاً من معالجة جميع خيارات مسارات القيمة في وقت واحد. بالإضافة إلى ذلك، إذا قمت بتحسين كفاءة تجميع المواد، فقد تصبح تدفقات القيمة التصنيعية أكثر كفاءة ولا تحتاج إلى مزيد من التعديل.
ضع في اعتبارك وضع خطة عمل أولية لعرضها على المجموعة قبل وضع خطة عمل محددة تستند إلى تدفقات القيمة لقسم ما. قبل الالتزام بخطة عمل أولية والتصرف بناءً عليها، يمكن للأقسام التكيف مع التغيير وتعيين الأشخاص للأنشطة الضرورية. إذا تم منح الفريق وقتًا كافيًا لفهم خطة العمل بشكل كامل قبل المتابعة، يمكنهم تحقيق أهدافهم بشكل أكثر كفاءة.
عند وضع خطط العمل، احرص على التعاون مع مدراء التغيير لوضع جداول زمنية لأهداف خطة العمل. في حين أن الأهداف قد تكون غير مؤكدة في البداية، فإن تحديد جدول زمني يمكن أن يساعد الإدارات المتأثرة في فهم توقعاتها بشكل أفضل. حتى لو احتاجت الجداول الزمنية المتوقعة إلى تعديلها لاحقاً، فكلما تمكن الفريق من الالتزام بموعد نهائي محدد، زادت احتمالية قدرته على العمل بكفاءة.
بمجرد أن يضع فريقك خطط عمل، تابع مع الأقسام التي تنفذها بانتظام لتقييم التقدم المحرز. قد يساعد التقدم الذي تحرزه الأقسام نحو تحقيق الأهداف في إثبات صحة توقعات فريق مسار القيمة أو اقتراح ضرورة إجراء مراجعات لتحقيق الأهداف.
يمكن أن تساعد الاجتماعات لمناقشة أهداف المشروع على فهم توقعات القسمين والحصول على مدخلات حول الاستراتيجية وأهدافها. قد تساعد ملاحظات الموظفين من القسم في تطوير حلول بديلة والتحسين المستمر للنظام.