فهم تقدير نقاط القصة: مشكلة الفجوة بين الأجيال في الرشيقة

كم حققت من الدرجات هذا العام؟ كان والداي يسألان هذا السؤال مرتين في السنة طوال فترة دراستي. عندما كنت أحصل على 80% كانوا يذكّرونني بأن درجاتي السابقة كانت أفضل، وعندما كنت أقول 90% كانوا يطمئنون على درجاتي. كما طمأنوا أنفسهم بأسئلة المتابعة – هل أنت من الخمسة الأوائل أو العشرة الأوائل أو الأول على صفك الدراسي؟
كنت مستعدًا جيدًا لطرح نفس الأسئلة على ابني، لكن المدرسة خدعتني. لقد غيروا نظام النسب المئوية وطبقوا نظام درجات الطلاب. أتمنى أن تكون قد فهمت معضلتي وتحدياتي الآن.
هل كان لديك ماضٍ مشابه؟ إذا كانت الإجابة بنعم، فستفهم لماذا أسميها مشكلة الفجوة بين الأجيال.
أواصل سرد هذه القصة في برنامجي التدريبي Scrum Master وأستخدمها لتعليم الإدارة العليا من خلال التدريب.
هل تشعر بالفضول حول السبب الذي يجعلك تفكر في الحصول على شهادة Scrum Master؟ لدينا كل ما تحتاج إلى معرفته، بما في ذلك من هو Scrum Master ومسؤولياته.
مباشرةً من ويكيبيديا – في تطوير البرمجيات، تقدير الجهد هو عملية التنبؤ بالقدر الأكثر واقعية من الجهد (معبراً عنه من حيث ساعات العمل أو المال) المطلوب لتطوير أو صيانة البرمجيات بناءً على مدخلات غير مكتملة وغير مؤكدة وصاخبة. ويمكن استخدام تقديرات الجهد كمدخلات لخطط المشروع، وخطط التكرار، والميزانيات، وتحليلات الاستثمار، وعمليات التسعير، وجولات تقديم العطاءات.
كانت هناك العديد من الطرق، وكانت بعض الأساليب الشهيرة هي خطوط التعليمات البرمجية (المستخدمة بشكل أساسي في الحواسيب المركزية)، وCOCOMO II، وديلفي، وديلفي واسع النطاق، ونقاط الوظائف. تحولنا فيما بعد إلى نقاط حالة المستخدم ونقاط التعقيد وما إلى ذلك. هناك بعض التقنيات الشائعة من إدارة المشاريع التي استخدمناها، مثل التقدير التناظري وتقدير بيرت/النقاط الثلاثية وتقدير القاع.
يشتهر التقدير التناظري بالتقدير التناظري والشعور الغريزي. يوفر الخبير ذلك بناءً على البيانات التاريخية. ويستند التقدير الثلاثي النقاط إلى رقم متفائل ومتشائم وأغلب الظن. يتم حساب التقدير التصاعدي من أسفل إلى أعلى من قبل فريق المشروع بناءً على حجم العمل والتعقيد وعدم اليقين.
والأكثر شهرة هو ما يسمى بالتقدير النفسي. نحن نعطي الأرقام بالنظر إلى من يسأل. هل سيتفاوض هذا الشخص ويحاسبني على هذه الأرقام أو أي عواقب أخرى في المستقبل؟
بدأ تقدير نقطة القصة بعد أن تبنت الصناعة ممارسة جديدة للتعبير عن المتطلبات في شكل قصة مستخدم. وقد بدأت قصة المستخدم مع حركة تطوير البرمجيات الرشيقة، وساهم في ذلك العديد من الأشخاص، بما في ذلك أليستير كوكبيرن وكينت بيك ورون جيفريز ومايك كوهن. وبما أن هذا المفهوم هو جزء من تطوير البرمجيات الرشيقة، فمن المستحسن اتباع نهج تعاوني للتقدير. قدم كينت بيك مفهوم لعبة التخطيط في XP التي اشتهرت باسم لعبة بوكر التخطيط.
يستخدم فريق التطوير مفهوم دلفي واسع النطاق (وهو أسلوب قائم على توافق الآراء لتقدير الجهد) لقياس العمل ولكن بدلاً من حساب الساعات أو الأيام؛ يتم الحساب بالنقطة أو حجم القميص. يساعد النظام القائم على النقاط الفرق على بناء توافق في الآراء بشكل أسرع والتنبؤ بسهولة. وهو خاص بتحديد حجم العمل بدلًا من تقدير الجهد، حيث تبقى نقاط القصة واحدة للجميع؛ وقد يختلف وقت الحل بناءً على المهارات والخبرات الفردية.
والأهم من ذلك، كيفية تحويل النقاط إلى ساعات. يقول معظم معلمي الأجايل بعدم التحويل إلى ساعات، لكن أحد أشهر أطر العمل الرشيقة المرنة (SAFe) ذكر أن نقطة القصة الواحدة تساوي يوم عمل واحد.
هل يمكننا التحويل؟ نعم، يمكنك ذلك ولكن بطريقة أفضل. يرجى انتظار مدونتي القادمة حول هذا الموضوع.
هل يمكننا التغيير إذا أعطينا هذه الأرقام بالفعل؟
هل هو الحجم أم التقدير؟ بناءً على ماذا؟
إذا نظرت بوضوح، ستجد هنا مشكلة واحدة فقط. البشر مخلوقات الله المعقدة؛ كل عملية شفافة ومباشرة ما لم تجعلها معقدة. نحن نقرأ كثيراً ما بين السطور بدلاً من قراءة السطور.
لقد ظهرت النظرية السوسيولوجية عن وجود فجوة بين الأجيال في الستينيات، عندما بدا أن جيل الشباب يخالف كل ما كان يعتقده آباؤهم من حيث الموسيقى والقيم والآراء الحكومية والسياسية والأذواق الثقافية. ولكن العكس هو الصحيح أيضًا. لدينا كلا النوعين من الأشخاص في مؤسستنا: ما قبل المرونة وما بعد المرونة.
فأشخاص ما بعد الرشيقة لديهم مشكلة في تحويل النقاط إلى ساعات، وأشخاص ما قبل الرشيقة يعانون من صعوبة في تصور الجهد بالنقاط لأن الكثير منهم لم يفعلوا ذلك. الأمر مشابه لنظام الدرجات المدرسية. لقد كنت مرتاحًا جدًا مع نظام النسب المئوية، وكان من السهل نقله. كما كان من السهل التفريق بيني وبين الآخرين لأن الكثيرين لن يحصلوا على 87%.
حاولت أن أرسم نظامًا جديدًا للدرجات بنسبة مئوية مثل “A” تعني 80-90%، و”A+” تعني أكثر من 90%. وزادت هذه المدارس من حيرتي بقولها أنها لا تعتمد فقط على أداء الطالب في امتحان مادة معينة، بل أيضًا على التحدث والعرض والتعبير عن تلك المادة.
تقدير نقاط القصة هو لتقدير الجهد للعمل الذي سيقوم به الفريق في الأيام القادمة. يتم تقديم التقديرات من قبل فريق العمل بشكل جماعي مع الأخذ في الاعتبار حجم العمل وتعقيده وعدم اليقين. تعتبر سلسلة فيبوناتشي أو تحجيم القميص من الطرق الشائعة للتعبير عن ذلك. إنه نظام كامل ولا يتطلب تحويله إلى أيام أو ساعات.
ما زلنا نحاول تغيير الساعات/الأيام ونخلق فوضى من ذلك لأننا معتادون على الساعات/الأيام، وليس لأننا لا نستطيع تركها بدونها. إنه مشابه لما أفعله مع بطاقة تقرير ابني. ابني على ما يرام مع نظام الدرجات، وهو يفهمه جيدًا. إنها مشكلة بالنسبة لي لأنني استخدمت نظام النسب المئوية في الماضي وأجد نفسي أكثر ارتياحًا معه.
أحتاج إلى معرفة سبب اعتماد المدارس لنظام الدرجات هذا وما هي المشكلة التي يحاولون حلها به. بمجرد أن أفهم الغرض منه، سيتوقف هذا النقاش تلقائيًا. في الماضي، كنت أعرف لماذا كان نظام الأداء القائم على منحنى الجرس سيئًا بالنسبة لفريقي، وكان أداؤنا أفضل بعد إزالة هذا النظام. وبالمثل، عرفت لماذا كان النظام القائم على النقاط مناسباً لفريقي.
تذكر أن الأيام أو الساعات ليست ضارة إذا أخذنا بعين الاعتبار التعقيد وعدم اليقين والمرونة القائمة على المهارات والمعرفة الفردية. هناك مدونة حول هذا الأمر في الطريق.
نافين هو مدرب رشيق محترف ويعمل بشكل مستقل منذ فترة طويلة في منطقة آسيا والمحيط الهادئ. وهو يعمل مع فريق تطوير البرمجيات وفريق المنتج لتطوير منتجات رائعة بناءً على عمليات تجريبية.