كيفية إدارة توقعات أصحاب المصلحة في مشاريع سكرم

إدارة أصحاب المصلحة – قبل أن يفكر المرء في إدارة أصحاب المصلحة، من المهم جدًا فهم معنى أصحاب المصلحة. المعنى القاموسي لكلمة صاحب المصلحة هو: “شخص له مصلحة أو اهتمام بشيء ما، وخاصةً الأعمال التجارية”. بعض التعريفات الأخرى هي “صاحب المصلحة هو طرف له مصلحة في شركة ما ويمكن أن يؤثر على الشركة أو يتأثر بها.”
“صاحب المصلحة هو إما فرد أو مجموعة أو منظمة تتأثر بنتائج مشروع ما. ولهم مصلحة في نجاح المشروع، ويمكن أن يكونوا داخل أو خارج المؤسسة التي ترعى المشروع.” “شخص أو مجموعة أو منظمة لها مصلحة أو اهتمام في منظمة ما. يمكن لأصحاب المصلحة أن يؤثروا أو يتأثروا بإجراءات المنظمة وأهدافها وسياساتها.”
في بعض الأحيان يأتي تعريف صاحب المصلحة على أنه “أي شخص يتأثر بشكل مباشر أو غير مباشر / بشكل إيجابي أو سلبي من نتائج العمل/المنتج أو المشروع” هل يمكننا أن نستنتج أنه إذا كنت أعمل على منتج وبسبب جداول التسليم، فأنا أتجاهل وقتي وأصدقائي وعائلتي ويتأثرون بشكل غير مباشر، لذلك فهم أيضًا أصحاب المصلحة؟ في سياق سكروم، دعنا نرى من هم أصحاب المصلحة.
بشكل عام، نسمي :
هل هؤلاء أيضًا هم أصحاب المصلحة؟
انضم إلى تدريب مالك المنتج PSPO الخاص بنا للحصول على تعليمات من الدرجة الأولى من نافين وسوميت. مع سجل حافل بالنجاح بنسبة 100٪، فإن نجاحك في التدريب مضمون، سجل اليوم!
هل نعتبر الجميع أعلاه أصحاب المصلحة؟ إنهم ليسوا أصحاب المصلحة، بل هم نوع من أصحاب المصلحة. تحتاج إلى تحديد أصحاب المصلحة الفعليين وهم “شخص” من القائمة أعلاه. في معظم الأحيان يفشل الناس في تحديد صاحب المصلحة المسؤول من القائمة أعلاه.
كما هو الحال في بعض الأحيان نحدد الإدارة كأحد أصحاب المصلحة، والحكومة كأحد أصحاب المصلحة، والجهة الخارجية كأحد أصحاب المصلحة، وهكذا، ولكن
لذا فإن الخطوة الأولى لإدارة أصحاب المصلحة هي تحديد أصحاب المصلحة بوضوح. وهو ليس هيئة أو نوعًا أو ليس قسمًا أو جهة ما بل صاحب مصلحة فعليًا كشخص الخطوة التالية في إدارة أصحاب المصلحة هي تحديد صاحب المصلحة الخاص بك:
تحديد سلطة الشخص
وتعيينه إلى السلطة – التأثير، والنفوذ – التأثير، والتأثير – التأثير، والسلطة – التأثير
1. السلطة – المؤثر
2. المؤثر – التأثير – التأثير
3. القوة – التأثير
لقد قمت الآن بتعيين أصحاب المصلحة لديك على أساس القوة والتأثير والتأثر. المستوى التالي من إدارة أصحاب المصلحة هو إشراك أصحاب المصلحة لديك بمجرد الانتهاء من رسم الخرائط دعنا نعطي رتبة لكل ربع من الأرباع التي ستكون متسقة عبر التعيينات
خطة إشراك أصحاب المصلحة إذا قمت بضرب أعلى رقم لكل ربع من الأرباع، فإن الحد الأقصى للرتبة هو 4 × 4 × 4 = 64 والأدنى هو 1 × 1 × 1 = 1 خذ الأفراد من كل تعيين ورباعي واضرب الرتبة المرتبطة بالربع.
يمكنك تصنيف هذه الأرقام إلى نطاقات الآن ومن ثم إشراك أصحاب المصلحة في أنشطة وفعاليات المنتج المختلفة
فحص التكيف والتحكم في مشاركة أصحاب المصلحة لديك ملاحظة: المقالة أعلاه هي مجرد محاولة لبدء إدارة أصحاب المصلحة في منتجك والتي يجب على مالك المنتج أن يستمر في التحكم بها. هذه مجرد وجهة نظري وما قمت به خلال عملي كمالك للمنتج والذي ساعدني حقاً في إدارة أصحاب المصلحة.
يجب أن يكون لدى الكثير من الناس خبراتهم الخاصة في إدارة أصحاب المصلحة التي قد تكون أفضل من هذه، وأنا أقدر ذلك. هذه المقالة مفتوحة للتعليق عليها.
افتح مفاتيح النجاح كمدرب رشيق مع إرشادات الخبراء. تعرّف على المهارات والأدوات والاستراتيجيات الأساسية للتفوق في هذا المجال الديناميكي ودفع حياتك المهنية إلى الأمام اتصل بنا اليوم!
يتمتع سوميت بخبرة لا مثيل لها في مجال هندسة البرمجيات والتدريب الرشيق والتدريب والاستشارات لمدة 18 عاماً. وباعتباره مدربًا محترفًا معتمدًا في مجال سكروم (PST) من Scrum.org ومستشارًا متميزًا في ممارسة SAFe®، يجلب سوميت ثروة من المعرفة والمهارة لكل مشروع، مما يترك تأثيرًا دائمًا على المؤسسات التي تسعى إلى تبني منهجيات أجايل.