فهم القيادة الخادمة – الأصول والأهمية والدور في سكروم

القيادة الخادمة هي ممارسة وفلسفة للقيادة. هذه الفلسفة قديمة، على الرغم من أن روبرت غرينليف جعل العبارة معروفة في عصرنا الحالي. ومع ذلك، تم العثور على مقاطع تصف القيادة الخادمة في وثائق قديمة قدم تاو تي تشينغ (الصين، القرن السادس قبل الميلاد).
ووفقًا لقاموس أكسفورد، فإن “الخادم” هو الشخص الذي يؤدي واجبات للآخرين؛ أما “القيادة” فهي فعل قيادة مجموعة من الأشخاص أو منظمة ما، أو امتلاك القدرة على القيام بذلك. يمكن أن يرتبط المعنيان ببعضهما البعض عندما نرى أن إحدى صفات القيادة يمكن أن تكون الخدمة.
كتب روبرت ك. جرينليف، الذي اخترع فكرة القيادة الخادمة كما نستخدم المصطلح في Scrum، “القائد الخادم هو الخادم أولاً … يبدأ بالشعور الطبيعي بأن المرء يريد أن يخدم، أن يخدم أولاً.
ثم يأتي الاختيار الواعي ليجعل المرء يطمح إلى القيادة. ويختلف هذا الشخص اختلافًا حادًا عن الشخص الذي يكون قائدًا أولًا؛ ربما بسبب الحاجة إلى تهدئة دافع غير عادي للسلطة أو الحصول على ممتلكات مادية . . .
القائد أولًا والخادم أولًا نوعان متطرفان. وبينهما توجد ظلال ومزيج من التظليل والامتزاجات التي هي جزء من التنوع اللامتناهي للطبيعة البشرية.”
ووفقًا لجرينليف، “كل ما هو مطلوب لإعادة بناء المجتمع كشكل من أشكال الحياة القابلة للحياة … هو أن يكون هناك عدد كافٍ من القادة الخادمين لإرشاد الطريق.”
احصل على الاعتراف بك كخبير في منهجيات أجايل، ووسّع آفاق حياتك المهنية، وانضم إلى مجتمع عالمي من ممارسي الأجايل. ارتقِ بمهاراتك ومصداقيتك مع شهادة إدارة المشاريع الرشيقة، مما يمهد الطريق للنجاح في إدارة المشاريع الرشيقة.
يُستخدم إطار عمل Scrum لأنظمة المنتجات المعقدة القائمة على التحكم في العمليات التجريبية. يحتوي Scrum على فرق ذاتية التنظيم، مما يعني بالتأكيد أن الفريق سيكون لديه ميل لفهم ودعم مفهوم الخدمة والقيادة.
لا يعني مصطلح “الخادم” أن تصبح خادماً؛ بل يعني أن تكون خادماً؛ بل يعني أن تقود ولكن بأسلوب الخدمة – على عكس الأنماط التقليدية للإدارة، حيث يحتاج القائد إلى استخدام أسلوب القيادة. في Scrum، يعد نموذج القيادة الخادمة مفهومًا للمساعدة في تفويض العمل للفريق قدر الإمكان.
يتم ذلك من قبل Scrum Master، الذي يقضي معظم وقته في خدمة الفريق. لذا، فإن الدور الرئيسي لسيد سكروم هو اتباع هذا المفهوم. يعمل Scrum Master كقائد خادم يخدم مالك المنتج والفريق والمنظمة. هذا دور حاسم.
كما في العبارات أعلاه، نلاحظ أن Scrum Master يخدم المنظمة بأكملها. بصرف النظر عن هذا، يتمتع Scrum Master أيضًا بصفات قيادية.
عندما ننظر إلى جميع جوانب أنماط الخادم والقيادة في Agile، نصل إلى النقطة التي نرى فيها أن Scrum Master هو الدور المثالي للقيادة الخادمة. هو أو هي الشخص الأكثر قدرة على خدمة الفريق بأسلوب القيادة الخادمة الحقيقية.
تعد القيادة الخادمة أمرًا بالغ الأهمية في Scrum لأنها تدعم دور Scrum Master في تسهيل وتمكين الفريق، بدلاً من التحكم أو الإدارة التفصيلية.
يعمل Scrum Master كقائد خادم من خلال دعم الفريق، وإزالة العوائق، وتسهيل أحداث Scrum، وضمان اتباع مبادئ Scrum.
إن فهم القيادة الخادمة يساعد فرق سكرم من خلال تعزيز بيئة داعمة، وتعزيز التعاون، ودفع التحسين المستمر ونمو الفريق.