ما هو تحديد أولويات MoSCoW وكيفية استخدامه؟

هل شعرت يومًا بأنك تتحرك في مليون اتجاه في وقت واحد؟ يمكن أن تكون إدارة الأولويات والتوفيق بين المهام والموارد والمواعيد النهائية صراعًا مستمرًا. وينطبق هذا بشكل خاص على مديري المشاريع ومطوري المنتجات وأي شخص يتعين عليه ارتداء العديد من القبعات.
هناك تقنية بسيطة لكنها قوية يمكن أن تساعدك على تحقيق التركيز واتخاذ قرارات أكثر ذكاءً: تحديد الأولويات MoSCoW. يرمز MoSCoW إلى “يجب أن يكون، يجب أن يكون، يمكن أن يكون، لن يكون”، ويوفر إطارًا واضحًا لتصنيف مشاريعك ومهامك بناءً على أهميتها.
في منشور المدونة هذا، سنستكشف فوائد تحديد أولويات MoSCoW ونوضح لك كيفية تطبيقه لتحقيق وضوح أكبر وتحسين التواصل وإنجاز المزيد من المهام في نهاية المطاف.
MoSCoW (تُنطق “MoSCoW”) هو إطار عمل بسيط ولكنه قوي لتحديد أولويات المشاريع أو المهام أو الميزات. وهو يرمز إلى ما يجب أن يكون، يجب أن يكون، يمكن أن يكون، لن يكون (هذه المرة)، مما يوفر بنية واضحة لتصنيفها بناءً على أهميتها.
تساعد MoSCoW، التي طورها خبير البرمجيات داي كليغ، الفرق على تحقيق الوضوح والتركيز منذ البداية. ومن خلال تحديد ما هو ضروري للغاية (الضروريات الضرورية)، وما هو مرغوب فيه ولكن ليس من الضروريات الملحة (الضروريات التي يجب أن تكون)، وما يمكن تأجيله (الضروريات التي يمكن أن تكون والضروريات التي لا يجب أن تكون)، تضمن MoSCoW أن يكون الجميع على نفس الصفحة وأن يتم تخصيص الموارد بكفاءة.
يُطلق على إطار عمل تحديد الأولويات MoSCoW العديد من الأسماء. وغالبًا ما تسمعه باسم تحليل MoSCoW أو تقنية MoSCoW أو حتى قواعد MoSCoW.
تعد طريقة تحديد أولويات MoSCoW تقنية قيّمة لإدارة المشروع تضمن التوافق بين أصحاب المصلحة وفريق المنتج فيما يتعلق بالأهداف وعوامل تحديد الأولويات.
قبل الغوص في طريقة MoSCoW، من الضروري القيام ببعض الأعمال الأساسية. أولاً، اجعل أصحاب المصلحة الرئيسيين وفريقك متفقين على أهداف المشروع والعوامل التي تؤثر على الأولوية. وهذا يضمن أن يكون الجميع على نفس الصفحة منذ البداية.
فالخلافات أمر لا مفر منه. لمنعها من عرقلة مشروعك، ضع عملية واضحة لحل أي تعارضات تنشأ أثناء تحديد الأولويات. هل ستستخدم التصويت، أم ستسعى للحصول على مدخلات من مدير أعلى، أم ستتبع مجموعة معايير محددة مسبقًا؟ إن وجود خطة تجعل المشروع يسير بسلاسة.
أخيرًا، حدد مقدار الجهد (كنسبة مئوية) الذي سيتم تخصيصه لكل فئة من فئات MoSCoW (ما يجب أن يكون، ما يجب أن يكون، إلخ). وهذا يساعد في إدارة التوقعات وتخصيص الموارد. على سبيل المثال، هل ستركز 80٪ من مواردك على الميزات التي يجب أن تكون لديك، مع ترك 20٪ لما يجب أن يكون لديك وما يمكن أن يكون لديك؟
إتقان إدارة المشاريع من خلال التدريب على شهادة PMP®. تُعدك الدورات الشاملة لامتحان شهادة PMP، مما يؤدي إلى تقدمك في حياتك المهنية والتحقق من خبرتك في إدارة المشاريع.
بعد أن وضعنا الأساس، دعنا نستكشف الفئات الأربع التي تجعل من MoSCoW أكثر تميزاً:
كما يوحي الاسم، فإن الأشياء الضرورية هي الأساسيات المطلقة، وهي الأشياء غير القابلة للتفاوض والتي بدونها يفشل مشروعك ببساطة. ركز على إكمالها أولاً. فكّر في ميزات الأمان في تطبيق الرعاية الصحية – هذه هي الضروريات التي لا بد منها لضمان حماية بيانات المستخدم والامتثال التنظيمي.
إليك حيلة بسيطة لتحديد الأشياء الضرورية: اسأل نفسك، “إذا كان المنتج أو الإصدار لن يعمل بدون هذه المبادرة، فهل هي من الأشياء الضرورية؟ إذا كانت الإجابة بنعم، فهذا يعني أنها تنتمي إلى هذه الفئة المهمة.
يجب أن تكون “يجب أن يكون” هي خطوة أقل من “يجب أن يكون” من حيث الأهمية. إنها ميزات مهمة تعزز بشكل كبير من قيمة مشروعك أو منتجك، لكنها ليست إلزامية تمامًا. فكّر في تحسينات الأداء أو إصلاحات الأخطاء الطفيفة – على الرغم من أنها لا تجعل المنتج غير قابل للاستخدام، إلا أنها بالتأكيد تحسّن تجربة المستخدم.
الفرق الرئيسي بين ما يجب امتلاكه وما ينبغي امتلاكه هو المرونة. غالبًا ما يمكن تأجيل ما يجب أن يكون ضروريًا إلى إصدار مستقبلي دون إعاقة الإصدار الحالي. وهذا يسمح لك بالتركيز على الميزات الأساسية أولاً ثم دمج هذه التحسينات القيّمة لاحقاً.
الميزات التي يمكن امتلاكها هي الميزات المرغوبة التي تضيف شيئًا إضافيًا مميزًا – أي الرشات على كعكة أولوياتك! إنها ليست ضرورية للوظائف الأساسية، لكنها يمكن أن ترتقي بتجربة المستخدم.
بالمقارنة مع ما يجب أن يكون، فإن ما يمكن أن يكون له تأثير أقل بكثير إذا تم استبعاده. فكر في عنصر تصميم جديد أو إضافة ميزة بسيطة. في حين أنه من الجيد الحصول عليها، إلا أنها لا تعيق الوظائف الأساسية للمنتج بشكل كبير.
واحدة من نقاط القوة في MoSCoW هي فئة “لن يكون لديك (هذه المرة)”. يتيح لك ذلك إدارة التوقعات من خلال الإشارة بوضوح إلى ما لن يتم تضمينه في إصدار معين. إن وضع المبادرات هنا يمنع زحف النطاق ويضمن أن يكون الجميع على نفس الصفحة حول ما يتم تحديد أولوياته الآن وما يمكن تأجيله.
قد يتم إعادة النظر في بعض المبادرات في “لن يكون” للإصدارات المستقبلية، في حين قد يتم تأجيل البعض الآخر إلى أجل غير مسمى. حتى أن بعض الفرق تنشئ فئات فرعية ضمن “لن يكون” للتمييز بين هذه الاحتمالات.
تُعد MoSCoW أداة قوية تساعد فرق التطوير على تحديد أولويات المهام والميزات. إليك كيف يمكن لفرق التطوير الاستفادة من MoSCoW لمعالجة تحديد الأولويات الأخرى:
ماذا لو كانت المواعيد النهائية مرنة، ولكن ميزانيتك محدودة؟ يمكن لـ MoSCoW مساعدتك أنت ومديري المنتجات في تحديد الميزات الضرورية (يجب أن تكون لديك) والميزات المرغوبة ولكنها ليست ضرورية (يجب أن تكون لديك). بعد ذلك، مع وضع ميزانيتك المحدودة في الاعتبار، يمكنك تحديد الميزات الضرورية التي يمكن توفيرها في هذا الإصدار. يمكن التخطيط للإصدارات المستقبلية مع المزيد من التمويل.
حتى الفريق الأكثر مهارة قد لا يتمكن من تغطية كل شيء. قد يحتاج فريق المنتج إلى ميزات تحتاج إلى خبرة لا يمتلكها. يمكن أن تساعد MoSCoW هنا أيضاً! أثناء تحليل MoSCoW، ضع في اعتبارك مجموعة مهارات فريقك عند تحديد أولويات الميزات. قد يتم تصنيف الميزات التي تتطلب تطويرًا مكثفًا خارج نطاق خبرة فريقك على أنها ميزات يمكن أن تتوفر أو لن تتوفر (هذه المرة). يتيح لك ذلك التركيز على ما يمكن لفريقك تقديمه بفعالية.
غالبًا ما تواجه الفرق متعددة الوظائف ضغوطًا من اتجاهات مختلفة. تخيل أنك تريد المضي قدمًا في إصدار منتج جديد، لكن الإدارة العليا لديها مواعيد نهائية ضيقة لمشاريع أخرى. يمكن أن تساعدك MoSCoW في التعامل مع هذا الموقف. استخدم MoSCoW لتحديد ميزات الإصدار المرغوب فيه التي يجب أن تكون ضرورية تمامًا. يمكن تأجيل كل شيء آخر بشكل مؤقت. يتيح لك ذلك الوفاء بالمواعيد النهائية الحرجة مع الحفاظ على خطط التطوير المستقبلية على المسار الصحيح.
من خلال استخدام مرونة MoSCoW، يمكن لفرق التطوير التغلب على مجموعة واسعة من تحديات تحديد الأولويات. وهذا يضمن تركيزهم على ما يهم حقًا وتقديم مشاريع ناجحة بغض النظر عن القيود التي يواجهونها.
يرتدي مديرو المشاريع العديد من القبعات – التوفيق بين المواعيد النهائية والموارد والأولويات المتغيرة باستمرار. يمكن أن تكون طريقة MoSCoW منقذك للتعامل مع هذه التحديات وضمان نجاح المشروع.
تُمكِّنك طريقة MoSCoW من تحديد أولويات المهام بكفاءة، حتى عند مواجهة القيود. قد تكون إدارة الفرق متعددة الوظائف أمرًا صعبًا، خاصةً عند التوفيق بين الأولويات المتنافسة من مختلف الأقسام. تساعد MoSCoW في سد هذه الفجوة. عند مواجهة إطلاق منتج جديد ومواعيد نهائية ضيقة من مشروع آخر، استخدم MoSCoW لتحديد الأساسيات المطلقة (الضروريات) لإطلاق مشروعك. يتيح لك ذلك التركيز على الوفاء بالمواعيد النهائية الحرجة مع إبقاء الجميع على نفس الصفحة.
نادرًا ما تسير المشاريع وفقًا للخطة تمامًا. ولا مفر من وجود عقبات غير متوقعة. يكمن جمال MoSCoW في مرونته. حتى مع أفضل تخطيط، تسمح لك فئات MoSCoW بالتكيف وتحديد الأولويات بفعالية عند ظهور التحديات.
ومن خلال استخدام MoSCoW، يكتسب مديرو المشاريع أداة قوية للتغلب على تحديات تحديد الأولويات المعقدة، مما يضمن بقاء المشاريع على المسار الصحيح وتحقيق النجاح، حتى عندما تصبح الأمور صعبة.
دعنا نتخيل “MarvelMail”، وهي شركة تقوم بتطوير منتج برنامج تسويق عبر البريد الإلكتروني. إنهم يستعدون لإصدار جديد ويحتاجون إلى تحديد أولويات الميزات باستخدام MoSCoW.
أداة إنشاء البريد الإلكتروني بالسحب والإفلات: هذا هو الأساس للمستخدمين لإنشاء رسائل بريد إلكتروني جذابة بصرياً.
إرسال البريد الإلكتروني وجدولته: الوظيفة الأساسية للبرنامج – يجب أن يكون المستخدمون قادرين على إرسال رسائل البريد الإلكتروني وجدولتها للتسليم في المستقبل.
تحليلات البريد الإلكتروني الأساسية: يحتاج المستخدمون إلى تتبع المقاييس الأساسية مثل معدلات الفتح ونسب النقر إلى الظهور لقياس أداء الحملة.
قدرات اختبار A/B: يتيح ذلك للمستخدمين اختبار إصدارات مختلفة من رسائل البريد الإلكتروني لتحسين الأداء، ولكنه ليس ضروريًا للإطلاق الأولي.
ميزات تخصيص البريد الإلكتروني: يمكن أن تؤدي إضافة لمسات مخصصة مثل أسماء المشتركين إلى تحسين المشاركة، ولكن يمكن تقديمها في تحديث لاحق.
أداة إنشاء الصفحة المقصودة: على الرغم من أهميتها للحملات التسويقية الشاملة، إلا أنها ليست ضرورية لاحتياجات التسويق عبر البريد الإلكتروني الأساسية.
ميزات التجزئة المتقدمة: يسمح تجزئة قوائم البريد الإلكتروني بتجزئة قوائم البريد الإلكتروني لحملات مستهدفة، ولكن يمكن أن تكون إضافة لاحقة.
اختبار متعدد المتغيرات: يتيح ذلك إجراء اختبارات أكثر تعقيدًا من اختبار A/B، ولكن يمكن انتظار إصدار مستقبلي مع التركيز على المستخدمين المتقدمين.
تكامل وسائل التواصل الاجتماعي: يمكن أن يؤدي نشر حملات البريد الإلكتروني على وسائل التواصل الاجتماعي إلى زيادة مدى الوصول، ولكنها ليست وظيفة أساسية.
تكامل التسويق عبر الرسائل النصية القصيرة: يؤدي ذلك إلى توسيع نطاق التسويق خارج نطاق البريد الإلكتروني، ولكنه خارج نطاق الإصدار الحالي.
التقارير والتحليلات المتقدمة: يمكن أن تكون التقارير التفصيلية للغاية إضافة قيّمة، ولكن يمكن تقديمها كميزة متميزة لاحقًا.
قوالب بريد إلكتروني قابلة للتخصيص: تعتبر القوالب المصممة مسبقاً كافية للإصدار الأولي، مع قوالب مخصصة كعرض مستقبلي محتمل.
من خلال تطبيق MoSCoW، يمكن لـ MarvelMail ضمان التركيز على تطوير الميزات الأساسية (Must-Haves) لإطلاق ناجح. ويمكنهم بعد ذلك التخطيط لدمج ما يجب أن يكون في التحديثات المستقبلية بناءً على ملاحظات المستخدمين ومتطلبات السوق. تصبح ما يمكن أن يكون وما لا يجب أن يكون جزءًا من خارطة طريق طويلة الأجل للمنتج، مما يضمن رؤية واضحة للتطوير المستقبلي دون المساس بالإصدار الأولي.
على الرغم من عدم وجود أدوات برمجية مصممة خصيصًا لإنشاء قوالب MoSCoW، إلا أنه يمكن تكييف العديد من أدوات إدارة المشاريع وإدارة المهام لتسهيل عملية تحديد أولويات MoSCoW. فيما يلي بعض الخيارات:
جداول البيانات: تتيح لك جداول البيانات البسيطة والمتاحة بسهولة، مثل جداول بيانات جوجل أو مايكروسوفت إكسل إنشاء قالب أساسي لموسكو-أسبوع عمل. يمكنك سرد الميزات أو المهام في عمود واحد وتعيينها في فئات (يجب أن يكون، يجب أن يكون، يمكن أن يكون، لن يكون) في عمود آخر.
لوحات كانبان: توفر أدوات مثل Trello و Asana و Jira لوحات كانبان، وهي تمثيلات مرئية لسير العمل. يمكنك إنشاء قوائم منفصلة لكل فئة من فئات MoSCoW وسحب وإسقاط المهام بينها مع تغير الأولويات.
برامج رسم الخرائط الذهنية: تسمح لك أدوات مثل Miro أو XMind بالعصف الذهني للميزات وتنظيمها بصرياً باستخدام خريطة ذهنية. يمكنك ترميز ألوان أو تصنيف فروع الخريطة الذهنية لتمثيل أولويات MoSCoW.
برامج إدارة المشاريع: تقدم بعض منصات إدارة المشاريع، مثل monday.com أو Wrike، ميزات مثل الحقول أو العلامات المخصصة التي يمكنك استخدامها لتحديد أولويات MoSCoW. قم بإنشاء حقل مخصص أو علامة مخصصة للأولوية وقم بتعيين “يجب أن يكون” و “يجب أن يكون” وما إلى ذلك لتصنيف المهام.
تذكر أن أهم جانب من جوانب MoSCoW هو عملية تحديد الأولويات نفسها، وليس الأداة المحددة التي تستخدمها. اختر الأداة التي تناسب سير عمل فريقك ومستوى راحته لضمان التنفيذ الفعال لموسكو-أسبوع العمل.
يمثل تحديد أولويات المهام والميزات والمشاريع تحدياً مستمراً للفرق في بيئة الأعمال السريعة اليوم. فبدون إطار عمل واضح، من السهل جدًا فقدان التركيز، وتفويت المواعيد النهائية، وتقديم منتجات لا تلبي احتياجات العملاء.
توفر طريقة تحديد الأولويات MoSCoW حلاً بسيطًا وقويًا لهذه المشكلة. من خلال تصنيف المبادرات إلى ما يجب أن يكون، وما يجب أن يكون، وما يمكن أن يكون، وما لا يجب أن يكون، تكتسب الفرق وضوحًا بشأن ما هو ضروري حقًا، وما هو مرغوب فيه، وما يمكن تأجيله أو حذفه تمامًا.
على الرغم من أن طريقة MoSCoW لا تخلو من القيود، إلا أن اتباع أفضل الممارسات مثل إشراك أصحاب المصلحة الرئيسيين ووضع معايير موضوعية والحفاظ على منظور يركز على العميل يمكن أن يساعد الفرق في التغلب على العثرات المحتملة وجني الفوائد الكاملة لهذه التقنية القوية لتحديد الأولويات.
طريقة MoSCoW هي تقنية تُستخدم في إدارة المشاريع وتطوير المنتجات لتحديد أولويات المهام أو الميزات أو المتطلبات في هذه الفئات الأربع بناءً على أهميتها أو أهميتها لنجاح المشروع بشكل عام.
نعم، يعد تحديد أولويات MoSCoW طريقة فعالة لتبسيط مهام المشروع وميزاته. تسمح بساطتها حتى للقادمين الجدد بالمشاركة، مما يعزز فهم الفريق لنطاق المشروع بشكل أفضل. يساعد الإطار الواضح لـ MoSCoW (ما يجب أن يكون، وما يجب أن يكون، وما إلى ذلك) على تقييم المهام واتخاذ قرارات مستنيرة بشأن ما يجب تضمينه في المشروع.
إن تحديد الأولويات في MoSCoW مهم لأنه يضفي الوضوح والتركيز على تطوير المنتج. فهو يساعدك على
وضع جدول زمني: من خلال تحديد المهام الضرورية أولاً، يعرف الجميع ما يجب إكماله للإطلاق الأولي.
إدارة التوقعات: يفهم أصحاب المصلحة الوظائف الأساسية والتكاليف المحتملة.
الحفاظ على رؤية المنتج: تحافظ طريقة MoSCoW على تركيز الفريق على الميزات الأساسية، وتجنب زحف الميزات أثناء التطوير.
فئات طريقة MoSCoW هي:
ما يجب توافره
يجب أن تتوفر
ما يمكن أن يتوفر
ما لا يجب أن يكون (هذه المرة)